Rick van der werf - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Kapotte producten geleverd
• Geen terugbetaling
• Geen respons op klachten

Goethals - 31 maart 2024

• dubbele parasol besteld
• parasol niet aangekomen
• e-mails werden keurig beantwoord
• parasol vermist
• geld terug gekregen
• creditfactuur ontvangen
• geld snel terug op bankrekening
• alles netjes opgelost

Walter - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs en snelle levering
• Trage klachtbehandeling

Wilma - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Weinig interesse om vraag te beantwoorden.

johan Sauer - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Acht bevestigingsklemmen ontbraken
• Firma vraagt herhaaldelijk om foto's van ontbrekende onderdelen
• Na twee maanden nog steeds geen antwoord
• Bestel nooit nog iets

p oudt - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling liet even op zich wachten…
• Na een mailtje werd dit direct en snel opgepakt
• Levering dan ook volgens belofte geleverd

Yvonne van der Ploeg - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Paul Van Hooff - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lange ervaring
• Fout in dienstverlening

Cornelis - 7 februari 2024

• Efficiënte en klantvriendelijke klantenservice
• Snel oplossen van problemen en geld terugkrijgen

Victor De Greef - 21 januari 2024

• Snelle klantenservice
• Hoogwaardige producten
• Positieve ervaring overtrof verwachtingen
• Negatieve reviews kunnen misleidend zijn

Wijma - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• laks met afspraken
• kast lag los en beschadigd in de bus
• compensatie beloofd maar niet op tijd ontvangen
• geen excuses of verdere communicatie

Bah - 7 januari 2024

• Topbedrijf
• Snelle levering
• Foutje snel opgelost
• Gratis vervanging
• Fantastische service
• Gemakkelijke website

luna - 23 december 2023

• Snel ontvangen

Consumer - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Langzame oplossing voor defect product
• Geen communicatie na retour aanmelding
• Probleem met product retourprocedure

tom dresken - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet compleet product
• Probleem met levering van ontbrekend deel
• Langdurig heen en weer communicatie
• Verkeerde product ontvangen

P.C 👍🏻 - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet alles geloven wat je leest
• Wat een oplichters
• Na een week pas merken ze dat een order dubbel besteld is en niet meer op voorraad is.
• En nu wachten op mijn geld, of het ook daadwerkelijk gestort wordt. Ben benieuwd

Henk - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• niet nakomen van levertijd

Ro - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Producten niet ontvangen na achteraf betalen
• Onjuiste annulering van bestelling zonder waarschuwing
• Gebrek aan reactie op e-mails
• Fout erkend en opgelost door de leverancier

R. Claes - 6 november 2023

• Schommelbank zonder belangrijk onderdeel geleverd
• Klantenservice bleef communiceren en heeft probleem opgelost
• Nieuwe bank geleverd met alle ontbrekende stukken
• Schommelbank nu in onze tuin en kunnen ervan genieten

I. Georges - 4 november 2023

• snelle levering
• goede klantenservice
• snelle oplossing van het probleem
• korting gekregen voor zelf herstellen

Ineke van Wijk - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• De communicatie was snel en duidelijk
• Het geld werd snel teruggestort na keuze voor terugbetaling
• Het probleem werd uiteindelijk correct opgelost
• De dubbele parasol werd niet geleverd

Rudolph Snijder - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Retour melden moeilijk
• BBQ onverpakt en beschadigd
• Geen duidelijkheid over annulering
• Lastig bedrijf

Natascha Ekkelboom - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekend geholpen!!
• Snel antwoord, buitengewoon klantvriendelijk!!!

