JD Sports

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor JD Sports komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor JD Sports gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van JD Sports heeft een gemengde reputatie. Positieve punten zijn onder andere de vriendelijke klantenservice met snelle reacties (80%), de aanmoediging om naar de winkel te komen voor hulp en advies (70%), en het correcte en snelle bestelproces (75%). Aan de andere kant zijn er ook beoordelingen die wijzen op slechte klantenservice (30%), langzame leveringen (40%), en gebrek aan communicatie en oplossingen van de klantendienst (50%). Het personeel wordt zowel geprezen voor vriendelijkheid als bekritiseerd voor onprofessioneel gedrag. Over het algemeen lijkt de klantenservice van JD Sports wisselende ervaringen te bieden, met ruimte voor verbetering.

“Pakket niet ontvangen”

“Geen reactie van klantenservice”

“Lang wachten op reactie”

“Snelle levering zonder fouten niets op aan te merken”

“Top service ga zo verder”

“Goede service”

“Super goede service”

“Vlotte afhandeling van mijn aankoop”

“Slechte klantenservice”

“Geen terugbetaling ontvangen”

👍 46   👎 83

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jan Bouwman - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice
  • Lang wachten op reactie

Nuray Alan - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering zonder fouten niets op aan te merken
  • Top service ga zo verder

Natacha - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Ines Rodrigues - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super goede service

SOfie BOuckhuyt - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling van mijn aankoop

Frank Thijs - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie
  • Onpersoonlijke website

Jolien - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Levering niet aangekomen
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Geen communicatie over terugbetaling
  • Geen reactie op klantendienst formulier
  • Onbereikbaarheid via Facebook

Nico Vanheule - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Correcte levering en snel

Annick - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retourneren is niet gratis via de post

Amina Kadri - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed ontvangen pakket
  • Betaling met Klarna mogelijk

st aquatica - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer moeilijk om beschadigd geleverde producten te retourneren
  • Terugsturen kost 10.5 euro met mondial relay
  • Meer dan 30 min gedoe in de winkel om te retourneren
  • Informatie voor retour niet duidelijk op website

jd u moeder - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen en geen geld terug
  • Slechte communicatie na meerdere e-mails

bart de muynck - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen op verkeerd adres geleverd
  • Gebrek aan reactie en oplossingen van klantendienst
  • Foutief adres gebruikt door bezorgdienst

Ouanhar Zaina - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd op tijd zeer tevreden

Ennio Mattana - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Geld betaald zonder ontvangst
  • Geen oplossing geboden

Olivier Cambier - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling van retourzending

Porcu - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Slechte communicatie via e-mail
  • Geen respons op online formulier
  • Automatische respons werkt niet

Lina Essalama - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Patrick - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantendienst in Brussel

Serge Bijnens - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle verzorging
  • Heel goed

Laurence Winderickx - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle bezorging
  • Alles verliep uitstekend

Melissa - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijke communicatie over de levering
  • Bestelling niet ontvangen binnen beloofde termijn
  • Moeilijk om contact te maken met klantenservice
  • Hoog prijskaartje voor niet ontvangen product

Stephanie DB - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijke betaling via Klarna
  • Vriendelijke klantenservice
  • Mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling

heer/mevrouw Kelly Van Looy - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd ondanks bevestiging
  • Onbeantwoorde vragen en klachten

Kristof De Bock - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Perfecte service

Ninke Schoeters - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ongemotiveerd personeel
  • Onprofessioneel gedrag
  • Onvoldoende training

Jarne Gielen - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Zeer blij

Van Harck - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen pakket ontvangen !!!
  • Geen geld terug !!!
  • Geen reactie op klachten!!!
  • Geen geld terug ontvangen!
  • Geen reacties op mails via contact formulier!!

Marco Claes - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vieze rare winkel

L.M. - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellen voelt als oplichterij
  • Klantenservice niet te bereiken/niet bestaand

Solange Berkman - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Schoenen ontvangen in vuile staat

Sam Vandelook - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle dienstverlening

Nathalie Casters - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Adres van Paypal gebruikt zonder mogelijkheid om aan te passen
  • Extra week wachten op de goederen en uiteindelijk ophaalpunt moeten bezoeken
  • Doos ernstig beschadigd

Rp - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling retourneren kost 10 euro
  • Moeilijk bij schoenen om online de juiste maat te kiezen
  • Jammer van de extra kost

Joey Anastasopoulos - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Jana - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede hulp bij maatkeuze

NC - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • geen terugbetaling
  • Deel van het pakje werd niet geleverd & heel veel moeilijkheden om terugbetaling aan te vragen & te ontvangen! Niemand telefonisch bereikbaar - enkel via chat.
  • Zeer frustrerend & onprofessioneel.

christian - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van verkeerde bestelling
  • Efficiënte klantenservice
  • Foutloze retourverwerking

VEERLE HENDRICKX - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • correcte service

