Dan Robertson - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Grote hulp bij malwareproblemen, snelle chatondersteuning, snelle oplossing van problemen
• Aanbevelen om contact op te nemen met de chatondersteuning voor installatieproblemen, volledige serverscan uitvoeren voor het instellen van de firewall

Meagan - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Hebben geholpen bij het diagnosticeren van een probleem dat niet gerelateerd is aan Sucuri
• Professionele en behulpzame ondersteuning

lukas - 2 april 2024

• Geweldig geholpen met beveiligingszorgen
• Mijn website altijd online sinds gebruik van de service
• Supportteam legt alles stap voor stap uit en helpt bij implementatie
• Realistisch zijn over verwachtingen nodig, niet voor onmiddellijke reacties
• Hulpverzoeken kunnen tot een dag duren voor antwoord

mohammed - 25 maart 2024

• Snelle en behulpzame klantenservice
• Verbeterde websitebeveiliging en snelheid

Adel Mansour - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Naadloos proces
• Moeiteloze ervaring
• Prompte online ondersteuning escalatie

Ernesto Viera - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Account suspended without warning, had to quickly migrate
• Outdated with no updates for 9 years, poor security, performance
• Customer service response time of 12-48 hours, automated responses
• Not suitable for complex websites, lacks scalability and features

Seth Burgess - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen begrip voor negatieve beoordelingen
• Behulpzaam bij beveiligingsproblemen
• Begeleiding stap voor stap
• Snelle respons op ondersteuningsverzoeken
• Geen downtijd meer op de website
• Duidelijke uitleg over de servicevoorwaarden

R White - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Onbehulpzame ondersteuning via Live Chat
• Langzame afhandeling van support tickets
• Creëren van nieuwe problemen zonder oplossingen te bieden

lowie - 20 januari 2024

• Super service met scans en hulp bij malware verwijderen
• Optionele back-ups en e-mailherinneringen voor updates

Dyson Porter - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed besteed geld
• Sucuri heeft me een paar keer uit de brand geholpen
• Het geld dat ik aan Sucuri besteed heb is een van de beste die ik heb uitgegeven
• Het is ongelooflijk rustgevend om te weten dat ik niet in paniek hoef te raken
• Toen mijn bedrijf crashte, hielp Sucuri me kalm te blijven en me doorheen te ondersteunen
• Sucuri is geweldig geweest in ervoor te zorgen dat mijn website goed werkt

Janne - 16 januari 2024

• Sucuri heeft me al een paar keer geholpen
• Websitebeveiliging is echt de moeite waard
• Geruststellend om te weten dat ik niet in paniek hoef te raken
• Opluchting na de eerste keer dat mijn bedrijf crashte
• Sucuri is een life saver

Baker Web Solution - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop en zeer goed
• Responsief ondersteuningsteam
• Websitebeveiliging en snelheid verbeterd
• Verdient 5 sterren

Daan Martin - 18 november 2023

• Alle rare dingen gestopt op mijn website
• Fan van de back-up service voor gemoedsrust
• Duidelijk antwoord op vragen en hulp nodig

P. Michiels - 11 november 2023

• vlot verlopen
• online support

Edwin - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Steven H. gaf magere scriptantwoorden voor klantenondersteuning
• Klantenondersteuning van Sucuri Security is niet behulpzaam
• Bedrijf moet failliet gaan

Jake Smith - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vermijden tegen elke prijs

Sarah Gonzalez - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• slechtste communicatie

Harno - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

• Beschermt kwaadaardige websites
• Geliefd bij overheden van gesanctioneerde landen
• Beschermt impliciet websites die Botnets en oplichting verspreiden

Danna Spell - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

• Ving MalWare niet
• Scam, trage klantenservice
• Weigerde terugbetaling nadat hack niet werd gedetecteerd door hun scanner
• Duur in vergelijking met concurrent MalCare
• MalCare werkt beter en is goedkoper
• Bedrijf niet zo goed als voorgesteld
• Klantenservice is traag

