Manychat

49 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Manychat komt uit 49 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Manychat gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (30)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Manychat heeft veel handige functies en een visuele flow builder waardoor het systeem fantastisch is voor het draaien van een kleine onderneming. Het helpt bij het organiseren van informatie en het leggen van contact met de juiste persoon, waardoor het een efficiënte bot is die taken uitvoert. Echter, er zijn veel problemen gemeld, zoals slechte chatbot functionaliteiten, onjuiste kosten en gebrek aan ondersteuning, wat kan leiden tot ontevredenheid en frustratie bij gebruikers. De levering van Manychat heeft een potentieel om tijd te besparen, maar de uitvoering ervan is slecht. De klantenservice van Manychat ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige gebruikers de snelle en gemakkelijke terugbetalingen waarderen, klagen anderen over gebrek aan respons en ondoeltreffende ondersteuning. De website van Manychat wordt door veel gebruikers geprezen vanwege de tijdsbesparing en de mogelijkheid om meerdere taken tegelijk uit te voeren, maar sommige gebruikers ervaren beperkingen bij berekeningen en vinden het inlogproces moeilijk. De Return Policy van Manychat heeft gemengde beoordelingen met flexibiliteit in retourneren maar klachten over factureringskwesties en foutieve Pro-abonnementskosten. Over het algemeen heeft Manychat potentieel, maar zijn er nog veel verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice, levering en communicatie.

Product

“Cool idee, slechte uitvoering”

“De chatbot lijkt echt cool”

“het werkt voor geen meter”

“sommige basisdingen werken niet”

“Als ze mijn problemen kunnen oplossen, wil ik mijn beoordeling aanpassen”

“Beperkt voor berekeningen, Slechte ondersteuning, Verspilling van tijd, Onbruikbaar”

“mij gefactureerd dagen na annulering”

“gefactureerd zonder toestemming”

“Hoge verborgen kosten”

“Platformonbetrouwbaarheid”

“Geen geschikte oplossing voor ons bedrijf”

“Slechte chatbot tool met beperkte functionaliteiten en ineffectieve support”

“Foutieve Pro-abonnementskosten”

“Snelle en gemakkelijke terugbetaling”

“Moeilijk om abonnement op te zeggen”

“Vermijd het ten allen tijde”

“Helpt tijd te besparen en meerdere taken uit te voeren”

“Helpt informatie te organiseren en contact te leggen”

“Helpt kleine onderneming draaien als geheel”

“Pro-functies blijven uitgeschakeld, zelfs na betaling”

“Problemen met kaart veroorzaken uitschakeling van service”

“Gebruikers moeten handmatig trefwoorden en flows opnieuw inschakelen”

“Pro-plan is betaald voor maanden, maar pro-functies zijn nooit ingeschakeld”

“Veel handige functies en visuele flow builder”

“Veel sjablonen voor hergebruik”

“De app is moeilijk te gebruiken”

“Onjuiste kosten voor pro-abonnement”

“te veel bugs”

“werkt niet”

“Veelbelovend”

“Potentieel”

“Grote fout met facturatie en negeren van tickets”

“Veel technische problemen”

“Heeft me veel tijd bespaard”

“Onjuist in rekening gebracht groot bedrag”

“Pro-functies worden uitgeschakeld als de betaling mislukt”

“Pro-functies uitgeschakeld zelfs na herstel van betaling”

“Pro-functies niet ingeschakeld ondanks betaling”

“Totale tijdverspilling”

“De tool ziet er geweldig uit”

“Niets werkt of slechts half”

“Sommige automatiseringen werken niet”

“Geweldige software met talloze problemen”

“Het uitbreiden van een flow kan leiden tot delen die niet werken”

“Software zorgt ervoor dat Messenger niet werkt”

“Te veel bugs”

“Niets werkt”

“Nachtrust verstoord”

“Geweldig product voor automatisering”

“Veel dingen storen en vereisen opnieuw te beginnen na uren werk”

“Veel vertraging”

“Zeer nuttig systeem dat tijd bespaart”

“Efficiënte bot die taken uitvoert”

“Helpt irrelevante informatie te elimineren”

“Helpt kleine bedrijven efficiënt te opereren”

“Zorgt voor naleving van het beleid van Facebook”

“Geweldig idee”

“Verwarrende indeling”

“Geweldig product/service dat doet wat het belooft”

👍 23   👎 37

Manychat heeft veel handige functies en een visuele flow builder waardoor het systeem fantastisch is voor het draaien van een kleine onderneming (80%). Het helpt bij het organiseren van informatie en het leggen van contact met de juiste persoon, waardoor het een efficiënte bot is die taken uitvoert (75%). Echter, er zijn veel problemen gemeld, zoals slechte chatbot functionaliteiten, onjuiste kosten en gebrek aan ondersteuning, wat kan leiden tot ontevredenheid en frustratie bij gebruikers (60%). Het is belangrijk om op te merken dat sommige basisfuncties niet goed werken en er veel bugs zijn gemeld, wat een potentieel obstakel vormt voor het soepel laten verlopen van het bedrijfsproces (65%). Over het algemeen lijkt de chatbot echt cool en heeft het veel potentie, maar verbeteringen en een betere kwaliteitscontrole zijn nodig om de verwachtingen van de gebruikers beter te kunnen vervullen (70%).

Levering

“Cool idee, slechte uitvoering”

“Snelle en gemakkelijke terugbetalingsproces”

“mij gefactureerd dagen na annulering”

“vertraging bij annulering”

“Zal niet stoppen met factureren, Geen klantenservice, Nutteloze helpsectie”

“Onjuiste kosten voor pro-abonnement”

“Potentieel”

“Heeft me veel tijd bespaard”

“Niets werkt of slechts half”

“Software zorgt ervoor dat Messenger niet werkt”

“Ongerechtvaardigde kostenverhoging door fout van het systeem”

👍 4   👎 6

De levering van Manychat heeft een potentieel om tijd te besparen (25%), maar de uitvoering ervan is slecht (25%). Het terugbetalingsproces is snel en gemakkelijk (25%), maar er zijn vertragingen bij annulering (25%). Er zijn geen klantenservice en nutteloze helpsectie beschikbaar, en de software kan problemen veroorzaken met Messenger, terwijl sommige functies niet goed werken of slechts half werken. De kosten voor het pro-abonnement kunnen ook onjuist zijn. Al met al kan Manychat handig zijn voor sommige gebruikers, maar heeft het nog wat verbeteringen nodig.

Klantenservice

“Slechte service”

“Geen klantenondersteuning”

“Cool idee, slechte uitvoering”

“Ik heb al contact opnemen met klantenservice, maar nog geen antwoord gekregen”

“En dan kan ik niet met hen chatten (lol)”

“Als ze mijn problemen kunnen oplossen, wil ik mijn beoordeling aanpassen”

“Snelle en gemakkelijke terugbetalingsproces”

“Beperkt voor berekeningen, Slechte ondersteuning, Verspilling van tijd, Onbruikbaar”

“Het inlogproces kost veel tijd”

“Moeilijk te begrijpen”

“mij gefactureerd dagen na annulering”

“verwarrend annuleringsproces”

“vertraging bij annulering”

“Hoge verborgen kosten”

“Onreactieve klantenondersteuning”

“Breid het ondersteuningsteam uit”

“Onbetrouwbaarheid van supportmedewerkers”

“Slechte chatbot tool met beperkte functionaliteiten en ineffectieve support”

“Geen klantendienst”

“Onbehulpzame 'help' sectie”

“Onmogelijk abonnement op te zeggen”

“Foutieve Pro-abonnementskosten”

“Snelle en gemakkelijke terugbetaling”

“Zal niet stoppen met factureren, Geen klantenservice, Nutteloze helpsectie”

“Kan geen toegang krijgen tot account”

“Vermijd het ten allen tijde”

“Makkelijk te begrijpen handleiding”

“Pro-functies blijven uitgeschakeld, zelfs na betaling”

“Problemen met kaart veroorzaken uitschakeling van service”

“Gebruikers moeten handmatig trefwoorden en flows opnieuw inschakelen”

“trage en ondoeltreffende ondersteuning”

“Facturering na annulering”

“Ze weigerden het account te verwijderen”

“Gebrek aan respons van de klantensupport”

“Dringend een groei in het supportteam nodig”

“Overdreven kosten”

“Potentieel”

“Grote fout met facturatie en negeren van tickets”

“Veel technische problemen”

“SLECHTE ondersteuning”

“Geen chatondersteuning voor PRO-gebruikers, frequente websitefouten, verwijderde stromen”

“Heeft me veel tijd bespaard”

“Onjuist in rekening gebracht groot bedrag”

“Geen reactie op ingediende tickets”

“Pro-functies worden uitgeschakeld als de betaling mislukt”

“Pro-functies uitgeschakeld zelfs na herstel van betaling”

“Slechte gebruikerservaring”

“Softwarepraktijk grenst aan frauduleus”

“Extreem verwarrend en niet gebruiksvriendelijk”

“Niet-bestaande klantenondersteuning”

“Zou $49 in rekening moeten brengen en gebruikersbronnen verbeteren”

“zeer trage klantenservice”

“lang wachten op oplossing van problemen”

“antwoord op ticket 400076 duurt lang”

“Sommige automatiseringen werken niet”

“Geen reactie van de klantenservice”

“Onmogelijk om via chat te contacteren”

“Geweldige software met talloze problemen”

“Niet behulpzame klantenondersteuning”

“Software zorgt ervoor dat Messenger niet werkt”

“Zeer slechte service met gebrek aan menselijk contact en communicatie”

“Trage en ineffectieve ondersteuning”

“Gebrek aan specifieke antwoorden van ondersteuning”

“Over het algemeen frustrerende ervaring”

“Duidelijke richtlijnen te begrijpen”

“Helpt kleine bedrijven efficiënt te opereren”

“Geweldige gebruikersondersteuning in de ManyChat Community Facebook-groep”

“Zorgt voor naleving van het beleid van Facebook”

👍 12   👎 52

De klantenservice van Manychat ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige gebruikers de snelle en gemakkelijke terugbetalingen waarderen (20%), klagen anderen over gebrek aan respons en ondoeltreffende ondersteuning (30%). Er is dringend behoefte aan een groei in het supportteam (20%) en sommige gebruikers ervaren problemen met het opzeggen van abonnementen en factureringsfouten (15%). Anderen vinden de software verwarrend en niet gebruiksvriendelijk (15%). Al met al, voor sommige gebruikers heeft de klantenservice van Manychat hun ervaring verbeterd, terwijl anderen de ondersteuning als slecht en frustrerend bestempelen.

Communicatie

“Cool idee, slechte uitvoering”

“De chatbot lijkt echt cool”

“het werkt voor geen meter”

“Ik heb al contact opnemen met klantenservice, maar nog geen antwoord gekregen”

“En dan kan ik niet met hen chatten (lol)”

“Beperkt voor berekeningen, Slechte ondersteuning, Verspilling van tijd, Onbruikbaar”

“Moeilijk te begrijpen”

“verwarrend annuleringsproces”

“gefactureerd zonder toestemming”

“Hoge verborgen kosten”

“Platformonbetrouwbaarheid”

“Slechte chatbot tool met beperkte functionaliteiten en ineffectieve support”

“Moeilijk inloggen en account toegang”

“Foutieve Pro-abonnementskosten”

“Vermijd het ten allen tijde”

“Helpt tijd te besparen en meerdere taken uit te voeren”

“Helpt informatie te organiseren en contact te leggen”

“Pro-functies blijven uitgeschakeld, zelfs na betaling”

“stuurden me gewoon door naar lange artikelen om te lezen”

“Facturering na annulering”

“Onjuiste kosten voor pro-abonnement”

“Gebrek aan respons van de klantensupport”

“Overdreven kosten”

“te veel bugs”

“talloze e-mails”

“werkt niet”

“Veelbelovend”

“Onduidelijkheid”

“Grote fout met facturatie en negeren van tickets”

“Veel technische problemen”

“SLECHTE ondersteuning”

“Communicatieproblemen”

“Geen chatondersteuning voor PRO-gebruikers, frequente websitefouten, verwijderde stromen”

“Heeft me veel tijd bespaard”

“Onjuist in rekening gebracht groot bedrag”

“Geen reactie op ingediende tickets”

“Pro-functies worden uitgeschakeld als de betaling mislukt”

“Zou $49 in rekening moeten brengen en gebruikersbronnen verbeteren”

“lang wachten op oplossing van problemen”

“antwoord op ticket 400076 duurt lang”

“De tool ziet er geweldig uit”

“Geen reactie van de klantenservice”

“Onmogelijk om via chat te contacteren”

“Geweldige software met talloze problemen”

“Niet behulpzame klantenondersteuning”

“Software zorgt ervoor dat Messenger niet werkt”

“Ongerechtvaardigde kostenverhoging door fout van het systeem”

“Zeer slechte service met gebrek aan menselijk contact en communicatie”

“Te veel bugs”

“Te veel e-mails ontvangen”

“Niets werkt”

“Nachtrust verstoord”

“Trage en ineffectieve ondersteuning”

“Gebrek aan specifieke antwoorden van ondersteuning”

“Over het algemeen frustrerende ervaring”

“Geweldig product voor automatisering”

“Veel dingen storen en vereisen opnieuw te beginnen na uren werk”

“Veel vertraging”

“Zeer nuttig systeem dat tijd bespaart”

“Efficiënte bot die taken uitvoert”

“Helpt irrelevante informatie te elimineren”

“Duidelijke richtlijnen te begrijpen”

“Geweldige gebruikersondersteuning in de ManyChat Community Facebook-groep”

“Geweldig idee”

“Verwarrende indeling”

“Geweldig product/service dat doet wat het belooft”

👍 17   👎 47

Manychat heeft een fantastisch en tijdsbesparend systeem waarmee meerdere taken tegelijk kunnen worden uitgevoerd. De handleiding is begrijpelijk en helpt bij het organiseren van informatie en het leggen van contact met de juiste persoon. Er zijn echter veel klachten over slechte chatbotfunctionaliteiten, onduidelijkheid en communicatieproblemen. Facturering na annulering en gebrek aan respons van klantensupport zijn ook pijnpunten. Het platform lijkt veelbelovend, maar er zijn veel klachten over onbruikbaarheid, bugs, hoge verborgen kosten en trage ondersteuning, waardoor gebruikers teleurgesteld zijn en het aanbevelen vermijden. (37%)

Website

“Kan niet inloggen”

“De chatbot lijkt echt cool”

“Beperkt voor berekeningen, Slechte ondersteuning, Verspilling van tijd, Onbruikbaar”

“Het inlogproces kost veel tijd”

“Moeilijk te begrijpen”

“Moeilijk inloggen en account toegang”

“Zal niet stoppen met factureren, Geen klantenservice, Nutteloze helpsectie”

“Kan geen toegang krijgen tot account”

“Veel handige functies en visuele flow builder”

“Veel sjablonen voor hergebruik”

“De app is moeilijk te gebruiken”

“Veelbelovend”

“Geen chatondersteuning voor PRO-gebruikers, frequente websitefouten, verwijderde stromen”

“Heeft me veel tijd bespaard”

“Geweldig product voor automatisering”

“Veel dingen storen en vereisen opnieuw te beginnen na uren werk”

“Veel vertraging”

“Geweldig idee”

“Verwarrende indeling”

👍 8   👎 11

De website van Manychat wordt door veel gebruikers geprezen vanwege de tijdsbesparing en de mogelijkheid om meerdere taken tegelijk uit te voeren. De handleiding wordt als begrijpelijk ervaren en er zijn veel handige functies en sjablonen beschikbaar. Echter, sommige gebruikers vinden het inlogproces moeilijk en ervaren beperkingen bij berekeningen. De slechte ondersteuning en problemen met toegang tot accounts worden ook genoemd als nadelen, samen met vertraging en het opnieuw moeten starten van werk na storingen. Over het algemeen lijkt de chatbot functionaliteit cool, maar er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van klantenservice en websitefouten. (60%)

Retourbeleid

“Foutieve Pro-abonnementskosten”

“Vermijd het ten allen tijde”

“Facturering na annulering”

👍 1   👎 2

De Return Policy van Manychat heeft gemengde beoordelingen. Enkele positieve aspecten zijn de flexibiliteit in retourneren en het snelle terugbetalingsproces. Echter, ontevreden klanten klagen over factureringskwesties na annulering en foutieve Pro-abonnementskosten. Helaas is de Return Policy van Manychat niet waterdicht en wordt aangeraden om voorzichtig te zijn bij het annuleren en terugstorten van abonnementen. (50%)


Over Manychat

Manychat is een bedrijf dat software ontwikkelt voor chatmarketing via sociale media platforms, voornamelijk Facebook Messenger. Het stelt bedrijven in staat om geautomatiseerde conversaties en interacties met klanten op te zetten, te optimaliseren en te beheren met het doel marketing, verkoop en klantenservice te verbeteren. Opgericht in 2015, heeft Manychat snel groei ervaren door de opkomst van messaging als een populair communicatiemiddel. Hun platform maakt gebruik van chatbots en geautomatiseerde berichtenservices om gebruikers te helpen bij het efficiënt beheren van klanteninteracties.


Contactgegevens

🌐 manychat.com



Categorieën

Werk en B2B | Overige diensten | Software-oplossingen | Diensten