TS - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijden en slechte service
• Trage klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op annulering bestelling

Saskia - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder excuses
• Items nog steeds beschikbaar op website na annulering

Ilse Hensbergen - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ronduit slechte communicatie
• Lange levertijd en verkeerd product ontvangen
• Geen reactie op vragen over status bestelling
• Onhandige communicatie via WhatsApp

Martine - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service bij kapot item

Vanessa Vloemans - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klacht niet opgelost
• Eerste klacht opgelost
• Klantenservice gaf garantie van 8 weken
• Kapotte oorbel niet vervangen
• Kapotte bolletjes op oorbel
• Aanbod van 15% korting
• Melding gemaakt bij ConsuWijzer

Zoë - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijk
• veels te duur
• slechte kwaliteit
• Retourneren kost maar liefst €4,99!
• je zou maar wat kwijtraken nadat je een sieraad pas 1 week om hebt
• 20% kortingscode aangeboden als compensatie
• Wat een slap antwoord van My Jewellery

Anoniem - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooi assortiment, snelle verzending

Zoë Bos - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Verkeerd item ontvangen
• Langdurig proces
• Teleurstellende ervaring

Linn Van Baal - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte service
• vertraagde levering
• gebrek aan reactie op berichten
• ontbrekend item in bestelling

RENE - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• teveel voor zulke slechte customer service.
• Meerdere klanten kwijt voor het leven.

Marcella de Rijk - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• gebrekkige klantenservice
• weigering om defect product te vervangen
• onnodige kosten voor retourneren
• moeilijk contact krijgen met klantenservice

Shivana Guman - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Super netjes opgelost door een nieuwe op te sturen

Anoniem - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Ketting snel kapot

Pepijn Weijers - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar en vertraagde levering zonder tracking code
• Gebrek aan communicatie en inactieve klantenservice
• Vertraagde bestelling zonder updates
• Mislukte klantenservice en gebrek aan vertrouwen
• Onaanvaardbare vertraging zonder uitleg
• Geld en vertrouwen verloren

Pleun _ - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen door klantenservice bij missende items in bestelling
• Mooie sieraden & kleding
• Snel en handig retourneren in boetiek zonder retourkosten

Wendy - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie website
• Zeker een aanrader voor hele leuke sieraden :)

Seppe - 20 april 2024

• Geweldige klantenservice! Snel en correct opgelost.

Hans - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit van producten
• gebrekkige klantenservice
• lage prijzen maar lage kwaliteit

DS - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• favoriete winkel
• favoriete winkel
• retour kosten hoog

Shivana March - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen/verstuurde bestelling
• Levertijd niet nagekomen
• Geen reactie op mail
• Onjuiste informatie op website

Dominique Roegies - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen

BK Veen - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Fabrieksfouten niet serieus genomen door klantenservice
• Slechte prijs-kwaliteitverhouding

WMC - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet telefonisch bereikbaar
• Lang wachten op antwoord via chat en WhatsApp

Charlotte Bronsteijn - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit

Dupont - 8 april 2024

• Goede kwaliteit en prachtig uiterlijk van sieraden en kledingstukken
• Behulpzame klantenservice bij ontbrekende items in bestelling
• Handig en snel retourneren zonder extra kosten

Klimmer - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Top service
• Netjes te woord gestaan
• Bedrag netjes als nieuw tegoed gekregen

Kelly - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie bij productiefout
• Correcte afhandeling
• Top klantenservice

Juultje - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Horloge pas na 2 weken kleiner gemaakt
• Nare winkelervaring door gevoel van diefstal

Anoniem - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd geleverd
• Fouten worden herhaaldelijk gemaakt
• Geen vervanging beschikbaar
• Teleurstellende ervaring

Valerie Kuijpers - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Leuke producten die niet duur zijn
• Garantie niet via klantenservice bij aankoop in boutique
• Retourneren alleen mogelijk in dezelfde boutique

deana Schoemaker - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Fout in prijzen correct opgelost
• Klantenservice reageert snel

joyce bouma - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle verzending.
• Gebrek aan communicatie.
• Niet op de hoogte gehouden van bestelling.
• Slechte klantenservice.

