Thuisxl
97 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Thuisxl komt uit 97 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Thuisxl gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (87)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ThuisXL biedt een snelle leveringsservice, waarbij bestellingen snel worden ontvangen en producten voldoen aan de specificaties. De klantenservice is efficiënt en reageert snel op e-mails. Er zijn echter problemen gemeld zoals kapotte producten, ontbrekende onderdelen en langere wachttijden aan de telefoon voor retourlabels. Over het algemeen lijkt ThuisXL een betrouwbare site met goede kwaliteit producten en snelle levering, maar er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van klantenservice en nauwkeurigheid in leveringen. (65%)
“Kapotte producten geleverd”
“heldere aanduiding van producten en snelle levering”
“parasol niet aangekomen”
“parasol vermist”
“Goede prijs en snelle levering”
“Acht bevestigingsklemmen ontbraken”
“Bestel nooit nog iets”
“Bestelling liet even op zich wachten…”
“Levering dan ook volgens belofte geleverd”
“Uitstekende klantenservice”
👍 57 👎 43
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Rick van der werf - 11 mei 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Kapotte producten geleverd
- Geen terugbetaling
- Geen respons op klachten
J. Lefebvre - 3 april 2024
- heldere aanduiding van producten en snelle levering
- vriendelijkheid en hulpvaardigheid van klantenservice
- goede kwaliteit van product
- tevreden klant
Goethals - 31 maart 2024
- dubbele parasol besteld
- parasol niet aangekomen
- e-mails werden keurig beantwoord
- parasol vermist
- geld terug gekregen
- creditfactuur ontvangen
- geld snel terug op bankrekening
- alles netjes opgelost
Walter - 25 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goede prijs en snelle levering
- Trage klachtbehandeling
johan Sauer - 15 maart 2024Trustpilot 🔗
- Acht bevestigingsklemmen ontbraken
- Firma vraagt herhaaldelijk om foto's van ontbrekende onderdelen
- Na twee maanden nog steeds geen antwoord
- Bestel nooit nog iets
p oudt - 12 maart 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling liet even op zich wachten…
- Na een mailtje werd dit direct en snel opgepakt
- Levering dan ook volgens belofte geleverd
Yvonne van der Ploeg - 16 februari 2024Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Paul Van Hooff - 13 februari 2024Trustpilot 🔗
- Lange ervaring
- Fout in dienstverlening
Wiebe - 16 januari 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice onkundig en onwillig
- Snelle levering en product voldoet aan de specificaties
- Defecte onderdelen in verpakking, geen adequate oplossing van klantenservice
- Incompetente klantenservice zonder begrip of adequate oplossing
Wijma - 15 januari 2024Trustpilot 🔗
- laks met afspraken
- kast lag los en beschadigd in de bus
- compensatie beloofd maar niet op tijd ontvangen
- geen excuses of verdere communicatie
Bah - 7 januari 2024
- Topbedrijf
- Snelle levering
- Foutje snel opgelost
- Gratis vervanging
- Fantastische service
- Gemakkelijke website
luna - 23 december 2023
- Snel ontvangen
Consumer - 15 december 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langzame oplossing voor defect product
- Geen communicatie na retour aanmelding
- Probleem met product retourprocedure
tom dresken - 8 december 2023Trustpilot 🔗
- Niet compleet product
- Probleem met levering van ontbrekend deel
- Langdurig heen en weer communicatie
- Verkeerde product ontvangen
Arthur Boer - 6 december 2023Trustpilot 🔗
- Zeer slechte levering
- Geen bevestiging materiaal ontvangen
- Geen fundering bijgeleverd
P.C 👍🏻 - 4 december 2023Trustpilot 🔗
- Niet alles geloven wat je leest
- Wat een oplichters
- Na een week pas merken ze dat een order dubbel besteld is en niet meer op voorraad is.
