Manychat

49 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Manychat komt uit 49 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Manychat gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (30)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Manychat ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige gebruikers de snelle en gemakkelijke terugbetalingen waarderen (20%), klagen anderen over gebrek aan respons en ondoeltreffende ondersteuning (30%). Er is dringend behoefte aan een groei in het supportteam (20%) en sommige gebruikers ervaren problemen met het opzeggen van abonnementen en factureringsfouten (15%). Anderen vinden de software verwarrend en niet gebruiksvriendelijk (15%). Al met al, voor sommige gebruikers heeft de klantenservice van Manychat hun ervaring verbeterd, terwijl anderen de ondersteuning als slecht en frustrerend bestempelen.

“Slechte service”

“Geen klantenondersteuning”

“Cool idee, slechte uitvoering”

“Ik heb al contact opnemen met klantenservice, maar nog geen antwoord gekregen”

“En dan kan ik niet met hen chatten (lol)”

“Als ze mijn problemen kunnen oplossen, wil ik mijn beoordeling aanpassen”

“Snelle en gemakkelijke terugbetalingsproces”

“Beperkt voor berekeningen, Slechte ondersteuning, Verspilling van tijd, Onbruikbaar”

“Het inlogproces kost veel tijd”

“Moeilijk te begrijpen”

👍 12   👎 52

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Gurikbal Singh - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Kan niet inloggen
  • Geen klantenondersteuning
  • Onduidelijke prijzen

Maes - 4 april 2024

  • Cool idee, slechte uitvoering

Sander Goffin - 2 april 2024

  • De chatbot lijkt echt cool
  • het werkt voor geen meter
  • sommige basisdingen werken niet
  • Ik heb al contact opnemen met klantenservice, maar nog geen antwoord gekregen
  • En dan kan ik niet met hen chatten (lol)
  • Als ze mijn problemen kunnen oplossen, wil ik mijn beoordeling aanpassen

W Batana - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en gemakkelijke terugbetalingsproces

Pablo - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Beperkt voor berekeningen, Slechte ondersteuning, Verspilling van tijd, Onbruikbaar

Mohammed Rahel - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Het inlogproces kost veel tijd

F. Moens - 13 maart 2024

  • Moeilijk te begrijpen

thato mochware - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • mij gefactureerd dagen na annulering
  • verwarrend annuleringsproces
  • gefactureerd zonder toestemming
  • vertraging bij annulering

AM - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge verborgen kosten

Enamoured Admin - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onreactieve klantenondersteuning
  • Breid het ondersteuningsteam uit
  • Platformonbetrouwbaarheid
  • Onbetrouwbaarheid van supportmedewerkers
  • Geen geschikte oplossing voor ons bedrijf

Michel - 16 februari 2024

  • Slechte chatbot tool met beperkte functionaliteiten en ineffectieve support

Milan - 14 februari 2024

  • Geen klantendienst
  • Onbehulpzame 'help' sectie
  • Onmogelijk abonnement op te zeggen
  • Geld wordt zonder toestemming afgeschreven
  • Moeilijk inloggen en account toegang

L. Carlier - 30 januari 2024

  • Foutieve Pro-abonnementskosten

A. Van Acker - 22 januari 2024

  • Snelle en gemakkelijke terugbetaling

Jessica Hensley - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zal niet stoppen met factureren, Geen klantenservice, Nutteloze helpsectie
  • Moeilijk om abonnement op te zeggen
  • Kan geen toegang krijgen tot account

M. Thomas - 19 december 2023

  • Vermijd het ten allen tijde

Saidi - 19 december 2023

  • Helpt tijd te besparen en meerdere taken uit te voeren
  • Helpt informatie te organiseren en contact te leggen
  • Makkelijk te begrijpen handleiding
  • Helpt kleine onderneming draaien als geheel

Mila Lemmens - 18 december 2023

  • Pro-functies blijven uitgeschakeld, zelfs na betaling
  • Problemen met kaart veroorzaken uitschakeling van service
  • Gebruikers moeten handmatig trefwoorden en flows opnieuw inschakelen
  • Pro-plan is betaald voor maanden, maar pro-functies zijn nooit ingeschakeld

Etienne - 5 december 2023

  • trage en ondoeltreffende ondersteuning
  • stuurden me gewoon door naar lange artikelen om te lezen

R. Van den Broeck - 30 november 2023

  • Facturering na annulering

Stathis - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • De app is moeilijk te gebruiken
  • Ze weigerden het account te verwijderen

Nguyen - 22 november 2023

  • Gebrek aan respons van de klantensupport
  • Dringend een groei in het supportteam nodig

Quinten Benali - 14 november 2023

  • Overdreven kosten

Fien Parmentier - 4 november 2023

  • Veelbelovend
  • Potentieel
  • Onduidelijkheid

R. Verbeeck - 3 november 2023

  • Grote fout met facturatie en negeren van tickets

Mark - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Veel technische problemen
  • SLECHTE ondersteuning

Kaloyan - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Geen chatondersteuning voor PRO-gebruikers, frequente websitefouten, verwijderde stromen

Ilyas Khan - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Heeft me veel tijd bespaard

Caoimhe - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Onjuist in rekening gebracht groot bedrag
  • Geen reactie op ingediende tickets

Rishabh Bose - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Pro-functies worden uitgeschakeld als de betaling mislukt

Joseph Chan - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Pro-functies uitgeschakeld zelfs na herstel van betaling
  • Slechte gebruikerservaring
  • Pro-functies niet ingeschakeld ondanks betaling
  • Softwarepraktijk grenst aan frauduleus

Seth - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Extreem verwarrend en niet gebruiksvriendelijk
  • Niet-bestaande klantenondersteuning
  • Totale tijdverspilling
  • Zou $49 in rekening moeten brengen en gebruikersbronnen verbeteren

Carla Fantini - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

  • zeer trage klantenservice
  • lang wachten op oplossing van problemen
  • antwoord op ticket 400076 duurt lang

Benoit Fraboulet - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

  • De tool ziet er geweldig uit
  • Niets werkt of slechts half
  • Sommige automatiseringen werken niet
  • Geen reactie van de klantenservice
  • Onmogelijk om via chat te contacteren

Cole Schaffer - 21 november 2022Trustpilot 🔗

  • Geweldige software met talloze problemen
  • Het uitbreiden van een flow kan leiden tot delen die niet werken
  • Niet behulpzame klantenondersteuning

Jay - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • Software zorgt ervoor dat Messenger niet werkt

Dan - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Ongerechtvaardigde kostenverhoging door fout van het systeem
  • Zeer slechte service met gebrek aan menselijk contact en communicatie

Eitay Zilbershmidet - 20 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Trage en ineffectieve ondersteuning
  • Gebrek aan specifieke antwoorden van ondersteuning
  • Over het algemeen frustrerende ervaring

Noemi Cabanglan - 25 september 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer nuttig systeem dat tijd bespaart
  • Efficiënte bot die taken uitvoert
  • Helpt irrelevante informatie te elimineren
  • Duidelijke richtlijnen te begrijpen
  • Helpt kleine bedrijven efficiënt te opereren

Stephen Warner - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Geweldige gebruikersondersteuning in de ManyChat Community Facebook-groep
  • Zorgt voor naleving van het beleid van Facebook