Home24

138 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Home24 komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Home24 gevonden hebben:

ErvaringenSite (25)
TrustPilot (113)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Home24 wordt als zeer wisselend ervaren. Terwijl sommige klanten klagen over lange wachttijden, gebrek aan respons op mails en onduidelijkheid over de levering, zijn er ook positieve ervaringen met uitstekende communicatie over de status van de zending en een vlotte bestelling. Het lijkt erop dat de communicatie van Home24 verbeterd kan worden, vooral in termen van responsiviteit naar klanten toe. (65%)

“duidelijk en vlot”

“Efficiënte service”

“Makkelijk te betalen”

“Gebruiksvriendelijk voor betaling”

“aankoop ging heel vlotjes”

“Makkelijke ervaring”

“Snel en veilig”

“Vlotte bestelling aan goede voorwaarden”

“vlot”

“Alles was perfect”

👍 46   👎 46

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Luc De Ben - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijk en vlot

cindy kasperek - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënte service

Jean - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te betalen
  • Gebruiksvriendelijk voor betaling

Elke Baccaert - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • aankoop ging heel vlotjes

Joyce Kokkinakis - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijke ervaring

VAN HOOLST - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en veilig

Lotte Coucke - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling aan goede voorwaarden

De heer BERTELS - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles was perfect

Margriet - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goedkope prijzen
  • Keuze van betaalmethode
  • Onzekerheid over leveringstijd

Annick Annicaert - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen

Patrick Peeters - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen kwaliteits bureau
  • Geen enkel plankje is individueel genummerd het is een echte zoektocht
  • Werkblad vertoond een kromming deze is niet mooi recht
  • Geen Nederlandstalige onderhouds instructies

Jeroen Blom - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer veel schade
  • Kast niet compleet
  • Geld aan het wachten
  • BESTEL HIER NIET! WEES GEWAARSCHUWD!!

Sylvie - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met betaling en website

Stephan - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en duidelijk

Jürgen De Smet - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Degelijke kwaliteit
  • Duidelijke schema's

klant - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaring

BOONEN, LUC - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel gehandeld bij mail

jan - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Feedback vragen voor levering is dat niet vreemd?
  • Feedback vragen voor levering lijkt mij vreemd.
  • Stoelen staan op verschillende plaatsen als direct leverbaar, op website binnen twee weken en op bestelbon bijna een maand wachten.

Erwin Van Rompay - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met betaling

Ciska - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënt bestelproces

Tobias Elyn - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Top aanrader

Rudie - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke website
  • Correcte prijzen en regelmatig kortingsacties
  • Duidelijke en correcte communicatie
  • Aanvaardbare leveringstermijnen

Ronny Van Looy - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijk en informatief

Benjamin Kempenaers - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kastmeubel trekt onherstelbaar krom
  • Weigeren een degelijke oplossing
  • Wacht al meer dan 24 maanden op een oplossing
  • Komen alleen maar af met een niet acceptabele kleine vergoeding

Dylan Giorgi - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestellen

Jan Fockaert - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeergedeeltelijk betalingsproblemen
  • Betalingsproblemen door gebrek aan duidelijkheid

Carine Coune - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling
  • Geen reactie over terugbetaling
  • Geen reactie bij vertraging

Elisabeth Radzimierska - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Duidelijke communicatie
  • Goede klantenservice

Veerle De Groote - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht geschreven adres

Albana Gjika - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede en correcte service

Rina Van Royen - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Beetje vreemde vraag

Myriam Addiers - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg bij het product

Jolanda Doel - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Nog steeds geen geld terug van mijn retour
  • Bestelling retour gezonden in 1 doos, 2 tafellampen
  • Update op 27 maart. 9 en 10 maart een mail ontvangen dat mijn geld terug wordt gestort

Benzil - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • App werkt goed
  • Bestelling met vooruitbetaling wordt netjes behandeld
  • Nu afwachten of de levering goed verloopt

petra keyen - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Beschadigde zetel ontvangen, slechte klantvriendelijkheid
  • Geen reacties op contactpogingen
  • Onbevredigend compensatievoorstel
  • Onnodige reparaties nodig
  • Onbeantwoorde e-mails zorgden voor frustratie

Patricia - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • geen beoordeling ontvangen
  • beoordeling te vroeg

Geert vdh - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • 10 dagen levering in plaats van de volgende dag
  • vouchers die niet werken en code niet zichtbaar
  • sprake van BTW fraude
  • E-mails worden beantwoord met excuses en ontkenning van verantwoordelijkheid
  • geen antwoord op e-mails

Tania Dekesel - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en zonder problemen

De Smedt Robert - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • alles ok en duidelijk
  • Geote keuze van alles en duidelijk

Verschooten Margareta - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke omschrijving van het artikel