Sophie - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie winkel met leuke sieraden

Alice - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice te wensen
• Heel tevreden over producten en service
• Altijd iets mis bij bestellingen
• Producten uitverkocht
• Pas op de hoogte na ontvangst bestelling
• Geen verzendbevestiging
• Waardebon retour zelf regelen
• Slechte service
• Denk beter na voor aankoop

Mila Hubert - 26 februari 2024

• Topkwaliteit juwelen
• Mooie en unieke ontwerpen
• Betaalbaar
• Klanttevredenheid

shana - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling kwam met items te weinig
• Foutjes kunnen altijd gebeuren
• Onvolledigheid van bestelling
• Waardebon ontvangen voor ontbrekend item

Mw T Tieman - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Altijd fijn shoppen bij My Jewellery
• Klantenservice reageert snel en compenseert goed
• Klantenservice is druk en reageert traag op e-mails
• Product was defect bij aankoop
• Compensatie voor fout product was royaal

Iris Veenstra - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snel levering en goede kwaliteit producten
• Makkelijk retourneren
• Vriendelijk en behulpzaam personeel

Maria - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekend product zonder huiduitslag
• Geschikt voor allergische huid
• Mogelijkheid om ook ketting te kopen

Marc Mulders - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service

Linda Verweij - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte sluitingen kettinkjes en armbanden!

Finn - 6 februari 2024

• Goede klantenservice

Mariska - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Slechte oplossing voor probleem met product
• Teleurstellende reactie na klacht

Lina Driessen - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fout in bestelling en gebrek aan communicatie
• Gebrek aan reactie op e-mails
• Onjuiste voorraad status en gebrek aan terugbetaling
• Langzame levering

Anoniem - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• De kwaliteit van de sieraden is slecht
• Korte garantieperiode
• Geen minimale garantie op sieraden

PNEUS ONLINE klant - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• terugbetaling lange tijd nodig
• verkeerd item ontvangen
• geen reactie na contact opnemen

Michiel Bijlsma - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• bestelling niet ontvangen

Denny Ruisch - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact
• Geen reactie op contactpogingen
• Telefoonnummer werkt niet
• Garantie verlopen door gebrek aan contact

Iris - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Retour nog niet behandeld
• Geen return bevestiging ontvangen
• Geen reactie via de mail na een week

Julia Driessen - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling komt incompleet aan
• Mist een artikel
• Bij retourneren wordt niet de volledige retour verwerkt
• Klopt helemaal niks meer van
• Kan ik weer achter aan

Gina Schut - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kostprijs lager dan op verpakking
• Vlotte bezorging binnen 2 werkdagen
• Hoge bezorgkosten
• Sieraden voldoen aan verwachtingen
• Verwarring over prijsverschil op verpakkingen
• Vertraagde reactie klantenservice tijdens feestdagen
• Uitleg over prijsstijging door grondstofprijzen
• Ontevreden met prijsbeleid en service
• Gevoel van oplichting
• Eenmalige teleurstellende ervaring

Hennie - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen pakketje ontvangen
• Geen reactie op contactpogingen

Lisanne - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie van klantenservice voor 3 weken
• Probleem opgelost na klacht

Lisa - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• klantenservice achteruit gegaan
• geen reactie op contactpogingen
• geautomatiseerd gesprek via chat
• armbandje snel kapot
• geen bevestiging van bericht ontvangen
• site waar ik dol op was

Hallo - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snel en effectief oplossen van klachten
• Snelle levering
• Extra cadeautje ontvangen

Mitchell - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Enorm slechte service

lena - 7 januari 2024

• Klantenservice was behulpzaam en vrijgevig

Anita Karia - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Topservice - probleemoplossend - buiten garantie omruilen - prachtige sieraden

Elke de Cock - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nog steeds niet ontvangen

wouter e - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering of verzendbevestiging na 2 weken
• Geen verwerkte bestelling door extreme drukte
• Geen reactie na laatste communicatie

Marleen van Lieshout - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• snelle vervanging van kapot product

Stephanie - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging bij verzending
• Onmogelijke annulering van bestelling
• Niet terugkrijgen van verzendkosten bij annulering
• Onbereikbaar telefoonnummer

Noor - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Vertraagde levering

shelley - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling werd geannuleerd zonder reden.
• Geen communicatie na het sturen van een bericht via de chat.
• Saldo van vvv bon is verdwenen.
• Leuke kleding en accessoires.

