Mrs Zivtins - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende ophaal- en bezorgservice

Jason L - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Eerste keer dat ik ParcelHero gebruik
• PH geboekte vervoerder kwam niet opdagen
• Gebrek aan communicatie van Parcelforce
• Opnieuw boeken brengt extra kosten met zich mee
• Misleidende prijsinformatie op de website van ParcelHero
• Goedkopere prijzen en betere bescherming rechtstreeks via Parcelforce
• ParcelHero-boeking was duurder met minder bescherming
• De winst van ParcelHero kan ten koste gaan van klanten
• ParcelHero niet te beschuldigen voor niet-opgehaalde

Soe Kyaw Lynn - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• uitstekende service en geweldige prijzen

James Hall - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte organisatie van ophalen, extra kosten voor opnieuw ingeplande levering, onbehulpzame klantenservice en onbereikbare Mark.

mindaugas brazaitis - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• goed bedrijf

Chris Harrison - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Groot pakket op tijd opgehaald
• Chauffeur beleefd

Jade - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk te boeken en zonder gedoe

Ben C - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Annuleringskosten

Mr Robson - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer eenvoudig voor de hele transactie

Siri Sture - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie
• ontvangst van betaling zonder adres

Katie - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en efficiënt

customer - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebruik dit bedrijf niet

Gary Ayres - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke ophaling en aflevering van gitaar

Will O'Hagan - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen tracking op pakket naar Polen
• Geen updates van klantenservice

Ali - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen label gegenereerd
• Duurde een dag om op te lossen
• Ophalen is nooit gebeurd
• Ophalen geboekt maar niet uitgevoerd
• Moest zelf ophalen regelen
• Dubbel betaald
• Geen terugbetaling ontvangen
• Extra €6 verschuldigd
• Een absolute puinhoop van een service
• Echt een slechte ervaring

Webster - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig en gemakkelijk bezorgproces
• Efficiënt systeem voor het regelen en bezorgen van pakketten
• Zal de service opnieuw gebruiken

AnneTreeve Lund - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mislukte incheck bij afleverpunt
• Geen bon verstrekt bij afleverpunt
• Vertraagde bevestiging van het ophalen van het pakket door FedEx

Linda Smith - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige winkelervaring
• Efficiënt retourproces

Craig Morris - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Scammers extra kosten
• Middelman die kosten doorgeeft zonder uitdaging

customer - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Frauduleuze afschrijving van geld zonder rechtvaardiging
• Gebrek aan transparantie in facturatie

Mark Seddon - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• I will never USE THIS COMPANY AGAIN!
• I had a price increase from £31.73 to £82.72 without clear explanation
• Received an email about underpaid package without detailed explanation
• Prefer Parcel Force despite being slightly more expensive

Adam - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Extreem gemakkelijk te gebruiken om een pakket naar de VS te sturen
• Snelle en efficiënte service

Morwenna Ganz - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en behulpzaam en zeer efficiënt

Titus Crow - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken
• Ruime keuze aan koeriers
• Duidelijke instructies
• Handige ophaalservice
• Efficiënte melding van bezorging
• Flexibele prijsopties
• Positieve algehele ervaring

Nicola Reynolds - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede snelle service en ophalen/aflevering

Morag Fergusson - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• labels niet ontvangen, late reactie van klantenservice, onhandige wijzigingen van ophaaldatum, gebrek aan communicatie

Northamptonian - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mijn pakket is verdwenen
• Parcel Hero geeft er niet om
• Geen contactnummer
• Geschreven vraagformulier en vertraagd antwoord van klantenservice
• Kan niet uitleggen waarom UPS het pakket niet heeft bezorgd
• Geen gevoel van urgentie
• Afschuwelijk slechte klantenservice

Phillip - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Document is kwijtgeraakt tijdens verzending
• Traag onderzoeksproces
• Onvoldoende terugbetalingsproces
• Voortdurende verzoeken om extra documenten
• Goede ervaring met DPD voor verzending

Mr J - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vermijd deze oplichters!
• Weerzinwekkende service, vertrouw niet!

