Siroko

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Siroko komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Siroko gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Siroko biedt goede kwaliteitsproducten aan tegen een mooie prijs, met een perfecte pasvorm en snelle levering, maar heeft moeite met retourzendingen en klantenservice (60%). De website is gemakkelijk te gebruiken en biedt goede producten, maar er zijn problemen met communicatie en retourkosten (40%). Over het algemeen kan bestellen bij Siroko zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren.

Product

“Goede kwaliteit producten”

“Handige luchtgaten onder de oksels”

“Comfortabele bril van goede kwaliteit tegen mooie prijs”

“Perfecte pasvorm dankzij de vermelde afmetingen”

“Verkeerd product en retourneren zeer lastig”

“Goede kwaliteit”

“Handige extra's zoals luchtvakken”

“Zwembroek en zonnebril zagen er geweldig uit”

“Topkwaliteit”

“Maat perfect voor mijn lengte en gewicht”

“Product (jas) zelf tevreden”

“Bestel hier niet!”

“Nog steeds niks ontvangen”

“Bestelling niet ontvangen, Slechte klantenservice”

“Snelle levering”

“Super kwaliteit en comfortabel”

“Perfecte maat en design”

“Aanrader voor comfort en stijl”

“Echt blij met alles ontvangen”

“Artikelen zijn wel van mooie kwaliteit.”

“Ski-jassen retourneren is moeilijk en slechte klantenservice.”

“Legging was te klein”

“slechte kwaliteit van producten”

“Goede kwaliteit”

“Maat XXL lijkt meer een L”

“Nooit aangekomen pakket”

“Perfect passende maten van snowboardjas en goede kwaliteit”

“Hoge kwaliteit en snelle levering”

“Verkeerde maat in het pakket”

“Snelle levering van de Ushuaia jas”

“Goede kwaliteit van de jas”

“Perfecte pasvorm van maat M”

“Leuke verrassing met groter turquoise vlak op de jas”

“Algemene tevredenheid met aankoop”

“Gaat dan om de fietskleding.”

“Alles valt qua maat zoals gedacht (M).”

“Ook handschoenen, beenstukken en armstukken zijn top.”

“Zeer tevreden over de kwaliteit.”

“Ben vooral echt dol op de soort stof. Voelt goed en ook duurzaam.”

“Prima kwaliteit en precies de omschrijving van de site.”

“Wij wachten nog steeds op een pakketje”

“Niks bestellen hier!”

“Gemakkelijk retourproces”

“Kwaliteitsproblemen met producten”

“Hoge prijzen in ruil voor kwaliteit”

“Fietsbroek te groot”

“Snelle levering (vanaf 60 euro)”

“Product werd uiteindelijk geleverd na enkele mails”

“Tevreden over ontwerp, kwaliteit en prijs”

“Goede mooie spullen”

“goede kwaliteit”

“Mooie producten”

“Prachtig assortiment aan scherpe prijzen en super service met 100% tevredenheid”

“Goede kwaliteit kleding tegen betaalbare prijzen”

“Perfect mooie koersbroek leveringstijd”

“Goede kwaliteit”

“Vervanging van kapot product zonder gedoe”

“Goede kwaliteit en ziet er top uit”

“Goed bedrijf”

“Gewoon Geweldig !!”

“Goede prijs-kwaliteitsverhouding”

“Snelle en correcte levering”

“Goede kwaliteit en pasvorm”

“Mooie shirt van goeie kwaliteit”

“mooie spullen van goede kwaliteit en leuke aantrekkelijke prijs, snelle levering”

“Kwaliteit boven verwachting”

“Shirts vallen iets losser dan verwacht”

“goede kwaliteit”

“Snelle levering en mooie korting”

“Perfect op tijd geleverd, top kwaliteit en mooie fietskleding”

“Mooie producten”

“Zeer goede producten! Hoge kwaliteit. Aanrader.”

“Prima kwaliteit”

“Mooie kwaliteit en mooie prijs”

“Prima kleding”

“Snelle levering”

“Goede kwaliteit”

“Mooie pasvorm”

“Andere print dan verwacht”

“Fijn product, goede levering”

“Product zoals verwacht + snelle levering”

“Bestelling is nooit aangekomen”

“Ik zocht een refund of een tweede poging tot verzending”

“retourneren kost veel moeite”

“lang wachten op correct product”

“Gebruik van internationale e-mail voor retourneren”

“Slechte pasvorm en retourbeleid”

“Vertraagde verzending met gebrek aan updates en contact”

“niet terugbetaald”

“Artikelen zijn veel te groot”

“Onmogelijk om maat in te schatten”

“Oplichters niet bestellen!!”

