Moment

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Moment komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Moment gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Moment wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. De klantenservice wordt als uitzonderlijk beschouwd, met snelle vervanging na defectverificatie en een efficiënt gedeeltelijk terugbetalingsproces. Echter, er zijn hoge extra kosten voor verzending en retournering en het retourproces kan langer duren dan verwacht. Ook wordt het retourneren buiten de VS als moeilijk ervaren, wat problemen kan opleveren voor internationale klanten. Over het algemeen lijkt het terugbetalingsproces echter zonder gedoe te verlopen. (60%)

“Snelle vervanging verzonden na defectverificatie”

“Hoge extra kosten voor verzending en retournering”

“snelle terugbetaling”

“Efficiënt gedeeltelijk terugbetalingsproces”

“Retourproces duurde langer dan verwacht”

“Afgrijselijk retourbeleid”

“Hulp bij het opsporen van retouren”

“Uitzonderlijke klantenservice”

“Problemen met het retourbeleid”

“Terugbetalingsproces zonder gedoe”

👍 6   👎 5

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

David Johnson - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en snel verzenden naar het Verenigd Koninkrijk
  • Geweldige ondersteuning en follow-up van Moment
  • Verbazingwekkende productkwaliteit
  • Snelle vervanging verzonden na defectverificatie

Ruben Gonzalez - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert traag en onbehulpzaam
  • Producten worden verkeerd geleverd
  • Hoge extra kosten voor verzending en retournering
  • Gebrek aan hulpvaardigheid en klantgerichtheid

AM - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • super snelle klantenservice
  • gemakkelijk om contact op te nemen
  • snelle terugbetaling

Nigel - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is bijna perfect
  • Gedeeltelijke verzending toegestaan met goede redenen
  • Efficiënt gedeeltelijk terugbetalingsproces
  • Retourproces duurde langer dan verwacht

Lisa McGahey - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Afgrijselijke klantenservice
  • Afgrijselijk retourbeleid
  • Slechte ervaring

Young Yi - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Beste producten ÉN klantenondersteuning
  • Geweldig team bij Moment
  • Hulp bij het opsporen van retouren
  • Geweldige producten
  • Geweldig bedrijf

Thomas - 1 januari 2024

  • Uitzonderlijke klantenservice

Consumer - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede productselectie
  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan communicatie
  • Problemen met het retourbeleid

Ken - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle reacties
  • Informatieve reacties
  • Vriendelijke reacties
  • Terugbetalingsproces zonder gedoe

Edison Abdiel - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • De lenzen zijn hun geld niet waard.
  • Terugsturen als je buiten de VS bent is moeilijk.
  • Klantenservice is nutteloos.