Hayu

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Hayu komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hayu gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hayu's klantenservice wordt beschreven als onbehulpzaam en moeilijk bereikbaar, met geen verbeteringen na het melden van problemen, en moeilijkheden bij het oplossen van abonnementen (58%). Sommige gebruikers ervaren zelfs dat ze moeten annuleren en hun kaart moeten annuleren om daadwerkelijk te annuleren (70%). Aan de positieve kant wordt gezegd dat de abonnementsservice probleemloos verloopt (13%).Overall, lijkt de klantenservice van Hayu inconsistent en onbetrouwbaar, met weinig aandacht voor klanttevredenheid en problemen met terugbetalingen en abonnementen. (31%)

“Klantenservice bestaat niet, weinig hulpvaardigheid”

“Problemen met terugbetaling”

“Oplichters”

“Blijven geld in rekening brengen na annulering van abonnement”

“Weigerden een terugbetaling te geven”

“lange tijd problemen”

“kan niet kijken, toch betalen”

“geen reactie op e-mails”

“geen aanbeveling”

“Geen sterren als ik kon, absoluut vreselijke app.!!!!!”

👍 6   👎 163

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

patricia jordan - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice bestaat niet, weinig hulpvaardigheid
  • Betalingen worden onterecht afgehaald
  • Problemen met terugbetaling

Cathrine - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Blijven geld in rekening brengen na annulering van abonnement
  • Weigerden een terugbetaling te geven

M-L Karlsson - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • lange tijd problemen
  • kan niet kijken, toch betalen
  • geen reactie op e-mails
  • geen aanbeveling

Eileen Doherty - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen sterren als ik kon, absoluut vreselijke app.!!!!!

Thomas Hsmilton - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Beperkte selectie programma's
  • Geen nieuwe afleveringen beschikbaar
  • Geen nuttige klantenservice
  • Nutteloze app

Christine Payne - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke klantenservice
  • Geen vervanging voor schade zonder dekking
  • Hoge extra kosten voor dekking
  • Gebrek aan transparantie in dekkingsmogelijkheden

Consumer - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheid bij annuleren abonnement

Kellie McKeon - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte prestaties van de app
  • Foutcodes en time-outs
  • Aflevering gaat niet verder waar gestopt
  • Traag laden
  • Slechte prijs-kwaliteitverhouding

Heidi SCHMIDT - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichterijbedrijf..

sarah - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Inloggen lukt niet

Eunice - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bufferen tijdens het kijken
  • Advies van klantenservice lost het probleem niet op

Michelle Isadora - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ondersteuning en service (1)

Tonya Fox - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Fraudeurs en oplichters

Elaine Gibbons - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en kwam nergens met hen
  • Aanbevelen om uit de buurt te blijven van Hayu verschrikkelijk😡

Ellie Russell - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zou een 0 geven als het een optie was

Wendy Thompson - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onstabiele app
  • Gebrek aan klantenservice

Birgith Fjorbak - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mangler undertekster - også engelske
  • Slet ikke tekstet serier
  • Ineffectieve klantenservice
  • Slechte afhandeling van problemen

Becki H - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is de slechtste
  • Konden geen shows bekijken ondanks betaling
  • Onzinnige antwoorden op vragen
  • Moest abonnement annuleren wegens gebrek aan hulp

Christina - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Het bedrijf oplichterij

Steven - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is verschrikkelijk
  • Promotiecodes werken niet
  • App niet meer beschikbaar op Samsung-tv's

Masson - 17 januari 2024

  • Veel realityshows beschikbaar op één plek
  • Mogelijkheid om afleveringen te downloaden voor onderweg
  • Nieuwe afleveringen snel beschikbaar
  • Handig voor reality-tv liefhebbers

Jarod Latimer - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Always error
  • Company doesn’t care at all

Cathal Ryan - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om abonnement te annuleren
  • Onmogelijk te annuleren zonder debetkaart te annuleren
  • Veel gedoe bij annuleren

Conor Mcintyre - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verachtelijke organisatie die van klanten steelt

Sam Davies - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onbruikbare app
  • Offline kijken werkt niet zonder data verbinding
  • Customer service nutteloos

Gareth - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Interface in de app is goed
  • Constante foutmeldingen
  • Slechtste app ooit gebruikt
  • Geen ster waardig

Fuxkoff - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • nul sterren geven als mogelijk
  • hayu laat me toe om tot 3 verschillende accounts op verschillende toestellen binnen mijn huis te gebruiken. Er was geen terugbetaling mogelijk toen ik dit ontdekte.
  • shows die constant als 'recent toegevoegd' worden vermeld, zijn dat zeker niet. Op mijn tv tonen mijn telefoonapp verschillende shows.
  • Hayu zal nooit terugbetalen, zelfs niet bij verkeerde aankopen of wanneer de service meerdere dagen niet beschikbaar was. Geen compensatie voor abonnees.
  • Alles wordt slecht beheerd, vooral gezien de prijs die ze vragen! $7 per maand voor slechts 1 nieuwe show per dag, en de Kardashians zijn niet eens inbegrepen. Voor die prijs kan je een hele PRIME TV-pakket kopen en bijna Foxtel voor slechts een paar dollars meer. Zijn ze dit echt waard.
  • KANAAL 75 'bravoTV' heeft nu alle shows van Hayu... ouder... maar ik zeg dat je je $7 beter bespaart.
  • Gelieve mij iemand te vertellen wie de ombudsman is of waar ik een formele klacht tegen Hayu kan indienen?