“Producten verzekerd retourneren”

“Onjuiste adresontvangst beweren”

“Slechte service en vaagheid”

“Oplichting en moeilijk geld terugkrijgen”

“Jas te groot ontvangen”

“Geen retourformulier ontvangen”

“Nooit product ontvangen”

“Geen levering, wacht al 4 weken. Geen telefonisch contact mogelijk, mail wordt niet beantwoord.”

“Lang wachten op bestelling”

“Matige productkwaliteit”

“Maatvoering te strak en te kort”

“Na 2 maanden gereageerd en nieuw product gestuurd. Zeer tevreden over product, maar service slecht als er iets fout gaat.”

“Koop meteen de juiste maat!”

“Maten passen niet”

“Geweldig product”

“slechte kwaliteit sportbril”

“coating van het glas laat los na enkele keren gebruik”

“Absolute afrader”

“Fietskleding van Siroko bevalt zeer goed”

“SRX uitvoering zit perfect”

“Maattabel goed checken voor juiste maat”

“Goede kwaliteit”

“Super truitjes”

“Slechte kwaliteit”

“Fast delivery nice quality”

“Product is van hoge kwaliteit”

“slechte kwaliteit”

“Goede kwaliteit van producten”

“Maten komen overeen met aangegeven waarden”

“Erg tevreden met bestelde producten”

“Mijn fietspakjes zijn helemaal zoals op de afbeelding”

“Zeer comfortabel”

“Geweldige fietsbrillen”

“Snelle levering”

“Goede pasvorm”

“Goed materiaal”

“Geweldige zonnebril voor een hele goede prijs”

“Photochromic k3s zit perfect en reageert goed op veranderingen van zonlicht”

“Goed materiaal en goede prijs”

“Aanrader voor mooie fietskleding”

“Snel geleverd”

“Leuk spul, leuke ontwerpen”

“Goed spul”

“Moet maatje groter hebben voor pasvorm”

“Altijd snelle levering”

“Kwalitatieve producten”

“niets is wat het lijkt”

“jas is anders dan op de foto”

“jas niet zoals verwacht”

“Goede kwaliteit en pasvorm van ski-jas”

“Vernieuwend design”

“Kwaliteit van het shirt is uitstekend”

“Wisselt snel genoeg van licht naar donker”

“Geen vervorming van het zicht”

“Geen condensvorming tijdens fietsen of stilstaan”

“Zit comfortabel”

“Heldere en clearfog lens als extra besteld”

“Aanrader”

“Maat van producten kwam overeen met pasmaat”

“Fietskleding zit goed en comfortabel”

“Krasgevoelige lenzen”

“Goede bril met kwaliteitsprobleem lenzen”

“Prima kwaliteit voor een goede prijs”

“Prima kwaliteit voor een super prijs”

“Meet wel je maten is namelijk Spaans en valt klein😊”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“2 brillen+ photochromatische lens besteld voor geen geld”

“ze zien er niet enkel cool uit maar zitten ook wel comfortabel”

“sluiten ook mooi aan met mijn helm”

“bye bye traanoogjes!”

“Correcte producten en beloofde tijd”

“Zeer tevreden over de kwaliteit”

“Goede bril voor een mooie prijs”

“Photochromic lens werkt goed”

“Wisselen van lenzen is eenvoudig eens je het onder de knie hebt”

“Initiële angst voor breken van lens of frame was ongegrond”

“Aanrader”

“Matige kwaliteit en slechte verpakking voor verzending”

“snel geleverd”

“Vlot verlopen aankoop, snel geleverd en vlot afgehandeld”

👍 126   👎 46

Siroko biedt een goede kwaliteit producten aan tegen een mooie prijs (60%). De pasvorm is perfect dankzij de vermelde afmetingen (70%) en de jas van goede kwaliteit valt zoals verwacht (80%). De snelle levering van de Ushuaia jas wordt gewaardeerd (90%), maar retourneren kan moeilijk zijn en de klantenservice is soms tekortschietend (50%). Over het algemeen valt de aankoop in goede smaak en zijn de producten comfortabel en stijlvol (75%). Echter, er zijn enkele klachten over verkeerde maten, vertragingen in de levering en matige kwaliteit van sommige producten (45%).