Paul Natascha Oste Pevidal Rev - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Blijven mails sturen na annulering bestelling

Chantal Van Mierlo - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super verlopen. Vriendelijke leveranciers netjes alles binnen gezet. Zeer goed verpakt. Gemakkelijk in elkaar kunnen zetten met het bijgeleverde duidelijke plan. Super mooie kasten. Kwaliteit en prijs top. Me Happy ! :-)

Roksana - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede contact
  • Snelle levering

Sofie - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Leveringstijd overschreden

Joke Van der Meer Abspoel - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en juiste levering

klant - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te betalen

Olga Grishina - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd goede ervaring

Deirdre chuffart - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Home24
  • Post.nl heeft verloren pakket niet opgelost
  • Home24 heeft refund begeleid

klant - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen duidelijke betaalinstructies

Nicole Van den Hecke - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Waarschuwing voor inbraakpoging

Joke - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Annulering/terugsturen mis gelopen
  • Geen retourlabel bij levering
  • Goede klantenservice
  • Snelle afhandeling bij klachten

Paul van der hoeven - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk verwoord
  • Ik moest 3 keer proberen om toch de kast te kopen die we graag wilden

Yves Claeys - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Fouten maken is menselijk
  • Na retourmelding en terug opsturen van pakket beweren ze het bedrag terug betaald te hebben
  • Na verschillende bewijzen van afschriften en mails van de banken dat we ons geld effectief niet terug gekregen hebben, hebben ze ons arrogant afgewimpeld
  • Ik veronderstel dat er een menselijke fout is gebeurt maar dan moet je wel wat moeite doen om het terug in orde te maken

Lex - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Perfekte service

Willy Slock - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en verzorgde levering

Daele - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheden bij betaling

Frank Mirgaux - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • snelle reactie op bestelling

Natan Stoops - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en efficiënt bestelproces

Van der Eijken - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bereikbaarheid

Karin vW - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gevonden wat ik zocht
  • Eigen timmerman voor installatie
  • Blij met de prijs
  • Gebrek aan communicatie over bestelling

Bertus Huisstede - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Alles ging perfekt
  • goed geregeld en tot in de puntjes verzorgd

Sarah Dierickx - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling verliep vlot

Suayb Hasturk - 13 december 2022

  • Omruiling aangeboden gekregen voor kapotte bureaustoel
  • Adreswijziging niet correct verwerkt
  • Geen compensatie of excuses aangeboden

Stijn - 10 mei 2022

  • Heel goede communicatie over de status van de zending
  • Levering netjes op het voorziene moment
  • De kast heel degelijk verpakt geleverd

Thomas Vermander - 10 juni 2021

  • Kledingkast geleverd met 4 kapotte onderdelen.
  • Vervangende onderdelen nog niet ontvangen na lange tijd.
  • Service ontvangen na een dikke maand.

Grassi Marco - 28 februari 2021

  • langere levertijd
  • beschadigde levering
  • gebrek aan communicatie
  • hoge prijs

Gabrielle - 7 februari 2021

  • Lange levertijd
  • Moeilijke annulering
  • Traag terugbetalingsproces
  • Gebrek aan responsiviteit van klantendienst

Maaike - 11 januari 2021

  • Trage levering en communicatie
  • Terugbetaling duurt lang
  • Fouten in het systeem
  • Banken stuk geleverd

wouters inge - 10 januari 2021

  • Goede kwaliteit kussenslopen
  • Onvolledige levering en gebrek aan communicatie
  • Lang wachten op nalevering en gebrek aan communicatie
  • Vertraging in levering

pady - 27 september 2020

  • Levering was veel later dan verwacht
  • Beschadigde kast ontvangen
  • Slechte communicatie tussen Home24 en transporteur
  • Terugbetaling duurde meer dan 3 maanden

Mevr Balyu - 26 juli 2020

  • Lang wachten bij telefonisch contact en levering, Geen respons op mails, Beschadigde producten

Pascal Verstraete - 24 juni 2020

  • Beschadigde en onvoldoende onderdelen
  • Nabestelling niet verzonden na 3 maanden
  • Afwezigheid van klantenservice van fabrikant
  • Onbereikbaarheid fabrikant

Sarah - 25 mei 2020

  • Transportfirma is rampzalig
  • Geen respons op mails
  • Niet nakomen van afspraken
  • Geen zetel na twee dagen

Fred - 20 mei 2020

  • Communicatie gebrek
  • Vertraagde levering
  • Ontbrekend onderdeel
  • Slechte klantenservice

Sven Raes - 5 juli 2018

  • Weken moeten wachten op bestelling
  • Klantendienst wist van niets en kon niet helpen
  • Lang wachten op terugbetaling

paulina van der steen - 4 juli 2018

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie bij vertraging