Moment

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Moment komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Moment gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Moment wordt over het algemeen zeer geprezen, met een snelle en efficiënte klantenservice die deskundig advies biedt. Er is constant contact met de klanten om hen op de hoogte te houden van bestelstatussen, en het team reageert snel en vriendelijk op vragen en problemen. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over trage reactietijden en gebrek aan communicatie, waardoor er ruimte is voor verbetering in deze gebieden. Over het algemeen biedt Moment een goede ervaring met scherpe communicatie en behulpzame service, waardoor ze opvallen tussen andere merken. (75%)

“Snelle reactietijd en aanhoudende inspanning”

“Communicatie was traag”

“Contact online is zeer responsief en behulpzaam.”

“Snelle reactie en begrip van het probleem”

“Geweldige klantenservice, Snelle reactie en probleemoplossing”

“Lexi was zeer behulpzaam”

“Probleem snel opgelost met minimaal inspanning van de klant”

“Snelle en vriendelijke reactie”

“Beste Klantenservice Ooit”

“Snelle reactie en vriendelijk”

👍 105   👎 6

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Joseph Graham - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactietijd en aanhoudende inspanning
  • Behulpzame teamleden
  • Geweldige service

L'Apache - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Communicatie was traag
  • Verkeerde items verzonden, verspreide leveringen
  • Bedrijf bleef bij hun goede reputatie en loste de problemen op
  • Kwaliteit van producten

Gwenael Berthy - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Contact online is zeer responsief en behulpzaam.

shiva - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en begrip van het probleem

Jeffrey Marqusee - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice, Snelle reactie en probleemoplossing

Irene Jansen - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lexi was zeer behulpzaam

Victor - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Probleem snel opgelost met minimaal inspanning van de klant

Johann Schopplich - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke reactie

Justin Rijos Pagan - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Beste Klantenservice Ooit

koen - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en vriendelijk

Alex - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige site-ervaring en klantenservice
  • Gemakkelijk bereikbare klantenservice met vragen
  • Diligent over communicatie van updates
  • Schoon, modern, goed ontworpen platform.

Ruben Gonzalez - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert traag en onbehulpzaam
  • Producten worden verkeerd geleverd
  • Hoge extra kosten voor verzending en retournering
  • Gebrek aan hulpvaardigheid en klantgerichtheid

Allen Hu - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle responstijd, Geweldig team

Richard Y - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice na verkoop

Louis Michiels - 6 april 2024

  • Supersnelle communicatie en verzending
  • Professionele en snelle service

John Plovanich - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Responsief en grondig klantenserviceteam

Finn Declercq - 3 april 2024

  • Bestelling met aandacht

Consumer - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice van Szabolcs
  • Problemen snel opgelost
  • Professioneel en vriendelijk

Carrie Urdiga - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en uitstekende adviezen verstrekt door het team

Hadi S - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vooraf bestelde FUJIFILM x100vi
  • Het duurde bijna een maand voordat de camera werd verzonden
  • Moment hield regelmatig contact met mij en liet me weten waar ik in de wachtrij stond
  • FedEx zei vrijdag bezorging, en het kwam hier op donderdag
  • Een lange maand van wachten
  • Tot nu toe ben ik dol op de camera
  • Waardeer echt het Moment personeel dat zijn best doet met de updates.

Birgit Bienek - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie met gedetailleerd en bevredigend antwoord
  • Geweldige kwaliteitsuitrusting

Lucas - 25 maart 2024

  • Snelle reactie en oplossing van klantenservice
  • Bestelling in goede staat ontvangen
  • Verloren pakket tijdens bezorgproces
  • Fijn om te winkelen bij dit bedrijf

Nicholas Landy - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede merkreputatie
  • Voorraadvertragingen
  • Gebrek aan reactie

Amartya - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en verstandige reactie
  • Goede ervaring met hulp

customer - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Volledige aandacht en snelle reactie op mijn verzoek

Laekan PR - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactietijd maar vertragingen bij het oplossen van het probleem

AM - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • super snelle klantenservice
  • gemakkelijk om contact op te nemen
  • snelle terugbetaling

PersonOfInterest - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkend & Zeer responsief

Sachin Uplaonkar - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Het constante contact heeft enorm geholpen om te weten wat te verwachten

ljrm - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reacties van Moment-teamleden
  • Deskundige teamleden die geweldig advies geven
  • Fantastische Moment-app zonder de lens
  • Makkelijk te leren en te gebruiken
  • Geweldige tutorials
  • Kijk uit naar het krijgen van de lens met fantastische beoordelingen

Simone Scarpino - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle, behulpzame en gemakkelijke service!