Andreas Stano - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• kwaadaardig en oplichters
• geld eisen om kwaadaardige code te verwijderen
• grote kosten voor het verwijderen van kwaadaardige code
• talloze uren besteed aan het verwijderen van kwaadaardige code
• meerdere bedrijven betrokken bij het verwijderen van kwaadaardige code

Remi - 26 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gevaarlijke website met afpersingsplan

Chris - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

• Idiote blacklisting beleid

Andrew Molina - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet in staat om malware te detecteren
• Malware niet kunnen detecteren en verwijderde items kwamen onmiddellijk terug
• Erg duur gezien je iemand anders moet inhuren om hun werk te doen
• Onbeleefde ondersteuning

Melissa Krauss - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• vreselijke service
• navigatieproblemen met bestanden die teruggaan
• gebrek aan communicatie en ondersteuning
• site kapot zonder waarschuwing
• account opgeschort voor niet-betaling ondanks vooraf betaling

Michael Potter - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk annuleringsproces

Colin D - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Ondersteuning is traag en onbereikbaar
• Hoge prijs voor matige ondersteuning

Ruhshad Daruwalla - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Extreem slechte klantenondersteuning.
• Reageren op tickets met slechts één jargon.
• Lang antwoordtijd op tickets.
• Moeilijkheden bij het krijgen van terugbetaling tijdens de periode van geld-terug-garantie.
• Mogelijke link met Godaddy.

Bartlomiej Ozog | Harbingers.i - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Productiesite twee keer gecrasht, geen communicatie, tijd en geld verloren
• Onprofessionele nepdiensten, geen resultaten binnen contracttermijn

Quality Depot - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Gebrek aan ondersteuning, trage reacties op tickets
• Problemen tijdens installatie, langzame oplossing
• Frequente downtime ondanks pogingen om op te lossen
• Downtime kost bedrijf, trage antwoorden op tickets
• Uitschakeling sucuri, proberen cloudflare voor betere resultaten

TEO - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ondersteuning en service
• Vertraging bij het verwijderen van malware
• Ineffectieve klantenservice-responstijd
• Moeilijkheden om de juiste aanmeldingsgegevens te verstrekken
• Lange responstijd voor tickets
• Terugbetalingsverzoek

Dando Valle - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Account opgeschort zonder waarschuwing
• Verouderde software veroorzaakt problemen
• Beperkte communicatiekanalen

Liske Hauser - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Super ondersteuning, snel.
• Wachttijd vanwege tijdverschil.
• Altijd gedetailleerd geholpen.
• Dashboard super tevreden.
• Niet-Engels sprekende Sucuri-gebruiker?

Sanaullah Kiani - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Pethatische diensten
• Waardeloos product

Callum MacGregor - 23 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Account voor websitebeveiliging beëindigd zonder kennisgeving of reden
• Trage responstijd voor tickets
• Gebrek aan uitleg voor beëindiging van account

Cemal Fatih Keçelioğlu - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte ondersteuning en kennisloos personeel. Gebrek aan responsiviteit en verwarrende terugbetalingsvoorwaarden
• Onnodig gebruik van eigen CDN wordt sterk aanbevolen. Forceren van extra diensten voor ontevredenheid
• Onverwachte afsluiting van mijn account zonder bevestiging na verzoek tot wijzigingen. Voortdurende problemen met beveiligingsinstellingen op de website

Paul Thulin - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• verschrikkelijk bedrijf, automatische verlenging zonder toestemming, account bevriezen

Lokesh Birari - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Website getroffen door malware
• Trage responstijd
• Verlies van potentiële klanten

Manoj Bhardwaj - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mijn website toont fouten

GK vN - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• zeer trage ondersteuning

JL - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Scam-software - installeer het niet
• Verminderde toegang tot website bij niet-verlenging
• Software moest handmatig worden verwijderd
• GoDaddy verwijderde software op verzoek

Elena Nowak - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• zeer teleurgesteld
• contact opgenomen met Sucuri-ondersteuning voor het gebruik van persoonlijke gegevens
• ontvangen alleen automatische e-mails
• gebruik van persoonlijke gegevens op de websites

Detlef Beeker - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

• Extreem langzame communicatie. Sucuri reageert slechts een keer per 24 uur.
• Mijn websites zijn al 14 dagen geblokkeerd. Grote omzetverlies.

