ICI Paris XL

72 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor ICI Paris XL komt uit 72 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor ICI Paris XL gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (53)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van ICI Paris XL heeft de levertermijn gerespecteerd en verbeterd (80%). Er is een ruime keuze aan producten zowel in de winkel als online, met handige uitleg en opties beschikbaar (75%). Echter, sommige klanten hebben moeite gehad met retourneren door een onduidelijke procedure en gebrek aan reactie op mails (70%). Ook hebben sommige klanten problemen ervaren met adreswijzigingen en voorraadbeheer (65%). Over het algemeen is de service verbeterd, maar er zijn nog steeds enkele verbeterpunten.

“Snelle verzending en afhandeling”

“Beschadigd cadeau”

“Website is verbeterd, respecteren levertermijn”

“Goede uitleg en keuzes in winkel en online”

“Online aankopen werden gemakkelijker gemaakt”

“Absurde manier van retouren”

“Moeilijkheid bij vinden van retourinstructies”

“Onprofessioneel en klantonvriendelijk”

“Site is zeer verbeterd”

“Zowel in de winkel als online super!”

👍 8   👎 12

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nick Janssen - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en afhandeling

Laurent - 5 maart 2024

  • Beschadigd cadeau

Helena - 1 februari 2024

  • Duidelijke communicatie, snelle levering
  • Website is verbeterd, respecteren levertermijn
  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers

Van Hecke - 1 januari 2024

  • Goede uitleg en keuzes in winkel en online

Ann - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan klantvriendelijkheid
  • Lange wachttijd zonder verwelkoming
  • Geen aandacht van verkoopsters
  • Online aankopen werden gemakkelijker gemaakt
  • Beslissing om elders te kopen

Va - 20 december 2022Trustpilot 🔗

  • Belachelijke manier van 'gratis' retourneren
  • Absurde manier van retouren
  • Retour zelf betalen en lang wachten op terugbetaling
  • Moeilijkheid bij vinden van retourinstructies

F. - 15 december 2021Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling na 4 weken
  • Track-and-trace code niet geüpdatet
  • Vertraging bij terugstorten geld
  • Onprofessioneel en klantonvriendelijk

Ine - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Site is zeer verbeterd
  • Duidelijke communicatie, levertermijn die gerespecteerd wordt
  • Vriendelijk personeel dat zich tot het uiterste inspant om te helpen
  • Snelle levering, slechts 1 keer een dagje langer moeten wachten

carmen - 1 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Zowel in de winkel als online super!
  • Goede uitleg en uitgebreide testmogelijkheden in de winkel
  • Meer opties beschikbaar online, inclusief producten niet in fysieke winkel
  • Goede service na aankoop voor beide winkelopties

Michelle Stadlander - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Geen service bij adreswijziging voor verwerking van bestelling

Sherron Vandereyd - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Artikel niet in voorraad
  • Terugbetaling duurde lang
  • Artikel nog steeds op website

Kenneth Sleypen - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Geen levering na bestelling door fout op site
  • Geen voorraad terwijl vermeld op de site
  • Geen compensatie aangeboden
  • Gebrek aan communicatie over fouten en vertragingen

jolien - 23 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Grote keuze aan producten
  • Gebrek aan geschenkverpakking ondanks toevoeging
  • Te weinig of geen staaltjes ontvangen bij aankoop van dure producten

Dequidt Pol - 11 september 2017Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails over bestellingen
  • Af te raden bij problemen
  • Geen eenduidig antwoord via e-mailverkeer
  • Klantenservice functioneert niet goed
  • Geen antwoord op e-mails en telefoontjes
  • Klantenservice wordt als bijzaak beschouwd

christel - 1 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Slechte site
  • Geen bestelling bij Paris XL
  • Slechte site
  • Accepteert code niet, weigert korting toe te voegen, zet beloofde gratis product niet mee in bestelling
  • Altijd iets dat niet klopt
  • Geen reactie op 100 e-mails
  • Miserie bij bestellen