klant - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hoge kosten voor bagage en vertraging

G de Beer - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vertrek vertraging
• Vlucht geannuleerd
• Slechte opvang voor familie van 9 personen
• Vermoeilijkte terugreis naar oorspronkelijke bestemming
• Hoge kosten voor alternatief vervoer

Pepijn Planteydt - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen bereidheid om te helpen

Klant Stultiens - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Problemen met het terugvinden van de kortingsbon
• Onbehulpzaam bij het zoeken naar de bon
• Verwijzing naar verschillende onjuiste telefoonnummers
• Onjuist app bericht ontvangen
• Geen oplossing geboden na problemen

Ilja Sloep - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht veranderd en eindbestemming gewijzigd
• Geen andere mogelijkheden beschikbaar
• Oudere passagier aan boord
• Late aankomst en extra reistijd
• Overstappen naar andere luchthaven nodig
• Op zoek naar alternatieve luchtvaartmaatschappij

Daniël de Swart - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Willekeurig bagagebeleid.

Nicole Hendriks - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht geannuleerd zonder opgaaf van reden 16 dagen voor vertrek.
• Gebrek aan bewustzijn van impact op klant.
• Negatieve ervaring zorgt voor verlies van klantloyaliteit.
• Transavia geboekt in jaren en zal nooit meer doen.

h. van duuren - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaarheid Transavia

Gauri Tewari - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Gecanceld zonder goede reden
• Teleurstellende ervaring

Maged Aljohmani - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice bij annulering van vluchten
• Lang wachten op terugbetaling van geannuleerde vluchten
• Gebrek aan communicatie over annulering van vluchten
• Hoge prijzen voor geannuleerde vluchten
• Onoverzichtelijk website voor boekingen

F. Renette - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• verloren bagage niet goed afgehandeld
• schandalige behandeling
• onbekwame en onbeschofte medewerkers

Cees Van der Linden - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Kleinzoon maakte tekening voor piloot en werd beloond met vliegdiploma

Snijders - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• onnodig betaald voor extra bagage
• geen terugbetaling voor onnodige kosten
• priority als cadeau beschouwd
• hoog bedrag betaald voor priority
• gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid

sandra van utrecht - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Ticket na wijziging mega duur!!
• Vergoeding van €50 enkele vlucht voor naamswijziging
• Prijsverschil van de vluchten bijbetaald ondanks dat de datums niet veranderden
• Ticket ruim €300 duurder + €100 naamswijziging

Dhr. harm pinkster - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Oneerlijk en onmenselijk
• Trolley inleveren na belofte om mee te nemen
• Slechte behandeling en gebrek aan klantvriendelijkheid
• Onderdruk gezet, medicatie afgenomen, communicatieproblemen
• Geen gratis water voor bloeddruk, betaling vereist
• Beschadigde bagage na landing
• Vakantie verpest, gezondheid verslechterd

Eric-Jan - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• 9 uur voor vertrek annuleren zonder alternatief

Wout Sikkenga - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Wanprestatie met walgelijke service
• Geannuleerde vlucht zonder opgave van reden
• Helpdesk voor omboeken tot 22 uur bereikbaar
• Omboeken online niet mogelijk
• Claims kosten van vlucht en extra nacht hotel

Ameerah Ik - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Top Personeel Transavia! Ricardo & Danique

Willy Uit Sluis - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Aankomstluchthaven gewijzigd naar Rotterdam. Zoek zelf maar uit hoe je thuis komt.

Oguzhan Ceyhan - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Vluchtdatum en tijd vaak gewijzigd
• Planning aanpassen door wijzigingen
• Kosten voor annuleren hotel en auto
• Onduidelijkheid over consequenties voor klanten

Robert - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Extreem slecht

Jürgen - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Verdwenen geboekte en betaalde bagage!
• Nergens terug te vinden geboekte en betaalde bagage
• Weigeren boeking aan te passen ondanks bewijs
• Telkens hetzelfde antwoord op klacht ... geen bagage geboekt
• Geen aandacht voor inhoud klachtenmail, bewijs genegeerd
• Nooit meer met Transavia

Warhole - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• In de lucht zitten is prima
• Veel vertragingen
• Slechte beenruimte
• Extra kosten voor trolley
• Budgetmaatschappij

Martijn Janmaat - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Dieptepunt in Transavia dienstverlening
• Bagage te groot bevonden zonder duidelijke communicatie
• Onvoldoende flexibiliteit bij handhaving regels
• Geen onderscheid in behandeling van frequente vliegers
• Hoge prijzen voor minimale service

