Herqua

38 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Herqua komt uit 38 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Herqua gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (23)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Herqua heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat retourneren zonder kosten mogelijk is (100%), er vlot terugsturen van producten plaatsvindt (100%) en er netjes geld wordt teruggestort (100%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals lang wachten op terugkoppeling na meerdere e-mails (25%), onzekerheid over de oplossing van verkeerde leveringen (50%) en het verlies van schoenen na retourneren (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice en garantie van Herqua te wensen over te laten, gezien de slechte feedback hierover in de reviews.

“Gratis retourneren mogelijk.”

“slechte kwaliteit”

“Zeer slechte webshopservice”

“Vlot terugsturen van product”

“Netjes geld terug ontvangen”

“Voorkeur voor onmiddellijke vervanging van product”

“Verkeerde maat geleverd”

“Dure handschoenen besteld”

“Maat helemaal verkeerd”

“Fout bij het inpakken”

👍 6   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elisa Van Hoof - 1 maart 2024

  • Bestelling niet op voorraad, iets anders opgestuurd.
  • Gratis retourneren mogelijk.
  • Zelf contact moeten opnemen na dagen zonder nieuws.
  • Vriendelijke klantendienst, beloofde terugbetaling niet ontvangen.
  • Paypal moeten vragen voor terugbetaling.
  • Zal niet meer bestellen.

L. Renard - 7 februari 2024

  • slechte kwaliteit
  • slechte klantenservice
  • gebrek aan garantie
  • tegoedbon als compensatie

Mark Courage - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte webshopservice

Luyten - 11 januari 2024

  • Vlot terugsturen van product
  • Netjes geld terug ontvangen
  • Voorkeur voor onmiddellijke vervanging van product

Kim - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat geleverd

Ines - 25 december 2023

  • Dure handschoenen besteld
  • Maat helemaal verkeerd
  • Fout bij het inpakken

G. Claessens - 1 december 2023

  • Verkeerd product geleverd
  • Trage reactietijd op e-mails
  • Niet ontvangen product retourneren

Senne Barry - 24 november 2023

  • Verkeerde maat ontvangen
  • Geen moeite met oplossen van het probleem
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Klant voelde zich niet gewaardeerd

Sebastien Teffer - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • geen levering
  • geen restitutie
  • PayPal geschil indienen
  • verkoper om absoluut te vermijden

Esab - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad en verkeerd product ontvangen
  • Retourneren zonder kosten, vriendelijke klantenservice
  • Gebrek aan communicatie en opvolging na retournering
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Ed Verwoerd - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Geen service na garantieperiode
  • Kwalitatief slechte sandalen
  • Advies van klantenservice

GVB Valks - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice en garantie
  • Wandelschoenen laten los na 3 maanden
  • Tegoedbon met aftrek van 50 euro
  • Geen reparatie mogelijk volgens fabrikant
  • Nooit meer een bestelling hier
  • Consumentenbond ingeschakeld voor hulp
  • Schoenen kwijt na retourneren

GB - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Matige reactietijd van de klantenservice.
  • Bezorger heeft waarschijnlijk fout geleverd.
  • Lang wachten op terugkoppeling na meerdere e-mails.
  • Onzekerheid over oplossing van verkeerde levering.

Teun Stiphout - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Redelijke prijsverschillen
  • Snelle levering via andere verkoper
  • Goede retourmogelijkheden

Martijn - 5 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering