Rick van der werf - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Kapotte producten geleverd
• Geen terugbetaling
• Geen respons op klachten

J. Lefebvre - 3 april 2024

• heldere aanduiding van producten en snelle levering
• vriendelijkheid en hulpvaardigheid van klantenservice
• goede kwaliteit van product
• tevreden klant

Goethals - 31 maart 2024

• dubbele parasol besteld
• parasol niet aangekomen
• e-mails werden keurig beantwoord
• parasol vermist
• geld terug gekregen
• creditfactuur ontvangen
• geld snel terug op bankrekening
• alles netjes opgelost

Walter - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs en snelle levering
• Trage klachtbehandeling

johan Sauer - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Acht bevestigingsklemmen ontbraken
• Firma vraagt herhaaldelijk om foto's van ontbrekende onderdelen
• Na twee maanden nog steeds geen antwoord
• Bestel nooit nog iets

Yvonne van der Ploeg - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Paul Van Hooff - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lange ervaring
• Fout in dienstverlening

Victor De Greef - 21 januari 2024

• Snelle klantenservice
• Hoogwaardige producten
• Positieve ervaring overtrof verwachtingen
• Negatieve reviews kunnen misleidend zijn

Wiebe - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice onkundig en onwillig
• Snelle levering en product voldoet aan de specificaties
• Defecte onderdelen in verpakking, geen adequate oplossing van klantenservice
• Incompetente klantenservice zonder begrip of adequate oplossing

Wijma - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• laks met afspraken
• kast lag los en beschadigd in de bus
• compensatie beloofd maar niet op tijd ontvangen
• geen excuses of verdere communicatie

Bah - 7 januari 2024

• Topbedrijf
• Snelle levering
• Foutje snel opgelost
• Gratis vervanging
• Fantastische service
• Gemakkelijke website

luna - 23 december 2023

• Snel ontvangen

Consumer - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Langzame oplossing voor defect product
• Geen communicatie na retour aanmelding
• Probleem met product retourprocedure

tom dresken - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet compleet product
• Probleem met levering van ontbrekend deel
• Langdurig heen en weer communicatie
• Verkeerde product ontvangen

Arthur Boer - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte levering
• Geen bevestiging materiaal ontvangen
• Geen fundering bijgeleverd

Mevr. Meike van Sambeek - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Infrarood lamp snel kapot

P.C 👍🏻 - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet alles geloven wat je leest
• Wat een oplichters
• Na een week pas merken ze dat een order dubbel besteld is en niet meer op voorraad is.
• En nu wachten op mijn geld, of het ook daadwerkelijk gestort wordt. Ben benieuwd

Bah - 10 november 2023

• Aangename verrassing bij omruiling van bestelling
• ThuisXL snel en efficiënt gereageerd bij fout in bestelling
• Top service met directe omruiling van verkeerd artikel
• Dikke merci aan ThuisXL voor actie en inzet
• Super content met inductie pannen van ThuisXL

Ro - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Producten niet ontvangen na achteraf betalen
• Onjuiste annulering van bestelling zonder waarschuwing
• Gebrek aan reactie op e-mails
• Fout erkend en opgelost door de leverancier

R. Claes - 6 november 2023

• Schommelbank zonder belangrijk onderdeel geleverd
• Klantenservice bleef communiceren en heeft probleem opgelost
• Nieuwe bank geleverd met alle ontbrekende stukken
• Schommelbank nu in onze tuin en kunnen ervan genieten

I. Georges - 4 november 2023

• snelle levering
• goede klantenservice
• snelle oplossing van het probleem
• korting gekregen voor zelf herstellen

John vd Veeken - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hondenbuggy besteld, ontvangen vandaag en ziet er goed uit. Kortingscode probleem gemeld en opgelost. Prima service.