Bea - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Top Klantenservice
• Bestelling niet compleet geleverd

Jolien Vereenooghe - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Het bestelproces was moeilijk en verwarrend met 6 annuleringen.
• Lange verzendtijd.

L. Lambrechts - 26 december 2023

• Geweldige service en topkwaliteit!
• Het jasje is van stevige stof en zit super comfortabel.
• De kettingen blijven mooi, zelfs als je ze elke dag draagt en zelfs tijdens het slapen en douchen.

Judith - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Leuk winkel met leuke producten
• Onbeschofte behandeling in winkel Den Bosch
• Dame was zeer onbeschoft
• Irritatie van de medewerkster
• Stoorde medewerkster duidelijk
• Artikel op de toonbank gesmeten
• Medewerkster liep stampvoetend weg
• Medewerkster keek boos naar de klant
• Onprettige en onprofessionele ervaring

Charlotte - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering zonder bijgewerkte status
• Geen antwoord op tijdigheid van levering voor kerst

Lisette Stempher - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• lange wachttijd levering
• communicatie klantenservice Budbee
• product uitverkocht na wachten
• onduidelijkheid leveringsdatum
• extra pakketje als pleister
• tevredenheid bij uiteindelijke levering

Isis Jeurgen - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld, beloftes niet waargemaakt, onbereikbaar
• Vertraging zonder duidelijke communicatie
• Verwarring met tracken van bestelling
• Onduidelijkheid over levertermijn
• Gemiste belofte over levertermijn
• Geen correcte info beschikbaar
• Gebrek aan transparantie over drukteperiodes
• Teleurstelling over bestelproces
• Gevoel van aan het lijntje gehouden te worden
• Niet opnieuw bestellen
• Misleidende levertermijn
• Aanpassing van score na opvolging

Jola Van Oers - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Automatische emailantwoorden
• Extra kosten voor snelle levering niet nagekomen
• Slechte kwaliteit van product

A.B - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen track & tracé ontvangen
• Geen reactie op klantenservice

Karin de Klerk-Val - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Super snelle levering
• Geen bevestigingsmail na bestellen
• Even berichtje naar WhatsApp
• Kreeg gisteren mijn ring binnen
• +Extra kadootje
• Vlotte afhandeling
• Zal in de toekomst nog bestellen

mireille - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en mooi sierraad

Fokelien De Vries Post - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie na niet ontvangen bestelling
• Bestelling wordt opnieuw verstuurd

Debbie - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Levertijd >2 weken

linda dijkman - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie produkten

Yvon - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• onbereikbaar en niet tijdige levering
• gestelde levertijd niet nagekomen
• bedrijf niet bereikbaar via chat of telefonisch
• chat niet mogelijk zoals beloofd op de site
• uitstel van ruime week in bezorging niet acceptabel
• enorme tijd tussen ingepakt en aangeboden en bezorgen
• misschien niet meer via Budbee versturen
• hoop dat kosteloos geretourneerd kan worden
• pakket zal niet op tijd arriveren
• geen shop als afgiftepunt in de buurt

Annet - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Altijd alles ontvangen
• Goede kwaliteit
• Betere foto's voor hoe het eruit ziet
• Goed contact met medewerkers
• Goed op de hoogte van levering
• Ruim assortiment

skippie - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• veel gedoe met bestelling, geen opvolging, lang moeten wachten

Madelon - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijke website
• Leuke sale en eenvoudig besteld
• Snel betaald en goed op de hoogte gehouden van de levering
• Artikelen makkelijk geretourneerd via de boutique

Kim - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice bij garantieprobleem
• Mooie ketting uit Atelier collectie
• Snelle levering van nieuwe ketting na klacht
• Kwaliteitsproblemen met ketting (diamantjes vallen uit)
• Geen garantie buiten garantieperiode
• Teleurgesteld in kwaliteit van ketting
• Ketting niet meer geschikt om te dragen door ontbrekende steentjes
• Teleurstellend cadeau van ouders

fleur polman - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super mooie website!
• Goede klantenservice in de winkel