TennisDirect

73 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor TennisDirect komt uit 73 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor TennisDirect gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (66)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van TennisDirect wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame medewerkers en de mogelijkheid om een bestelling te annuleren (80%). Echter, er zijn ook klachten over trage service, slechte communicatie en vertraagde retourverwerking (20%). Een aantal klanten ervaren problemen zoals prijsverhogingen en lange levertijden, maar anderen zijn tevreden met de snelle vervanging van producten (50%). Over het algemeen lijkt de service van TennisDirect wisselend te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen onder klanten.

“Fijne winkel, goede service”

“2 bestellingen zonder issues zeer tevreden”

“Behulpzame klantenservice”

“top service”

“Problemen met verzilveren van waardebonnen”

“Klantenservice telt niet zwaar”

“Veel slechte reviews”

“Super klantenservice”

“Weer super”

“Prijsaanpassing gevraagd maar moest eerst bestellen en betalen”

👍 39   👎 53

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Tim Edelenbos - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne winkel, goede service
  • Snel geleverd, handige filters op de website voor het zoeken van je product
  • Retourneren kosteloos, makkelijk andere maat bestellen
  • 2 bestellingen zonder issues zeer tevreden

L. Rousseau - 4 april 2024

  • Supersnelle levering
  • Topkwaliteit van product
  • Gebruiksvriendelijke website
  • Behulpzame klantenservice

De Greef - 8 maart 2024

  • snel geleverd
  • goede kwaliteit
  • retourlabels bijgevoegd
  • top service

DANIEL VAN DIJK - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Flink overprijsde producten
  • Problemen met verzilveren van waardebonnen

Willem Wunderink - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidende productinformatie
  • Klantenservice telt niet zwaar
  • Veel slechte reviews
  • Foutieve productinformatie
  • Gravelschoenen als geschikt voor alle ondergronden aangeven
  • Torsiekrachten bij draaien te hoog bij verkeerd gebruik schoenen
  • Onjuiste productomschrijving in vergelijking met andere merken
  • Onprofessioneel beleid betreft productinformatie

André - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Nette prijs
  • Super klantenservice
  • Weer super

Michiels - 15 januari 2024

  • Teleurgesteld in vertraagde levering met DHL
  • Item elders goedkoper gevonden na aankoop
  • Prijsaanpassing gevraagd maar moest eerst bestellen en betalen
  • Geen retourlabel bij bestelling en lang wachten op verwerking retour

Marloes Steen - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie bestelling
  • Maatvoering klopt niet
  • Geen bericht ontvangen over verwerking bestelling
  • Geen bericht ontvangen over vertraagde bestelling
  • Pakket geleverd volgens DHL
  • Artikelen te groot
  • Geen verwerkingsbericht bij retour
  • Reactie van klantenservice heel laat
  • In afwachting van verwerking retour

Sara De Cock - 28 december 2023

  • Snelle levering
  • Handige filters op de website
  • Gratis retourneren
  • Geen enkel probleem met bestellingen

danielle lammers - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 24 uur
  • Goede ervaring met bestellen van trui
  • Geen problemen met bestelling
  • Positieve ervaring met snelheid van levering

Nicolas Van de Velde - 10 december 2023

  • Snelle levering binnen 24 uur
  • Goede klantenservice
  • Tevreden met aankoop

SP - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte en trage service
  • Zeer duur premium padelracket gekocht, binnen een week gebarsten
  • Service is vervolgens belachelijk
  • Duurt het 5 dagen voordat er op de mail gereageerd wordt
  • Terugsturen voor controle logisch, had je ook na 1 dag kunnen zeggen
  • Formulier invullen en opnieuw de klacht uit leggen en dit formulier uitprinten
  • Racket teruggestuurd nu ruim een week verder en nog steeds niks gehoord
  • Nu al ruim 2 weken zonder racket waar heel veel geld voor is betaald

sam - 24 november 2023

  • Goedkoop
  • Communicatief
  • Servicegericht
  • Eerlijke communicatie
  • Mogelijkheid tot annuleren van bestelling
  • Laagste prijsgarantie
  • Matchen van prijzen

Linda Banga - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Giftcard werkt niet
  • er komt geen reactie of hulp

Klant - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelde producten nooit geleverd

klant - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Retouren verwerking duurt te lang

Manuel Mata - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte besnaring op nieuwe tennisracket
  • Onprofessionele horizontale besnaring
  • Tevergeefs excuus van TennisDirect

Martin - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Pure klantenmisleiding
  • Geen actieballen ontvangen

mevrouw de Jong - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Goede kwaliteit
  • Vertrouwd bedrijf
  • Ik koop in fysieke winkels om ze instant te houden

brahim - 26 april 2023Trustpilot 🔗

  • Levering is echt snel.
  • Goede klantenservice na communicatie via telefoon en e-mail.
  • Fout op de website resulteerde in verkeerde kleur van het product.