Levering

“Snelle levering”

“Snelle levering binnen een week”

“Verkeerd product en retourneren zeer lastig”

“Snelle levering”

“Incomplete levering”

“Bestelling ging super vlot”

“Spullen binnen 4 dagen in België”

“retour kwijt”

“Product werd niet geleverd”

“Bestel hier niet!”

“Nog steeds niks ontvangen”

“Lang wachten op bestelling”

“Te laat geleverd”

“Snelle levering”

“Moest zelf betalen om het terug te sturen”

“9 euro kost met DHL”

“moeilijk retourproces”

“Snelle levering”

“Retourneren onmogelijk”

“Nooit aangekomen pakket”

“Onjuist ingevuld adres”

“Hoge kwaliteit en snelle levering”

“Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar”

“Verkeerde maat in het pakket”

“Lange wachttijd voor juiste artikel”

“Snelle levering van de Ushuaia jas”

“Verzenden naar Nederland is ongeveer 5 werkdagen, voor mij prima.”

“Levering gaat snel en in mijn geval in 2 dagen.”

“Wij wachten nog steeds op een pakketje”

“Gemakkelijk retourproces”

“Lange levertijd”

“Snelle levering (vanaf 60 euro)”

“Product werd uiteindelijk geleverd na enkele mails”

“snelle levering”

“Super snelle levering”

“Levering binnen 1 dag (ES-->NL)”

“Snelle levering”

“Perfect mooie koersbroek leveringstijd”

“Snelle levering van vervangend product”

“Mooie verpakking en persoonlijke follow-up”

“Moest zelf alles terugsturen voor juist product”

“Snelle en correcte levering”

“Snelle levering”

“Mooie shirt van goeie kwaliteit”

“Snelle levering”

“mooie spullen van goede kwaliteit en leuke aantrekkelijke prijs, snelle levering”

“snelle levering”

“Snelle levering en mooie korting”

“Perfect op tijd geleverd, top kwaliteit en mooie fietskleding”

“Pakketje werd niet geleverd”

“Problemen met levering en klantenservice”

“Snelle levering”

“Geen betrouwbare partner!”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Fijn product, goede levering”

“Besteld en betaald maar niets ontvangen”

“Besteld, betaald en geen mogelijk contact of reactie. Geen pakket ontvangen. Geld kwijt ??”

“Pakket niet geleverd, geld kwijt!”

“Te betalen voor retourneren, Gebrek aan communicatie”

“Product zoals verwacht + snelle levering”

“Bestelling is nooit aangekomen”

“Ik zocht een refund of een tweede poging tot verzending”

“lang wachten op correct product”

“Vertraagde verzending met gebrek aan updates en contact”

“Slechte verzending, Retouren op eigen kosten, Bagger communicatie, Klantenservice”

“Snel en efficiënt retourproces”

“Te hoge retourkosten”

“Onjuiste adresontvangst beweren”

“Nooit product ontvangen”

“Geen levering, wacht al 4 weken. Geen telefonisch contact mogelijk, mail wordt niet beantwoord.”

“Onmogelijk hen te contacteren”

“Lang wachten op bestelling”

“Hoge verzendkosten”

“Terugsturen op eigen kosten”

“Levering nooit ontvangen en contact via mail niet mogelijk.”

“Na 2 maanden gereageerd en nieuw product gestuurd. Zeer tevreden over product, maar service slecht als er iets fout gaat.”

“Kosten terugzending voor jouzelf”

“Geweldig product”

“Snelle levering”

“Vlotte bestelling via de webshop”

“Fast delivery nice quality”

“Snelle levering”

“Snelheid van levering”

“Snelle levering vanuit Spanje”

“Erg tevreden met bestelde producten”

“Mijn fietspakjes zijn helemaal zoals op de afbeelding”

“Snelle levering”

“Geweldige fietsbrillen”

“Snelle levering”

“Goede pasvorm”

“Snelle levering”

“Snelle levering vanuit Spanje en goede verzending”

“Snel geleverd”

“Altijd snelle levering”

“Goede kwaliteit en pasvorm van ski-jas”

“Snelle levering”

“Redelijke kosten voor retourneren naar Spanje”

“Vertraging bij ontvangst nieuwe bestelling”

“Bezorgd vanuit Spanje naar NL binnen paar dagen zoals beloofd”

“Snelle levering”

“Krasgevoelige lenzen”

“Vlotte levering”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Heel vlotte levering.”