Rho - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Inaccurate en inconsistente locatie-updates
• Partner postkantoor wacht op beller om de ontvanger te dwingen om naar kantoor te komen
• Ontvanger moest het pakket opnieuw openen
• Niet opgeloste klacht over slechte klantenservice
• DHL Express was professioneler en zonder verborgen extra kosten
• Betere optie in vergelijking met Parcel Hero
• Onderzoek met wie je partner wordt

Sharon McKinlay - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Levering vertraagd en slecht beheerd
• Slechte klantenservice communicatie en gebrek aan verantwoordelijkheid
• Duur en niet de kosten waard
• Problemen met coördinatie en verantwoordelijkheid van bezorgbedrijf

Customer - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om te communiceren
• Langzame verwerking van claims
• Duur ontbrekend stuk
• Lang wachten op claimuitbetaling

Elizabeth - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verzuimd op te halen
• Onpersoonlijke e-mail reactie
• Trage reactie op online formulieren
• Verzuim om te halen ondanks herboeking
• Geen manier om contact op te nemen, anders dan via online formulieren
• Betaling bij boeking ondanks ophaalfalen
• In rekening gebracht voor geannuleerde bestelling

Kevin Sanders - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen verzendlabel

Tony K - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke drop-off bij Q-centrum voor UPS

Salesman01 - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ze slaagden er niet in om de zending op te halen zoals in het contract staat
• Instructies om opnieuw te boeken na contractbreuk
• Kan niet opnieuw boeken tot volgende week
• Geen duidelijke manier om hen te bellen
• Professioneel persoon antwoordde ongeïnteresseerd
• Moest zelf met UPS praten om dit op te lossen

Abbottsway Co - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Late pakket ophaling

Ivan, Norfolk - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken voor een groot item
• Snelle levering voor een zwaar pakket
• Gemakkelijk contact met verschillende bedrijven
• Goede klantenservice

Mrs Lisa Gunn - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigd pakket
• Moeilijk om te claimen

Debra Crofts - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Langzaam terugbetalingsproces

Jman - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestolen van een 'Over-size pakket' boete
• Onwettige praktijk
• Negeer e-mails voor overleg
• In rekening gebracht voor 'beweerde' overmaatse pakketten

Steven Bird - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Couriers fail to collect causing customer to cancel order
• Company fails to respond to negative feedback

catrin cooper - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Extra in rekening gebracht zonder toestemming

Domestic Electrical Services - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en probleemloze ervaring

benedict rendall - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Took additional money a week after delivery
• Late delivery
• No warning for increased price
• Can't find contact number

Vicky - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Weigerde te betalen voor schade
• Verpakkingsproblemen
• Totale oplichting

Christine Bleny - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mijn zending verliep soepel
• Kwam op tijd aan
• Geen probleem

JANE - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk ophaalpersoneel
• Gemakkelijk te boeken, tracking deskundig
• Goede kostprijs
• Ik zal deze service indien nodig opnieuw gebruiken

Simon Wright - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel aangekomen zonder problemen
• Goede service rondom en gemakkelijk te regelen

customer - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hoge extra toeslag van £1.162,00!
• Slechte klantenservice, onverschillig en geen zorg voor geschillen!
• Onredelijke verhoging van de kosten na betaling van een geschat bedrag!
• Oplichting met enorme geldbedragen!

Marco Buttaglieri - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbekwaam
• Niet betrouwbaar

R B - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Meer informatie nodig.
• Snelle levering van Roemenië naar het VK.
• Duidelijkheid nodig over douanerechten en vereiste documenten op de website.
• Problemen met Fedex en vereiste verklaringen veroorzaakten stress.
• Hoge douanerechten onverwacht.
• Gebrek aan informatie over speciale voorschriften voor niet-EU-landen.

Beverley Jenkins - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Beleefde pakketverzamelaar

MAYUR - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Een absolute aanrader

Adam Walker - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Te veel in rekening gebracht
• Item beschadigd
• Gebrek aan compensatie of terugbetaling
• Extra kosten voor gewicht/dimensies

annie m - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service

Anonymous - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Ongeldige toeslagen toegepast lange tijd na levering

Maria Baker - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudige ophaalregeling en constante updates
• Snelheid van bezorging

Diane Davies - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET
• Niet op tijd opgehaald, onbehulpzaam bij contact
• Vereiste onnodige papieren voor een persoonlijk pakket
• Dreigingen om pakket terug te sturen en kosten opnieuw in rekening te brengen
• Afwijzend en onbehulpzaam bij het oplossen van problemen
• Stressvolle ervaring met pakketbezorging

Customer - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

Chris Innes - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Chauffeur weigerde pakket op basis van onjuiste informatie
• Bedrijf houdt zich niet aan hun eigen voorwaarden en condities
• Deductie maken zonder geldige reden

