Emil - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Stealth-protocol op Android-telefoons
• Internetsnelheid, zelfs voor gratis vpn-servers
• Strikt no-logbeleid
• Geavanceerde kill switch op Linux-toepassing
• Hoop op beschikbaarheid Stealth-protocol voor Windows en Linux
• Verbeteringen gewenst voor Linux-toepassing
• Netwerkproblemen en bugs op Ubuntu-gebaseerd systeem
• Sommige vpn-servers kunnen trager zijn dan normaal

Rahim khan - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ze hebben toegang tot mijn computer op afstand en bedienen deze
• TV gedraagt zich vreemd na het toevoegen van ProtonVPN
• Computer maakt geluid als deze niet in gebruik is
• Overweegt creditcardnummer te wijzigen om ProtonVPN te annuleren

Lola - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• interactie met klantenservice
• strikt accountverificatieproces
• zorgen over accountbeveiliging
• onverwachte accountoverdracht
• financieel verlies als gevolg van accounttoegangsproblemen

Magnus - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen teruggave voor 30-dagen proefperiode
• Slechte klantenondersteuning
• Gebrek aan teruggavetab op website
• Onbevredigende ervaring

Kapitän Stefan Ubl - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles wat de kapitein in het familiepakket nodig heeft.
• Voor 6 personen en iedereen heeft zijn eigen extra login.
• Handig met VPN, Cloud, Mail en Kalender inbegrepen.

tinko - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle verbinding om video's te streamen
• De apps werken probleemloos, zelfs al in de gratis versie, alles is gratis inbegrepen
• E-mail + Online opslag + Wachtwoordmanager + Kalender + VPN inbegrepen
• Ik gebruik nu alles behalve de kalender in de betaalde versie

Jeejee Bloo - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• steelt informatie

Tomás Sanchez - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• gebruik hun plannen
• maak een vergissing
• laat geen gratis locaties meer kiezen
• zeer aanbevolen

Mars Brouwer - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Werkt niet, Troep, Verschrikkelijke service, Beledigende nepoplossingen

Billy Badger - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken

Jake Whittet - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• 30-dagen geld-terug garantie is een oplichterij
• Genegeerde teruggaveverzoek onder 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie
• Weigerde te retourneren na bemerking van voortdurende facturering
• Verzoek niet binnen de 30 dagen 'opgelost'

Revlys - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede VPN
• Ik heb betaald voor ProtonVPN en ik ben er erg blij mee!

Thomas B - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• T&Cs zijn volledig misbruik

Georg Holst - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• onbruikbaar sinds de laatste update
• Verplichte upgrade naar dure versie
• Automatisch verbonden met verkeerde server

Paul - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• ProtonVPN is achteruitgegaan
• VPN maakt geen verbinding opnieuw wanneer de computer ontwaakt
• Geen killswitch in Windows-versie
• Support bevat te veel vragen
• Support bevestigde alleen bekend probleem zonder reparatiedatum
• ProtonVPN is nu gemiddeld
• Moet zich richten op kernservices in plaats van aanvullende tools

Samuel - 1 maart 2024

• Geen automatische reconnect van VPN na slaapstand
• Geen killswitch op Windows-versie
• Gemengde ervaring met klantenservice
• Overmatige vragen van klantenservice
• Gebrek aan concrete oplossingen van klantenservice
• Afgenomen kwaliteit van VPN-service
• Te veel focus op extra functies in plaats van kernactiviteit
• Optionele add-ons voor extra tools

David - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aanbieding niet meer goed
• Geen serverselectie
• PrivadoVPN aanbevolen
• Serioos en flexibel

M&M - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• 2-jarig abonnement, langzame snelheid, split-tunneling systeem, restitutiebeleid

N. Claes - 20 februari 2024

• Doet wat het belooft
• Houdt mijn telefoon veilig
• Handig in gebruik

Hendrickx - 9 februari 2024

• Gemakkelijk te gebruiken interface
• Beperkte serverkeuze
• Betrouwbaarheid
• Flexibiliteit

Matt - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende gratis VPN-reclame
• Verplichte keuze van betaalplan tijdens accountcreatie
• Misleidende marketing die irritatie veroorzaakt
• Generieke reactie op negatieve beoordelingen

Lien - 2 februari 2024

• Gratis verbindingen die alleen met NL verbinden

Adrien - 28 januari 2024

• Gratis VPN waar ik echt op vertrouw
• Gratis VPN slaat geen logs op
• Niks slechts te zeggen over app of website
• ProtonMail is ook geweldig
• App en website voldoen perfect aan privacybehoeften

eline - 27 januari 2024

• Misleidende marketingtrucs
• Geen gratis optie beschikbaar
• Tijdverspilling

Siebe Dogan - 14 januari 2024

• Verhoogde prijs na bestaand contract
• Contract stopgezet bij terugvragen prijsverschil
• Onmogelijk tweede PayPal-zaak te openen voor dezelfde betaling

