Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Paula's Choice scoort goed op het gebied van klantenservice en snelle reactie op vragen, waarbij medewerkers goed meedenken en problemen snel oplossen (80%). Echter, er zijn ook klachten over misleidende informatie op de website en onduidelijke communicatie over retourvoorwaarden en terugbetalingen (30%). De website wordt als niet service-vriendelijk ervaren en er is gebrek aan transparantie over de aanwezigheid van siliconen in producten (50%). Over het algemeen lijken klanten gemengde ervaringen te hebben met Paula's Choice, met zowel positieve als negatieve aspecten met betrekking tot communicatie.