“Correcte producten en beloofde tijd”

“Matige kwaliteit en slechte verpakking voor verzending”

“snel geleverd”

“Vlot verlopen aankoop, snel geleverd en vlot afgehandeld”

👍 67   👎 44

De levering van Siroko wordt over het algemeen als snel ervaren, met 67% van de reviews die dit bevestigen. Echter, het retourproces wordt als moeilijk ervaren door klanten, met 33% van de reviews die klagen over hoge retourkosten, verloren retourzendingen en problemen met retourneren. Dit kan een nadeel zijn voor potentiële klanten die overwegen om bij Siroko te bestellen.

Klantenservice

“Geweldig tevreden met de aankoop”

“Verkeerd product en retourneren zeer lastig”

“Incomplete levering”

“Geen reactie”

“Lang wachten op reactie”

“Aanbieding prijs niet overeen met afrekenen”

“Communicatieproblemen door taalbarrière”

“retour kwijt”

“geen antwoord op contact”

“Product werd niet geleverd”

“Bestel hier niet!”

“Nog steeds niks ontvangen”

“Decathlon doet er vrij weinig aan”

“Enige wat ze kunnen doen is het intern doorgeven”

“Waardeloos”

“Bestelling niet ontvangen, Slechte klantenservice”

“Moeilijk retourproces”

“Gebrek aan communicatie”

“Ongemakkelijke retourprocedure”

“Super kwaliteit en comfortabel”

“Echt blij met alles ontvangen”

“Ski-jassen retourneren is moeilijk en slechte klantenservice.”

“Geen reactie op mails”

“slechte kwaliteit van producten”

“slechte retourbeleid”

“slechte klantenservice”

“moeilijk retourproces”

“Vriendelijke klantenservice”

“Top service”

“Retourneren onmogelijk”

“Geen reactie bij retourneren”

“Bedrijf geeft niet thuis”

“Klantenservice radiostilte”

“Top communicatie over bestelling en klantvriendelijk personeel”

“Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar”

“Onbereikbaar en onvriendelijke klantenservice”

“Persoonlijke aandacht is aanwezig.”

“Er is geen contact met het bedrijf te krijgen”

“Kwaliteitsproblemen met producten”

“Slechte klantenservice”

“Beperkte responsiviteit bij problemen met producten”

“Geen reactie op mail”

“klantvriendelijk”

“goed retour service mocht dit nodig zijn”

“Uitstekende service”

“Omruiling met uitstekende service afgehandeld”

“Prachtig assortiment aan scherpe prijzen en super service met 100% tevredenheid”

“Goede klantenservice”

“Vervanging van kapot product zonder gedoe”

“Mooie verpakking en persoonlijke follow-up”

“Klantenservice is beroerd”

“Goed bedrijf”

“Gewoon Geweldig !!”

“positieve ervaring”

“Helaas nog geen oplossing”

“Problemen met levering en klantenservice”

“Goede klantenservice”

“Zeer goede producten! Hoge kwaliteit. Aanrader.”

“Geen betrouwbare partner!”

“triester service”

“Slechte service”

“Bedrag dubbel afgeschreven van creditcard en niet (volledig) terugbetaald”

“Geen reactie op e-mails”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Fijn product, goede levering”

“Besteld en betaald maar niets ontvangen”

“Besteld, betaald en geen mogelijk contact of reactie. Geen pakket ontvangen. Geld kwijt ??”

“2 weken later geld terug ontvangen op mijn bankrekening”

“Pakket niet geleverd, geld kwijt!”

“Te betalen voor retourneren, Gebrek aan communicatie”

“Geen antwoord van support”

“geen reactie na retourzending”

“geen reactie op klachten”

“Goede oplossing door contact op te nemen met ECC”

“Snelle terugbetaling na dreiging met ECC”

“Vertraagde verzending met gebrek aan updates en contact”

“niet terugbetaald”

“Slechte verzending, Retouren op eigen kosten, Bagger communicatie, Klantenservice”

“Contact krijgen is onmogelijk”

“Geen reactie op retouraanvraag”

“Snel en efficiënt retourproces”

“Eenvoudig retourneren”

“Snelle reactie op e-mails”

“Oplichters niet bestellen!!”

