Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Massamarkt wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle en vriendelijke klantenservice reacties (75%) en een goede opvolging bij problemen (80%). Klanten zijn tevreden met de snelheid en correctheid van de oplossingen die geboden worden (85%), maar sommigen ervaren wel moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice (65%). Er zijn klachten over onduidelijke prijsinformatie en misleidende specificaties (70%), maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de service die zij ontvangen (90%).