Ferencz Nagy - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles goed en wel
• Ketting stuk van mijn hometrainer
• Nergens terecht voor een nieuwe ketting

Daan Droste - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede producten en aftersales

Nico - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service na verkoop (garantie)
• Recensies op Google onder 3 sterren worden niet getoond
• Kabel voor lat pulley werd verkeerd geleverd
• Belofte om juiste kabel te sturen maar nooit gedaan
• Dreiging van verlies garantie bij elders bestellen van onderdeel
• Garantie trekt op niks

Jiri S - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Kettlebells gekocht
• 10% korting ontvangen na aankoop
• Goede klantenservice

Verstraeten - 31 maart 2024

• Topervaring
• Behulpzaam en professioneel personeel
• Goed advies gekregen
• Aanrader voor sportspullen

M. Mathieu - 16 maart 2024

• Geweldige klantenservice
• Makkelijke communicatie via WhatsApp
• Groot assortiment kleding

Joris Bruijn - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• snelle en behulpzame klantenservice

Julia - 20 februari 2024

• Geen reactie na 3 dagen

DR Mulder - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en een topproduct

Sloegie - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Behulpzaam personeel

yanis - 6 januari 2024

• goede kwaliteit van de knijphalters
• snelle levering
• behulpzame en vriendelijke klantenservice
• duidelijke communicatie over ontbrekend onderdeel

Tonny - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare service en hoogwaardige materialen
• Lichte vertraging in levering van onderdelen
• Duidelijke instructies bij montage van Halterbank
• Tevreden met aankoop en gebruiksvriendelijkheid

Robbe Deprez - 1 januari 2024

• snel en vriendelijk

D. B. - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactietijd op vragen
• Behulpzame klantenservice
• Vlotte afhandeling van bestelling

L. Mathieu - 25 december 2023

• Telefoonnummer als spam gemarkeerd, snel contact opgenomen en leveringsafspraak gemaakt, leveringstijdvenster van 15 minuten, riem voor sit-ups komt los, tevreden over service en producten

anna - 24 december 2023

• Goede communicatie met excuses en uitleg
• Probleem met schijvenstandaard opgelost
• Productfouten: schijvenstandaard en power cage
• Vertraging in reactie via Whatsapp

Joost H - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Goed product, levering verliep prima
• Handleiding mocht duidelijker en meer uitgebreid
• Keilbouten te kort, duurzame oplossing zelf gevonden maar prijzig
• Gorilla biedt slechts 50% vergoeding voor onjuiste bouten, zuinige oplossing
• Compensatie gevraagd voor onjuiste bouten
• Geen juiste compensatie ontvangen, Gorilla wijst verantwoordelijkheid af
• Reactie ontvangen met excuses maar nog geen concrete oplossing

Lara - 16 december 2023

• Gemakkelijk te bereiken klantenservice via Whatsapp
• Vriendelijk personeel
• Halterbank voldoet aan behoeften
• Bestellen via Whatsapp mogelijk

Laura - 29 november 2023

• Vlotte bestelling en behulpzame klantenservice
• Snel handelen bij zoekgeraakt pakket
• Kwalitatieve lat pulley
• Ontbrekende onderdelen bij halterbank

N. Thomas - 9 november 2023

• Top ervaring met bestelling plaatsen
• Snelle en vriendelijke klantenservice via WhatsApp
• Goede service medewerker

Y. Verbeeck - 5 november 2023

• Snelle levering
• Klantendienst was efficiënt en vriendelijk
• Terugbetaling van prijsverschil

Noël - 20 oktober 2023

• Stevig en topkwaliteit materiaal
• Lange wachttijd voor laatste onderdelen
• Duidelijke instructies
• Blij met het resultaat

Roy Nguyen - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie klantenservice na meerdere dagen
• Geen update over bestelling
• Niet duidelijk hoe te reageren op mail
• Netjes gebeld over bestelling

marit - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Topservice!

Lianne Claessens - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en slechte kwaliteit
• Reactie na review en geld terug gekregen
• Fitnessmatten van slechte kwaliteit
• Lang wachten op normaal antwoord en oplossing
• Matten van Ali Express kwaliteit
• Verwachting van geld terug na korte tijd
• Bereid om andere stappen te ondernemen

Yasmina - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Late levering en ontbrekende items
• Lang wachten op correctie van fouten
• Hoge prijs voor kleine gewichten

Sonja Bijsterveld - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de service
• Gedoe met de bezorging
• Top geholpen via WhatsApp van Gorilla Sports
• Snelle reactie via WhatsApp

Yoëll - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Irem heeft mij goed geholpen met de bestelling!
• Probleem met betaallink opgelost

Ruud B - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering en goede prijs
• N snel antwoordt via whatsapp

Sebastian Murphy - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op mijn vraag
• Makkelijk te bereiken via WhatsApp

kris D'hont - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• Topservice
• Directe respons
• Meteen ontvangen wat ik gevraagd had

Bl - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Top service
• Klantvriendelijk en snelle reactie

Jan Op het Veld - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Super onderneming met top spul en dito advies.
• Zeer snel en super goed contact. Hulpvaardig en professioneel.
• Gorilla maakt haar naam dik waar. Goede begeleiding bij retourneren en ruilen.