Marc vanschoenwinkel - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Sterk in het ergeren van klanten
• Nooit op tijd en de service aan boord is als een slak

Henk Kraan - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie van Transavia
• Slechte en onjuiste informatie
• Vlucht bijna 2 uur vertraagd
• Onjuiste berichtgeving over reden van vertraging
• Geen updates over de vluchtstatus
• Loyaliteit aan Transavia in twijfel getrokken
• Overstappen naar een andere luchtvaartmaatschappij overwogen
• Zorgen geuit over de toekomst van Transavia

Sjaak Benard - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met pinbetaling
• Terugbetaling niet ontvangen
• Onvindbare informatie via app
• Verzoek om bankafschrift na al bekend probleem

Frank de Meer - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slopen van spullen en verstoppen achter regels
• Foute antwoorden en dreigementen via WhatsApp

AVC - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Voordelen: Vlotte instap en vertrek, Goede uitleg over temperatuurregeling, Geen wachtrijen bij normaal instappen, Bagageruimte wordt extra verwarmd, Personeel vriendelijk bij retourvlucht
• Nadelen: Slechte ervaring bij eerste vlucht, Onbeleefd personeelslid, Vochtige bagage, Handbagagebeleid verwarrend

Hoogendijk - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• snelle afhandeling van het schadeformulier

Gerard Hermanus - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• onbetrouwbaar

Alex De Jong - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Belachelijke voorwaarden + slechte service
• Ordinaire geldgraaiers zijn het bij Transavia!
• Omboeken van je vlucht kost geld en wordt per stoel berekend
• Omboeken is niet zo eenvoudig, de klantenservice is telefonisch slecht bereikbaar en via internet zijn de omboekmogelijkheden beperkt
• Als je er dan niet uitkomt en je je vlucht wilt annuleren, dan ben je al je geld kwijt. Ook al annuleer je ruim 4 á 5 maanden van tevoren

Berbel Boymans - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging, annulering en 2000 euro verloren!
• Geen gehoor en hulp van Transavia
• Medewerkers beëindigen gesprek en kunnen niet helpen
• Geen reactie na incident
• Last-minute tickets moeten kopen
• 2000 euro extra betaald
• Niet terugbetaald
• Moesten dringend reizen van Eindhoven naar Brussel
• Geen reactie van Transavia
• Brussels Airlines biedt een fijne vervangende vlucht aan

Joep van Egmond - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• De reis was voorspoedig.
• De reis was voorspoedig.
• Het duurde alleen erg lang voor de bench met mijn hond aan boord gebracht werd.

Milan Fortnite - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Voorkomt dat ik op zakelijke bijeenkomst kan komen

F Bakker - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar en neemt geen enkele verantwoordelijkheid
• Kosten blijven maar stijgen
• Service is ver te zoeken
• Niet vooraf informeren is onaanvaardbaar
• Vlucht verzet zonder bericht
• Moeilijk om extra nacht in hotel bij te boeken
• Beperkte beschikbare opties
• Standaard excuses met vooraf ingevulde uitleg

Jan-Willem Handgraaf - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Belachelijk dat Transavia de verhoging van de luchthavenbelasting doorberekent aan de klant
• Echt een enorme afknapper en een oliedomme beslissing van het management

H B - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• 2 uur en 59 minuten vertraging
• Slechte informatie 's nachts ontvangen
• Niet bereikbaar tot 8 uur 's ochtends
• Geen respect voor de klant is het kernkenmerk van deze maatschappij!

Dennis Ammeraal - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• 2.59 uur vertraging
• Nooit meer Transavia
• Slechte ervaringen met retourvluchten
• Beslissing om over te stappen naar Vueling

Kobe Platteau - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht meer dan 3 uur vertraagd
• Landing op ander vliegveld dan gepland
• Gebrek aan informatie over vertraging
• Geen juiste informatie over duur van de vlucht
• Ongewenste verkoop van eten en drinken tijdens vlucht
• Gebrek aan compensatie voor vertraging
• Personeel was oke
• Eerste keer vliegen met dit bedrijf en meteen de laatste keer

Chacha - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbare klantenservice via social media
• Geen bevestigingsmail ontvangen na boeking
• Geld afgeschreven zonder bevestiging

Ria van Buiten - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mijn naam verkeerd ingevoerd