- En nu wachten op mijn geld, of het ook daadwerkelijk gestort wordt. Ben benieuwd
Van Hoof - 26 november 2023
- Uitstekende klantenservice
- Snelle levering
- Goede prijzen
- Gebruiksvriendelijke website
Dutch Customer - 19 november 2023Trustpilot 🔗
- Retourlabel kan niet gratis geprint worden, lange wachttijden aan de telefoon
Henk - 14 november 2023Trustpilot 🔗
- niet nakomen van levertijd
Ro - 6 november 2023Trustpilot 🔗
- Producten niet ontvangen na achteraf betalen
- Onjuiste annulering van bestelling zonder waarschuwing
- Gebrek aan reactie op e-mails
- Fout erkend en opgelost door de leverancier
R. Claes - 6 november 2023
- Schommelbank zonder belangrijk onderdeel geleverd
- Klantenservice bleef communiceren en heeft probleem opgelost
- Nieuwe bank geleverd met alle ontbrekende stukken
- Schommelbank nu in onze tuin en kunnen ervan genieten
I. Georges - 4 november 2023
- snelle levering
- goede klantenservice
- snelle oplossing van het probleem
- korting gekregen voor zelf herstellen
John vd Veeken - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Hondenbuggy besteld, ontvangen vandaag en ziet er goed uit. Kortingscode probleem gemeld en opgelost. Prima service.
Ineke van Wijk - 12 september 2023Trustpilot 🔗
- De communicatie was snel en duidelijk
- Het geld werd snel teruggestort na keuze voor terugbetaling
- Het probleem werd uiteindelijk correct opgelost
- De dubbele parasol werd niet geleverd
Rudolph Snijder - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Retour melden moeilijk
- BBQ onverpakt en beschadigd
- Geen duidelijkheid over annulering
- Lastig bedrijf
Joost - 29 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goede prijs en snelle levering
Marjolein van der Lelij - 16 juni 2023Trustpilot 🔗
- Tuinslang niet binnen 24 uur geleverd
- Onbekend bedrijf, gemengde reviews
- Direct antwoord op mailtjes
- Netjes geleverd na paar dagen
OBL_Rik - 14 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goede service snelle levering
Bart Nuijen - 9 juni 2023Trustpilot 🔗
- Levering was netjes binnen de afgesproken datum
- Verkeerde kleur ontvangen
- Slechte klantenservice
- Moeilijk retourproces
Nick den Butter - 7 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goedkoper dan andere websites en ook nog eens heel snel geleverd!
Khalid - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende service en snelle oplossing voor een defect product
- Klantenservice heeft probleem snel en efficiënt opgelost
- ThuisXL bood meteen aan om een nieuw artikel op te sturen zonder retour
- Bespaarde tijd en moeite, begrip en bereidheid om probleem op te lossen
- Snelle actie, vriendelijke communicatie en zorg bij oplossen van probleem
- Klantvriendelijkheid en betrouwbare service van ThuisXL
Eva - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Levering op tijd
- Vriendelijke klantenservice
- Goede prijs met gratis verzending
- Vriendelijke hulp bij bediening
Denzel Oost - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Fijne overzichtelijke webshop
Anoniem - 1 juni 2023Trustpilot 🔗
- Top kwaliteit
Tijmen - 31 mei 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbare site
Max Meijers - 31 mei 2023Trustpilot 🔗
- Perfect op tijd geleverd
Timo L - 31 mei 2023Trustpilot 🔗
- Duidelijk op de website te vinden
- Snelle levering
- Vriendelijke klantenservice
- Zoeken naar oplossing
- Tevreden over de klantenservice
L. Roth - 31 mei 2023Trustpilot 🔗
- snel en correct afgewikkeld
Lucas - 31 mei 2023Trustpilot 🔗
- 1 dag later geleverd
eggy eggen - 30 mei 2023Trustpilot 🔗
- Artikel besteld ruikt naar oplichting
- Geen trace code ontvangen
- Bestelling geannuleerd zonder reden
- Geld teruggekregen
- Onvindbaarheid als klant is onzin
- Poging om negatieve review te verwijderen
Mevr. Pavla Kaper - 25 mei 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Kosteloze vervanging bij productiefout
- Gemakkelijke communicatie via e-mail
- Overzichtelijke website
monika - 24 mei 2023Trustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Waardeloos klantenservice
