Anita - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice van achterlijk niveau

Kristian van Dipte - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en service ontvangen

Nikky - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede opvolging van reparatieproces
• Langdurige en onduidelijke communicatie over terugbetaling
• Onhandige en trage afhandeling van defect toestel
• Onmogelijkheid tot vervanging of reparatie van toestel
• Terugbetaling vereist meerdere contactmomenten en documenten

kelly - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• TV kapot na 2 jaar en 9 maanden
• Moeilijkheden met software update
• Hoge kosten voor reparatie
• Gebrek aan duidelijke communicatie

Ron van Mourik - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• TV binnen 3,5 jaar kapot
• Scherm blijft zwart
• Teleurgesteld in Philips
• Geen duidelijkheid over reparatiekosten
• Teleurgesteld in Philips kwaliteit
• Twijfels over Philips kwaliteit
• Kwaliteit versus levensduur

Taco Wasser - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Stotterende tv bij streamen en aansluiten van laptop
• Afstandsbediening verslindt batterijen
• Advies tegen Philips en voor Sony of Samsung

r. bakker - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Gelukkig aangekomen
• Website is erg onduidelijk
• Betaling ging niet goed
• Duurde lang voordat het pakket er was
• Op de website staat wat anders maar wordt niet waargemaakt
• Product nergens anders te bestellen

Verbeeck - 11 april 2024

• Het ziet er echt geweldig uit
• Begon al snel los te laten
• Fout in de fabriek
• Geen vervanging of advies
• Klantenservice bijna onbereikbaar
• Prijs-kwaliteitverhouding niet goed

Camerling - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit geleverd
• Philips doet niets
• Achteraf betalen niet mogelijk
• Post NL verzendt zonder afleverbewijs
• Onbehulpzame klantenservice
• Telefoon wordt opgehangen
• Geld kwijt

Jonas - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• defect toestel Philips 5400 Series
• melkschuimsysteem functioneert niet
• moeten betalen voor reinigingsproducten
• geen respons van helpdesk
• teruggestuurd naar verkoper
• niet tevreden over ervaring
• zeer negatieve ervaring
• verwachtingen niet ingelost

A Bagerman - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ontbrekende delen bij reparatie van koffiebonen machine
• Lange wachttijd voor ontbrekende onderdelen
• Onvolledige terugkeer van gerepareerd apparaat

Rob - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Incomplete levering
• Geen oplossing klantenservice
• Knetterdure lampenset niet compleet
• Klantenservice te veel bezig procedure ipv oplossing creeren

Emile - 19 maart 2024

• slechte klantenservice
• lang wachten op product

EA - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Waardeloze service !!
• Wachten op strijkijzer, beloofd ander model maar nooit ontvangen
• Betreffende strijkijzer niet op voorraad na 4 maanden wachten
• Klacht indienen bij Philips heeft geen enkel nut volgens medewerker

klant - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Klantenservice slecht geworden
• Lang wachten op product
• Defect product ontvangen
• Geen communicatie over reparatie
• Lang wachten op vervangend product
• Tijdsintensief contact met klantenservice en post nl
• Lange terugbetalingsduur
• Achteruitgang in service

P ster - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• ongepaste reacties
• slecht bedrijf, niet bereikbaar, komt afspraken niet na, liegt, stalken, blijven bellen
• niet meedenken, lange wachttijd voor terugbetaling
• geen compensatie voor tijd
• wekenlang wachten op geld, officiële klacht ingediend, advocaat ingeschakeld

D - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Moeilijk om contact op te nemen met Philips

Monique - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Reparatie duurt veel te lang

JH - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Matig uitgevoerd retourproces met lange duur
• Geen reactie op garantieclaim
• Te lang geduurd retourproces
• Herinnering nodig voor aankoopbedrag terug te krijgen

Sharita Koelfat - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle ontvangst van geretourneerd product
• Lange verwerkingstijd voor terugbetaling

Mohamed - 24 februari 2024

• waardeloos

Joop Cuper - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd na 7 dagen wachten
• Geen uitleg ontvangen waarom product niet geleverd kon worden

Mohamed Arkoubi - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Blenders was kapot
• Contact opgezocht met klantenservice maar diep triest
• Geen nieuw product of geld ontvangen na 3 maanden

sofia - 20 februari 2024

• Defect product na 2 jaar

George - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Topservice van Philips klantenservice

Danique Dirix - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en communicatie
• Niet ontvangen van beloofde cashback

Romy de jager - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen product ontvangen na aankoop
• Onbetrouwbare klantenservice
• Geld niet teruggekregen na annulering
• Onprofessionele communicatie van het bedrijf

klant - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle levering
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen

Ai Lien Oei - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder reden

Manitra - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Belangrijke onderdelen niet meegeleverd
• Vertraagde levering van ontbrekend onderdeel
• Onzekerheid over functionaliteit van het apparaat