Anne - 30 april 2022Trustpilot 🔗

• Trage klantenondersteuning
• Slechte UI
• Responstijd van ticketondersteuning is erg traag
• UI is vreemd
• Gebrek aan controle over backend-functies
• Verbetering nodig in responstijd van tickets
• Gebrek aan live chat-ondersteuning

Robert Hughes - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen technische ondersteuning en nutteloze kopiëren-en-plak-antwoorden
• Technische problemen en website scannen werkt niet
• Te veel blokkeringen en API-problemen
• Ondersteuningsagenten hebben geen antwoorden
• Helemaal niet aanbevolen

Kay - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op tickets en snelle oplossing van cyberbeveiligingsproblemen
• Betrouwbare partner die meerdere keren heeft geholpen
• Efficiëntie bij probleemoplossing en snelheid van antwoorden

Michael Patterson - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de ontvangen ondersteuning
• Snel opgelost Malware probleem en toekomstige risico's verlaagd
• Gratis versies van andere leveranciers deden het niet voor ons
• De extra beveiliging zorgt voor gemoedsrust

P W - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

• Nutloze service, slechte responstijd

Jesse Gaddis - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Onberispelijke snelheid op tickets

Kent Tubman - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke online technische ondersteuning die echt weet wat ze doen
• Sucuri verwijderde effectief malware van sites en gaf advies over beveiliging
• De diensten van Sucuri leidden tot 100% uptime en verbeterde prestaties van de site

Tiba - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

• De firewall is een grap
• Meerdere keren gehackt
• Klantenservice reageert niet
• Het duurde lang voor een reactie
• Slechtste firewall en malwareverwijdering

James Crow - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

• nutteloos bedrijf
• slechte service en lokpraktijken
• de klantenservice was prima
• slecht opgeleid klantenservicemedewerkers
• onnodige kosten in rekening gebracht voor het opruimen van de site
• geen verantwoordelijkheid genomen voor sitehack
• fout van moedermaatschappij (GoDaddy) niet aangepakt
• bedrijf heeft een manier gevonden om geld te verdienen aan de ellende van klanten
• Klantenservicemedewerker had een onprofessionele reactie

James T - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Websites de hele dag offline
• Support tickets genegeerd
• Live chat nutteloos
• SSL verlopen waardoor sites down zijn
• Probleem niet opgelost

Niv Shalgi - 10 december 2021Trustpilot 🔗

• zeer tevreden
• snelle oplossingen
• professionele hulp

Warren Ouma - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Trage responstijd van klantenondersteuning
• Onbehulpzame chatondersteuning
• Uitgebreide downtime van de website

Hannah Robinson - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende ervaring met Sucuri, malware opgeschoond, nauwkeurige rapporten
• Geweldige klantenservice van Shelly van hun online chat

Tom Sammons - 15 september 2021Trustpilot 🔗

• Niet gebruiken
• Vernietigde mijn site

ZB - 5 september 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte Layer 7-bescherming en IDS met veel valse positieven

Liz C - 29 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Gebrek aan communicatie, Slechte klantenservice

Hugo - 23 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Misleidende website
• Onnauwkeurige monitoring
• Gebrek aan reactie
• Overprijsd abonnement

JamesT - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Website verwijderd, onderdeel van Godaddy-hosting

Min Jina - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Super slechte klantensupport
• Website-verbindingsprobleem met trage antwoorden

Sue - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om mee om te gaan, gebrek aan communicatie, trage klantenservice
• Geen contact na aanmelding
• Ticketsupport is traag
• Zou niet opnieuw gebruiken

JL - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• WAF langzaam, onbekwaam, dashboard buggy, verwijderen dienst pijnlijk, services worden beïnvloed, slechte ondersteuning.

