Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Hayu-website biedt een ruim aanbod aan reality-tv-programma's (60%), maar gebruikers ervaren problemen met de player die niet goed werkt (40%). Hoewel het handig is om shows te kunnen streamen en downloaden op verschillende toestellen (70%), zijn er klachten over buffering en vastlopen (30%). De app en website worden als glitchy en moeilijk te gebruiken beschouwd (40%), met veel advertenties die ervoor zorgen dat de kijkervaring slecht is (60%). Ook zijn er klachten over de klantenservice en het niet kunnen inloggen (20%). Kortom, Hayu heeft potentieel, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van gebruikerservaring en klantenservice.