Hunkemöller

144 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Hunkemöller komt uit 144 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hunkemöller gevonden hebben:

ErvaringenSite (29)
TrustPilot (115)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hunkemöller wordt over het algemeen geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame personeel, met veel aandacht voor de juiste bh-maat en deskundig advies (85%). Online bestellingen worden snel en zorgvuldig geleverd, en eventuele problemen worden snel opgelost (90%). Sommige klanten ervaren echter langere wachttijden in de winkels, en er zijn af en toe klachten over onvriendelijkheid en gebrek aan reactie op e-mails (70%). In het algemeen lijkt de klantenservice betrouwbaar en van goede kwaliteit, met ruimte voor verbetering op het gebied van wachttijden en communicatie (75%).

“Vlotte bestelling online”

“Goede service”

“Mogelijkheid om te passen bij ophalen in de winkel”

“Goed advies”

“agressieve verkoop”

“Perfecte maten”

“Top service en kwalitatieve producten”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Goede service”

“Producten worden steeds met de nodige zorg geleverd”

👍 102   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Monique Nuyts - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling online

Pieter Buntinx - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Mogelijkheid om te passen bij ophalen in de winkel
  • Goed advies

Danielle Ven van der - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • agressieve verkoop

nathan - 19 maart 2024

  • Perfecte maten
  • Top service en kwalitatieve producten
  • Goede deals en handige webshop
  • Mooie en sexy lingerie

Chantal De troyer - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam en vriendelijk personeel
  • Goede service

Diane Minnebach - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie verzenddozen
  • Producten worden steeds met de nodige zorg geleverd
  • De doos (verpakking) is mooi
  • Alles zit steeds in de doos, de maten zijn steeds juist
  • Nog nooit problemen mee gehad
  • Producten worden steeds op tijd geleverd

Benjamin - 25 januari 2024

  • Snelle levering

Kelly - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket nog steeds niet terecht

Dethier - 19 januari 2024

  • Vlotte bestelling en retourzending
  • Minder vriendelijke medewerkers bij afhalen
  • Vriendelijke medewerker en Engels gesprek mogelijk
  • Geen verdere problemen gehad en keurige afhandeling

Van Steenberge Marijke - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Correcte bezorging en op tijd
  • Netjes afgehandelde retourzendingen

G. Yilmaz - 8 januari 2024

  • product voldeed volledig aan verwachtingen
  • levering was juist en snel
  • bestelling was binnen 24 uur beschikbaar in afhaalpunt
  • tevreden over de service

Veronique Page - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige stukken underwear
  • Goede prijs voor de kwaliteit
  • Heel blij

laure - 22 december 2023

  • Super vriendelijk en professioneel personeel
  • Behulpzaam en goed advies gekregen bij het kiezen van maten
  • Tevreden met aankoop van twee bikini's
  • Zonder hulp was het zeker niet gelukt

Andre - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijk personeel
  • snelle oplossing van het probleem
  • duidelijke communicatie
  • correcte afhandeling van retourzending

Ans Errepednav - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet correct verwerkt
  • Lang wachten op reactie klantendienst
  • Gebrek aan communicatie over verzending
  • Geen compensatie aangeboden

Finn Lecomte - 30 november 2023

  • Behulpzaam personeel
  • Vriendelijk personeel

Mehdi Bastin - 29 november 2023

  • Verkeerde maat bh gekocht

Lisette VH - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Soepel verlopen

Maaike B. - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Al vele malen besteld en altijd tip top in orde.

Customer - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goed advies
  • Goede service

Els Verhofstadt - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Heel vlot en gemakkelijk
  • Gemakkelijk te bestellen en heel vlot geleverd!
  • Blij met hetgeen ik besteld heb!

T. - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Professioneel advies in de winkel
  • Ongepaste opmerkingen van het personeel
  • Gebrek aan privacy bij het opmeten van de bh maat
  • Gebrek aan reactie op klachten

Patricia - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Maattabel is uitstekend om je juiste maat te bepalen.
  • Bestelling kwam al na 2 dagen aan!
  • Product is mooi afgewerkt en heeft een heel goede prijs/ kwaliteitverhouding.
  • Ruime keuze.
  • Heel blij met mijn aankoop. Ik zal zeker nog bestellen.

Liesbeth Janssen - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klanterservice was heel behulpzaam...