- Op tijd bestelling geanuuleerd
- Bestelling verstuur na week
- Retour verwerkt niet
- Retour duurt lang
meneer Marc van Melder - 22 april 2023Trustpilot 🔗
- Product niet ontvangen
- Dreigement voor incasso
- Lang wachten op product
- Product ontvangen na mailverkeer
B. Bourgogne - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Beste service!
- Supergoed geholpen
- Super behulpzaam
- Super vriendelijk te woord gestaan
- Personeel ging meteen over tot actie
- Volgende dag in de ochtend had ik het pakket al
- Topervaring
- Hetgeen ik kocht was stukken goedkoper dan het product bij Blokker
Anoniem - 22 maart 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering
Falsus Spero - 21 maart 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooie website
- Kwaliteitsproduct
Mounir Brahimi - 19 maart 2023Trustpilot 🔗
- Zeer snelle service
wgb4700 - 9 maart 2023Trustpilot 🔗
- ontbrekende onderdelen worden niet nageleverd
Eric Wouters - 1 februari 2023Trustpilot 🔗
- Oplossingsgericht handelen bij een fout in de zending en snelle omruiling van verkeerd geleverd artikel
- Inductiepannen van goede kwaliteit
Martijn Bakker - 15 december 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering op verzoek geregeld
Music Lover - 25 november 2022Trustpilot 🔗
- Vrij snelle levering
- Geen reactie van klantenservice
- Probleem opgelost na tussenkomst PayPal
Clemmy Lamers - 22 november 2022Trustpilot 🔗
- Slechte service
Reint-Jan en Truus de Roos - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Snel geleverd en prima product
Willy Koopmans - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Vlot en op tijd geleverd
- Goed verpakt
- Kacheltje bevalt uitstekend
Jacques De Meulemeester - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Nauwkeurigheid
- Prijs
maria houtenbos - 22 september 2022Trustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Slechte levering via DHL
- Pakket kwijt en beschadigde verpakking
Caroline Imschoot - 6 juli 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Het product is in orde
Rob Winkel - 5 juli 2022Trustpilot 🔗
- Snel levering; gratis cadeau ontvangen
Sabine - 31 maart 2022Trustpilot 🔗
- Efficiënte klantenservice, snelle reacties op mails
Elzinga - 17 februari 2022Trustpilot 🔗
- Prima service en vriendelijk
Willem Noot - 15 februari 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooi product voor een mooie prijs
Karin uit Huizen - 15 februari 2022Trustpilot 🔗
- Goed contact
Moniek Jansma - 15 februari 2022Trustpilot 🔗
- Goede service
Ann Nielandt - 14 februari 2022Trustpilot 🔗
- De levering duurde wat lang
Séry Boot - 24 januari 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering binnen een week
- Producten kwamen in goede staat aan
- Positieve ervaring ondanks negatieve reviews
Wesley Van Bommel - 1 september 2021Trustpilot 🔗
- Goede behandeling en snelle beantwoording van vragen
- Prachtige lamp ontvangen
Shirley - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Top service
Carry - 28 juli 2021Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Leuke pannenset voor een degelijk bedrag
- Erg tevreden over de kwaliteit
Marjolein Deleuil - 2 juli 2021Trustpilot 🔗
- Verschrikkelijk slechte klantenservice
- Pakket niet ontvangen na track and trace
- Ongeïnteresseerde reactie per mail
- Lang wachten op oplossing en compensatie van €10
- Geen duidelijke communicatie of oplossing
- Waardeloze klantenservice
- Onduidelijkheid over opvolging en compensatie
Adri - 21 juni 2021Trustpilot 🔗
- Levering volgens afspraak.
- Helaas geen bevestigingsmail ontvangen, snel en efficiënt telefonisch contact.
- Product op donderdag besteld en maandag geleverd.
Iris de Groot - 17 juni 2021Trustpilot 🔗
- Heel tevreden met mijn aankoop!
Casiano Suaresz - 3 juni 2021Trustpilot 🔗
- Slechte service en communicatie, product niet volledig ontvangen
- Oplichterij, onbeantwoorde telefoons, voicemail zonder reactie
Miranda Rottier - 18 mei 2021Trustpilot 🔗
- Slechte levering
- Moeilijk contact opnemen
- Mogelijk oplichting
Maruschka van Soest - 10 mei 2021Trustpilot 🔗
- Product beschadigd bij ontvangst
- Slechte communicatie en opvolging
- Geen oplossing geboden voor beschadigd product
RR - 28 april 2021Trustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen en product nooit gekregen
- Langdurige levering
- Geen reactie op contactpoging