Massamarkt

55 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Massamarkt komt uit 55 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Massamarkt gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (47)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Massamarkt heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. De kwaliteit van de producten varieert, met sommige klanten die klagen over slechte kwaliteit en anderen die de topkwaliteit van hun bestelling benadrukken. De klantenservice wordt over het algemeen geprezen, met snelle oplossingen voor problemen en vriendelijke medewerkers. Echter hebben sommige klanten problemen gehad met betalen via Klarna en hebben andere klachten over foutieve bestellingen en slechte kwaliteit producten. Over het algemeen lijkt Massamarkt een gemengde ervaring te bieden aan klanten. (50% positief, 50% negatief)

“Voordelig en goede klantenservice”

“Klein probleempje werd heel goed opgelost”

“Foute bestelling ontvangen”

“Topservice bij garantiegeval”

“Problemen met betalen via Klarna”

“Niets ontvangen”

“zelf moeten zoeken naar producten”

“Geen product ontvangen na betaling”

“Bestelling goed geleverd”

“Bestelling nooit ontvangen”

👍 32   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

sophievr - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Voordelig en goede klantenservice

Anita Schrijver - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klein probleempje werd heel goed opgelost

meneer huiskamp - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Foute bestelling ontvangen
  • Correcte opvolging na contact via e-mail

C. Gielen - 10 februari 2024

  • Topservice bij garantiegeval

gert wemmenhove - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op chat of mail
  • Niet teruggebeld zoals beloofd
  • Problemen met betalen via Klarna

Van Wijk - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niets ontvangen

Goffin - 22 januari 2024

  • langzame service
  • desinteresse personeel
  • chaotische winkel
  • zelf moeten zoeken naar producten

silvan van der wal - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen na betaling
  • Geen reactie op e-mails
  • Geld verloren

S van Putten - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling goed geleverd
  • Netjes te woord gestaan

Mieke Verbruggen - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen

Mohammed Hermans - 24 november 2023

  • Cool gadgets
  • Vriendelijke klantenservice die geld heeft teruggegeven
  • Slechte levering door DHL
  • DHL moet stoppen met hun onzin

Stefan - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snel antwoord en fantastische service

arne - 30 oktober 2023

  • Netjes op tijd geleverd
  • Snel antwoord en oplossing bij probleem
  • Mogelijkheid tot kiezen tussen nieuw product of geld terug

F. Mertens - 25 oktober 2023

  • Slechte kwaliteit wasrek
  • Geen goede oplossing van klantenservice
  • Langdurig wachten op een antwoord
  • Doorverwezen zonder oplossing

Petit - 16 oktober 2023

  • Super snelle en vriendelijke klantenservice bij betalingsprobleem
  • Kwaliteit van de bestelling was top
  • Bestelling keurig ingepakt en op tijd geleverd
  • Positieve ervaring met Massamarkt, zeker nog eens bestellen

Annemarie - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en snel in huis

Mw. Y. Neerings - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Top bedrijf en goede service
  • Er ging iets mis tijdens het betaalproces
  • Bestelling netjes verpakt en op tijd
  • Wat een kwaliteit
  • Super tevreden met mijn bestelling

Paul - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Prijsverhoging zonder waarschuwing
  • Slechte klantenservice
  • Onbeschofte reacties via de chat
  • Onbetrouwbaarheid van prijzen

Pascale VD - 15 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Beste klantenservice ooit!
  • Ben zo tevreden over Massamarkt, doet mij écht plezier dat dit nog bestaat👌
  • Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan👍
  • Meer dan een dikke pluim‼️
  • Dank u en jullie behoren tot mijn favoriete winkel, tot gauw😉

Jan Van Gucht - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Topservice gehad
  • Garantie zonder probleem
  • Nieuwe geleverd na twee dagen
  • Alles prima verlopen via mail en Ronald heeft alles geregeld

Annie - 28 april 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Hoge prijzen
  • Misleidende informatie
  • Slechte service

Roger - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Beschadigd hoofdartikel door hoge bezorgkosten
  • Slechte afhandeling van beschadigd artikel
  • Foutieve bezorging van soepkommen
  • Kapotte bezorgde soepkommen
  • Onjuiste hoeveelheid bezorgd zonder bericht
  • Hoge verzendkosten t.o.v. bestelling

Gerda Teunissen van Manen - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Hulde en dank voor het nogmaals sturen van een pakketje, zonder kosten.