Ellen - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • geen zicht op status bestelling

lisette - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellen en retourneren heel gemakkelijk en snel verwerkt
  • Winkel niet echt een fijne ervaring, personeel uit de hoogte
  • Personeel beter bij retourneren, sprak Engels
  • Geen verdere problemen, alles netjes afgehandeld

Simon Wouters - 21 oktober 2023

  • Snelle levering en goede klantenservice
  • 20% korting als compensatie voor verloren pakketje
  • Helpdesk lost probleem snel en efficiënt op
  • Verantwoordelijkheid nemen en fouten rechtzetten

Masha Peeters - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ophalen en ruilen in winkel
  • Snel geleverd in winkel
  • Vriendelijke bediening
  • Had verkeerde maat dus kon direct wisselen
  • Goede kwaliteit

Jules Kabas - 29 september 2023Trustpilot 🔗

  • Handig dat de bestelling in de winkel afgehaald en gepast kan worden.
  • De verkoopsters was vriendelijk en behulpzaam.

Kathleen Art - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede bh

Valerie Vermeylen - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Alles perfect.
  • De maten zitten perfect. Enorme grote keus en goede kwaliteit

Agnes Seymortier - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Makkelijk online zoeken en bestellen
  • Kwaliteit van producten
  • Efficiënte communicatie

Patrick maes - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zit perfect en is heel mooi om te dragen

Veerle Simons - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Klantenservice loste het probleem goed op

Gonda - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • de bh paste niet
  • de verkoopster heeft het snel opgelost
  • snel terugbetaling geregeld

Patricia Verbeeck Verbeeck - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijkheid van het personeel
  • Snelle terugbetaling

M - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klachtenafhandeling
  • Product is kapot geleverd
  • Niet mogelijk om product te retourneren in Nederland

Cathy Vangeyte - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

  • tevreden
  • slechte kwaliteit legging
  • slechte kwaliteit pyjama
  • onmogelijk om terug te sturen

Karine Jongeneelen - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling perfect verlopen

Clara Meuffels - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Online bestellen is ideaal

Joris Van Beckhoven - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte verkoper
  • Product voldeed helemaal aan verwachting
  • Levering e.a. correct en snel
  • Het was niet duidelijk hoe snel ophaling in winkel mogelijk zou zijn en het was 'time sensitive' -lees: ik was héél laat met bestellen. Maar levering in ophaalpunt ging binnen 24u en da's ook goed natuurlijk

Lynn Quintyn - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Rita - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden van

Sweta Shomylzey - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit nachtkleding
  • Niet klantvriendelijk
  • Goede kwaliteit ondergoed en bh's

Vancompernolle Nancy - 17 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verkoopster was niet klantvriendelijk en liet ons zelf online bestellen
  • Problemen bij het plaatsen van de bestelling online en misleiding naar Nederlandse site
  • Bon van 5€ kon niet gebruikt worden en bestelling werd geannuleerd zonder duidelijke reden

Erin Van Lierde - 5 december 2022Trustpilot 🔗

  • heel behulpzaam in mijn keuze
  • er wordt je niks opgedrongen
  • gezellige winkel ook!

Melanie - 3 december 2022Trustpilot 🔗

  • Netjes geleverd
  • Niet moeilijk over retourneren

Channah K. - 26 november 2022Trustpilot 🔗

  • betrouwbaar en kwalitatief
  • de maten kloppen 9/10
  • service in de winkels is heel goed
  • producten zijn kwalitatief
  • altijd goede deals aanwezig
  • webshop is eenvoudig maar fijn

Annemarie Van Hoye - 24 november 2022Trustpilot 🔗

  • Stipte levering

Ping Lau - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service

Saskia Standaert - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle ophaling in filiaal. Vriendelijke service.

Marcia - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling bij annulering van producten.
  • Gebrek aan reactie op mail bij niet-beschikbare maten.

Katleen - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om te bestellen
  • Vriendelijk personeel
  • Efficiënte ruilbeleid

Van brussel - 20 september 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering, eerlijke verrekening

Karin Van Rompaey - 1 september 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar

Veerle Vyncke - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel, behulpzaam en kundig. Goed aanbod winkel/webshop.

