Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorging van Trainline is handig voor treinreizen in het VK en Europa, met elektronische tickets in plaats van papieren tickets (70%). Het systeem is echter traag, wat problemen kan veroorzaken bij het reserveren van treinen en langere wachttijden kan veroorzaken (30%). Ook kan het onverwachts geld van de rekening halen en zijn er klachten over de slechte communicatie bij stakingen en annuleringen (20%). Toch wordt de app geprezen om zijn duidelijke informatie en het gemak van het bestellen van tickets (80%), hoewel sommige gebruikers klagen over het ontbreken van feedback bij problemen (10%). Over het algemeen is Trainline handig en snel, maar er zijn verbeteringen nodig in de snelheid van het systeem en de klantenservice (50%).