Stephan - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde producten ontvangen
• Slechte klantenservice
• Geen oplossing geboden
• Langdurig contact met klantenservice
• Onprofessionele klantenservice
• Niet tevreden

Yvette - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• TV na 2,5 jaar defect
• Slechte klantenservice
• Korte garantieperiode op vervangen scherm
• Teleurstellende ervaring met Philips
• Overstappen naar ander merk vanwege problemen
• Angst voor herhaling van problemen met nieuw scherm

Mats Henry - 19 januari 2024

• Lang wachten op terugbetaling
• Geen terugbetaling ontvangen
• Onnodige aankoop
• Onverwacht ander apparaat ontvangen

Ghislaine - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• klantenservice is een drama
• product moet meerdere keren gerepareerd worden
• klantenservice is onbehulpzaam
• langdurige en geldverspillende reparaties
• gebrek aan efficiëntie bij klantenservice
• stoomstrijkijzer maandenlang buiten gebruik
• hoge kosten door fabrieksfouten

Renée Rookus - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dure tv
• Snel stuk
• Kwaliteit

Raijmond Hilbelink - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Kortere levensduur
• Teleurstellende duurzaamheid
• Problemen na 2 jaar

Michaux - 14 december 2023

• slechte communicatie en trage communicatie
• niet kunnen repareren en niet kunnen vervangen
• lang wachten op terugbetaling

Job - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en retourprocedure
• Slechte klantenservice en communicatie
• Vertraging bij terugbetaling
• Onbevredigende ervaring met de webshop

lise - 11 december 2023

• Reparatie duurde 6 dagen
• Ontbrekende onderdelen na reparatie
• Langere wachttijd voor nieuw onderdeel

Ponpon - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd bij klantenservice
• Onprofessioneel gedrag van klantenservice
• Vertraagde levering van bestelling
• Teleurstellende kwaliteit van producten
• Gebrek aan communicatie over bestelling

Ed.. - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Scheerapparaat valt regelmatig uit
• Omslachtige vervangingsprocedure
• Kwaliteit van Philips scheerapparaten

Deniz - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Product niet op voorraad na bestelling
• Klant moet elders duurder product kopen
• Bestelling geannuleerd zonder alternatief aan te bieden

Kristiaan - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Lang wachten en verkeerde informatie over terugbetaling
• Geen vervangend model na belofte
• Onvoldoende uitleg en motivatie voor korting
• Foute informatie over voorraad en beschikbaarheid
• Geen oplossing geboden en afschuiven van verantwoordelijkheid

Mehmet Kara - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Koffie app stuk na 3 maanden
• Lang wachten op reparatie
• Nieuwe koffieapparaat ook kwijt bij DHL
• Geen koffieapparaat na 6 maanden
• Geen goede communicatie

Francois - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• snel geleverd
• als nieuw

De Ridder - 24 november 2023

• Slechte klantenservice en trage levering

Maya - 24 november 2023

• De koffie kwam er gewoon niet goed uit
• Soms druppelde het er gewoon maar uit
• Geen enkele reactie gekregen op e-mails
• Espressomachines werken slecht
• Service van het bedrijf is ondermaats

Goossens - 12 november 2023

• Verwarrende Website

Jennifer Hagens - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Blender werkte niet na aankoop
• Moeilijk retourproces met extra stappen
• Geen nieuwe blender ontvangen, geld terug
• Spaarpunten kwijt na retournering
• Negatieve review niet geplaatst door Philips

Joost de Jong - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Gratis vervanging binnen 2 jaar
• Snelle vervanging binnen 1 week

arno pint - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Koffiemachine zonder filter, lange wachttijd levering, verkeerd land filter

Maja - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• De koffiemachine werkt niet
• Goede kwaliteit bij ontvangst
• Slechte klantenservice
• Lang wachten op reparatie
• Geen mogelijkheid tot annuleren van de order
• Geen koffie kunnen gebruiken gedurende reparatie

Biko van otterloo - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer netjes en behulpzaam
• verklaren reparatie en garantie levertijden

Erika - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Snelle terugbetaling

Mustafa Acer - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• de tv heeft zich na 2 jaar en 3 maanden overgegeven
• philips gebeld om te zeggen dat dit zo niet kan
• het valt buiten de garantie na 3 maanden
• nooit meer een Philips-merk

Franklin Haak - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• top service
• aller aardigste man ilias
• snel geleverd onderdeel
• gemakkelijke reparatieprocedure

Hannah Cardinaal - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Betere traceerbaarheid

G. Elbertse - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nog steeds niet ontvangen
• Pakketstatus is tegenstrijdig
• Product niet ontvangen, geen respons op mails en telefoonnummer niet in gebruik

