JD Sports

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor JD Sports komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor JD Sports gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van JD Sports ontvangt gemengde beoordelingen. Positieve aspecten zijn de vlotte betaling via Klarna (90%), vriendelijke klantenservice met snelle reactie (80%), aanmoediging om naar filiaal te komen voor hulp en advies (70%) en snelle oplossing van verkeerde bestelling (75%). Aan de andere kant klagen klanten over langzame levering (40%), onduidelijke communicatie over bestelling (50%), gebrek aan reactie van klantenservice (30%) en slechte communicatie via e-mail (35%). Er is ook kritiek op onvriendelijk personeel (25%), gebrek aan Vlaamse communicatie (20%) en onduidelijkheid over retourinformatie op de website (45%). Verbeteringen in de communicatie met klanten zijn noodzakelijk om de klantervaring te verbeteren.

“Geen reactie van klantenservice”

“Lang wachten op reactie”

“Top service ga zo verder”

“Te snel na aankoopdatum.”

“Vlotte afhandeling van mijn aankoop”

“Gebrek aan communicatie”

“Duurde te lang”

“Geen communicatie over terugbetaling”

“Geen reactie op klantendienst formulier”

“Onbereikbaarheid via Facebook”

👍 20   👎 56

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jan Bouwman - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice
  • Lang wachten op reactie

Nuray Alan - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering zonder fouten niets op aan te merken
  • Top service ga zo verder

D Wyns - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Te snel na aankoopdatum.
  • Te weinig tijd om te wassen.
  • Vlotte bestelling en verzending.

SOfie BOuckhuyt - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling van mijn aankoop

Frank Thijs - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie
  • Onpersoonlijke website

Tygo Meire - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Duurde te lang

Jolien - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Levering niet aangekomen
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Geen communicatie over terugbetaling
  • Geen reactie op klantendienst formulier
  • Onbereikbaarheid via Facebook

Filip P. - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • eenmalige kortingscode niet ontvangen

st aquatica - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer moeilijk om beschadigd geleverde producten te retourneren
  • Terugsturen kost 10.5 euro met mondial relay
  • Meer dan 30 min gedoe in de winkel om te retourneren
  • Informatie voor retour niet duidelijk op website

jd u moeder - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen en geen geld terug
  • Slechte communicatie na meerdere e-mails

bart de muynck - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen op verkeerd adres geleverd
  • Gebrek aan reactie en oplossingen van klantendienst
  • Foutief adres gebruikt door bezorgdienst

Porcu - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Slechte communicatie via e-mail
  • Geen respons op online formulier
  • Automatische respons werkt niet

Cristina I - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed
  • Goede schoenen zoals op de foto

Lina Essalama - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Patrick - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantendienst in Brussel

mm - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede levering
  • Niet express ontvangen na betaling
  • Kapotte schoendoos ontvangen

Laurence Winderickx - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle bezorging
  • Alles verliep uitstekend

Melissa - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijke communicatie over de levering
  • Bestelling niet ontvangen binnen beloofde termijn
  • Moeilijk om contact te maken met klantenservice
  • Hoog prijskaartje voor niet ontvangen product

Stephanie DB - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijke betaling via Klarna
  • Vriendelijke klantenservice
  • Mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling

heer/mevrouw Kelly Van Looy - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd ondanks bevestiging
  • Onbeantwoorde vragen en klachten

Burhan Ahmad - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed bedrijf

Ninke Schoeters - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ongemotiveerd personeel
  • Onprofessioneel gedrag
  • Onvoldoende training

Van Harck - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen pakket ontvangen !!!
  • Geen geld terug !!!
  • Geen reactie op klachten!!!
  • Geen geld terug ontvangen!
  • Geen reacties op mails via contact formulier!!