Marc Van de Gracht - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Sylvie Thienpont - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaring in winkel
  • goed geholpen
  • artikelen mooi en niet duur

Moeskops Suzy - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam personeel

Mevr. sabbe, Anne-mie - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Zonder enig probleem geruild in de winkel

Chantal Suy - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Probleem bij 1e keer laten leveren afhaalpunt

Edith van Rosendaal - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Snelle levering

Chantal Ostyn - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling helemaal in orde
  • Vriendelijk ontvangst in de winkel

Ingrid Decoene - 24 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Correct
  • Snel en prijs / kwaliteit is uitstekend

Van de Casteele Greta - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke hulp bij het kiezen van de juiste BH maat en model
  • Goede hulp in de winkel van schoppingcenter Wijnegem
  • Perfect passende modellen aangewezen gekregen

Natasja - 29 april 2022Trustpilot 🔗

  • vriendelijk en discreet, denken mee voor mooiste resultaten, op mijn gemak

Jeannine Doheyn - 28 april 2022Trustpilot 🔗

  • Eerlijke zaak
  • Beantwoordt aan verwachtingen en juiste maat
  • Snel geleverd

Marijke S - 25 april 2022Trustpilot 🔗

  • Goede pasvorm van bh Sophie
  • Lang wachten op nieuwe kleuren
  • Bh Sophie wordt niet vaak aangevuld
  • Andere full cup modellen niet geschikt voor volle borsten
  • T-shirt bh's hebben ook geen goede pasvorm
  • Verwachting niet voldaan bij full cup modellen en bikinitops
  • Niet tevreden met de hoogte van de full cup modellen
  • Communicatie over nieuwe producten kan beter
  • Geen duidelijke informatie over wanneer nieuwe kleuren beschikbaar zijn

Sabine - 29 december 2021

  • Bestelling niet op tijd geleverd, gebrek aan communicatie

Nadine Drijbooms - 9 augustus 2021

  • Super Service
  • Aandacht voor de klant
  • Deskundige ondersteuning
  • Professioneel advies
  • Verbeterde bh's dankzij medewerkers

MG - 13 juli 2021

  • Nachtmerrie in afwachting van betaald item
  • Weigering om te reageren
  • Oplichterij en ernstige nalatigheid
  • Slechtste ervaring met online aankopen

Angelique Klompges - 22 juni 2021

  • Bestelling nooit ontvangen maar wel al betaald
  • Kleurenservice is gewoon ronduit teleurstellend

De Veirman carine - 19 maart 2021

  • Product niet compleet geleverd
  • Onbehulpzame verkoopster
  • Slechte communicatie

De Ruyter Wendy - 1 maart 2021

  • Goed geholpen in de winkels
  • Lang wachten bij online bestellen + hoge verzendkosten
  • Snelle levering en geen verzendingskosten bij bestelling vanuit China
  • Bh was al duur genoeg

Tina - 7 januari 2021

  • Vreselijke service van leidinggevende
  • Ongepaste interactie met personeel
  • Onvriendelijkheid van het personeel
  • Verkeerde maat gegeven
  • Geen goed advies
  • Niet discreet

Anne - 27 december 2020

  • geen levering
  • klantenservice lijkt niet te bestaan
  • geen reactie op e-mails

Gertie - 21 april 2020

Jooske Govers - 20 oktober 2016

  • lange rijen
  • winkels zijn druk
  • soms eerst in de winkel kijken
  • online bestellen
  • wachten meestal

E. van Tongeren - 21 juni 2016

  • ervaren en vriendelijk personeel
  • ruilen mogelijk, wellicht wat verwijtend

Valerie - 13 april 2016

  • Fijne winkel met goede service
  • Ruim assortiment BH's voor grote maten
  • Behulpzaam personeel bij het vinden van de juiste BH
  • Acties beschikbaar voor voordelige aankopen

Dirkje - 12 maart 2016

  • Leuke winkel met veel verschillende maten
  • Klein assortiment en weinig keuze in maten in de webshop
  • Bh's pasten niet en moeilijkheden met terugsturen en geld terugkrijgen

Sabrina van Sas - 10 januari 2016

  • keuze genoeg
  • Kwaliteit nooit tegengevallen, grote keuze
  • Personeel behulpzaam
  • Vertrouwen bij online bh aankopen

Pamela Anderson - 30 september 2015

  • Het kopen van bh's was altijd moeilijk, niets paste goed.
  • Mevrouw van de winkel kwam helpen en keek uitgebreid naar wat ik had.
  • Dezelfde bh twee cups groter paste precies.
  • Helemaal blij in ieder geval, nu ga ik alleen nog maar hierheen.