Peter Hoppenbrouwers - 1 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van het juiste product en de juiste hoeveelheid
  • Bestelling binnen een dag bezorgd
  • Keurig op de hoogte gehouden van het levermoment
  • Betrouwbare vervoerder wordt gebruikt
  • Bestelde producten waren normaal verpakt en in juiste hoeveelheid geleverd
  • Prima ervaring overall

Kees Bert - 18 november 2022Trustpilot 🔗

  • Chat duurt ff
  • Goedkopere prijzen dan Bol.com voor exact dezelfde producten
  • Moeite met contact opnemen over kleur van product
  • Geen reactie op chat en contactformulier, maar later wel goed geholpen via chat

Sandra Smit - 17 november 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet terug te vinden na bestelling en email bevestiging
  • Geen bevestiging of trackingcode ontvangen na beloofde verzending
  • Geannuleerd zonder verdere communicatie van massamarkt
  • Onduidelijke extra kosten en hoge verzendkosten

tjitte Wiersma-Zweens - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice die goed reageert op vragen
  • Tevreden met aankoop van boerenbont

Etto Linthorst - 15 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke prijsvorming
  • Hoge verzendkosten
  • Onduidelijke prijsinformatie
  • Geen goede prijsvergelijking

Ella Konincks - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van kapot product
  • Moeilijk bereikbare klantenservice maar uiteindelijk top geholpen

Luuk van Dinther - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen
  • Klantenservice nutteloos
  • Geen bevestiging van annulering
  • Geld niet teruggezien
  • OPLICHTERS!

Hoi - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle levering
  • Product beschikbaarheid bevestigd voor aankoop

J. G - 22 april 2022Trustpilot 🔗

  • Misleidende specificaties
  • Geen volledige bestelling ontvangen
  • Snelle reactie op klacht
  • Terugbetaling aankoopbedrag aangeboden

Bianca - 19 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Hoge retourkosten
  • Slechte ervaring

Michiel Verheij - 7 april 2022Trustpilot 🔗

  • 3 ontvangen van 36 bestelde kaarsen
  • Eigen kosten voor retourzending
  • Geen reactie na retourzending

Niesje - 17 november 2021Trustpilot 🔗

  • Topservice!

Lianne - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering volgens afspraak
  • Product voldoet aan verwachting
  • Tevredenheid

John - 24 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd zonder communicatie

Maxime - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Product ontvangen in perfecte staat
  • Mooie prijs

Annemarie - 3 november 2020Trustpilot 🔗

  • Nieuw product en geld terug - Kerstdecoratie
  • Geleverd binnen de termijn
  • Snelle reactie en nieuw product
  • Nieuw product of terugstorten van geld
  • Meegedacht, snel geantwoord, snel geleverd en afspraken nagekomen

Ingrid van der Tuuk - 3 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Een mok is verzonden
  • Klantenservice is vriendelijk
  • Slecht bereikbaar telefonisch
  • Geen oplossing na 10 weken
  • Fout bij klaarmaken bestelling
  • Nooit meer iets gehoord

Monique - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

  • goedkope prijs
  • slechte kwaliteit
  • onhandige staarten
  • teleurstelling
  • weggegooid geld

Anna - 18 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Weigerachtige terugbetaling van verkeerd geleverde order
  • Tweemaal verkeerd geleverde bestelling (parasols)
  • Onbereikbare klantenservice per telefoon en mail
  • Geen reactie op mail klantenservice
  • Vertragingstechnieken bij klachtenafhandeling
  • Nog steeds geen terugbetaling van tweede order

Ellen - 28 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Beperkt aanbod
  • Snelle verzending