Ulla Popken
113 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Ulla Popken komt uit 113 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ulla Popken gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (98)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Ulla Popken heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds worden bestellingen soms snel en vlot afgehandeld, met vriendelijke klantenservice en op tijd geleverde pakketjes (40%). Anderzijds zijn er veel klachten over lange levertijden, miscommunicatie en problemen met bezorging en retourzendingen (60%). Vertragingen, verkeerde informatie en onduidelijkheden zorgen voor frustratie bij klanten, al blijft de kwaliteit van kleding en service naar tevredenheid. Er zijn echter ook negatieve opmerkingen over de betrouwbaarheid van levertijden en het gebrek aan communicatie rondom bestellingen. Maatregelen om deze pijnpunten aan te pakken zijn noodzakelijk voor een betere klanttevredenheid.
“Lange levertijd van 1 maand”
“Onbetrouwbare levertijd van 3-5 werkdagen”
“Onverwachte staking bij de Post”
“Snelle levering en vriendelijke klantenservice”
“Bestelling nooit ontvangen”
“Goede bevestiging en snelle levering”
“vlot bestellen”
“op tijd geleverd”
“Online bestellen is moeizaam en verwarrend.”
“Gebrek aan duidelijke betaalinformatie en communicatie.”
👍 19 👎 86
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kat - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Lange levertijd van 1 maand
- Onbetrouwbare levertijd van 3-5 werkdagen
- Product uitverkocht zonder vermelding online
- Onverwachte staking bij de Post
pauline - 29 april 2024
- Mooie kleren en perfecte pasvorm
- Veel keuze en zelfverzekerd gevoel
- Snelle levering en vriendelijke klantenservice
Estrid de Wit - 15 april 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Vertrouwen in bedrijf is nihil
- Blouse blijft op Facebook verschijnen
- Niet meer kopen bij Ulla Popken
Clara - 29 maart 2024
- Goede bevestiging en snelle levering
- Uitverkocht item niet gemeld
M. Vandenberghe - 5 maart 2024
- topkwaliteit
- voelde heel zacht aan
- zat supercomfortabel
- perfecte maat
- grote keuze aan kleding in grotere maten
- mooie ontwerpen
- vlot bestellen
- op tijd geleverd
- tevreden met mijn aankoop
- zou deze winkel zeker aanraden
M C - 29 februari 2024Trustpilot 🔗
- Online bestellen is moeizaam en verwarrend.
- Gebrek aan duidelijke betaalinformatie en communicatie.
- Ontbrekende artikels en onduidelijkheid over levering.
- Klantendienst niet altijd efficiënt.
patrick nollet - 26 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling werd geleverd binnen de afgesproken tijd.
- Duidelijke communicatie.
liselot van looy - 23 februari 2024Trustpilot 🔗
- Niet bezorgd
lucas - 20 februari 2024
- goeie kleren
- problemen met bestellen
- snelle oplossing na telefoontje
- goede kwaliteit kleren
- kleren blijven goed na veel dragen en wassen
- duur
Janssens - 29 januari 2024
- Makkelijk retourneren en snel geld terug ontvangen
- Hoogwaardige kwaliteit van kleding
- Verscheidenheid aan lengtematen beschikbaar
Ik blijf vriendelijk, dus... - 18 januari 2024Trustpilot 🔗
- Bevestiging per e-mail, tijdige levering, alleen facturering van beschikbare items
- Geen e-mail ontvangen over uitverkocht item
- Positieve ervaring na twijfel
Aerts - 15 januari 2024
- Bestelling niet ontvangen
- Vriendelijke klantenservice
- Goede oplossing voor storing
M. De Greef - 6 januari 2024
- negatieve reacties
- vlek op shirt
- vlotte afhandeling
- geen bevestiging van bestelling
Saskia Raatsie - 5 januari 2024Trustpilot 🔗
- Betaald voor iets wat nooit op voorraad was
- Geen communicatie over voorraadstatus
- Geld terug ontvangen na 8 dagen
Febe Lambrechts - 19 december 2023
- Hoogwaardige kwaliteit en perfecte pasvorm
- Snelle levering en vriendelijke service
- Goede prijs en uitgebreid aanbod
Consumer - 9 november 2023Trustpilot 🔗
- Gesloten op maandagmiddag
- Onjuiste informatie online
- Personeel herkent probleem
Marijke van der Meulen - 18 september 2023Trustpilot 🔗
- Geld nogmaals afgeschreven in plaats van terugbetaald
Ine Phillipson - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie
- Geen geld terug na retour
- Kwaliteit van producten is goed
- Slechte klantenservice
klant - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Netjes mail ontvangen over retourzending en geld terugkrijgen
- Lengtematen beschikbaar
- Al jaren tevreden klant
wise frasen - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗
- slechte bezorging door post.nl
Lindsay - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Problemen met levering en tracking van pakje
- Gebrek aan transparantie en verantwoordelijkheid van verkoper
- Onbevredigende oplossing voor klachten
Loes de Wit - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Klantenservice is top!
