Isobel Cordier - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Bedrijf niet geïnteresseerd in klanten
• 4 stuks verstuurd in plaats van geadverteerde 5 stuks
• Klantenservice beantwoordt geen e-mails of telefoontjes

lena - 2 april 2024

• slechte klantenservice
• geen reactie op e-mails
• voicemail vol
• opkrikken van klantenservice nodig

kato - 27 maart 2024

• Klantendienst is onbestaand
• Geen reactie op beschadigd item
• Telefoonnummer wordt niet opgenomen
• Geen belang bij klantenservice

Margot Pitchford - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Echt vreselijke klantenservice
• Hun mailbox is vol bij het bellen
• Geen antwoord bij het e-mailen

yolander apple - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen antwoord op e-mailvragen
• Vertraagde responstijd

De Smedt - 6 maart 2024

• Lange leveringstermijn
• Slechte communicatie
• Geen ontvangst van bestelling
• Beslissing om elders te kopen

Anonymous - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Warmte verandert nagellak van kleur
• Product verloor snel kleur
• Klantenservice was niet behulpzaam
• Nagellak van Nails Inc. geen goede kwaliteit

Maxim Van den Broeck - 18 februari 2024

• Verschrikkelijke klantenservice
• Onjuiste facturering en verzendkosten voor geannuleerde bestelling
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Geannuleerde bestelling werd toch verzonden

Miss N - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke slechte service
• Slechts 1 item geleverd na een hele week wachten
• Geen e-mail over item uit voorraad en nog steeds in rekening gebracht voor beide items

L. Charlier - 26 januari 2024

• Lange levertijd voor 1 van de 2 bestelde producten zonder voorraadupdates
• Geen reactie van klantendienst en gebrek aan bereikbaarheid via telefoon
• Onduidelijkheid over terugbetaling van ontbrekend item na dubbele betaling

JEM - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nagellak remover pot werkt niet, producten duren maar een paar dagen

Gwen Richman - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd item en slechte klantenservice

Célia Poncelet - 7 januari 2024

• nagellak van slechte kwaliteit
• geen reactie op e-mails en telefoontjes
• teleurstellende ervaring
• geen kleur zichtbaar

Eleana Foley - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leugens over annulering van bestelling
• In rekening gebracht voor geannuleerde bestelling
• Slechte communicatie en onbeantwoorde klantenservice

cindy smith - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Test NIET op dieren
• Slacht GEEN emoes wreed voor olie
• Goed gedaan Nails Inc

Roels - 18 november 2023

• tegenvaller
• super laat
• ontbraken de nagellakken
• Royal Mail ze verloren was
• contact met klantenservice onmogelijk
• klantenservice tijdens Kerstmis teleurstellend

D. François - 6 november 2023

• Super coole glanzende nagellak
• Mijn nagels glanzen als diamanten en ik voel me geweldig als ik ze draag
• Al mijn leraren en vrienden zijn super jaloers op mijn schattige nagels

A. Hardy - 20 oktober 2023

• Echt mooie kleuren
• Chipt gemakkelijk binnen 24 uur
• Niet langdurig zoals verwacht
• Verspilling van geld

nathan - 19 oktober 2023

• kapotte nagellakflessen
• gebrek aan respons klantenservice

Julie Hynes - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Vermijd bedrijf
• Defecte artikelen ontvangen
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes

Helen - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte productkwaliteit
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Vervuilde nagels

Charlie Lfg - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige kwaliteit-prijs, beoordeel, prachtige kleuren
• Nagellak van echt goede kwaliteit, blijft zitten zonder te chippen
• Orderverwerking duurde een paar dagen, maar behulpzame klantenservice

Tracey - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Geen reactie op e-mails
• Lang wachten op reactie
• Onbereikbaarheid voor hulp

Emma - 7 november 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige nagellak
• Slechte service
• Oneerlijke cadeaubonnen
• Geen reactie op e-mails

customer - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• Producten zijn vrij goed, zou opnieuw kopen, uiteindelijk gereageerd
• Lange levertijd, moest via e-mail en Instagram achtervolgen
• Klantenservice is niet prompt, moest hard achtervolgen

Zoë - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• KOOP DEZE NAGELLAK NIET!!!
• Duurt niet lang, begint binnen 24 uur te chippen
• Duur bij £11
• Slechte klantenservice, geen reactie op e-mail

Lianne Cann - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

• De klantenservice is verschrikkelijk en eerlijk gezegd onbestaand.
• Ik heb 4 e-mails gestuurd over een beschadigd item dat ik heb ontvangen en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen die het probleem erkent.
• Hun contactnummer wordt nooit beantwoord en duidelijk hechten ze geen waarde aan klantenservice.