Darci Jackson - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Klantenrekening niet gevonden
  • Lange wachttijd voor reacties
  • Hoge prijzen

Colm Magrath - 6 november 2023Trustpilot 🔗

  • Dubbel gefactureerd
  • Geen reden gegeven voor dubbele kosten
  • Problemen met terugbetalingen
  • Gebrek aan communicatie bij dubbele facturering

Erica - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Slechte beoordelingen overal
  • Veel glitches en pauzes
  • Lange advertenties voor betaalde dienst
  • Goedkoop maar frustrerend
  • Geen interesse in bugfixes
  • Gebrek aan concurrentie

Lindsay M. - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Hayu-app heeft slechte UX, moeilijk te navigeren en advertenties ondanks betaalde service. Klantenservice is inconsistent en onbegripvol.

Jay - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Kan gedownloade shows niet afspelen

Harry - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

Redwood Packaging - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Dubbele kosten
  • Slechte service
  • Onmogelijk contact opnemen

Dustin Kong - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Absolute troep
  • Geweldige inhoud
  • Beperkte offline downloads
  • Fouten bij het bekijken offline
  • Onnauwkeurige foutmelding
  • Standaardantwoord op problemen
  • Verouderde oplossingen

Camilla Olsen - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • ELSKE Hayu
  • Variëteit aan shows, inclusief Real Housewives
  • Probleemloze abonnementsservice
  • Vroege toegang tot nieuwe afleveringen
  • Gebruiksvriendelijke app

Justin Garlick - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • De app is absoluut nutteloos en niet functioneel

Dani elle - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Eert de annuleringsperiode niet

Allie Finnie - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, onbetrouwbare apps

ExpatSusie - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Amazon account gehackt door Hayu
  • Geabonneerd op Hayu zonder toestemming
  • Moest Amazon wachtwoord wijzigen
  • Ongeautoriseerde login gedetecteerd

Zoe - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet op fraudeproblemen
  • Geen restitutie voor aankopen door fraude

MARIE - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Blijven geld afnemen
  • Geen reactie op laatste opzeggingsbericht
  • Abonnement is verlopen
  • Vragen om iets maar geen antwoord

Yuli - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • De app slaat niet altijd op waar ik de laatste aflevering was gebleven
  • App op tv werkt niet goed
  • Moet soms een dag of twee wachten voordat de app weer werkt
  • Kwaliteit van de betaalde service is teleurstellend
  • Hayu heeft een goed idee, maar voert het niet goed uit

customer - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op hulp en geen antwoord terugkrijgen
  • Problemen met inloggen in de app

Maeve - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

  • App werkt niet goed

Eliras - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Det er umuligt at få hjælp

Bee - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

  • ALTIJD TE LAAT
  • SLECHTE STREAMINGSERVICE
  • PRIJS-KWALITEIT VERHOUDING
  • BETERE SERVICE OP ITUNES

nicole - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Onbereikbare klantenservice
  • Moeilijk inloggen na betaling
  • Genegeerd na bewijs van aankoop

Grace Hassell - 25 april 2023Trustpilot 🔗

  • Letterlijke dieven
  • Dubbele afschrijving
  • Gebrek aan efficiënte communicatie
  • Onethische vraag naar bankgegevens
  • Sarcastisch en afwijzend antwoord

Kristine - 21 april 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit. Hield me tegen, onmogelijke antwoorden, buggy-app met advertenties

Eloise Clayton - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Veel te kijken voor een goede prijs
  • Snelle oplossing van accountprobleem via e-mail

Kel Mann - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • Kan geen geld terugkrijgen
  • Problemen met toegang tot account

Shannon - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

  • crashes constantly
  • random payments taken out of bank after cancelling
  • difficulty identifying source of payments
  • failed to update card info resulting in subscription cancellation

Pip Dargan - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Crashende app en constant inlogverzoeken
  • Abonnement na minder dan 3 weken geannuleerd
  • Goede inhoud
  • Geen interesse om problemen snel aan te pakken

Kate S - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Pijnlijke app- en website-ervaring
  • Crasht voortdurend, vergeet waar je gebleven bent, laadt de inhoud niet
  • Bugs op de website, waaronder inlog- en afspeelproblemen
  • Vreselijke UX in de app
  • Ontwikkelingsteam lijkt zich niet te richten op verbeteringen
  • Inhoud is het enige wat Hayu in leven houdt

Amanda - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Absoluut belachelijke streamingservice
  • Bij klachten wordt geen oplossing geboden
  • Aanbeveling om elders te kijken op een andere dienst
  • Slechte klantenservice en onbeschoft personeel