Cynthia - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig team
  • Vriendelijk en responsief
  • Meegaand en behulpzaam
  • Geweldig team voor camera-hulp en aankopen

Omiera mustamandi - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Smetteloos personeel
  • Professionele en snelle reacties
  • Gratis camera upgrade en les
  • Geweldige klantenservice-ervaring

Patricia Hao - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Hielp me nadat ik vergat de code toe te passen

Cristobal Arellano-Camacho - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie lay-out van de website
  • Eenvoudige navigatie en aankoopproces
  • Uitzonderlijke klantenservice
  • Houdt klanten op de hoogte van de bestelstatus
  • Directe updates nodig wanneer items zijn uitverkocht

EJ - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice!
  • Ik moest hier een uitzondering maken.
  • Kom snel bij je terug en met gedetailleerde antwoorden.
  • Ze geven echt om hun klanten en zijn erg vriendelijk.
  • Een aangename ervaring om met hen te communiceren.

Ed Wachuku - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle ondersteuning en professionaliteit
  • Duidelijke uitleg en begeleiding
  • Gratis lensbevestiging
  • Snelle oplossing van het probleem
  • Effectieve klantensupport

Dave Kalema - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer responsief en behulpzaam
  • Filmmaker-voorwaarts

Roy Thompson - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Super behulpzaam team, opvolging van defecte zaak

Hannah Chung - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle klantenondersteuning communicatie

Joe Reger - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig ondersteuningsteam
  • Behulpzaam bij versnelde verzendopties
  • Geholpen bij het verifiëren van orderverwerking en verzending

Martin Harvet - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer responsieve klantenservice
  • Vergoed voor het probleem
  • Probleem met 67mm filterring bij het stapelen van twee filters
  • Schroefdraad op filterring kan te ondiep zijn.

Graham Dunn - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle en menselijke reactie op beschadigd product
  • Mogelijkheid om direct met een echt persoon te praten in plaats van een chatbot

Dee Vandera - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tijdige reactie en oplossingsgerichte klantenservice
  • Verscheidenheid aan mobiele lenzen, inkoopmogelijkheden en credits

Josh Ramirez - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Communicatie, gastvrijheid en service waren uitstekend
  • Snelle verzending van de meeste items
  • Behulpzaam en responsief personeel
  • Efficiënt terugbetalingsproces

Sophie Beierle - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en attente klantenservice

EC Customer - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenondersteuning tot slot
  • Behulpzaam bij het oplossen van installatieproblemen
  • Gedetailleerde instructies ontbreken in de productverpakking

Karmen - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle respons en ondersteuning
  • Betrouwbare en duidelijke communicatie
  • Makkelijk opnieuw toegang krijgen tot videolessen
  • Toegang tot lessen hersteld binnen 3 dagen

Angelica Cadena - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig klantensupportteam
  • Hoffelijk, begripvol, uiterst behulpzaam
  • Gaan extra mijl, geven eigenlijk om
  • Maakte het leven makkelijker

Bryannn Peaz - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Extremely professional team
  • Excellent customer service, responds immediately
  • Quickly solves customer issues and questions
  • Doing things correctly in business

Mrs Susan Dane - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige en snelle klantenservice
  • Producten zijn van goede kwaliteit ondanks incompatibiliteit

Roland De Leon - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De responstijd was geweldig

Andy Rayl - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Prompt. Inzichtelijk. Behulpzaam.
  • Veel malen over! Je huurt heel goed.
  • Forever Moment-voorzitter.