- De mensen op de klantenservice zijn erg vriendelijk.
- Helaas is mijn pakketje niet aangekomen.
- Er was een storing waardoor mijn pakketje niet geleverd kon worden.
- Zij hebben mijn bestelling uitgeboekt en een nieuwe bestelling geplaatst.
- Al met al een goede service.
- Dikke pluim voor deze goede klantenservice!
Rita Lodewegen - 2 juli 2023Trustpilot 🔗
- Lange leveringstijd
- Slechte communicatie
- Verkeerde informatie over verzending
- Lang wachten op terugbetaling
jan swagerman - 20 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geen communicatie over bestelling
Marie-Louise Urlings - 8 juni 2023Trustpilot 🔗
- Naden los na 1x wassen
Layla - 31 mei 2023Trustpilot 🔗
- Levertijd komt niet overeen met werkelijkheid
- De kleding is gewoonlijk oké dus ik bestel regelmatig
- Op de site staat deze keer bij alles wat ik bestel, 'Direct leverbaar - In 2-3 werkdagen bij u thuis geleverd'. Na 1 werkdag krijg ik een mail met de melding dat de goederen binnen 5 dagen worden verstuurd.
Gonny Veldman - 29 januari 2023Trustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail na bestelling
- Producten deels niet voorradig na storing
- Herhaaldelijke problemen bij bestellen
- Vertraagde terugbetaling na annulering
L denwel - 30 december 2022Trustpilot 🔗
- Levering duurt wat langer dan vermeld
- Betrouwbare en positieve ervaring
- Tevreden met de service van Ulla Popken
Thommy S - 22 december 2022Trustpilot 🔗
- Meest idiote klantenservice ooit
- Arrogant, gebrekkig Nederlands en ze beantwoorden vragen niet
- Bestelling geannuleerd vanwege betalingsregeling
- Teruggave geld niet op tijd verwerkt
- Lange wachttijd voor geldteruggave
- Niet nakomen belofte geld terug te storten
- Streng beleid bij annuleren bestelling
Eva - 15 december 2022Trustpilot 🔗
- Niets ontvangen
- Reactie op onderzoek
- Wachten op geld
- Geld niet meteen teruggestort
Elvira Van Der Louw - 14 november 2022Trustpilot 🔗
- lange wachttijd voor pre-order
- teleurstelling vanwege niet ontvangen producten
- geannuleerd en wachten op terugbetaling
Carin de Graaf-de Rijke - 23 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Kwalitatief goede kleding
- Geen problemen met bestellen en betaal achteraf
- Slechts 1 keer problemen met voorraad en vertraagde levering
- Kortingscode niet verrekend maar opgelost na telefoontje
- Geen problemen met retourzendingen
- Kleding van UP blijft kwalitatief goed na dragen en wassen
- Prijs is vrij prijzig
Kitty Bouwman - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Zeer lang wachten op terugbetaling
- Productkwaliteit is goed
Melanie - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder reden
- Onjuiste informatie over levering
- Geld terug gestort zonder aankondiging
Mevr. Pas - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Deel van bestelling niet geleverd en lang wachten op terugbetaling
Janny - 12 september 2022Trustpilot 🔗
- Leuke jas gezien.
- Klantenservice met geen idee hoe dit kan.
- Geen voorraad in de winkels zoals aangegeven.
- Onjuiste website informatie over voorraad.