Aron - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlucht last minute verplaatst naar dag eerder vertrek en terugkeer
• Vliegen via een andere luchthaven
• Extra kosten voor vliegbelasting betaald, vlucht geannuleerd
• Geld teruggevraagd en met KLM die kant op

Vriend Ton - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Dubbel betaald en no-refund
• Geen terugbetaling ontvangen na meerdere pogingen
• Onhandige online incheckingsproces

Tessa Ridder - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ontevreden over de service
• Minder begripvol over situatie met zieke vader
• Geen geld terug bij goedkopere vluchtwijziging

Claudia - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Primera vez con Transavia

Bart Vanweddingen - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk onthaal
• Veel uitleg van de piloot tijdens vlucht naar Tenerife
• Vriendelijk en hulpvaardig
• Aanrader
• Proficiat

M Cramer - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer smerige rollators
• Teleurstelling bij aankomst van retourvlucht
• Problemen met taxichauffeur door vuile rollators
• Moeilijk te verwijderen vlekken op tegels door vuil van rollators

Loes Klein Kranenberg - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fijn geholpen na ongeluk
• Goede service aan boord
• Persoonlijke touch met kaartje en lekkernij
• Efficiente afhandeling van de situatie

Sabine van Herk - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dankbaarheid crew Transavia
• Noodlanding
• Opvolging na incident
• Geschenk bij thuiskomst

Asha Bhondoe - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kleine letters voor eventuele vergoedingen
• Vlucht wijziging zonder vergoeding
• Moeilijk om kosten terug te krijgen
• Snelle reactie na opvragen vergoeding

tovm - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onverwachte wijzigingen zonder voldoende notificatie
• Onhandige reisplanning en lange afstanden tot vertreklocatie

Marijke - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onbeleefd

Frank - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geld weg

David Lefebvre - 20 februari 2024

• Vriendelijke crew en leuke sfeer
• Informatie in het Nederlands

Mireille van Putten - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betaling misgegaan na boeking
• Niet goed doorverwezen naar ING
• Boeking niet meer herkend na fout in betaling
• Boeking moest opnieuw gedaan worden en was duurder

J.S. - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Prima service

Valerie - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke ontvangst met aangepaste muziek en info in het Nederlands

Ruben Paulusse - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• groepsboekingen zijn problematisch
• annuleren verhoogt kosten voor andere reizigers
• klantenservice is dramatisch
• weinig meedenkend en veel addertjes onder het gras

Babs - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Claim niet afgehandeld
• Vlucht gewijzigd zonder vergoeding
• Gebrek aan oplossing en communicatie
• Vertraging in terugbetaling

Reshon Wijngaarde - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Wat een Ter*ng klantenservice
• Koffer vermist en niemand die je te woord kan staan
• Je word doorverbonden met allerlei instanties die er niks mee te maken hebben
• Koffer opgestuurd naar de airport van onze vakantiebestemming

Michel de Goede - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• slechte airliner
• vee opgeslagen zitten in te krap ingericht toestel
• geen rolkoffertje als handbagage kunnen meenemen
• langzame afhandeling bagage
• melding van langere afhandeling bagage vanwege operationele redenen
• gebrek aan begrip van de luchtvaartmaatschappij

Daan Hermsen - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Transavia professioneel aangepakt

Pieter - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste maatschappij die je kunt bedenken
• Transavia lukt niet om te landen
• Geen vergoeding vanuit Transavia
• Stelletje ongekwalificeerd amateurische heikneuters
• Nooit meer Transavia

M. Verhaegen - 1 februari 2024

• goede communicatie en service aan boord
• hogere prijs voor goede kwaliteit
• gebrekkige weergave van Fasttrack-gegevens op elektronische tickets

Jacqueline Krol - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• 3 Engelse jongens dronken en luidruchtig
• Toelaten van consumptie van alcohol aan boord
• Ongepast gedrag van passagiers
• Prioriteit van inkomsten boven comfort van passagiers

Erik - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prima reis

Dirk Bos - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Online inchecken ging goed
• Bedienend personeel ook prima
• Handbagage kon ineens niet meer mee.
• Op de terugweg kreeg ik de keus om voor 15 euro extra mijn handbagage mee te mogen nemen.