Allison Sawyer - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Losse deksels op producten waardoor ze onbruikbaar worden

Sophie - 4 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit!
• Besteld item is gebroken aangekomen en geen reactie van klantenservice
• Moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf, geen reactie op e-mails
• Geen bevestiging of vervanging ontvangen na meerdere pogingen om contact op te nemen

Ms Anon - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Gebrek aan reactie op berichten
• Onbevredigende klantenservice
• Geen product ontvangen na weken
• Geen reactie op e-mails
• Gebrek aan restituties of ondersteuning
• Negatieve ervaring over het algemeen
• Suggesties voor verbetering aan Nail Inc

Ayna - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• dure verzending
• bestelling niet op tijd verwerkt
• gebrek aan respons van ondersteuning
• onzeker retourproces

MRS LISA FILDES - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• goede ervaring

Shawn Lo - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange verwerkingstijd van bestelling
• Geen antwoord op e-mails
• Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling

maureen - 1 mei 2022Trustpilot 🔗

• Good news, contacted PayPal for an immediate refund
• Courier took parcel back without notifying customer
• Courier left parcel at drop shop without customer consent
• No response from customer service despite attempts to contact

Joan - 26 april 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice

Rodica Bercu - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

• Schijnend als een diamant na 2 jaar
• Aanbevolen blauwe kleur Santorini
• Buckingham Palace blauwe kleur
• Neon volledige set voor Valentijnsdag
• Verbazingwekkende nageloutfit
• Zeer chique, sexy en mooie nagels

Christine - 5 februari 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice

Haze. - 3 februari 2022Trustpilot 🔗

• Misleading advertising of Gel polish
• Lack of response from customer service
• Ignoring customer emails

Kathryn Baker - 31 januari 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice

Miss Rosie K - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Item verloren bij levering
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan respons op e-mails
• Beter om in de winkel te kopen

CollectPlus Customer - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering en favoriet nagellakmerk
• Teleurstellende Kerstbestelling, zeer late levering en ontbrekende nagellakken
• Onmogelijk om Nails Inc te contacteren voor vervanging, slechte klantenservice tijdens kerstperiode

Belle - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Ontbrekende bestelling

Kate B - 4 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Bestelling verzonden naar verkeerd adres zonder mogelijkheid tot correctie
• Geen reactie op e-mails
• Bestelling verloren door verkeerd adres

Aoibheann McAteer - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice, Geen communicatie, Genegeerde e-mails, Geen optie om bestelling te annuleren
• Bestelling niet op tijd verwerkt, Vertraagde levering
• Gebrek aan telefoonondersteuning, Brutaal online bestelsysteem
• Gebruikte PayPal voor terugbetaling, Vermijd het kopen van dit merk

Muf_0401 - 28 november 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstellende klantenservice
• Product werkt niet zoals geadverteerd
• Gebrek aan responsiviteit op social media en e-mail
• Misleidende reclame over producten

UPTON - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Absoluut walgt van dit bedrijf
• Kleurveranderende nagellak werkt niet
• Vervanging werkte nog steeds niet
• E-mailcommunicatie slecht
• Mijn e-mails werden genegeerd
• Klantenservice is een bloody joke
• Nam geld maar weet niet hoe terug te geven
• Woedend

Alex W. - 12 juli 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling annuleren niet toegestaan
• Geen klantenservicenummer, alleen e-mail
• Moeilijk retourproces
• Inefficiënte communicatie tijdens retourproces
• Vertraagd terugbetalingsproces

Jennifer Burdett - 26 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op bestelling, e-mails of telefoontjes
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes, lijkt in liquidatie
• Geen contactinformatie beschikbaar
• Voicemailbox vol bij klantenservice nummer
• Geen reactie op Resolver-case
• Accounts payable nummer bereikbaar maar niet behulpzaam

T M - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

• reageert niet, levering vertraagd, slechte communicatie
• besteld item niet ontvangen, tracking in afwachting status
• pakketten ontvangen van andere bedrijven zonder problemen, ontevredenheid met dit bedrijf

Brian Haines - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Problemen met bestellingsverwerking
• Slechte communicatie
• Late levering
• Onvolledige bestelling

Kyle Jones - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Zero klantenservice
• Totally nutteloos
• Geen telefoonnummer of e-mail
• Verkeerd adres zending
• Kan niemand contacteren

KH - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• De slechtste klantenservice ooit
• Ze reageren niet op berichten
• Ze verwerken mijn terugbetaling niet na bijna een maand
• Zal ze rapporteren aan de handelsnormen
• Vertrouw NailsInc niet

Joe Mann - 27 november 2019Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Niet geweldige service

Elise - 14 april 2019Trustpilot 🔗

• Beloofd correct item, nooit ontvangen
• Verkeerd item in doos ontvangen
• Trage reactie op e-mails
• Meerdere e-mails nodig voor oplossing
• Moest item elders kopen

I Watkin - 30 november 2017Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Gebroken flessen in bestelling
• Moeilijk te bereiken klantenservice