Siroko
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Siroko komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Siroko gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Siroko heeft een gemengde ontvangst van klanten gekregen. Positieve reviews prijzen de vriendelijkheid en efficiëntie van het personeel, evenals de goede communicatie en snelle reacties op e-mails. Aan de andere kant klagen sommige klanten over gebrek aan reactie, moeilijkheden bij retourneren en communicatieproblemen. Het lijkt erop dat de klantenservice van Siroko over het algemeen beter kan, met slechts een gemiddelde tevredenheid van ongeveer 43%.
“Geweldig tevreden met de aankoop”
“Verkeerd product en retourneren zeer lastig”
“Incomplete levering”
“Geen reactie”
“Lang wachten op reactie”
“Aanbieding prijs niet overeen met afrekenen”
“Communicatieproblemen door taalbarrière”
“retour kwijt”
“geen antwoord op contact”
“Product werd niet geleverd”
👍 46 👎 78
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.L. De Wilde - 13 maart 2024
- Comfortabele bril van goede kwaliteit tegen mooie prijs
- Snelle levering binnen een week
- Perfecte pasvorm dankzij de vermelde afmetingen
- Geweldig tevreden met de aankoop
Eefje Fredriksz - 8 maart 2024Trustpilot 🔗
- Verkeerd product en retourneren zeer lastig
Wim Hoek - 2 maart 2024Trustpilot 🔗
- Incomplete levering
- Geen reactie
- Lang wachten op reactie
- Gebrek aan communicatie
G kluts - 2 maart 2024Trustpilot 🔗
- Aanbieding prijs niet overeen met afrekenen
- Communicatieproblemen door taalbarrière
Sofie - 27 februari 2024Trustpilot 🔗
- retour kwijt
- geen antwoord op contact
- Product (jas) zelf tevreden
Amber de Poortere - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Product werd niet geleverd
Marije - 15 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestel hier niet!
K. - 8 februari 2024Trustpilot 🔗
- Nog steeds niks ontvangen
- Decathlon doet er vrij weinig aan
- Enige wat ze kunnen doen is het intern doorgeven
- Waardeloos
Noortje Molenaar - 7 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen, Slechte klantenservice
Annette Groot - 7 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Moeilijk retourproces
- Gebrek aan communicatie
- Ongemakkelijke retourprocedure
M. Lacroix - 2 februari 2024
- Super kwaliteit en comfortabel
- Perfecte maat en design
- Aanrader voor comfort en stijl
yana - 31 januari 2024
- Moest zelf betalen om het terug te sturen
- 9 euro kost met DHL
- Echt blij met alles ontvangen
Jort van Houtum - 26 januari 2024Trustpilot 🔗
- Ski-jassen retourneren is moeilijk en slechte klantenservice.
K. Praet - 25 januari 2024Trustpilot 🔗
- Legging was te klein
- Inloggen op account werkte niet
- Geen reactie op mails
- Moeilijkheden bij retourneren
Ellen - 21 januari 2024Trustpilot 🔗
- slechte kwaliteit van producten
- slechte retourbeleid
- slechte klantenservice
- moeilijk retourproces
Z. Lecocq - 10 januari 2024
- Snelle levering
- Goede kwaliteit
- Vriendelijke klantenservice
- Top service
Anjes Vanmeulebrouk - 6 januari 2024Trustpilot 🔗
- Retourneren onmogelijk
- Maat XXL lijkt meer een L
- Geen reactie bij retourneren
- Bedrijf geeft niet thuis
Daan Pepping - 3 januari 2024Trustpilot 🔗
- Nooit aangekomen pakket
- Klantenservice radiostilte
- Onjuist ingevuld adres
- Geen geld terug
W. Hajji - 1 januari 2024
- Top communicatie over bestelling en klantvriendelijk personeel
- Perfect passende maten van snowboardjas en goede kwaliteit
Anne - 23 december 2023Trustpilot 🔗
- Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar
Marc Verlaan - 29 november 2023Trustpilot 🔗
- Verkeerde maat in het pakket
- Onbereikbaar en onvriendelijke klantenservice
- Lange wachttijd voor juiste artikel
Iwan Brink - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Gaat dan om de fietskleding.
- Alles valt qua maat zoals gedacht (M).
- Ook handschoenen, beenstukken en armstukken zijn top.
- Zeer tevreden over de kwaliteit.
- Ben vooral echt dol op de soort stof. Voelt goed en ook duurzaam.
- Persoonlijke aandacht is aanwezig.
- Verzenden naar Nederland is ongeveer 5 werkdagen, voor mij prima.
Loesje Cornelisse - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Wij wachten nog steeds op een pakketje
- Er is geen contact met het bedrijf te krijgen
- Niks bestellen hier!