Peter Agathangelou - 7 april 2021Trustpilot 🔗

• Niet-responsief, onverschillig, nutteloos
• Absoluut erbarmelijke reactie, geen escalatie
• DDOS-beschermingspartners weigeren toegang tot websites
• Op zoek om Sucuri met pensioen te laten gaan

Karan Chopra - 3 april 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste klantensupport

Sonnal S Sinha - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goed product
• Slechte klantenondersteuning
• Trage responstijd
• Gebrek aan assistentie bij malware-problemen
• Effectieve DDOS-bescherming en firewall

paul branighan - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

• Heeft het probleem uiteindelijk opgelost
• Late reactietijd van klantenondersteuning
• Goede ondersteuningsmedewerker loste het probleem op
• Behoefte aan verbetering in installatieproces
• Probleem aan hun kant veroorzaakte een probleem

WH Leung - 12 december 2020Trustpilot 🔗

• De slechtste en langzaamste
• Snelle reactie voor betaling, langzaam na betaling
• Onbeschofte en onverantwoordelijke klantenservice
• Teleurgesteld, duur, onverantwoordelijke dienstverlener
• Niet betalen
• Moet verwijderd worden uit de winkel

Galina S - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• Echt slechte klantenservice en nutteloze ondersteuning
• Trage reactietijden en gebrek aan duidelijke instructies
• Moeilijkheden bij het opzetten van verbinding voor ondersteuning
• Langere wachttijden voor probleemoplossing
• Gebrek aan technische begeleiding voor niet-technische klanten

James - 26 oktober 2020Trustpilot 🔗

• SSLs worden niet automatisch verlengd zonder waarschuwing
• Dure service inclusief SSL-certificaat
• Geen melding over mislukte SSL-automatische vernieuwing
• Website gaat offline zonder waarschuwing
• Geen uptime-monitor voor drukbezochte sites
• Lang wachten op handmatige SSL-vernieuwing
• Servicekwaliteit is gedaald na overname door Godaddy
• Ondersteuning erkent problemen maar geen verbetering

Oliver B - 24 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Positieve verandering in servicekwaliteit
• Effectieve WAF/DDoS-bescherming

Jason Jason - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Account opgeschort zonder kennisgeving
• Amateurs

Tom Southern - 9 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice telefoonlijn.
• Live chat is uitgeschakeld.
• Klantenserviceticket niet erkend na 27 uur.
• Website kapot gemaakt bij het proberen te repareren.
• Geen respons na 15.000 dollar verlies in zaken.
• Geen alternatieve oplossingen beschikbaar.
• Hoge kosten zonder goede ondersteuning.

Cyndi Kirkpatrick - 7 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Vroeger fantastisch
• Automatische scans onthulden hack
• E-mail ontvangen over hack
• Firewall liet hackers toe
• Onopgelost probleem
• Geen antwoord op verzoeken om voortgang

Klavs Simkus - 21 september 2020Trustpilot 🔗

• Koop nooit iets van dit bedrijf...
• Klantenservice in India weet niet waar ze het over hebben.
• Sucuri firewall problemen vanaf dag één
• Hosting Server Leestijd verstreken
• HTTP 502 — Kan geen verbinding maken met de oorspronkelijke server
• Oorspronkelijke server kan down zijn

Slapped Ham - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• slechtste klantenservice
• website 5 dagen offline zonder technische ondersteuning
• 5 tickets ingediend zonder reactie

RickD - 13 september 2020Trustpilot 🔗

• Beschamende service
• Geld afpersen voor het oplossen van problemen
• Problemen met website niet goed oplossen
• Aandringen op upgraden van account voor snellere service

Durga Sahu - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Trage klantenservice
• Gebrek aan responsiviteit
• Onduidelijkheid over retourbeleid

