ProtonVPN

142 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor ProtonVPN komt uit 142 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor ProtonVPN gevonden hebben:

ErvaringenSite (22)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van ProtonVPN heeft verschillende problemen, waaronder een gebrek aan duidelijke instructies en communicatie over terugbetalingen. Veel gebruikers hebben gemeld dat verzoeken tot terugbetaling genegeerd zijn en dat de 30-dagen geldteruggarantie als een scam wordt beschouwd. Ook zijn er klachten over automatische verlengingen zonder mogelijkheid tot annulering en trage snelheden tijdens het gebruik. Over het algemeen lijkt de retourbeleid van ProtonVPN onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk te zijn volgens de beoordelingen. (85%)

“Geen teruggave voor 30-dagen proefperiode”

“Gebrek aan teruggavetab op website”

“Geen geld terug binnen de retourperiode”

“Geen communicatie over terugbetaling”

“30-dagen geld-terug garantie is een oplichterij”

“Genegeerde teruggaveverzoek onder 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie”

“Weigerde te retourneren na bemerking van voortdurende facturering”

“Verzoek niet binnen de 30 dagen 'opgelost'”

“T&Cs zijn volledig misbruik”

“Prijs niet geaccepteerd ondanks verhoging van het contract”

👍 3   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Magnus - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen teruggave voor 30-dagen proefperiode
  • Slechte klantenondersteuning
  • Gebrek aan teruggavetab op website
  • Onbevredigende ervaring

Francisco Javier Carpio - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug binnen de retourperiode
  • Geen communicatie over terugbetaling

Jake Whittet - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • 30-dagen geld-terug garantie is een oplichterij
  • Genegeerde teruggaveverzoek onder 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie
  • Weigerde te retourneren na bemerking van voortdurende facturering
  • Verzoek niet binnen de 30 dagen 'opgelost'

Thomas B - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • T&Cs zijn volledig misbruik

Paul M - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prijs niet geaccepteerd ondanks verhoging van het contract

M&M - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • 2-jarig abonnement, langzame snelheid, split-tunneling systeem, restitutiebeleid

Lien - 2 februari 2024

  • Gratis verbindingen die alleen met NL verbinden

Guillaume. - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling
  • Klantenservice luistert
  • Instabiel product

Seppe Gilles - 20 oktober 2023

  • Snelheid en gebruiksgemak

Michael Greener - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ondersteuning
  • Problemen met het instellen van VPN op nieuwe apparaten
  • Gebrek aan duidelijke instructies voor het invoeren van code
  • Problemen met accountsluiting

hennea - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Proton geeft betaald geld niet terug, met vage redenen!

Jonah “KhaZiix” Long - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Betaalde voor VPN Plus voor 2 jaar
  • Hele slechte ervaring
  • Trage nodes ondanks lage belasting
  • Kan Google niet browsen met de meeste nodes
  • Ui ziet er goed uit maar misleidend
  • Handmatig VPN loskoppelen bij het starten van PC
  • Onnodig verwijderd vanwege slechte ervaring
  • Geen waar voor je geld
  • Gestart op 21 augustus 2022, geëindigd op 29 juli 2023
  • Waarschuwing voor anderen

Garibaldi RN - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Alleen Engelse communicatie
  • Geen duidelijke instructies voor abonnement opzeggen of wijzigen naar FREE

Henrik - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Onmiddellijke annulering van abonnement en teruggave van krediet in plaats van geld

S.K. - 6 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Automatische verlenging zonder opzegmogelijkheid
  • Saldo alleen te gebruiken bij nieuwe betaling

Anime Gate - 26 april 2023Trustpilot 🔗

  • 30 dagen geld-terug-garantie zwendel

Kunde - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Trage verbindingen naar server
  • Probleematische downloadsnelheden en overbelaste servers
  • Klantenservice niet genoemd

RealReview - 23 april 2023Trustpilot 🔗

  • Voortdurende bot-uitdagingen met Proton VPN
  • VPN uitschakelen om streamingdiensten te gebruiken
  • Internetblokkeringsproblemen
  • Vertraagt internetsnelheid
  • Gebrek aan informatie over restitutiebeleid

Евгений - 22 april 2023Trustpilot 🔗

  • Geen verbinding met VPN-servers, moeilijk te gebruiken
  • Geen ondersteuning, slechte klantenservice
  • Verzoek tot terugbetaling genegeerd

Tan - 14 april 2023Trustpilot 🔗

  • schimmige verbindingen en langzame laadtijd
  • Frequente app-breuk na Windows-updates
  • Teleurstellende prestaties in vergelijking met andere producten
  • Positieve ervaring met Android-versie

Moshe Anisman - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • misleidende prijsstelling
  • slecht restitutiebeleid
  • trage service
  • misleidende informatie

Tara Maclay - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijk, oplichterijgedrag

joe preto - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Browser-snelheid vertraagd, tickets met waslijst van dingen om te proberen, geblokkeerde helppagina met VPN, kan geen creditcardgegevens verwijderen zonder een andere betaalmethode toe te voegen
  • Gevraagd om loggegevens, kan automatische verlenging niet annuleren zonder een andere betaalmethode toe te voegen

Bitte keine Werbung - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Beloften worden niet nagekomen
  • Gebrek aan geld-terug-garantie