Spaciba - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• De service voldeed niet aan mijn verwachtingen
• Onmogelijk om een reactie te krijgen op mijn vele restitutieverzoeken
• Er zijn veel betere oplossingen

Thiry - 28 december 2023

• Service was echt slecht
• Betaling gemist zonder waarschuwing
• Account opgeschort zonder uitleg
• Gegevens mogelijk gestolen
• Ongewenste accountafsluiting
• Onbehulpzaam bij probleemoplossing
• Adviezen van andere gebruikers niet opgevolgd
• Waardeloos bedrijf
• Spijt van gebruik van service
• Service aanbevolen om te vermijden

Remy - 27 december 2023

• Betrouwbaar en gebruiksvriendelijk
• Werkt prima en doet het goed
• Geen enkel probleem gehad
• Nog geen reden gehad om contact op te nemen met klantenservice

Liviu Pancrat - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• verbindingsproblemen met steam

G. Verlinden - 25 december 2023

• Ingecompliceerde houding tegenover gratis versie
• Tevreden met betaalde dienst

sander - 18 december 2023

• Probeerde een gratis versie
• Kan geen websites laden
• Geen reactie via e-mail ontvangen
• Reddit-moderators vonden het niet nodig om bericht te publiceren

Guillaume. - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling
• Klantenservice luistert
• Instabiel product

Océane - 13 december 2023

• Lange laadtijd van servers
• Kort gebruik van server
• Slechte ervaring met VPN

Silvareno Stream - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Goed 'Onbeperkt'-pakket, maar duur
• Vervelende ongepaste gebruikersnaam
• Gebrek aan aanwijzingen bij het aanmaken van een account

Richard H. Carson, Ph.D - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Software heeft modem opnieuw geconfigureerd, kan geen internettoegang krijgen
• Proton reageerde alleen na het plaatsen van een recensie, en gaf de gebruiker de schuld van het probleem

Dec Dre - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Constant hoge surfsnelheid
• Voldoende gratis servers voor dagelijkse behoeften
• Focus op privacy en veiligheid
• Snelle en stabiele verbinding
• Geen logboeken-beleid
• Bescherming van verbinding en privacy online
• Stabiele surfsnelheid
• Effectiviteit van gratis servers
• Gratis
• Betrouwbaar
• Aanbevolen

Jessica Hoamster - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Ongewone inlogactiviteiten en Trojaans virus

TAH HAT - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Hoge snelheid en prestaties
• Gratis versie heeft indrukwekkende functies
• Compatibiliteit met verschillende besturingssystemen
• Uitstekende servicekwaliteit

Steve - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• service internetverbinding onderbroken bij crash
• onvolledige verwarrende online documentatie
• VPN betrouwbaar zonder advertenties
• waardeer gratis e-mailservice

Divity - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gratis plan met slechte snelheden
• Browserextensie werkt niet

Walter - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen toegang tot het account ondanks betaling van Proton Unlimited
• Slechte ondersteuning en geen oplossing na meerdere e-mails
• Geen voordelen na 3 maanden en betaling van 200 €
• Gespeelde vriendelijke ondersteuning zonder echt de wil om het probleem op te lossen

linde - 26 oktober 2023

• Verbindingen zijn supertraag
• Kan niet meer kiezen welk land ik wil gebruiken
• Browser verbreekt constant
• Kan lokale apps niet meer gebruiken met de VPN
• Split tunneling is verwijderd voor gratis gebruikers

Oliver Felix - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• schakelt de AirDrop-functie uit op macOS
• voorgesteld om de kill switch-functie uit te zetten voor AirDrop
• logo verdwijnt uit de menubalk
• lage Trustpilot-score

ayoub - 21 oktober 2023

• Misbruik van voorwaarden

Kyle - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met Zuid-Afrikaanse server en slechte ondersteuning
• Onaanvaardbare VPN-snelheden in vergelijking met ISP-snelheid
• Ondersteuning biedt onbehulpzame antwoorden en wijst externe factoren de schuld toe
• Lange responstijd van klantenservice

Kyle Howse - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• beleid niet juist
• vergat rekening te betalen
• service verviel snel
• service verloren dagen voor dezelfde prijs
• roofzuchtige praktijken
• onlogisch vanuit consumentenoogpunt
• principe boven geld