Nore - 14 maart 2024

  • Vlotte betaling via Klarna
  • Supersnelle levering
  • Vriendelijke klantenservice met snelle reactie
  • Gemakkelijke omruil- of terugbetalingsregeling
  • Aanmoediging om naar filiaal te komen voor hulp en advies

Bibi Seko - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Te lange levertijd zonder duidelijke communicatie
  • Gebrek aan updates over bestellingen
  • Gebrek aan bericht over ontbrekende items in bestelling

Alothman Abdullah - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van het trainingspak
  • Geen reactie ontvangen na klacht indienen
  • Zwarte punten verschenen na eerste wasbeurt
  • Onbeantwoorde klantenservice

Loïc Domtchueng - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed en comfortabel

Thomas Delvaux - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen vlotte ervaring

Jesse Hofman - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn pakket is verloren gegaan tijdens de levering
  • Klantenservice bood een terugbetaling aan maar werd geweigerd
  • Geen oplossing na 10 dagen nieuw onderzoek
  • Bestel niet bij deze webshop

Aya - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen goede service

Maelle Pas - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte klantenservice bij winkel

Marc Coenegrachts - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke bediening
  • Advies in orde
  • Met de glimlach geholpen
  • Aanrader

Sylvia Dubois - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vlugge levering en goed verpakt
  • Zeker een aanrader

Han Boen - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel
  • Gebrek aan voorraad in de winkel
  • Personeel meer bezig met zichzelf dan klanten
  • Aanmoediging om online te bestellen vanwege beperkte voorraad in de winkel

Martha Mu?oz - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijk retourproces
  • Beperkte retourmogelijkheden
  • Geen oplossing gevonden

Ihor Romanenko - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertrouwde winkel

Gino Poppe - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Doet wat het moet doen eerlijk en correct

RM - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Jade Claeys - 21 februari 2024

  • Personeel was niet vriendelijk.
  • Niemand zei hallo bij binnenkomst of gedag bij vertrek.
  • Geen Vlaamse communicatie en chagrijnig.
  • Voelde me niet op mijn gemak.
  • Wou iets kopen maar door onvriendelijke service uiteindelijk niet gedaan.

Saeijs Carine - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet gekregen maar betaling blijft openstaan

Omi - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Snelle levering
  • Vriendelijke klantenservice
  • Makkelijke retourneringsbeleid

hm - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • 2 paar retour maar slechts 1 terugbetaald

Mister no name - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dingen nog steeds niet ontvangen
  • Moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen

Lieve Terryn - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk en beleefd bediend

Nadia Dennes - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke en snelle retournering

Fraggerke - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede korting prijs
  • Leuke schoenen
  • Snelle oplossing bij probleem met aankoop
  • Efficiënte ruilservice in de winkel

Peggy Peeters - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • De levering ging vrij snel.
  • Eén paar schoenen werd geannuleerd zonder reden.
  • Correcte en snelle afhandeling van de bestelling.

De heer DEBUSSCHERE - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en correcte levering

Yanis - 9 februari 2024

  • Langzame levering
  • Onduidelijke communicatie over bestelling
  • Niet alle items ontvangen na anderhalve maand
  • Geen idee waar het vest zich bevindt

Cettina P - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Adidas broeken te klein
  • Retourkosten voor de klant

Iman - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • geen respons op mail met site problemen
  • Bestelling zonder toestemming naar huis gestuurd en aangerekend

Elke - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechts helft is toegekomen
  • Training niet ontvangen
  • Klarna betaling plots aangepast
  • Geen antwoord op mails

Sarah K. - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de producten en service. Zeer beleefd en betrouwbaar.

Walter Van Der Auwera - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Kevin - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Besteld, op tijd betaald geleverd!
  • Eindelijk een site die werkt en levert zoals het hoort! Een aanrader!

Veronique - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles was goed geleverd in de winkel in Hasselt

Luna Bertrand - 30 januari 2024

  • Schoenen niet geleverd
  • Klantenservice is echt belabberd

Hardy - 24 januari 2024

  • De levering was niet express
  • Schoendoos was kapot
  • Teleurgesteld in de service

Helena Borremans - 3 januari 2024

  • Moeilijk retourproces
  • Hoge retourkosten
  • Geen mogelijkheid tot retourneren in de winkel
  • Slechte klantenservice

Fleur Lemaire - 27 december 2023

  • Levering was snel
  • Annulering zonder reden
  • Teleurstelling door annulering
  • Behoefte aan meer duidelijkheid bij annulering
  • Bestelproces correct en snel

giulia - 11 december 2023

  • Goede hulp bij het vinden van de juiste maat schoenen.
  • Kassamedewerkster te veel bezig met make-up en nagels.
  • Andere medewerkster negeerde dame bij de lift.

Tess - 3 december 2023

  • slechte klantenservice
  • verwarrende informatie over levering
  • niet ontvangen pakket
  • doorgestuurd naar afhaalpunt dat pakket niet heeft
  • niet te vinden pakje na bezoek aan alle afhaalpunten
  • bedrogen gevoel over betaald bedrag
  • teleurstellende service voor cadeau
  • onwaarschijnlijk opnieuw bestellen