Lookfantastic

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Lookfantastic komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lookfantastic gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lookfantastic blinkt uit in gedetailleerde productbeschrijvingen en een behulpzame en snelle klantenservice (85%). Bestellingen komen over het algemeen op tijd aan en zijn gemakkelijk te plaatsen (75%), maar de beloofde snelle leveringsoptie wordt niet altijd nagekomen (50%). De communicatie is adequaat, maar sommige klanten ervaren gebrek aan duidelijkheid over de verzendstatus (60%). Er zijn ook klachten over levertijd, misleidende marketing en moeizame communicatie met de klantenservice (40%). Over het algemeen biedt Lookfantastic goede producten voor een goede prijs, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice (70%).

“Makkelijk in gebruik”

“Duidelijke omschrijving bij de producten.”

“De extra samples zijn tegoed of kortingsbonnen.”

“Transporteur heeft niet aan afspraken gehouden”

“Leverdatum last-minute gewijzigd”

“Horen van anderen”

“Betaling is vreemd”

“Groot assortiment en leuke acties”

“Goede site en correct”

“snelle reactie op review”

👍 49   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jiska - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk in gebruik

Floor Lauwaars - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke omschrijving bij de producten.
  • Mijn haar was extreem droog geworden.
  • Het brak letterlijk af.
  • De producten van Ouai hebben echt hun werk gedaan!
  • Ik ben blij en tevreden.

Carolena - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • De extra samples zijn tegoed of kortingsbonnen.

Fernand - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlugge levering
  • Interessant prijs/kwaliteit
  • Niet correcte aflevering
  • Transporteur heeft niet aan afspraken gehouden
  • Leverdatum last-minute gewijzigd

Narges - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Horen van anderen
  • Eerste keer bestellen

Bram Dirkse - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Betaling is vreemd

Charissa Oldenburger - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment en leuke acties

Valerie - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede site en correct

klant - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • snelle reactie op review

Mw. D.M. Wiegand - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goedkoop
  • Duidelijk

My Sarah - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ander product dan besteld
  • Gelogen over bestelling
  • Niet overeenkomende ingrediënten

Kateryna - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel niet geleverd binnen 1 werkdag

Melisa Dzinic - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geschenk ontvangen bij bestelling van meer dan €100,-

monique Klein - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Artikelen makkelijk te vinden op de website.
  • Leuke akties.
  • Had wat problemen met betalen maar is uiteindelijk gelukt.

Annelies Hoogland - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Levert wat het moet leveren
  • Uitgebreid assortiment
  • Adequaat in communicatie
  • Vertraging bij levering

Hj Zoet - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Te drukke site ook met betalen en adres invullen

K. Suurendonk - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne prijzen
  • Goede communicatie
  • Lange levertijd door personeelstekort

Els - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet bestellen

K G - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling en betaling geblokkeerd
  • Hulp duurt te lang
  • Geen vertrouwen meer om opnieuw te bestellen
  • Onjuiste leveringsinformatie via DPD

Amber - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen en nette verpakking

MR - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Extra korting wordt bij het afrekenen niet verwerkt

Marijke Ceux - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Een correct bedrijf

Brigitte Beckers - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duurde erg lang voor pakket verzonden werd.
  • Thuisgebleven op dag van aflevering maar ineens bericht dat levering thuis niet mogelijk is.
  • Heel slechte ervaringen met DPD.
  • Telefoonnummer klantenservice bestaat niet en kom je uit op pagina om te solliciteren.
  • Weinig betrouwbare website.

A. - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • klantenservice doet niks voor je
  • geen oplossing na lange tijd
  • standaard antwoorden zonder oplossing

JH te W - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles snel gevonden.

maaike - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel bestellen

Marjon - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kortingscodes werken niet

marina hillebrink - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar website
  • Snelle levering

Leen Malhas - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne app en website

Wim - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima website

Klant Wilma Hoogervorst - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke uitleg van de producten
  • Bestelproces was lastig, e-mailadres werd niet herkend

B. Tielen - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Korting beloofd maar niet ontvangen
  • Moeite met veilige kopie van ID maken
  • Geen duidelijke einddatum vermeld bij actie
  • Gegevens prijsgegeven zonder beloning

customer - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • topwebsite
  • snelle levering en altijd goed bereikbaar via e-mail

Anita - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bevestigingsmails

Mw. H. Zweers - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Favoriete webwinkels.
  • Winkelt fijn, Niet overal te koop maar deze winkel heeft alles.
  • Vaak kortingscodes.
  • Betrouwbare webwinkel!