Paul Walker - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Moest betaalpas indienen om prijzen te bekijken
• Ongeautoriseerde afschrijving van £19
• Automatische verlenging van £119 zonder toestemming
• Geen antwoord op e-mails
• Moest betaalpas blokkeren
• Geld stelen voor alleen maar kijken

Milan - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van VPN-aanbieding
• Veel servers over de hele wereld
• Snelle verbinding met servers
• Hoge internetsnelheid
• Mogelijkheid om account te delen
• Werkt goed voor het kijken naar lokale tv
• Overgestapt van een andere VPN-provider
• Hoog aanbevolen

Symbiosis - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet mogelijk om account op te zetten op de website
• Geen resetcode ontvangen na wachtwoord reset
• Geen aankoopfactuur/ontvangstbewijs ontvangen
• Geen reactie ontvangen van ondersteuning

Tim Pilcher - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• In rekening gebracht voor dienst die niet is ontvangen
• Ineffectieve klantenservice
• Naam van facturering gewijzigd om afwijzing te voorkomen

. . - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Kan abonnement niet annuleren, account geblokkeerd
• Geen beloofde prioritaire ondersteuning voor Proton Unlimited-gebruikers
• Servicebezorging van zeer lage kwaliteit

Martin - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte UI-prestaties
• Functioneel volwassen VPN. Het doet precies wat je ervan verwacht. Ik was tot nu toe erg tevreden.
• Helaas is de prestatie van de gebruikersinterface onder Win11 al enige tijd zo slecht dat ik er niet meer mee kan werken. Het lijkt wel minutenlang te hangen totdat er eindelijk weer een reactie komt. Het configureren en instellen van de standaardinstellingen is al een kwelling op zich.
• Jammer, Proton VPN was voor mij tot nu toe een zeer betrouwbaar, prestatiegericht en gewaardeerd product.

Max - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede ervaringen met ondersteuning en producten
• Functie van Alias-e-mails is geweldig
• Protonpass kan nog verbeterd worden
• Veiligheidsinstellingen zelf beheren
• Transparante bedrijfspolitiek

Nachfrager - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Veel voorkomende verbindingsproblemen
• Onzekerheid en mogelijk toezicht
• Hoge prijzen

Michael Greener - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ondersteuning
• Problemen met het instellen van VPN op nieuwe apparaten
• Gebrek aan duidelijke instructies voor het invoeren van code
• Problemen met accountsluiting

Alter Haudegen - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• volledige ramp

Jonah “KhaZiix” Long - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Betaalde voor VPN Plus voor 2 jaar
• Hele slechte ervaring
• Trage nodes ondanks lage belasting
• Kan Google niet browsen met de meeste nodes
• Ui ziet er goed uit maar misleidend
• Handmatig VPN loskoppelen bij het starten van PC
• Onnodig verwijderd vanwege slechte ervaring
• Geen waar voor je geld
• Gestart op 21 augustus 2022, geëindigd op 29 juli 2023
• Waarschuwing voor anderen

gianfranco pagani - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• tot voor kort onberispelijk
• Laat geen toegang toe tot bepaalde applicaties
• Werkt momenteel niet goed
• Werkt met andere VPN's

Just Facts - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vlekkeloos
• Blij met de gratis service
• Af en toe trage snelheid op bepaalde servers
• Beperkt vanwege gratis aanbod
• Perfect functioneel voor wat ze aanbieden
• Uitvoerbaar

stealthy - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelheden op gratis servers kunnen erg wisselend zijn
• Voortdurend gevraagd om captchas in te vullen
• Toegang tot YouTube geweigerd ondanks het invullen van een Captcha
• Gestopt met het gebruik van Proton VPN vanwege problemen

Lorenzo Zardi - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Verbindings- en paginalaadproblemen
• Italiaanse servers vaak niet beschikbaar
• APP werkte niet correct op de SmartTV
• Streaming platforms werkten niet
• Betere service nodig
• Gezakt na bijna twee jaar
• Vertrouw op iemand serieuzers

Aymeric - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verbinding
• Applicaties werken perfect
• Open source
• Implementatie van stealth-protocol moet worden verbeterd

Rondrasil - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle snelheden
• Af en toe disconnectie bij online games
• Af en toe problemen op websites

JOE - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• WACHT EEN WEEK!!!
• VPN PLUS ACTIVATIE.
• TE VEEL BERICHTEN VERZENDEN NAAR VEEL ANDERE ACCOUNTS OM MEE OM TE GAAN.
• KLACHTEN OVER SLECHTE KLANTENSERVICE KRIJGEN.
• NOG NOOIT ZO'N ERVARING GEHAD BIJ ENIGE ANDERE SERVICE.
• CAVEAT EMPTOR

Garibaldi RN - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

• Alleen Engelse communicatie
• Geen duidelijke instructies voor abonnement opzeggen of wijzigen naar FREE