Rudolph Snijder - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Retour melden moeilijk
• BBQ onverpakt en beschadigd
• Geen duidelijkheid over annulering
• Lastig bedrijf

Marjolein van der Lelij - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tuinslang niet binnen 24 uur geleverd
• Onbekend bedrijf, gemengde reviews
• Direct antwoord op mailtjes
• Netjes geleverd na paar dagen

OBL_Rik - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede service snelle levering

Meulenberg Doorn - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en oplossingsgerichte webshop
• Goede ervaringen met deze webshop
• Directe en oplossingsgerichte reactie op onze mails
• Aankoopbedrag geheel terugbetaald na probleem met product

Bart Nuijen - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Levering was netjes binnen de afgesproken datum
• Verkeerde kleur ontvangen
• Slechte klantenservice
• Moeilijk retourproces

Nick den Butter - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoper dan andere websites en ook nog eens heel snel geleverd!

J.Middelhuis - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie, smalle schuurbanden, dreigende reactie
• Lange wachttijd voor terugbetaling, dwingende reactie

Khalid - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en snelle oplossing voor een defect product
• Klantenservice heeft probleem snel en efficiënt opgelost
• ThuisXL bood meteen aan om een nieuw artikel op te sturen zonder retour
• Bespaarde tijd en moeite, begrip en bereidheid om probleem op te lossen
• Snelle actie, vriendelijke communicatie en zorg bij oplossen van probleem
• Klantvriendelijkheid en betrouwbare service van ThuisXL

Solène - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding

Anoniem - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Top kwaliteit

Tijmen - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbare site

Max Meijers - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Perfect op tijd geleverd

Mathilde Le Renard - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit tegen redelijke prijzen

L. Roth - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• snel en correct afgewikkeld

eggy eggen - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• Artikel besteld ruikt naar oplichting
• Geen trace code ontvangen
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Geld teruggekregen
• Onvindbaarheid als klant is onzin
• Poging om negatieve review te verwijderen

Mevr. Pavla Kaper - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Uitstekende klantenservice
• Kosteloze vervanging bij productiefout
• Gemakkelijke communicatie via e-mail
• Overzichtelijke website

Falsus Spero - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie website
• Kwaliteitsproduct

wgb4700 - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• ontbrekende onderdelen worden niet nageleverd

Eric Wouters - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• Oplossingsgericht handelen bij een fout in de zending en snelle omruiling van verkeerd geleverd artikel
• Inductiepannen van goede kwaliteit

NM - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• De zaagtafel vertoonde gebruikerssporen en beschadigingen.
• Moeilijk om apparaat om te ruilen voor een nieuwe.
• Langzame reactietijd op vragen en klachten.
• Langzame afhandeling van retourneringen en terugbetalingen.

Reint-Jan en Truus de Roos - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snel geleverd en prima product

Willy Koopmans - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Vlot en op tijd geleverd
• Goed verpakt
• Kacheltje bevalt uitstekend

maria houtenbos - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Slechte levering via DHL
• Pakket kwijt en beschadigde verpakking

Paul - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Goed werkende infrarood stralingswarmte kachel
• Verwarmt goed op lage stand van 400 W
• Maakt geen degelijke indruk
• Prima functioneren

Bixxy. - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snelheid van retourzending

Caroline Imschoot - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Het product is in orde

Rob Winkel - 5 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snel levering; gratis cadeau ontvangen

Mohamed - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

• blij met mijn aankopen voor de kinderkamer

Willem Noot - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooi product voor een mooie prijs

Karin uit Huizen - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Goed contact

Séry Boot - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen een week
• Producten kwamen in goede staat aan
• Positieve ervaring ondanks negatieve reviews

abenzer tessma - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Zeker een aanrader

Wesley Van Bommel - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede behandeling en snelle beantwoording van vragen
• Prachtige lamp ontvangen

Cora - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede service
• Mooie producten

Shirley - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Top service

Carry - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Leuke pannenset voor een degelijk bedrag
• Erg tevreden over de kwaliteit

Iris de Groot - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

• Heel tevreden met mijn aankoop!

Casiano Suaresz - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie, product niet volledig ontvangen
• Oplichterij, onbeantwoorde telefoons, voicemail zonder reactie

Maruschka van Soest - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

• Product beschadigd bij ontvangst
• Slechte communicatie en opvolging
• Geen oplossing geboden voor beschadigd product

RR - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging ontvangen en product nooit gekregen
• Langdurige levering
• Geen reactie op contactpoging