Joveka - 8 september 2022Trustpilot 🔗
- Waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf
- Achteraf betalen niet mogelijk ondanks aangegeven voorkeur
- Onduidelijkheid over leveringstijd en reden achteraf betalen weigering
- Gebrek aan transparantie over derden die betalingsmogelijkheid kunnen weigeren
Ruth - 1 september 2022Trustpilot 🔗
- snelle levering
- goede klantenservice
- makkelijke retourprocedure
- geld terug gestort binnen 14 dagen
Eva - 21 juli 2022Trustpilot 🔗
- Bestelling buiten levertermijn
- On-klantvriendelijke klantenservice, tonen geen empathie
- Geen reactie op e-mails
- Bestelling uiteindelijk bijna een maand later toch gekregen
klant - 10 juli 2022Trustpilot 🔗
- Waardeloos
- Geen track and trace ontvangen
- Standaard antwoord van klantenservice
- Hoge prijs voor bikini
Henriette - 1 juli 2022Trustpilot 🔗
- lange levertijd
- slechte communicatie
- gebrek aan voorraad
- terugbetaling
- overmatige e-mails
- trage klantenservice
Jacqueline Buijs - 3 juni 2022Trustpilot 🔗
- Geen levering of geld terug na bestelling
Rosanne - 23 mei 2022Trustpilot 🔗
- Moeizame retourprocedure
- Geen retourformulier bij bestelling
- Trage reactietijd op e-mails
- Klantonvriendelijke medewerker aan telefoon
Anna - 21 mei 2022Trustpilot 🔗
- Geen levering na betaling
Kurt jamart - 20 mei 2022Trustpilot 🔗
- Slechte afhandeling van problemen met betalingen
- Kwaliteit van kleding is prima, maar levertijd is te lang
- Afhandeling achteraf is rampzalig
Max - 17 mei 2022
- Ik moest eerst betalen na het plaatsen van de bestelling
- Geen bestelling ontvangen na 3 weken
- Bestelling niet doorgegeven aan magazijn
- Product niet meer in stock
- Geld kwijt zonder bestelling te ontvangen
- Slechte service
Billy - 17 mei 2022Trustpilot 🔗
- Website werkt niet goed, Moest toch eerst betalen
- Geen bestelling ontvangen na 3 weken, Slechte service
- Bestelling niet doorgegeven aan magazijn, Niet op voorraad
- Geld kwijt, Geen bestelling na 3 maanden
N Pijlzoet - 13 mei 2022Trustpilot 🔗
- Bezorging is flut
- Lange levertijd vermeld op de site maar duurt langer
- Schuld wordt gegeven aan vervoerders
- Bol.com levert sneller dan genoemde tijd
- Mogelijkheid voor andere bezorger
Marjan - 11 mei 2022Trustpilot 🔗
- Informatie op de site is niet accuraat
- Vertraging in levering zonder duidelijke communicatie
- Klantenservice onbehulpzaam en niet meewerkend
Sylvia Groot - 11 mei 2022Trustpilot 🔗
- Pakket nog steeds niet binnen
- Onbeschofte klantenservicemedewerker
Marleen Bakker - 7 mei 2022Trustpilot 🔗
- Kwaliteit van kleding is goed
- Online service is slecht
- Lange levertijden en miscommunicatie
- Vooruit moeten betalen voor producten
- Producten niet beschikbaar in de winkel
Bastiaan - 4 mei 2022Trustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Klantenservice onbereikbaar
- Nooit meer bestellen
Meintje Van staveren - 2 mei 2022Trustpilot 🔗
- Beloftes komen niet na
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Bestelling niet op tijd ontvangen
- Geen track and trace ontvangen
- Klantenservice overbelast
- Bestelling nog steeds niet verzonden
- Rekening ontvangen voor verkeerde bestelling
AD - 28 april 2022Trustpilot 🔗
- Slechte service, geen betaling via overschrijving, late levering, geen duidelijke uitleg
- Informaticaprobleem, tegenstrijdige informatie, kortaf aan de telefoon
- Langere levertijd dan beloofd, gebrek aan communicatie over status van bestelling
- Fouten zonder excuses, verbetering beloofd maar onzekerheid over timing
I. Arends - 8 april 2022Trustpilot 🔗
- Eindeloos wachten op je bestelling
- Langzame terugbetalingen
- Slechte maatvoering
- Klantenservice ingehuurd door Ulla P.