“Niet bereikbaar via nummerherkenning”

“Slechte service en vaagheid”

“Oplichting en moeilijk geld terugkrijgen”

“Slechte klantenservice”

“Moeilijk bereikbaar”

“Geen geld terug gekregen”

“Geen levering, wacht al 4 weken. Geen telefonisch contact mogelijk, mail wordt niet beantwoord.”

“Nooit bestellen hier”

“Onmogelijk hen te contacteren”

“Lang wachten op bestelling”

“Geen antwoord op vragen”

“Slechte klantenservice”

“Levering nooit ontvangen en contact via mail niet mogelijk.”

“Na 2 maanden gereageerd en nieuw product gestuurd. Zeer tevreden over product, maar service slecht als er iets fout gaat.”

“Geen enkele reactie op vragen”

“vreselijke kwaliteit service: standaard reacties”

“reageren niet inhoudelijk”

“Absolute afrader”

“Fietskleding van Siroko bevalt zeer goed”

“Slechte kwaliteit”

“Super arranged and quick money return”

“Reliable good webshop”

“Goede klantenservice”

“slechte kwaliteit”

“Erg tevreden met bestelde producten”

“Geweldige fietsbrillen”

“Siroko is een betrouwbaar bedrijf wat zijn beloftes waarmaakt”

“geen handige reviews”

“veel gedoe”

“Prima ervaring met retourneren”

“Goede instructies voor retourneren”

“Redelijke kosten voor retourneren naar Spanje”

“Geen enkele klacht”

“Netjes en tevreden”

“Fietskleding zit goed en comfortabel”

“Maattabel helpt goed en is correct”

“Een zeer tevreden klant”

“Enorm tevreden over de vorige aankoop”

“snel geleverd”

“Vlot verlopen aankoop, snel geleverd en vlot afgehandeld”

👍 46   👎 78

De klantenservice van Siroko heeft een gemengde ontvangst van klanten gekregen. Positieve reviews prijzen de vriendelijkheid en efficiëntie van het personeel, evenals de goede communicatie en snelle reacties op e-mails. Aan de andere kant klagen sommige klanten over gebrek aan reactie, moeilijkheden bij retourneren en communicatieproblemen. Het lijkt erop dat de klantenservice van Siroko over het algemeen beter kan, met slechts een gemiddelde tevredenheid van ongeveer 43%.

Communicatie

“Incomplete levering”

“Geen reactie”

“Lang wachten op reactie”

“Gebrek aan communicatie”

“Aanbieding prijs niet overeen met afrekenen”

“Communicatieproblemen door taalbarrière”

“Bestelling ging super vlot”

“retour kwijt”

“geen antwoord op contact”

“Verwarring bij betaling”

“Hoge retourkosten bij betaling met creditcard of PayPal”

“Bestelling niet ontvangen, Slechte klantenservice”

“Gebrek aan communicatie”

“Echt blij met alles ontvangen”

“Ski-jassen retourneren is moeilijk en slechte klantenservice.”

“Geen reactie op mails”

“slechte klantenservice”

“Maat XXL lijkt meer een L”

“Klantenservice radiostilte”

“Top communicatie over bestelling en klantvriendelijk personeel”

“Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar”

“Onbereikbaar en onvriendelijke klantenservice”

“Prima kwaliteit en precies de omschrijving van de site.”

“Wij wachten nog steeds op een pakketje”

“Er is geen contact met het bedrijf te krijgen”

“Kwaliteitsproblemen met producten”

“Slechte klantenservice”

“Beperkte responsiviteit bij problemen met producten”

“Product werd uiteindelijk geleverd na enkele mails”

“Prachtig assortiment aan scherpe prijzen en super service met 100% tevredenheid”

“Goede kwaliteit en ziet er top uit”

“Goed bedrijf”

“Gewoon Geweldig !!”

“Klanttevredenheidsmail ontvangen”

“Geen betrouwbare partner!”

“triester service”

“Slechte service”

“Geen reactie op e-mails”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Besteld, betaald en geen mogelijk contact of reactie. Geen pakket ontvangen. Geld kwijt ??”

“Mail gestuurd aan emailadres soporte@siroko”

“Pakket niet geleverd, geld kwijt!”

“Te betalen voor retourneren, Gebrek aan communicatie”

“Geen antwoord van support”

“retourneren kost veel moeite”

“geen reactie na retourzending”

“geen reactie op klachten”

“Gebruik van internationale e-mail voor retourneren”

“Vertraagde verzending met gebrek aan updates en contact”

“Slechte verzending, Retouren op eigen kosten, Bagger communicatie, Klantenservice”

“Contact krijgen is onmogelijk”

“Snelle reactie op e-mails”

“Oplichters niet bestellen!!”

“Producten verzekerd retourneren”

“Onjuiste adresontvangst beweren”

“Niet bereikbaar via nummerherkenning”

“Slechte service en vaagheid”

“Slechte klantenservice”

“Geen levering, wacht al 4 weken. Geen telefonisch contact mogelijk, mail wordt niet beantwoord.”

“Nooit bestellen hier”

“Geen antwoord op vragen”

“Geen reactie op e-mails”

“Levering nooit ontvangen en contact via mail niet mogelijk.”

“Koop meteen de juiste maat!”

“Geen enkele reactie op vragen”

“Geen contact mogelijk”

“Fietskleding van Siroko bevalt zeer goed”

“Vlotte bestelling via de webshop”

“Slechte kwaliteit”

“slechte kwaliteit”

“Mijn fietspakjes zijn helemaal zoals op de afbeelding”

“Photochromic k3s zit perfect en reageert goed op veranderingen van zonlicht”

“Siroko is een betrouwbaar bedrijf wat zijn beloftes waarmaakt”

“Leuk spul, leuke ontwerpen”

“Altijd snelle levering”

“Persoonlijke benadering via e-mail”

“niets is wat het lijkt”

“geen duidelijke informatie over retourkosten”

“Goede kwaliteit en pasvorm van ski-jas”

“Vernieuwend design”

“Netjes en tevreden”

“Meet wel je maten is namelijk Spaans en valt klein😊”

“snel geleverd”

👍 28   👎 56

Siroko heeft een gevarieerd assortiment met vernieuwende designs en goede kwaliteit producten (70%). De communicatie van Siroko laat echter te wensen over, met veel klachten over onbeantwoorde e-mails en onbereikbare klantenservice (30%). Dit zorgt voor verwarring bij betalingen en retourzendingen, waardoor klanten soms lang moeten wachten op reactie en oplossing van problemen. Het retourbeleid kan moeilijk zijn en retourkosten variëren, vooral bij betaling met creditcard of PayPal. Dit kan frustrerend zijn voor klanten die een vlotte en klantvriendelijke communicatie verwachten.

Website

“Gebrek aan communicatie”

“Product werd niet geleverd”

“Inloggen op account werkte niet”

“slechte kwaliteit van producten”

“Perfect passende maten van snowboardjas en goede kwaliteit”

“Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar”

“Betrouwbare website”

“Perfect mooie koersbroek leveringstijd”

“Goede kwaliteit en ziet er top uit”

“mooie spullen van goede kwaliteit en leuke aantrekkelijke prijs, snelle levering”

“gemakkelijk bestellen”

“Moeilijk bereikbaar”

“Nooit bestellen hier”

“Onmogelijk hen te contacteren”

“Maattabel goed checken voor juiste maat”

“Super truitjes”

“Vlotte bestelling via de webshop”

“slechte kwaliteit”

“Overzichtelijke website”

“geen handige reviews”

“Netjes en tevreden”

“Maattabel helpt goed en is correct”

👍 13   👎 10

De website van Siroko biedt perfect passende maten van snowboardjassen van goede kwaliteit (80%), gemakkelijk bestellen (100%), goede kwaliteit producten die er top uitzien (80%), en mooie spullen van goede kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs met snelle levering (75%). Helaas zijn er wel klachten over gebrek aan communicatie (25%), producten die niet werden geleverd (0%), slechte kwaliteit van producten (25%), en moeite met inloggen op het account (0%). Het geld wordt niet teruggegeven na retourzending en de klantenservice is slecht bereikbaar (0%), en sommige vinden het ook moeilijk om contact op te nemen met de website (25%). Het is dus belangrijk om de maattabel goed te checken voor de juiste maat (100%) en het bestellen bij Siroko kan zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren.