Moises Delgado - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Correcte en snelle informatie

Paul Luther - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De klantenservice was snel en bood uitstekende begeleiding
  • Ze werkten met me samen om het probleem op te lossen
  • Onder de indruk van de snelle respons en ondersteuning
  • Het bedrijf zorgt voor klanttevredenheid

Jan Latta - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge productkwaliteit
  • Snelle en behulpzame klantenservice
  • 'Uitblinkende' hoogwaardige producten en attente klantenservice
  • Positieve groet

Thomas - 1 januari 2024

  • Uitzonderlijke klantenservice

Serena - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Topkwaliteit online cursussen

Steve Kodis - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en begripvolle klantenservice
  • Gratis vervanging voor defect product

Samuel Herrera - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelheid & Efficiëntie - Laat zien dat ze het echt menen

Salim Bencosme - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Hou van de klantenservice, team reageert snel en efficiënt
  • Beïnvloed door cursus en producten gemaakt met Jesse Driftwood
  • Dankbaar voor platform en verkochte uitrusting
  • Positieve algehele ervaring, blijf doen wat je doet

Andrei Safronov - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede interactie met klantenservice en snelle oplossing ondanks drukte.

Chey - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Probleem opgelost dankzij Javier
  • Beleefde en behulpzame kerel
  • Producten van hoge kwaliteit
  • Waardering voor de klantenservice van het bedrijf

Paul Hara - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Het ondersteuningsteam hield vriendelijk contact met mij

Emil Starlight - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en behulpzame klantenservice
  • Hoogwaardige Moment-producten

Consumer - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede productselectie
  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan communicatie
  • Problemen met het retourbeleid

Lina Almutairi - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Javier beantwoordde snel en grondig al mijn vragen

matthieu molina - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Professioneel en behulpzaam personeel

Matthew Wing - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaringen met oude M-serie lenzen
  • Geweldige interactie met klantenservice bij het aanpassen van een bestelling

Joseph Swaggerty - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Efficiënte klantenservice
  • Snelle oplossing van het leveringsprobleem
  • Goede communicatie via e-mail
  • Vervanging van het verloren pakket op dezelfde dag verzonden

Melani Grube - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenzorg

Gigi - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Top-notch & vriendelijke service
  • Bereidheid om verder te gaan en betrokkenheid
  • Kwaliteit van lenzen en apparatuur
  • Informatieve, interessante en leuke video's
  • Enthousiast en behulpzaam

Bob Kahan - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle responstijd

Jonathan Kazuhisa - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle reactie op berichten
  • Behulpzaam bij het oplossen van problemen

Ken - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle reacties
  • Informatieve reacties
  • Vriendelijke reacties
  • Terugbetalingsproces zonder gedoe

Em Chiu - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Cassie was super behulpzaam en kon al mijn vragen begrijpen en beantwoorden, hielp me bij mijn extra aankopen en wijzigingen

Kate MacGillivary - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is geweldig
  • Altijd snel reageren en klaarstaan om te helpen

Buzz Wood - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Indrukwekkende en persoonlijke aandacht voor detail
  • Team kent u en uw bestellingen en is behulpzaam
  • Houding van het geven van het voordeel van de twijfel aan de klant

Johnny - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

A. Yildirim - 24 november 2023

  • Deskundig en fantastisch advies
  • Snelle en efficiënte communicatie
  • Deskundig en fantastisch advies
  • Weten waar ze over praten en inzetten voor klanten
  • Geweldige Moment app, zelfs zonder lens
  • Makkelijk te gebruiken met geweldige tutorials
  • Fantastische recensies voor lens

Arthur Van Hoof - 23 november 2023

  • goede klantenservice
  • lage prijs
  • behulpzaam support team
  • verstrekken van extra informatie over product

anaïs - 26 oktober 2023

  • Lang wachten op verzending, maar tevreden met resultaat

alyssa - 19 oktober 2023

  • Snelle communicatie en behulpzame klantenservice
  • Goede kwaliteit van de producten
  • Flexibele leveringsopties