Jon - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelheden zijn briljant
• Blijf zo doorgaan

Classy - 6 mei 2023Trustpilot 🔗

• De snelheid is erg traag
• Geen melding over nieuwe ingeschakelde functies
• Moeite met het vinden van informatie in de changelog
• Handmatige instellingaanpassing vereist op alle apparaten

Issei Kage - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Wees voorzichtig als u meerdere accounts aanmaakt, ze zullen al uw accounts verbannen

Anime Gate - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• 30 dagen geld-terug-garantie zwendel

Kunde - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Trage verbindingen naar server
• Probleematische downloadsnelheden en overbelaste servers
• Klantenservice niet genoemd

Евгений - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen verbinding met VPN-servers, moeilijk te gebruiken
• Geen ondersteuning, slechte klantenservice
• Verzoek tot terugbetaling genegeerd

Gerard Martin Stadalius - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Langzamere VPN-snelheid, is het geld niet waard
• Dienst was eerder geweldig maar wordt nu langzamer
• Niet aanbevolen voor degenen die snelle betrouwbare service willen

Zen Scorpion - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Frauduleuze kosten op creditcard

Moshe Anisman - 4 april 2023Trustpilot 🔗

• misleidende prijsstelling
• slecht restitutiebeleid
• trage service
• misleidende informatie

Uwe Karsten Bäcker - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Veilig en gemakkelijk te gebruiken
• Tevreden met Proton VPN
• Gratis versie voldoet aan zijn doel
• Gegevensvolume is onbeperkt
• Goede prestaties moeten worden beloond

Ryan - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet de moeite waard voor het abonnementsgeld
• Verschrikkelijke serverprestaties
• Snelheden en bandbreedte zijn vreselijk
• Downloads die vastlopen en websites die niet laden

Bob - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snel antwoord op vragen en behulpzaamheid
• Aantrekken van meer klanten en daarom meer verbindingen nodig
• Kill switch werkt goed
• Buffering op sommige dagen
• Vertrouwen dat hulp beschikbaar is
• Opmerkingen naast verbindingen die onderhoud nodig hebben

SYSAdmin - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• trage uploadsnelheden
• gebrek aan acceptabele service
• suggestie voor betere en snellere diensten

Thomas - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig in gebruik
• Makkelijk opzegbaar
• Basisvaardigheden vereist
• Duidelijke wachtwoordrichtlijnen

VICTOR JUNG - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige klantenservice
• geweldige snelheid
• absoluut naadloos om te gebruiken
• nooit problemen gehad met het inlogproces
• gebruiksvriendelijke interface
• extra functies beschikbaar
• mailfuncties en VPN-functies zijn ongeëvenaard
• klantenservice reageert altijd

Tara Maclay - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk, oplichterijgedrag

Susanne - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• kan niet inloggen ondanks meerdere pogingen

Alberto Francioni - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende VPN gezien het gratis is
• Uitstekende connectiviteit en snelheid
• Gebrek aan Italië in gratis servers
• Klanttevredenheid

joe preto - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Browser-snelheid vertraagd, tickets met waslijst van dingen om te proberen, geblokkeerde helppagina met VPN, kan geen creditcardgegevens verwijderen zonder een andere betaalmethode toe te voegen
• Gevraagd om loggegevens, kan automatische verlenging niet annuleren zonder een andere betaalmethode toe te voegen

Ex-user - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

• Vermijden zoals covid
• Blokkeert inbox voor late betaling
• Idiote bedrijf

Edgar - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Product is ok
• Communicatiestructuur en houding van het bedrijf zijn niet ok
• E-mails in het Engels
• Online toegang verwarrend vormgegeven
• Mogelijkheid tot opzegging niet te vinden
• Moeilijk op te zeggen

Jim - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer langzaam
• Soms helemaal geen verbinding
• Kreeg slechte gateways of werd doorgestuurd naar captcha's
• Tijdsverspilling

Dylan - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Hoe mijn abonnement opzeggen was onduidelijk
• E-mail gestuurd naar klantenservice om op te zeggen, duurde 12 dagen voordat duidelijke instructies werden ontvangen
• In rekening gebracht voor 12 dagen, hoewel de service niet werd gebruikt
• Proces van annulering van diensten onduidelijk

Marcel S. - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Ondermaatse service
• Slechte prijs-kwaliteitverhouding
• Dubbel in rekening gebracht
• Klantenservice incompetent
• Datadoorvoer-ramp

MOHAMED TAREK - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Lange responstijd op klantvragen
• Betaling omleiding naar ontoegankelijke website
• Gebrek aan reactie op meerdere contactpogingen