Rudie Troost - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Kwaliteitsproblemen met producten
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen in ruil voor kwaliteit
- Beperkte responsiviteit bij problemen met producten
BB - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Fietsbroek te groot
- Geen reactie op mail
- Lange levertijd
- Retourzending duurt lang
Danielle - 22 juni 2023Trustpilot 🔗
- Goede mooie spullen
- goede kwaliteit
- klantvriendelijk
- snelle levering
- goed retour service mocht dit nodig zijn
Martijn - 22 juni 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Super snelle levering
- Mooie producten
- Betrouwbare website
- Levering binnen 1 dag (ES-->NL)
- Omruiling met uitstekende service afgehandeld
Jurgen - 22 juni 2023Trustpilot 🔗
- Prachtig assortiment aan scherpe prijzen en super service met 100% tevredenheid
Anhe - 29 mei 2023Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snelle levering van vervangend product
- Vervanging van kapot product zonder gedoe
Bas - 18 mei 2023Trustpilot 🔗
- Goede kwaliteit en ziet er top uit
- Mooie verpakking en persoonlijke follow-up
Kasper - 12 mei 2023Trustpilot 🔗
- Klantenservice is beroerd
- Moest zelf alles terugsturen voor juist product
Billy - 8 mei 2023Trustpilot 🔗
- Goed bedrijf
Jonas De vos - 8 mei 2023Trustpilot 🔗
- Gewoon Geweldig !!
Berry - 21 maart 2023Trustpilot 🔗
- snelle levering
- goede kwaliteit
- gemakkelijk bestellen
- positieve ervaring
L Podevijn - 20 maart 2023Trustpilot 🔗
- Perfect op tijd geleverd, top kwaliteit en mooie fietskleding
- Pakketje werd niet geleverd
- Helaas nog geen oplossing
- Problemen met levering en klantenservice
- Snelle terugbetaling na klacht ingediend
Leen Hazenberg - 16 maart 2023Trustpilot 🔗
- Mooie producten
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Klanttevredenheidsmail ontvangen
Iemand - 16 maart 2023Trustpilot 🔗
- Zeer goede producten! Hoge kwaliteit. Aanrader.
Jochim Vercruysse - 11 maart 2023Trustpilot 🔗
- Geen betrouwbare partner!
Heidi - 7 maart 2023Trustpilot 🔗
- Prima kwaliteit
- triester service
- Mooie kwaliteit en mooie prijs
- Slechte service
mevr. Kelly - 1 maart 2023Trustpilot 🔗
- Drama retourproces, geen geld terug
- Prima kleding
- Betaald via creditcard voor bestelling
- Item retour gezonden
- Bedrag dubbel afgeschreven van creditcard en niet (volledig) terugbetaald
- Geen reactie op e-mails
Brenda Vrolijk - 23 februari 2023Trustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
Karin Nienhuis - 11 februari 2023Trustpilot 🔗
- Fijn product, goede levering
Edith - 8 februari 2023Trustpilot 🔗
- Besteld en betaald maar niets ontvangen
- Besteld, betaald en geen mogelijk contact of reactie. Geen pakket ontvangen. Geld kwijt ??
- Mail gestuurd aan emailadres soporte@siroko
- 2 weken later geld terug ontvangen op mijn bankrekening
Jens Rorink - 27 januari 2023Trustpilot 🔗
- Pakket niet geleverd, geld kwijt!
Esther van Boven - 23 januari 2023Trustpilot 🔗
- Te betalen voor retourneren, Gebrek aan communicatie
lichtemotregen - 22 januari 2023Trustpilot 🔗
- Geen antwoord van support
- Bestelling is nooit aangekomen
- Ik zocht een refund of een tweede poging tot verzending
Thom Bijzitter - 21 januari 2023
- retourneren kost veel moeite
- geen reactie na retourzending
- lang wachten op correct product
- geen reactie op klachten
Willem - 18 januari 2023Trustpilot 🔗
- Goede oplossing door contact op te nemen met ECC
- Gebruik van internationale e-mail voor retourneren
- Snelle terugbetaling na dreiging met ECC
Thom Bijzitter - 12 januari 2023Trustpilot 🔗
- Vertraagde verzending met gebrek aan updates en contact
marisa damhuis - 12 januari 2023Trustpilot 🔗
- niet terugbetaald
Kevin - 10 januari 2023Trustpilot 🔗
- Slechte verzending, Retouren op eigen kosten, Bagger communicatie, Klantenservice
Merel - 5 januari 2023Trustpilot 🔗
- Contact krijgen is onmogelijk
- Artikelen zijn veel te groot
- Geen reactie op retouraanvraag
- Onmogelijk om maat in te schatten
Fabio Hildebrand - 3 januari 2023Trustpilot 🔗
- Snel en efficiënt retourproces
- Eenvoudig retourneren
- Snelle reactie op e-mails
- Te hoge retourkosten
D uit Enschede - 31 december 2022Trustpilot 🔗
- Oplichters niet bestellen!!