Rene - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en geen terugbetaling
• Onbehulpzame klantenservice

Erik Roubos - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Superdun en kwetsbaar ontwerp
• Dikte van de tv aan de onderkant voor stekkers is een nadeel
• Problematische registratie voor cashback
• Vertraging bij ontvangst van cashback
• Mooi geluid en beeldkwaliteit met felle kleuren
• Ambilight-functie is verbeterd
• Afgeraden vanwege cashback en kwetsbaarheid

Wanda Bijster - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zuigt uitstekend!
• Rijdt over eigen snoer!
• Veel ergernis en frustratie

Ann - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Nooit gekregen bestelling, moeilijk te annuleren
• Geen beweging na contact met klantenservice
• Eisen van Klarna ondanks niet geleverde bestelling
• Slechte ervaring met webshop van Philips

p maat - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijke klantenservice
• Moeilijk om juiste productinformatie te vinden
• Goedkoper alternatief elders

corien pol - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• App werkt niet goed
• Timer kapot binnen 1 week

J Van Dam - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Onderdeel losgeschoten
• Reparatie duurt te lang
• Nieuw apparaat niet op voorraad
• Beloftes niet nagekomen

Marco - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Vier keer defect Philips koffiebonenapparaat terug ontvangen na reparatie
• Lang wachten op verzendlabel en apparaat al anderhalve maand kwijt
• Bijbetalen voor een nieuw apparaat ondanks nog garantie

Martin Bruin - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Super slechte service van Philips
• Nieuwe stofzuiger pas na minimaal vier keer zonder succes gerepareerd
• Apparaat wordt teruggestuurd zonder te controleren of reparatie gelukt is
• Kan steeds een stofzuiger van haar moeder lenen

joris “Filmpke” Ouderits - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• De melkopschuimer gaat te snel stuk
• Geen antwoord gekregen op mijn vraag
• Onvoldoende service bij defect product
• Teleurgesteld in de kwaliteit van het merk Philips

Sara - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Philips annuleert bestelling zonder uitleg
• Klanten lokken met voordelige prijs en dan doorverwijzen naar duurder product

R. van Kooten - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer korte levensduur

Dhr. Kortenkool - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering van vervangend onderdeel
• goede klantenservice
• compatibiliteitsfout met product
• up-to-date en correcte communicatie

Hl - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gebruikt toestel ontvangen
• Oude en vuile doos
• Haar tussen de pennen van de borstel
• Onbereikbare klantenservice op vrijdagnamiddag
• Bestelling bij Philips nooit meer

Florence Werkhoven - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede communicatie en updates
• Snelle reparatie binnen garantieperiode

. - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Echt nog minder dan 1 ster waard
• Stofzuiger nooit ontvangen na 3 maanden wachten
• Geen informatie over bestelling na 3 maanden
• Beloften van updates die niet worden nagekomen
• Wardeloos bedrijf
• Geen oplossing na lange wachttijd

Dilan Games - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Stofzuiger kapot na drie jaar
• Korting gekregen bij aankoop nieuwe stofzuiger
• Nog steeds geen levering na een week en drie telefoontjes
• Onduidelijkheid over leverdatum

Cemil Yilmaz - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet vertrouwen vanwege 2e hands moederbord geplaatst bij reparatie
• Klachten worden genegeerd ondanks bewijs van video en foto
• Geen nieuwe onderdelen bij reparatie
• Bijbetalen voor nieuw type tv na 4 maanden gedoe

anton maassen - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Philips tv gaat kapot na 2 jaar en 2 maanden
• Mediamarkt-service is niet beschikbaar in België voor tv gekocht in Nederland
• Philips-service stuurt onbehulpzame upgrades
• Reparatieadres van dubieus bedrijf dat niet reageert

Jurgen Caupain - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Net buiten garantie, Defect na garantieperiode, Verzendkosten
• Onduidelijke reparatiekosten, Gebrek aan ondersteuning

Plat - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Schaduwvlekken op het beeldscherm binnen een jaar gerepareerd
• Schaduwvlekken op het beeldscherm in het tweede jaar gerepareerd
• Derde jaar schermdefect niet gerepareerd door Phillips
• Leverancier en verzekering van goede wil
• Dikke pluim voor Expert Wolvega

Dorothy van der Harst - 12 januari 2023Trustpilot 🔗

• de TV werd neergezet in de regen
• er mist een pootje om hem neer te kunnen zetten
• contact proberen te zoeken via zowel telefoon, mail, chat wordt niet beantwoord

Mary Pagrach - 16 december 2022Trustpilot 🔗

• Veel lawaai bij handmatige timer knop
• Moet voor de derde keer opsturen naar e-care

r. kris - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• defecte producten ontvangen
• lang wachten op reactie van klantenservice
• onredelijke eisen voor het terugsturen