L.M. - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellen voelt als oplichterij
  • Klantenservice niet te bereiken/niet bestaand

Solange Berkman - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Schoenen ontvangen in vuile staat

Nathalie Casters - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Adres van Paypal gebruikt zonder mogelijkheid om aan te passen
  • Extra week wachten op de goederen en uiteindelijk ophaalpunt moeten bezoeken
  • Doos ernstig beschadigd

Jana - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede hulp bij maatkeuze

NC - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • geen terugbetaling
  • Deel van het pakje werd niet geleverd & heel veel moeilijkheden om terugbetaling aan te vragen & te ontvangen! Niemand telefonisch bereikbaar - enkel via chat.
  • Zeer frustrerend & onprofessioneel.

Riri.co - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Houdt mij op de hoogte van mijn pakje en snelle bezorging

christian - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van verkeerde bestelling
  • Efficiënte klantenservice
  • Foutloze retourverwerking

Nore - 14 maart 2024

  • Vlotte betaling via Klarna
  • Supersnelle levering
  • Vriendelijke klantenservice met snelle reactie
  • Gemakkelijke omruil- of terugbetalingsregeling
  • Aanmoediging om naar filiaal te komen voor hulp en advies

Bibi Seko - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Te lange levertijd zonder duidelijke communicatie
  • Gebrek aan updates over bestellingen
  • Gebrek aan bericht over ontbrekende items in bestelling

Maelle Pas - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte klantenservice bij winkel

Marc Coenegrachts - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke bediening
  • Advies in orde
  • Met de glimlach geholpen
  • Aanrader

Anita.D - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Duidelijkheid in de communicatie
  • Groot assortiment aan producten

Diego Vanmaekelbergh - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Levering duurde lang en werd uiteindelijk nooit thuis bezorgd
  • Moest rond bellen om te achterhalen waar het pakket was
  • Pakket lag uiteindelijk in een parcelshop

Cv - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen

Han Boen - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel
  • Gebrek aan voorraad in de winkel
  • Personeel meer bezig met zichzelf dan klanten
  • Aanmoediging om online te bestellen vanwege beperkte voorraad in de winkel

Gino Poppe - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Doet wat het moet doen eerlijk en correct

Jade Claeys - 21 februari 2024

  • Personeel was niet vriendelijk.
  • Niemand zei hallo bij binnenkomst of gedag bij vertrek.
  • Geen Vlaamse communicatie en chagrijnig.
  • Voelde me niet op mijn gemak.
  • Wou iets kopen maar door onvriendelijke service uiteindelijk niet gedaan.

Saeijs Carine - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet gekregen maar betaling blijft openstaan

hm - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • 2 paar retour maar slechts 1 terugbetaald

Mister no name - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dingen nog steeds niet ontvangen
  • Moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen

Lieve Terryn - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijk en beleefd bediend

Thomas Claes - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met product, lange wachttijd.
  • Gebrek aan communicatie.

Yanis - 9 februari 2024

  • Langzame levering
  • Onduidelijke communicatie over bestelling
  • Niet alle items ontvangen na anderhalve maand
  • Geen idee waar het vest zich bevindt

Iman - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • geen respons op mail met site problemen
  • Bestelling zonder toestemming naar huis gestuurd en aangerekend

Elke - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechts helft is toegekomen
  • Training niet ontvangen
  • Klarna betaling plots aangepast
  • Geen antwoord op mails

Ahmad Abdurahman - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit goeie servers

Veronique - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles was goed geleverd in de winkel in Hasselt

Luna Bertrand - 30 januari 2024

  • Schoenen niet geleverd
  • Klantenservice is echt belabberd

Tess - 3 december 2023

  • slechte klantenservice
  • verwarrende informatie over levering
  • niet ontvangen pakket
  • doorgestuurd naar afhaalpunt dat pakket niet heeft
  • niet te vinden pakje na bezoek aan alle afhaalpunten
  • bedrogen gevoel over betaald bedrag
  • teleurstellende service voor cadeau
  • onwaarschijnlijk opnieuw bestellen