MJdL - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Service gaat achteruit
  • Vertraagde levering met DHL
  • Eerst bestellen en betalen en dan het verschil terug zien te krijgen
  • Geen retourlabel bij de bestelling en lang wachten op verwerking van retour

fred van der velden - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • top
  • Alles aanwezig voor de tennisser
  • altijd snelle levering
  • je kunt gratis en makkelijk retourneren
  • Klantenservice is goed

A.G - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Top service en goeie kwaliteit, aanrader!

Kevin - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar
  • Levering uitgesteld, geen e-mail bevestiging
  • Slecht bereikbare klantenservice
  • Betrouwbaarheid achteruit gegaan

Steeph - 12 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie, slechte service
  • Retourverwerking te lang, verwarrende communicatie
  • Klantenservice kort en bot, onduidelijke communicatie
  • Niet aanbevolen voor snelle service, veel frustratie

Daryl - 1 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service, slechte communicatie, geld komt niet retour
  • Belofte niet nagekomen van tijdige levering
  • Excuseerde zich met 'drukte' maar geen melding van vertraging
  • Retourzending vertraagd in verwerking en geld nog niet terug ontvangen
  • Email communicatie wordt niet goed gelezen en begrepen

Gijs - - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Orders gaan te laat de deur uit
  • Onjuiste informatie over levertijd
  • Te druk als excuus voor vertraging
  • Ik bestel voortaan bij de concurrent

FaZe Joppepwnd - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Producten niet op tijd

Roos - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte voorraadbeheer
  • Slechte communicatie
  • Slechte klantenservice

Colak - 16 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen verkleurd met een andere kleur
  • Heel positief!

Niels Roos - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van kapotte tennisschoenen binnen 5 dagen

Leoni - 20 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en snel
  • Schoenen helaas binnen korte periode kapot
  • Even een mailtje
  • Oplossing en binnen 5 dagen nieuwe schoenen incl het terugsturen

Marique - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Komt toezegging niet na
  • Niet mogelijk om je af te melden voor nieuwsbrieven
  • Hinderlijke reclame ontvangen ondanks uitschrijven

Dennis Siemons - 29 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en prachtige kledingstukken
  • Zeer tevreden

James - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Zoë van Laren - 3 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Keurig en op tijd
  • Uitgebreide site en mooie omschrijvingen
  • Levertijd van 2 dagen
  • Kan aanraden

BJP - 8 december 2020Trustpilot 🔗

  • Kosteloos ander testracket nagestuurd
  • Testperiode verlengd
  • Keurige service
  • Geen gezeur
  • Snel communicatie
  • Behulpzame medewerkers

Bakker - 29 september 2020Trustpilot 🔗

  • Bon maar 1 jaar geldig
  • Bon staat niet op de bon

Lindy - 2 september 2020Trustpilot 🔗

  • Adverteren met snelle levering maar niet nakomen

Stan - 21 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Erg veel keuze
  • Top service
  • Snelle levering
  • Mooie shop met de nieuwste collecties

Niels - 10 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Perfect en snel geholpen
  • Geweldig geholpen in de winkel van Tennis Direct. Racket niet op voorraad in mijn maat, maar mocht het testen en kreeg vervolgens snel het nieuwe racket thuisbezorgd.
  • Snelle levering van het nieuwe racket, de volgende middag al in huis.
  • Top service

Gloria Wouters - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Misleidende communicatie over levertijd
  • Teleurstellende service

DV - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Gebrek aan tegemoetkoming
  • Teleurstellende service

bloomies71 - 27 november 2019Trustpilot 🔗

  • Hoge prijsverhoging tijdens Black Friday actie
  • Misleiding van klanten met prijsverhoging

Klant van Tennisdirect - 14 september 2019Trustpilot 🔗

  • zeer snelle levertijden
  • veel keuze
  • rackets worden zonder bescherming in een doos verstuurd
  • klantenservice houdt klanten niet op de hoogte van bevoorrading

Nanda - 2 november 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van artikelen
  • Snel afgehandelde retouren
  • Ruime collectie
  • Positieve ervaringen

David - 8 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slecht verpakt en verstuurd!
  • Slecht verpakt en verstuurd!
  • Racket zat los in te grote doos zonder bescherming of opvulmateriaal
  • Racket kwam met schade door slechte verpakking
  • Mogelijke grotere schade aan de binnenkant van het racket
  • Kleine chipjes van de lak af en meerdere prijsstickers op het racket
  • Mogelijk showroommodel ontvangen
  • Algemene slechte ervaring met TennisDirect

Nina Swens - 18 december 2017Trustpilot 🔗

  • Zeer ontevreden over retourbetaling

Debouvry - 22 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Perfecte service

Freddy - 20 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service en lange levertijd.

Léon - 24 juli 2014Trustpilot 🔗

  • Veel artikelen, snelle levering.
  • Gratis verzending vanaf 75 euro is netjes.
  • Tennisdirect heeft het begrepen, Top!

Fiem - 23 februari 2012Trustpilot 🔗

  • Alles wordt netjes afgehandeld
  • Laagste prijs garantie wordt waargemaakt
  • Makkelijke annulering van bestelling
  • Vertraging in levering en communicatie hierover
  • Prijsinformatie op website niet altijd actueel