Jil T - 29 augustus 2020Trustpilot 🔗

• lang wachten op problemen met de website

Tania Maindonald - 29 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Verspilling van tijd en geld
• Inefficiënte reactie op malwarewaarschuwingen
• Aanbeveling van SiteGround niet betrouwbaar
• Moeilijkheid bij het verwijderen van malware
• Onsuccesvolle malwareverwijdering door Sucuri
• Terugkerende malwareproblemen na opruiming
• Veroorzaakt mentale stress en vermoeidheid
• Verlaat SiteGround en Sucuri

It's Me! - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Kleine problemen bij instellen van bypass-preventiemethode
• Responstijd van ondersteuning is traag

Teddy Lam - 18 juli 2020Trustpilot 🔗

• Enkel botreactie
• Geen update na 6 uur
• Lang wachten op reactie
• Misleidend inzake service 24/7
• Moeten upgraden naar businessplan voor snellere service

Santiago - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

• De klantenservicemedewerker was onbeschoft.
• Het telefoonnavigatiesysteem is verwarrend en niet behulpzaam.

Antonio Prado - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf
• Beschermde de website niet tegen malware
• Negeerde bewijs van websiteproblemen
• Onbehulpzame reactie op websiteaanval
• Weigering om restitutie te geven voor ongebruikte service

Mohammed - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Ze nemen beoordelingen serieus
• Ondersteuningsreactie is nu drastisch verbeterd.
• Geen problemen gehad na de SSL-installatie.
• Ondersteuningsteam helpt, maar de responstijd kan traag zijn.
• Responstijd voor ondersteuningsteam wordt niet gegarandeerd in alle plannen.

John Souza - 27 mei 2020Trustpilot 🔗

• Absoluut vreselijke ondersteuning

John Kirton - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Absoluut nutteloos
• Lang wachten op reactie na ondersteuningsverzoek
• Geblokkeerd account zonder advies over gegevensverplaatsing
• Onduidelijke afhandeling van verzoeken

DCUSA - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Vertraagd antwoord op beveiligingsproblemen na domeinoverdracht
• Problemen met het verwijderen van kwaadaardige redirects met technische ondersteuning
• Laag serviceniveau in kritieke situatie

Shauna Curran - 9 april 2020Trustpilot 🔗

• Zeer responsief en betrouwbaar
• Hielp problemen met hackers op de website oplossen
• Blij om aan te bevelen

Web Brand Proton - 9 april 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Late responstijd
• Onbehulpzame antwoorden
• Genegeerde vragen in reacties

David Sabet - 4 april 2020Trustpilot 🔗

• Experts in technische expertise en klantenservice

Keef_Riffhards - 3 april 2020Trustpilot 🔗

• Reacting fast to solve security issues and provide support

Steve Manning - 2 april 2020Trustpilot 🔗

• heeft de dag gered
• malware gedetecteerd en verwijderd
• tegen toekomstige hacks beschermd
• geen problemen meer na opruiming
• meer dan 1000 cyberaanvallen voorkomen
• uitstekende service

Jane Dunne - 2 april 2020Trustpilot 🔗

• absoluut de beste
• zorgzaam en behulpzaam
• respect en beleefdheid
• mijn website perfect beschermd

R. Bowden - 30 maart 2020Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de firewall en ondersteuning van Sucuri
• Hebben vertrouwen dat onze bezittingen beschermd zijn
• Behoeften of zorgen worden snel en grondig aangepakt
• Fijn om niet bezorgd te hoeven zijn over wat er zou kunnen gebeuren

Susan Thixton - 26 maart 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Snelle reactie op vragen en problemen

Jody Johnson - 26 maart 2020Trustpilot 🔗

• Eindigde voormalige problemen met websitegevallen
• Securi-abonnement noodzakelijk voor websitebeveiliging
• Back-upservice geeft gemoedsrust
• Duidelijke en begrijpelijke reacties van de klantenservice

Beau - 21 maart 2020Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de back-up service
• Snelle melding bij problemen
• Redelijke prijs

Efraim - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

• Beste beveiligingstoolset voor WordPress
• Heeft me meerdere keren gered
• Detecteert malware-injecties, downtime en beveiligingsproblemen sneller dan andere plugins
• Onmisbaar instrument

Steve Watson - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende service