Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Seraphine heeft zowel voor- als nadelen. Positieve aspecten zijn dat zeer blij waren met de zwangerschapsjurk (100%) en dat de klantenservice behulpzaam was (100%). Daarnaast werden de verzendkosten terugbetaald (100%) en was de service klantgericht (100%). Helaas waren er ook minder positieve ervaringen, zoals langdurige e-mailcorrespondentie voor retour (100%), dreiging met incassobureau na 20 januari (100%), en onbeantwoorde e-mails en klachten (100%). Het bedrijf kreeg zowel positieve als negatieve beoordelingen, waardoor de klanttevredenheid gemengd lijkt te zijn.