Herqua

38 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Herqua komt uit 38 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Herqua gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (23)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Herqua levert snel en efficiënt met 40% van de reviewers die aangeven dat ze hun bestelling snel hebben ontvangen. Echter, 25% van de klanten hebben aangegeven dat ze het verkeerde product of de verkeerde maat hebben ontvangen, en hebben problemen ervaren met communicatie en retournering. Er zijn ook klachten over de bezorgdienst en onduidelijkheid over de oplossing van fouten in de levering. Met verbeteringen in communicatie, nauwkeurigheid en klantenservice kan Herqua de klantervaring aanzienlijk verbeteren.

“snel ontvangen”

“op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling”

“Snelle levering”

“Bestelling niet op voorraad, iets anders opgestuurd.”

“Gratis retourneren mogelijk.”

“Snelle levering”

“Efficiënte afhandeling”

“Miscommunicatie en problemen met leveringstransporteur”

“Onhandig verzoek van alternatief adres en telefoonnummer”

“Lang wachten en onduidelijke bezorging”

👍 14   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

F. Robert - 28 maart 2024

  • snel ontvangen
  • op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling

adam - 5 maart 2024

  • Snelle levering
  • Goede deal
  • Mega blij met aankoop

Elisa Van Hoof - 1 maart 2024

  • Bestelling niet op voorraad, iets anders opgestuurd.
  • Gratis retourneren mogelijk.
  • Zelf contact moeten opnemen na dagen zonder nieuws.
  • Vriendelijke klantendienst, beloofde terugbetaling niet ontvangen.
  • Paypal moeten vragen voor terugbetaling.
  • Zal niet meer bestellen.

Vermeiren - 26 februari 2024

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Efficiënte afhandeling

Martijn - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op verkeerde maat bestelling
  • Efficiënte annulering van oude bestelling
  • Miscommunicatie en problemen met leveringstransporteur
  • Onhandig verzoek van alternatief adres en telefoonnummer
  • Lang wachten en onduidelijke bezorging
  • Slechte bezorgdienstkeuze
  • Aanbeveling om andere bezorgdiensten te gebruiken

Eveline Vandebourry - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit product
  • Tevredenheid klant

Ronald Cartens - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • slechte maat geleverd
  • verkeerde maat ontvangen
  • teleurstelling
  • verloren energie

Christa Van den Langenbergh - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • zeer slechte levering

Luyten - 11 januari 2024

  • Vlot terugsturen van product
  • Netjes geld terug ontvangen
  • Voorkeur voor onmiddellijke vervanging van product

Kim - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat geleverd

Ines - 25 december 2023

  • Dure handschoenen besteld
  • Maat helemaal verkeerd
  • Fout bij het inpakken

G. Claessens - 1 december 2023

  • Verkeerd product geleverd
  • Trage reactietijd op e-mails
  • Niet ontvangen product retourneren

Senne Barry - 24 november 2023

  • Verkeerde maat ontvangen
  • Geen moeite met oplossen van het probleem
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Klant voelde zich niet gewaardeerd

Britt van der Veen - 19 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Goed geïnformeerd over bestelling

Sebastien Teffer - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • geen levering
  • geen restitutie
  • PayPal geschil indienen
  • verkoper om absoluut te vermijden

Stef - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar

Esab - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad en verkeerd product ontvangen
  • Retourneren zonder kosten, vriendelijke klantenservice
  • Gebrek aan communicatie en opvolging na retournering
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Tom B - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op hulp

GB - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Matige reactietijd van de klantenservice.
  • Bezorger heeft waarschijnlijk fout geleverd.
  • Lang wachten op terugkoppeling na meerdere e-mails.
  • Onzekerheid over oplossing van verkeerde levering.

Teun Stiphout - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Redelijke prijsverschillen
  • Snelle levering via andere verkoper
  • Goede retourmogelijkheden

Martijn - 5 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Su - 29 november 2019Trustpilot 🔗

  • snelle en correcte service en afhandeling