Daniëlle Van de Ven - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gratis verzending
  • Groot assortiment met goede kortingen
  • Verzending duurt wat langer maar goed te traceren

Linda - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede producten voor een goede prijs. Duidelijke verzendingsinformatie. Aanrader!

lvp - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd.
  • DPD bevestigde dit in een mail en Lookfantastic liet weten een terugbetaling te voorzien binnen 3-5 werkdagen.
  • Nadien trokken ze dit terug in.
  • Onderzoeksteam al 4 maanden aan het onderzoeken.
  • Bestelling verzonden zonder mijn vraag.
  • Afgedwongen aankoop en bij wet verboden!
  • Enkel het item kan retourneren.
  • Standaard antwoord van klantenservice en geen concrete antwoorden.
  • Zeer dubieuze praktijken!
  • Klantendienst kent dossier na herhaaldelijk doorgeven bestelnummer.

Shannah - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • overzichtelijk, leuke kortingsacties, juiste producten geleverd

Anne - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Producten prima
  • Hoge spam en retourkosten na bestelling
  • Spaarprogramma na afrekenen leidt tot kosten
  • Retourkosten buiten proportioneel

edwin boxtel - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en verhelderende klantenservice
  • Positieve en snel opgeloste vraag

Lp - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte bezorging

Leen Van der Vloet - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

Safina - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen na meer dan een maand en slechte service
  • Geen nuttig antwoord ontvangen na contact opnemen

Di - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel besteld via klarna

mevrouw Van Deursen - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke site

emina - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd alles goed gegaan tot bezorgen aan toe!

Errold Brunings - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten
  • Geen reactie op klachten en e-mails

Anoniem - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ik mocht 2 gratis monsters kiezen als ik boven de zoveel euro's zat
  • De monsters zaten niet in mijn pakket bij aankomst

Erik Rikken - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • geen levering en slecht contact
  • waardeloze beloftes
  • nog steeds status 'onderweg'
  • betaal liever wat meer

Ernst - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gewoon alles in huis wat ik nodig heb

Marlieke van Leeuwen - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gedetailleerde beschrijving van producten

Cr - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd tevreden over de inhoud van de boxen
  • Mogelijkheid om abonnement tijdelijk stop te zetten

Mika - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket zonder schade aangekomen.
  • Snel antwoord van klantenservice.
  • Meer duidelijkheid verzendstatus gewenst.

Im - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vertrouwen in het bedrijf
  • Goede ervaring met eerdere bestellingen

Anita - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Promoties kloppen niet
  • geen 25% korting
  • bezorgkosten niet gratis

Julie - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket werd niet geleverd en ik word aan het lijntje gehouden

A.M - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Reclame voor extra korting, maar kortingscodes niet geldig

Lore - 4 april 2024

  • Makkelijk besteld
  • snelle leveringsoptie niet waargemaakt

Rita - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidende marketing

Eef K - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • .nl website, niet Nederlands
  • Levertijd te lang
  • Gratis monster niet geleverd

Alicia Debon-Vriens - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte service en snelle levering

Ellen G - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Beschadigde producten ontvangen
  • Gebrek aan communicatie
  • Onopgeloste betalingskwestie

lotte - 30 maart 2024

  • Gemakkelijk te bestellen
  • Goede site
  • Kwalitatief goede producten voor lage prijs

mohammed - 5 januari 2024

  • Gedetailleerde productbeschrijvingen
  • Makkelijk te gebruiken website
  • Groot aanbod aan producten
  • Verwachtingen voor bestelling

Arthur - 23 december 2023

  • Mijn pakketjes kwamen altijd op tijd aan
  • Producten waren in perfecte staat en voldeden aan mijn verwachtingen
  • Service van Lookfantastic was geweldig
  • Bestellingen waren super gemakkelijk en positief

Laure - 15 november 2023

  • Pakketje mooi en onbeschadigd aangekomen
  • Klantendienst super behulpzaam en reageerde snel op mijn vraag over levering
  • Enige minpuntje was dat ik niet zeker wist of bestelling al verzonden was
  • Heel tevreden!