Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Thuisxl krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommige klanten snel hun geld terugkrijgen na het melden van problemen met producten (25%), ervaren anderen langzame oplossingen voor defecte producten (10%) en moeilijkheden bij het retourproces (15%). Sommige klanten klagen over gebrek aan communicatie na retouraanmelding (10%) en lange wachttijden aan de telefoon voor een retourlabel dat niet gratis geprint kan worden (15%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Thuisxl zwak te zijn, met langzame afhandeling van retourneringen en terugbetalingen als veelvoorkomende klachten (20%).