Alle reviews van pady
Review over: Home24
Zweefdeurkast Skop
Begin juli 2020 bestel ik een kast bij Home24. Men zou ca 10 weken moeten wachten voor levering. Plots ontving ik daags voor levering rond 24 u een reactie van de transporteur dat ze in de voormiddag zouden leveren. Op de site kon men de route volgen...eerst waren ze onderweg om daarna een mail te mogen ontvangen dat ze plots niet meer kunnen leveren wegens verpakkingschade! Daarna duurt het weken vooraleer er een "oplossing" komt. Home24 vraagt me stellig om de zwaar beschadigde kast (grote stukken uit panelen,...)toch te mogen leveren! Ze kunnen niet zelf een nieuwe kast bestellen. Na levering zouden ze dan eventueel onderdelen kunnen bijbestellen of een korting geven. Aangezien ik niet opnieuw +3 maanden wens te wachten op eventueel een nieuwe kast stem ik toe voor nazicht. Ik zou daarna nog kunnen beslissen ze the willen houden of niet. Ze geven aldus opdracht aan hun transporteur om de beschadigde kast alsnog bij mij af te leveren...maar deze verstuurt ze retour Home24! Ik heb verscheidene mails moeten versturen zowel naar Home24 als wel hun transporteur. Telkens was er miscommunicatie! Dus na meer dan 3 maanden zouden ze nu mijn geld terug betalen. Indien ik nog eenzelfde kast zou wensen te bestellen kan dit..echter de oorspronkelijke korting op deze kast is nu niet meer van toepassing! Het mag duidelijk zijn dat Home24 en hun transporteur een zeer zeer slechte service bieden...een gewaarschuwd persoon is er 2 waard...