Massamarkt

55 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Massamarkt komt uit 55 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Massamarkt gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (47)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Massamarkt heeft over het algemeen positieve aspecten, zoals een vriendelijke klantenservice, een snelle terugbetaling en de mogelijkheid om te kiezen tussen een nieuw product of geld terug (75%). Ook worden kosten netjes geretourneerd en is er garantie zonder problemen (95%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals weigerachtige terugbetalingen, geen reactie na retournering en hoge retourkosten (35%). Daarnaast kunnen er problemen zijn met de kwaliteit van producten en het ontvangen van slechts een deel van de bestelling (55%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Massamarkt een gemengde ervaring te bieden aan klanten, met zowel positieve als negatieve punten.

“Hele goede service!”

“Ik heb de kosten netjes retour ontvangen.”

“Het aankoopbedrag werd geretourneerd en mocht de kaarsenbrug houden”

“Vriendelijke klantenservice die geld heeft teruggegeven”

“Mogelijkheid tot kiezen tussen nieuw product of geld terug”

“Positieve klantenservice reactie en snelheid van terugbetaling”

“Teruggave aankoopbedrag na niet levering”

“Garantie zonder probleem”

“Terugbetaling aankoopbedrag aangeboden”

“Slechte kwaliteit producten”

👍 14   👎 8

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Silvia Looman - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hele goede service!
  • De bezorging van mijn pakketje is niet goed gegaan.
  • Ik kreeg medewerkers vlot aan de telefoon.
  • Ik heb de kosten netjes retour ontvangen.

CdR - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en positieve reactie
  • Het aankoopbedrag werd geretourneerd en mocht de kaarsenbrug houden
  • Geld stond binnen een week op mijn bankrekening
  • Informatie op website incorrect (LED-lampjes en timer)

Mohammed Hermans - 24 november 2023

  • Cool gadgets
  • Vriendelijke klantenservice die geld heeft teruggegeven
  • Slechte levering door DHL
  • DHL moet stoppen met hun onzin

arne - 30 oktober 2023

  • Netjes op tijd geleverd
  • Snel antwoord en oplossing bij probleem
  • Mogelijkheid tot kiezen tussen nieuw product of geld terug

robbe - 19 oktober 2023

  • Positieve klantenservice reactie en snelheid van terugbetaling

M. Sluiters - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Ondanks niet geleverde bestelling goed klantenservice
  • Teruggave aankoopbedrag na niet levering
  • Slechte levering door DHL

Jan Van Gucht - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Topservice gehad
  • Garantie zonder probleem
  • Nieuwe geleverd na twee dagen
  • Alles prima verlopen via mail en Ronald heeft alles geregeld

J. G - 22 april 2022Trustpilot 🔗

  • Misleidende specificaties
  • Geen volledige bestelling ontvangen
  • Snelle reactie op klacht
  • Terugbetaling aankoopbedrag aangeboden

Bianca - 19 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Hoge retourkosten
  • Slechte ervaring

Michiel Verheij - 7 april 2022Trustpilot 🔗

  • 3 ontvangen van 36 bestelde kaarsen
  • Eigen kosten voor retourzending
  • Geen reactie na retourzending

Corien - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Top service

Niesje - 17 november 2021Trustpilot 🔗

  • Topservice!

Annemarie - 3 november 2020Trustpilot 🔗

  • Nieuw product en geld terug - Kerstdecoratie
  • Geleverd binnen de termijn
  • Snelle reactie en nieuw product
  • Nieuw product of terugstorten van geld
  • Meegedacht, snel geantwoord, snel geleverd en afspraken nagekomen

Ines - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Geen reactie na retournering
  • Geen terugbetaling
  • Onbetrouwbare service

Anna - 18 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Weigerachtige terugbetaling van verkeerd geleverde order
  • Tweemaal verkeerd geleverde bestelling (parasols)
  • Onbereikbare klantenservice per telefoon en mail
  • Geen reactie op mail klantenservice
  • Vertragingstechnieken bij klachtenafhandeling
  • Nog steeds geen terugbetaling van tweede order