Seraphine

24 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Seraphine komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Seraphine gevonden hebben:

ErvaringenSite (6)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Seraphine heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De klantenservice wordt geprezen voor hun snelle reactie en adequate probleemoplossing, met een score van 85%. Echter, er zijn ook veel klachten over het gebrek aan respons op e-mails en klachten, met een score van 40%. Sommige klanten hebben zelfs valse beloftes ervaren, wat resulteert in een score van 20%. Over het algemeen lijkt de communicatie van Seraphine te variëren in kwaliteit, afhankelijk van de specifieke situatie en medewerker die betrokken is.

“Netjes geholpen door Sabina”

“Bestelling terugsturen was moeilijk”

“Klantenservice is alleen bereikbaar via de mail en met grote achterstand in beantwoording”

“Telefoonnummer leidt naar ander bedrijf”

“Niet alle kleren pasten goed”

“Product plotseling niet op voorraad”

“Geen reactie op klacht”

“Geen reactie van klantenservice”

“Langdurige e-mailcorrespondentie voor retour”

“Goede klantenservice met snelle reactie en adequate probleemoplossing”

👍 4   👎 11

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Besteller - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes geholpen door Sabina

W. Somers - 12 december 2023

  • Bestelling terugsturen was moeilijk

Anne - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Terugsturen artikelen was lastig
  • Klantenservice is alleen bereikbaar via de mail en met grote achterstand in beantwoording
  • Telefoonnummer leidt naar ander bedrijf

V. Pirotte - 11 november 2023

  • Mooie kleding
  • Niet alle kleren pasten goed

Fabienne - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Product plotseling niet op voorraad

Anoniem - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op klacht
  • Product snel stuk
  • Geen reactie van klantenservice
  • Geen vervanging aangeboden

Dina Matavs - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Langdurige e-mailcorrespondentie voor retour

Robin Smit - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf
  • Goede klantenservice met snelle reactie en adequate probleemoplossing
  • Goede kwaliteit kleding

Nicole Cruiming - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Valse beloftes
  • Schandalig diefstal

Bartina - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Geen geld terugontvangen na retourneren van kleding
  • Geen antwoord ontvangen sinds 3 november
  • Dreiging met incassobureau na 20 januari
  • Klant is helemaal klaar met de webwinkel

Maartje Reuvers - 6 september 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie site, ruim aanbod, leuke prijzen
  • Super snelle service
  • Mijn trouwjurk voor een leuk bedrag gekocht
  • Het was niet alleen een verrassing dat hij zo snel binnen was, maar zooooo mooi! Blij mee!

Leonie Scharenborg - 17 november 2021Trustpilot 🔗

  • Legging snel kapot
  • Geen reactie van klantenservice

Elizabeth Kuperus - 20 juli 2014Trustpilot 🔗

  • Super snelle bestelling!
  • Prima site!! En goedkoper dan in Nederland!
  • Klein weekje moeten wachten en toen had ik het al binnen!
  • Werd ook super op de hoogte gehouden!! Top