Kat Tepis - 14 januari 2022Trustpilot 🔗
- Prima jaren terug, nu waardeloos
- Lange levertijd en producten niet leverbaar
- Geen bevestigingsemail na bestelling
- Onvolledige informatie over wachttijden
Christine - 7 januari 2022Trustpilot 🔗
- Leugenachtige nieuwe catalogus
- Artikel niet meer leverbaar
- Rotservice
- Vriendelijke en hulpvaardige telefoondame in de winkel
SE - 3 december 2021Trustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Beschikbaarheid van producten niet nauwkeurig
- Onbeleefde klantendienst
- Bestel hier niet
Alisia Martle - 30 september 2021Trustpilot 🔗
- Verzending duurt lang
Hans Balk - 23 augustus 2021Trustpilot 🔗
- ONBESCHOFT
- Bestelling geplaatst
- Betaling probleem
- Aanmaning ontvangen
- Verdwijnen herenkleding
Jeanette - 7 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Waardebon problemen en slechte communicatie
- Onjuiste kosten en moeizame terugbetaling
- Filiaal verzending werkt niet, extra kosten
- Alleen badpakken zijn goed, klantvriendelijkheid filiaal
vivi - 21 juli 2021Trustpilot 🔗
- Niet meer wat het vroeger was
- Lange levertijden en voorraadproblemen
- Kleuren en pasvorm verschillen van wat getoond wordt
- Modellen en maten kloppen niet
Georges07 - 5 juli 2021Trustpilot 🔗
- Beschadigde jurk ontvangen
- Communicatie over niet beschikbare jurk en terugbetaling ontbrak
- Langzame levering van eerste jurk
Marielle Nijland - 4 juli 2021Trustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Slechte klantenservice
- Klanten lopen weg
- Onwetendheid van klantenservice
K De De Vries - 29 juni 2021Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
Lisa - 28 juni 2021Trustpilot 🔗
- 3 maanden wachten op bestelling
- Klantenservice ongeïnteresseerd en bot
Conny - 17 juni 2021Trustpilot 🔗
- Onvriendelijke klantenservice
- Niet klantgericht
- Niet behulpzaam personeel
- Late levering van bestelling
- Problemen met bezorging
- Onduidelijke communicatie over bezorging
- Slechte terugbetalingsprocedure
- Onredelijke houding bij klachten
Sylvie Windels, België - 16 juni 2021Trustpilot 🔗
- Scherpe prijs
- Snelle levering
- Goede kwaliteit
- Maat is perfect
Ann De Neve - 17 mei 2021Trustpilot 🔗
- slechte remboursbetaling
Corrie van Geffen - 14 maart 2021Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Maatvoering klopt niet altijd
- Kleding gemaakt in India en Bangladesh
- Kleding mogelijk gemaakt door slecht betaalde arbeiders of kinderen
Karin - 6 januari 2021Trustpilot 🔗
- Verzendkosten veel te hoog
Sabrina Leussink - 2 januari 2021Trustpilot 🔗
- Nooit de bestelling ontvangen
Anna Bos - 5 september 2020Trustpilot 🔗
- Verkeerde informatie over en van mij
- Niet geleverd na 3 dagen
- Geen geld terug ontvangen
- Slechte communicatie
Trudy - 14 mei 2020Trustpilot 🔗
- Pakket niet bezorgd
- Slecht geholpen
- Onbeantwoorde e-mails
- Terugbetaling geëist
Linda - 2 augustus 2019Trustpilot 🔗
- malafide en argwanend
- geen betaling per acceptgiro meer mogelijk
- persoonlijke gegevens werden gecheckt als een crimineel
- niet respectvol met trouwe klanten omgaan
- fouten zoals deze te vaak maken gaat klanten kosten
mevr. N. Mikhneeva - 21 februari 2019Trustpilot 🔗
- Betaling op rekening kost extra na 14 dagen
Yoke Penninckx - 5 april 2014Trustpilot 🔗
- Zeer goede kwaliteit en service