Amanda Simpson - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede snelle en gemakkelijke service
• Prijs was duur
• Andere koeriers rekenen meer

Selin Marsing - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn pakket werd niet opgehaald, de klantenservice was niet behulpzaam, al met al verschrikkelijk, ik verhuis naar een ander land en rekende letterlijk op deze service, boek NIET bij hen, ik had een ander bedrijf moeten gebruiken

Andy Gabriel-Powell - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed voor tariefsvergelijking
• Kan meer inspanningen leveren voor benodigde informatie
• DHL is volledig NUTTELOOS voor persoonlijke bezittingen.
• Vertraging van drie dagen door ontbrekende documentatie

Darren Myers - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Vernietigd pakket en weigerde verantwoordelijkheid te nemen
• Chauffeur bracht geen label mee en gaf de schuld aan administratie voor verloren pakket
• Moeilijk klachtenproces en weigering om terug te betalen

Elizabeth Lewis - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte service

Bora Turan - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Teruggezonden en een toilet in de originele verpakking verzonden, beschadigd bij ontvangst
• Beweerde dat de verpakking niet voldoende was, product staat mogelijk op de uitsluitingslijst, gebrek aan communicatie over het oorspronkelijke productieland
• Echt slechte ervaring, niet van plan om zaken te doen met Parcel Hero, zal anderen informeren over de negatieve ervaring

Trevor - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• geweldig
• alles opgelost
• goede waarde
• volgende dag levering
• track pakketten
• ontvangstbevestiging ontvangen

Shazia - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Gebruiksvriendelijke website
• Lage prijzen
• Goede klantenservice

Knox Anchors - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Lees de e-mails die zijn verzonden

Mark Hirst - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Onplezierige service en facturatie aanpassingen
• Weigeren om terug te betalen ondanks bewijs
• Facturatie aanpassingen na verzenden van pakketten
• Weigering van vergoeding ondanks fotografisch bewijs
• Tevreden met de afmetingen en gewicht van het pakket
• Onduidelijkheid en frustratie over service
• Geen compensatie ontvangen ondanks zeer teleurstellende ervaring

Tim Anderson - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig boekingsproces
• Onjuist ophaaladres op label
• Geen manier om contact op te nemen om adres te corrigeren
• Chauffeur kwam naar juiste adres

Rachel Robinson - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Redelijk geprijsd
• Snelle levering
• Op de hoogte gehouden gedurende het proces

BARBARA GAIR Gair - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende professionele service
• Gemakkelijk bereikbaar
• Goede keuze aan verladers

Tara and Daniel Greene - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke communicatie over compensatie.
• Onbeleefde afwijzing van geldige claim.
• Gebrek aan opvolging na initiële communicatie.

GB - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Een absolute aanrader

Shani Wray-Jenkins - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte service

Lily Chandler-Symons - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling gesplitst tussen 2 leveringen.
• Dozen volledig geopend tijdens eerste levering door DPD.
• Vertraging in levering van zondag naar maandag.
• Chauffeur van DPD extreem onbeschoft en leek niet te geven om geopende dozen.

Jan Whibs - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig afleveringsproces
• Item op tijd geleverd
• Behulpzaam bij het verkrijgen van terugbetaling voor onaanvaardbare goederen
• Geweldige algehele ervaring

Helen T - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Koerierboeking op dezelfde dag
• Documenten niet beschikbaar op moment van boeking
• Behulpzaam en beleefd team

N. Gérard - 13 maart 2024

• Efficiënte service

E. Verlinden - 4 februari 2024

• Pakketverzending efficiënt en goedkoop
• Op tijd geleverd
• Geen melding van aflevering ontvangen
• Problemen met het volgen van het pakket
• Goed systeem voor verzenden van grote items
• Over het algemeen tevreden met de service

Delvaux - 2 januari 2024

• Snelheid van levering
• Slechte klantenservice ervaring met Fedex
• Onverwachte invoerbelasting
• Website-informatie ontbreekt

Xander Verbeke - 20 december 2023

• Vlotte boeking en betaling
• Goed opvolgbaar pakket
• Pakket kwam een dag vroeger aan dan verwacht
• Misschien een beetje prijzig

Olivia - 13 november 2023

• tevreden met de diensten van het bedrijf
• ondersteuningsteam staat snel klaar bij vertraging van pakket
• redelijke prijzen voor grote en zware pakketten
• zal Parcel Hero blijven gebruiken voor toekomstige bestellingen