- Producten verzekerd retourneren
- Onjuiste adresontvangst beweren
- Niet bereikbaar via nummerherkenning
- Slechte service en vaagheid
- Oplichting en moeilijk geld terugkrijgen
Heidi van de Velde - 31 december 2022Trustpilot 🔗
- Jas te groot ontvangen
- Geen retourformulier ontvangen
- Slechte klantenservice
- Moeilijk bereikbaar
Floor Dolsma - 28 december 2022Trustpilot 🔗
- Nooit product ontvangen
- Geen geld terug gekregen
Oeveren - 24 december 2022Trustpilot 🔗
- Geen levering, wacht al 4 weken. Geen telefonisch contact mogelijk, mail wordt niet beantwoord.
jannita evers - 24 december 2022Trustpilot 🔗
- Nooit bestellen hier
Koninckx - 22 december 2022Trustpilot 🔗
- Onmogelijk hen te contacteren
Ulrike Hayen - 20 december 2022Trustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling
- Geen antwoord op vragen
- Hoge verzendkosten
Esmée - 20 december 2022Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mails
- Geen retourformulier ontvangen
- Matige productkwaliteit
John Nederpel - 19 december 2022Trustpilot 🔗
- Levering nooit ontvangen en contact via mail niet mogelijk.
- Na 2 maanden gereageerd en nieuw product gestuurd. Zeer tevreden over product, maar service slecht als er iets fout gaat.
Koos Koopmans - 14 december 2022Trustpilot 🔗
- Geen enkele reactie op vragen
- Maten passen niet
- Geen retourformulier
- Kosten terugzending voor jouzelf
- krijg mijn geld nooit meer terug denk ik (€110)
Jaap Morgenstern - 31 augustus 2022Trustpilot 🔗
- slechte kwaliteit sportbril
- coating van het glas laat los na enkele keren gebruik
- vreselijke kwaliteit service: standaard reacties
- reageren niet inhoudelijk
- Absolute afrader
Pier De Vries - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Fietskleding van Siroko bevalt zeer goed
- SRX uitvoering zit perfect
- Maattabel goed checken voor juiste maat
Corné Klem - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
W Weterings - 25 juli 2022Trustpilot 🔗
- Fast delivery nice quality
- Return shipment due to size too small
- Super arranged and quick money return
- Reliable good webshop
Rudi Vullings - 19 juli 2022Trustpilot 🔗
- Product is van hoge kwaliteit
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Gunstige prijs/kwaliteit verhouding
Vincent Graat - 19 juli 2022Trustpilot 🔗
- slechte kwaliteit
Marco v D. - 9 juni 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering vanuit Spanje
- Goede kwaliteit van producten
- Maten komen overeen met aangegeven waarden
- Erg tevreden met bestelde producten
Robby Verboven - 3 mei 2022Trustpilot 🔗
- Geweldige fietsbrillen
Alex - 4 april 2022Trustpilot 🔗
- Geweldige zonnebril voor een hele goede prijs
- Photochromic k3s zit perfect en reageert goed op veranderingen van zonlicht
- Siroko is een betrouwbaar bedrijf wat zijn beloftes waarmaakt
ikke - 16 februari 2022Trustpilot 🔗
- niets is wat het lijkt
- jas is anders dan op de foto
- retourkosten zelf betalen
- geen duidelijke informatie over retourkosten
- geen handige reviews
- veel gedoe
- jas niet zoals verwacht
Rob - 1 december 2021Trustpilot 🔗
- Prima ervaring met retourneren
- Goede instructies voor retourneren
- Redelijke kosten voor retourneren naar Spanje
- Vertraging bij ontvangst nieuwe bestelling
- Kwaliteit van het shirt is uitstekend
Jeffrey Scheffer - 17 november 2021Trustpilot 🔗
- Wisselt snel genoeg van licht naar donker
- Geen vervorming van het zicht
- Geen condensvorming tijdens fietsen of stilstaan
- Zit comfortabel
- Bezorgd vanuit Spanje naar NL binnen paar dagen zoals beloofd
- Geen enkele klacht
- Heldere en clearfog lens als extra besteld
- Aanrader
Milou - 1 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Netjes en tevreden
Ruben - 25 juni 2021Trustpilot 🔗
- Maat van producten kwam overeen met pasmaat
- Fietskleding zit goed en comfortabel
- Snelle levering
Guy Deploige - 5 mei 2021Trustpilot 🔗
- Prima kwaliteit voor een goede prijs
- Snelle levering
- Maattabel helpt goed en is correct
Jeffrey Joseph - 14 januari 2021Trustpilot 🔗
- Correcte producten en beloofde tijd
- Zeer tevreden over de kwaliteit
- Prijs/kwaliteit helemaal top tijdens acties
- Een zeer tevreden klant
Hein S - 14 januari 2021Trustpilot 🔗
- Goede bril voor een mooie prijs
- Enorm tevreden over de vorige aankoop
- Photochromic lens werkt goed
- Wisselen van lenzen is eenvoudig eens je het onder de knie hebt
- Initiële angst voor breken van lens of frame was ongegrond
- Aanrader
Dhr. L.C. Burger - 31 december 2020Trustpilot 🔗
- snel geleverd
Geert Colphijn - 18 november 2020Trustpilot 🔗
- Vlot verlopen aankoop, snel geleverd en vlot afgehandeld