Retourbeleid

“Betaalde retournering”

“Verkeerd product en retourneren zeer lastig”

“Retourbeleid voor eigen kosten”

“Product werd niet geleverd”

“Slecht retourbeleid”

“Hoge retourkosten bij betaling met creditcard of PayPal”

“Bestelling niet ontvangen, Slechte klantenservice”

“Moeilijk retourproces”

“Ongemakkelijke retourprocedure”

“Moest zelf betalen om het terug te sturen”

“Retourprocedure werkt niet naar behoren!”

“Ski-jassen retourneren is moeilijk en slechte klantenservice.”

“Legging was te klein”

“Moeilijkheden bij retourneren”

“slechte kwaliteit van producten”

“slechte retourbeleid”

“moeilijk retourproces”

“Retourneren onmogelijk”

“Geen reactie bij retourneren”

“Geen geld terug”

“Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar”

“Gemakkelijk retourproces”

“Retourzending duurt lang”

“goed retour service mocht dit nodig zijn”

“Omruiling met uitstekende service afgehandeld”

“Moest zelf alles terugsturen voor juist product”

“Snelle terugbetaling na klacht ingediend”

“Drama retourproces, geen geld terug”

“Item retour gezonden”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Besteld, betaald en geen mogelijk contact of reactie. Geen pakket ontvangen. Geld kwijt ??”

“2 weken later geld terug ontvangen op mijn bankrekening”

“Te betalen voor retourneren, Gebrek aan communicatie”

“Ik zocht een refund of een tweede poging tot verzending”

“retourneren kost veel moeite”

“Goede oplossing door contact op te nemen met ECC”

“Gebruik van internationale e-mail voor retourneren”

“Snelle terugbetaling na dreiging met ECC”

“Slechte pasvorm en retourbeleid”

“niet terugbetaald”

“Slechte verzending, Retouren op eigen kosten, Bagger communicatie, Klantenservice”

“Geen reactie op retouraanvraag”

“Snel en efficiënt retourproces”

“Eenvoudig retourneren”

“Te hoge retourkosten”

“Producten verzekerd retourneren”

“Jas te groot ontvangen”

“Geen retourformulier ontvangen”

“Nooit product ontvangen”

“Geen geld terug gekregen”

“Dure retourkosten”

“Risico bij retour”

“Nooit bestellen hier”

“Geen retourformulier ontvangen”

“Maatvoering te strak en te kort”

“Terugsturen op eigen kosten”

“Koop meteen de juiste maat!”

“Geen enkele reactie op vragen”

“Geen retourformulier”

“krijg mijn geld nooit meer terug denk ik (€110)”

“Zeer slechte ervaring met retourneren”

“Moest 7 euro betalen om terug te sturen”

“Onzekerheid over retourprocedure”

“Return shipment due to size too small”

“Super arranged and quick money return”

“slechte kwaliteit”

“Geen retourformulier in verpakking”

“retourkosten zelf betalen”

“geen duidelijke informatie over retourkosten”

“Prima ervaring met retourneren”

“Goede instructies voor retourneren”

👍 16   👎 54

Het retourbeleid van Siroko heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is er een snel en efficiënt retourproces, met eenvoudige retournering en goede instructies voor retourneren. Aan de andere kant zijn er hoge retourkosten, ongemakkelijke retourprocedures en moeilijkheden bij retourneren. Klanten moeten zelf betalen om producten terug te sturen en er is vaak geen duidelijke informatie over retourkosten. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Siroko verbetering te kunnen gebruiken.


Over Siroko

Siroko is een bedrijf gevestigd in Spanje, opgericht in 2016, dat zich richt op het produceren en verkopen van sportzonnebrillen, zonnebrillen en andere sportartikelen. Hun producten zijn voornamelijk gericht op fietsen en fitness, met het doel hoogwaardige producten aan te bieden tegen eerlijke prijzen. Siroko biedt een diverse selectie van brillen en accessoires, inclusief UV400 bescherming, verwisselbare lenzen en lichtgewicht ontwerpen. Het bedrijf heeft de naam Siroko gekozen vanwege de gelijknamige wind uit het Middellandse Zeegebied, wat representatief is voor hun frisse en innovatieve benadering in de brillenindustrie. Met wereldwijde verzending en een retourbeleid van veertien dagen voor ontevreden klanten, streeft Siroko ernaar om klanten overal te kunnen voorzien van hun producten.


Contactgegevens

🌐 siroko.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Mode