Julie - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

  • App werkt niet en abonnement betalingen worden niet geactiveerd
  • Slechte klantenservice met standaard antwoorden
  • Betalingen worden geactiveerd in iTunes maar niet in de app

bird cage - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste app ooit

Christina - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Fout tijdens betaling na vele pogingen in 3 weken
  • Onmogelijk om klantenservice te bereiken
  • Gratis Bravo realityserie
  • Slechte beoordelingen beïnvloeden de keuze

Sophie McMahon - 24 december 2022Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk
  • Problemen met inloggen en klantenservice
  • Ongelofelijk slecht
  • Onmogelijk om in te loggen en toch aangerekend

Ida Sandalgård Knudsen - 21 december 2022Trustpilot 🔗

  • Missende terugbetaling voor opgezegd abonnement
  • Geen reactie van klantenservice

charissa - 2 december 2022Trustpilot 🔗

  • Irritante advertenties, slechte gebruikerservaring

Harry - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Afleveringen ontbreken of spelen niet af
  • App van lage kwaliteit
  • Klantendienst kan niet helpen
  • Afleveringen missen of spelen niet af

Cameron - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Ongeautoriseerde transacties
  • Gebrek aan terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie

libby godinho - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • App blijft hangen en valt uit
  • Biedt geen waarde voor het geld
  • Gebrek aan ondersteuning van het klantenserviceteam

Leane Mckinley - 11 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Oplichters en ze negeren je tweets
  • Ik betaal al 2 jaar €5.99 voor een dienst die niet werkt
  • Er is niemand die me helpt om te annuleren
  • Ik wordt genegeerd wanneer ik om een terugbetaling vraag

Cat - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste streamingdienst

Ian wills. - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geld onmiddellijk afgeschreven, maar kan nog steeds niet kijken
  • Geen ondersteuning van Hayu
  • Oplichterij
  • Geen waar voor je geld

Linda Lund - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Useriøst svindelfirma

Danny McCall - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste app ooit - ROVERS - Niet inloggen - Oplichters - Politie - Niet betalen

A Murphy - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Veel problemen

Miss Marvin - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Dubbele betalingen worden in rekening gebracht en geen reactie op e-mails
  • Haperende app
  • Slechte klantenservice, geen restitutie van geld
  • Hayu vermijden tegen elke prijs

Bootnooch - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

  • De app werkt niet goed
  • Veel advertenties voor abonnement
  • Vaak problemen met geluid en video
  • Nieuwe afleveringen verschijnen niet op tijd
  • Oplossing van klantenservice is eenvoudig herinstalleren
  • Te vaak benadrukken om app opnieuw te installeren
  • Te duur voor de aangeboden service
  • Beloften over nieuwe afleveringen worden niet nagekomen

Emily - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit van de dienstverlening
  • veel foutmeldingen en problemen met de afspelen van content
  • geen hulpvaardig klantenserviceteam
  • onbruikbare dienst waarvoor betaald werd

Fiona Sofia - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Abonneer je niet
  • Blijven me aanrekenen, zelfs na uitschrijving
  • Klantenservice heeft niet geholpen bij factureringsproblemen
  • Slechte kwaliteitsservice met onjuiste afbeelding en geluid

Ibthisam Yousaf - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

  • fraude
  • verleiding tot aankoop abonnement door valse profielen
  • verlaten zonder antwoord

alysia carrier - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

  • App crasht de hele tijd
  • Wordt willekeurig uitgelogd
  • Laadt niet altijd de laatste aflevering na een crash
  • Advertenties bekijken zonder skip-optie, zelfs als we betalen voor de app
  • De hele app is disfunctioneel en vervelend om doorheen te navigeren

Ivery - 16 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Mogelijkheid om via HDMI-kabel te kijken
  • Glitches in de app
  • Geen reactie op Twitter en E-mails
  • Noodzaak om account te annuleren

amel alhashm - 29 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte app
  • Vernieuwt niet goed
  • Veel storingen
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Geen oplossing aangeboden na klacht
  • Verplicht om een ster te geven

Kylie Zomer - 13 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Absoluut nutteloos

PS - 1 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Problemen met facturering
  • Onmogelijk om uit te schrijven
  • Verdachte dubbele facturering
  • Ongename ervaring
  • Gebrek aan responsiviteit

Helen McG - 27 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechtste app die ik ooit heb gebruikt

Kate Sinclair - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is een grap, negeert je gewoon
  • Toont alleen trailers en zegt me te abonneren
  • Annuleren, te lang genegeerd
  • Geweldige app maar zo slecht uitgevoerd, jammer van Hayu!

NickiR - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare praktijken

Charlotte B - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte streamingkwaliteit en technische problemen

Patricia - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Trek geld elke maand na opzegging
  • Geen reactie op klachten
  • Veel mensen ervaren vergelijkbare problemen

Dr Nicole - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede inhoud
  • Dubbele kosten
  • Duurder dan in Amerika zonder goede reden
  • Vreselijke uitvoering van Amazon

Claire Marchetti - 26 december 2021Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te gebruiken app en website
  • App werkt niet op Samsung TV
  • Klantenservice is niet behulpzaam
  • Geen duidelijkheid over oplossing voor probleem
  • Onmogelijk om via browser te kijken op TV
  • Geen screen mirroring toegestaan