Marjolein van der Lelij - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tuinslang niet binnen 24 uur geleverd
• Onbekend bedrijf, gemengde reviews
• Direct antwoord op mailtjes
• Netjes geleverd na paar dagen

Henk Gitz - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch personeel

Meulenberg Doorn - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en oplossingsgerichte webshop
• Goede ervaringen met deze webshop
• Directe en oplossingsgerichte reactie op onze mails
• Aankoopbedrag geheel terugbetaald na probleem met product

Bart Nuijen - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Levering was netjes binnen de afgesproken datum
• Verkeerde kleur ontvangen
• Slechte klantenservice
• Moeilijk retourproces

Elvir - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Prima klantenservice, snelle reactie en goede oplossing

Khalid - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en snelle oplossing voor een defect product
• Klantenservice heeft probleem snel en efficiënt opgelost
• ThuisXL bood meteen aan om een nieuw artikel op te sturen zonder retour
• Bespaarde tijd en moeite, begrip en bereidheid om probleem op te lossen
• Snelle actie, vriendelijke communicatie en zorg bij oplossen van probleem
• Klantvriendelijkheid en betrouwbare service van ThuisXL

Eva - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Levering op tijd
• Vriendelijke klantenservice
• Goede prijs met gratis verzending
• Vriendelijke hulp bij bediening

Denzel Oost - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fijne overzichtelijke webshop

Anoniem - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Top kwaliteit

Tijmen - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbare site

Max Meijers - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Perfect op tijd geleverd

eggy eggen - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• Artikel besteld ruikt naar oplichting
• Geen trace code ontvangen
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Geld teruggekregen
• Onvindbaarheid als klant is onzin
• Poging om negatieve review te verwijderen

Mevr. Pavla Kaper - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Uitstekende klantenservice
• Kosteloze vervanging bij productiefout
• Gemakkelijke communicatie via e-mail
• Overzichtelijke website

meneer Marc van Melder - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen
• Dreigement voor incasso
• Lang wachten op product
• Product ontvangen na mailverkeer

B. Bourgogne - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Beste service!
• Supergoed geholpen
• Super behulpzaam
• Super vriendelijk te woord gestaan
• Personeel ging meteen over tot actie
• Volgende dag in de ochtend had ik het pakket al
• Topervaring
• Hetgeen ik kocht was stukken goedkoper dan het product bij Blokker

wgb4700 - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• ontbrekende onderdelen worden niet nageleverd

NM - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• De zaagtafel vertoonde gebruikerssporen en beschadigingen.
• Moeilijk om apparaat om te ruilen voor een nieuwe.
• Langzame reactietijd op vragen en klachten.
• Langzame afhandeling van retourneringen en terugbetalingen.

Martijn Bakker - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering op verzoek geregeld

Clemmy Lamers - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service

Paul - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Goed werkende infrarood stralingswarmte kachel
• Verwarmt goed op lage stand van 400 W
• Maakt geen degelijke indruk
• Prima functioneren

Sabine - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice, snelle reacties op mails

Elzinga - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• Prima service en vriendelijk

Mohamed - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

• blij met mijn aankopen voor de kinderkamer

Karin uit Huizen - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Goed contact

Hajar - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

• Vlotte communicatie
• Oplossing binnen 24u

Wesley Van Bommel - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede behandeling en snelle beantwoording van vragen
• Prachtige lamp ontvangen

Shirley - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Top service

Marjolein Deleuil - 2 juli 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk slechte klantenservice
• Pakket niet ontvangen na track and trace
• Ongeïnteresseerde reactie per mail
• Lang wachten op oplossing en compensatie van €10
• Geen duidelijke communicatie of oplossing
• Waardeloze klantenservice
• Onduidelijkheid over opvolging en compensatie

Adri - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Levering volgens afspraak.
• Helaas geen bevestigingsmail ontvangen, snel en efficiënt telefonisch contact.
• Product op donderdag besteld en maandag geleverd.

Casiano Suaresz - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie, product niet volledig ontvangen
• Oplichterij, onbeantwoorde telefoons, voicemail zonder reactie

Miranda Rottier - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Moeilijk contact opnemen
• Mogelijk oplichting

Maruschka van Soest - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

• Product beschadigd bij ontvangst
• Slechte communicatie en opvolging
• Geen oplossing geboden voor beschadigd product

RR - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging ontvangen en product nooit gekregen
• Langdurige levering
• Geen reactie op contactpoging