Seraphine

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Seraphine komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Seraphine gevonden hebben:

ErvaringenSite (6)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Seraphine heeft zowel voor- als nadelen. Positieve aspecten zijn dat zeer blij waren met de zwangerschapsjurk (100%) en dat de klantenservice behulpzaam was (100%). Daarnaast werden de verzendkosten terugbetaald (100%) en was de service klantgericht (100%). Helaas waren er ook minder positieve ervaringen, zoals langdurige e-mailcorrespondentie voor retour (100%), dreiging met incassobureau na 20 januari (100%), en onbeantwoorde e-mails en klachten (100%). Het bedrijf kreeg zowel positieve als negatieve beoordelingen, waardoor de klanttevredenheid gemengd lijkt te zijn.

“Goede service”

“Goede kwaliteit”

“Fijne klantgerichte service”

“Snelle levering en goede service”

“Fantastische kwaliteit”

“Netjes geholpen door Sabina”

“Bestelling terugsturen was moeilijk”

“zeer blij met de zwangerschapsjurk”

“klantenservice was behulpzaam”

“verzendkosten terugbetaald”

👍 18   👎 12

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ellen - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Anne - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Snelle levering
  • Fijne klantgerichte service

adrien - 15 april 2024

  • Prachtige website met groot assortiment
  • Aantrekkelijke prijzen
  • Snelle levering en goede service
  • Mooie kwaliteit van het product

Emilie - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische kwaliteit

Besteller - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes geholpen door Sabina

W. Somers - 12 december 2023

  • Bestelling terugsturen was moeilijk

Ilias - 27 november 2023

  • zeer blij met de zwangerschapsjurk
  • leveringsadres en betaaladres samengevoegd tot verkeerd adres
  • klantenservice was behulpzaam
  • verzendkosten terugbetaald
  • gedoe met An Post
  • 14 dagen voor levering

Anne - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Terugsturen artikelen was lastig
  • Klantenservice is alleen bereikbaar via de mail en met grote achterstand in beantwoording
  • Telefoonnummer leidt naar ander bedrijf

femke - 22 november 2023

  • top klantenservice
  • verloren pakket opgelost
  • gratis express levering

Anoniem - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op klacht
  • Product snel stuk
  • Geen reactie van klantenservice
  • Geen vervanging aangeboden

Dina Matavs - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Langdurige e-mailcorrespondentie voor retour

Robin Smit - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf
  • Goede klantenservice met snelle reactie en adequate probleemoplossing
  • Goede kwaliteit kleding

Mar - 1 april 2023Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar

Nicole Cruiming - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Valse beloftes
  • Schandalig diefstal

Bartina - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Geen geld terugontvangen na retourneren van kleding
  • Geen antwoord ontvangen sinds 3 november
  • Dreiging met incassobureau na 20 januari
  • Klant is helemaal klaar met de webwinkel

Maartje Reuvers - 6 september 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie site, ruim aanbod, leuke prijzen
  • Super snelle service
  • Mijn trouwjurk voor een leuk bedrag gekocht
  • Het was niet alleen een verrassing dat hij zo snel binnen was, maar zooooo mooi! Blij mee!

Kyra Westers - 28 april 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi, service!
  • Mooi aanbod, retourlabel printen
  • Product had gaatje, goed opgelost, snel!

Jessica Wu - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Prachtige producten en prima website.
  • Heel veel mooie zwangerschapskleding en genoeg keuze.
  • Levering is echt top en retourneren gaat heel gemakkelijk.

Leonie Scharenborg - 17 november 2021Trustpilot 🔗

  • Legging snel kapot
  • Geen reactie van klantenservice

Elizabeth Kuperus - 20 juli 2014Trustpilot 🔗

  • Super snelle bestelling!
  • Prima site!! En goedkoper dan in Nederland!
  • Klein weekje moeten wachten en toen had ik het al binnen!
  • Werd ook super op de hoogte gehouden!! Top