Rene Moone - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Amateurs
• Vertraging zonder communicatie
• Ander vliegtuig en geen gereserveerde stoelen
• Geen eten op de terugreis
• Lang wachten op reactie
• Geen gebruik kunnen maken van speciaal gereserveerde zitplaatsen
• Niet kunnen gebruik maken van lounge door verwarring

Nelleke Slotman - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Netjes betaalde vergoeding en kosten nieuwe vlucht
• Taxikosten niet terugbetaald na onterechte annulering vlucht
• Gebrek aan communicatie over annulering en terugbetaling kosten
• Foutieve annulering ticket zonder reden

Bart Karssen - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en snelle afhandeling van claim
• Efficiënte communicatie over technisch mankement en oplossing
• Veiligheid voorop gesteld door piloot
• Vlotte vervolgreis en goede opvang in hotel
• Eenvoudig indienen van claim via website

arh - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oud toestel zonder entertainment en geen eten en drinken
• Geen slok drinken en betaald eten die super duur is
• Super onbeschoft om met betaald eten aan te komen
• Later op de dag overgestapt naar koeweit airway en zag verschil van dag en nacht

Leen - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke crew
• Correcte vluchten
• Goede prijs/kwaliteitsverhouding

Jos Kemper - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Nooit meer vliegen met Transavia

Jan - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Krappe stoelen, geen USB, geen entertainment
• Slechte verzorging, eten en drinken moet je kopen
• Geen gratis bakje water
• Terugvlucht duurt 9 uur door tankstop in Bulgarije
• Transavia is leuk voor korte EU vluchten
• Niet geschikt voor lange vluchten
• Regels en handhaving rond handbagage zijn diep triest

F. Declercq - 3 december 2023

• Slechte afhandeling op de luchthaven van Marseille
• Onvoldoende informatie en begeleiding bij aankomst
• Chaos en onduidelijkheid over de situatie
• Passagiers moesten helpen met bagage en rolstoelen

Arne - 28 november 2023

• vriendelijk gebeld om situatie toe te lichten en goede oplossing voor te stellen

Laila Khali - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden klant
• Goede service van Transavia
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Familie boekt alleen nog via Transavia

P Wijk - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Top service
• Altijd vriendelijk personeel

Bo Hermans - 18 november 2023

• vriendelijk personeel
• goede service
• vervuilde rollators
• moeilijk verwijderbare vlekken

Bastin - 9 november 2023

• Promotionele prijzen misleidend
• Gebruiksvriendelijke website
• Goede flexibiliteit om vluchten te wijzigen
• Klantenservice koud en berekenend
• Voelde bedrogen door prijstactieken

Thwolf - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Annulatieverzekering werd niet vergoed
• Omboekingskosten duurder dan oorspronkelijke vluchten

klant - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Claim afgewezen
• Vertraagde vlucht en overnachtingskosten niet vergoed
• Moeilijk om compensatie te krijgen
• Onvriendelijke afwijzing claim

S. Hermans - 1 november 2023

• Invullen van schadeformulier verliep heel keurig en snel

Paula - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Schone vliegtuigen
• Vliegtuigen meestal op tijd
• Bagage prima geregeld
• Goede app met duidelijke online check-in en reisgegevens

A. Verstraeten - 22 oktober 2023

• Bestellen van ticket was supergemakkelijk
• Instructies waren grotendeels duidelijk
• Verwarring rond cabinebagage

Mrs Paulina Suidman - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijke koffer afmetingen voor handbagage

PDES - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• 2 uur vertraging op heen- en terugreis
• Problemen met paspoort en/of visum bij passagiers
• Grondige controle pas bij boarden, niet bij inchecken
• Bagage al ingeladen als passagier niet mee kan
• Goede vlucht en vriendelijke bemanning

sabine.vdveldehotmail.com - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte bagage afhandeling
• Lang wachten op bagage
• Onduidelijke betaling voor controle
• Organisatie verbeteren voor volgende keer

klant - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vlucht Amsterdam Athene werd aldoor later en later
• 7.50 mocht je broodje halen
• Geen ENKELE INFO over hoe en wat
• Bedankt voor de stress aan het begin van je vakantie

Marijke Doornheim - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Priority boarding en check-in is misleidend
• Te veel mensen hadden priority boarding
• Terugvlucht was prettig
• Veel prijzen te hoog
• Geen duidelijke return policy

Anne Bakker - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Spijt

Pien Pastor - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzaam en vriendelijk personeel
• Mogelijkheid tot rolstoel zonder reservering
• Efficiente hulp met trolley treintje
• 5 sterren service

Marian Dekker - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke crew met behulpzaamheid
• Speciale behandeling en attentheid
• Snelle reactie op noodsituatie
• Persoonlijke betrokkenheid