Roberto Sheotahul - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende aanbieding
• Verkeerde product ontvangen
• Onbehulpzame klantenservice
• Geen respons op klachten

Wouter Schils - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Vlotte communicatie met klantenservice

Wesley - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Super snelle en vriendelijke klantenservice
• Aanbevolen voor iedereen

Tarihaci - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van klantenservice
• Correcte levering zonder beschadiging
• Netjes gecrediteerd voor actieprijsverschil

Arjen Eeken - 3 november 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice via WhatsApp snel en behulpzaam
• Product retourneren via Amazon onduidelijk
• Geen telefonische klantenservice beschikbaar
• Negatieve ervaring omgezet in positieve ervaring

Jonick - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op prijsdaling

Roger - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van knijphalters en grip structuur
• Snelle reactie en hulpvaardigheid van klantenservice

Nicole - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Kwaliteitsproduct

Nico - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Zeer goede kwaliteit en kwantiteit!
• Klantenservice zeer vriendelijk, behulpzaam en snel!

nourdin Nour - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Top service via WhatsApp
• Snelle levering op vrijdag
• Ruim assortiment van goederen

Baaten - 31 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snel en behulpzaam

Next Level Ink Tattoo Studio B - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Ruim assortiment
• Goed geprijst
• Bereikbare klantenservice
• Behulpzaam personeel
• Makkelijke ordercorrectie via Whatsapp
• Juiste product ontvangen
• Toekomstige aankopen weer hier doen

Sil van der werf - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Fantastisch geholpen door Irem
• Al mijn vragen zijn op een zeer gepaste en vriendelijk manier beantwoord
• Zeer attent
• Na mijn bestelling hebben we zelfs een bezorg datum ingepland
• Tot nu toe een zeer tevreden klant

Emmy Van Looveren - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goede service

niels - 23 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Reageert snel, zelfs laat op de avond. Direct een kortingscode ontvangen.

Jaap Smits - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snel antwoord op mijn vragen en duidelijk
• Snelle service en duidelijk antwoord op je vragen
• Enige nadeel vind ik dat het via de app moet
• Ben nog van de oude generatie van bellen vind ik prettiger

B. Faber - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Super snel antwoord op mijn vraag via WhatsApp
• Ondanks onjuiste informatie van mijn kant was mijn vraag toch snel beantwoord

Arsha Dhore - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op appje

Bianca - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle correctie van verkeerde levering en snel ontvangen

Simøn - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snel, vriendelijk en effectieve service
• Goede garantieafhandeling

Jeremy - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk en snel antwoord op mijn vraag
• Efficiënte afhandeling van mijn vraag

Thomas Tilma - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Prima service
• Contact opgenomen na spam label
• Bezorgafspraak geregeld binnen dag
• Contact voor levering
• Verbetering nodig voor product
• Enkel fixatie riem problematisch
• Tevreden over service en producten

Sebas - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde kleur van het artikel ontvangen.

Rene van Amersfoort - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende service
• Goed geholpen via What's App
• Alles is gelukt

Ilke - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

• expertise en klantgerichtheid van de medewerkster
• goed geholpen zelfs tot aan het plannen van de levering
• eerste bestelling, maar zeker niet mijn laatste

Inge Leeflang - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• Tevreden met Gorilla Sports

Auke - 14 april 2022Trustpilot 🔗

• Goede prijs/kwaliteit verhouding
• Levering was keurig op het ingeplande moment
• Zeer tevreden
• Ik kom hier zeker terug

FredBuhl Sportmassage/Coaching - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• Zeer gastvrij ontvangen in de showroom
• Duidelijke uitleg over artikelen
• Artikelen meteen meegenomen
• Goede voorraad

Edwin S. - 26 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice na jaren

Jurgen - 25 maart 2022Trustpilot 🔗

• goede service
• aan te raden

A Stolwijk - 9 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ik heb recent 2 producten besteld waar ik 2 klachten over heb.
• De schijvenstandaard, de schijven blijven niet hangen waardoor 2 schijven schade hebben opgelopen.
• De power cage, hier zijn 2 gaten verkeerd geboord aan de zijkant ipv voorkant.
• Via Whatsapp contact gezocht waar ik eerst wel antwoord kreeg en daarna niks meer hoorde, ook niet na herinnering.
• Zojuist gebeld met excuses en uitleg, morgen hoor ik een gepaste oplossing.
• Probleem 1 is netjes opgelost.
• Netjes op de hoogte gehouden en alles is uiteindelijk goed opgelost.

Hans van Driel - 9 maart 2022Trustpilot 🔗

• Prettige benadering en oplossingsgerichte aanpak

Brigitte Steens - 9 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service

Patrick Heins - 8 maart 2022Trustpilot 🔗

• Top bedrijf
• Directe actie ondernomen bij gemeld probleem

klant - 8 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Uitstekend contact met serviceafdeling
• Een zeer tevreden klant

Sam van de Peppel - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed verpakt
• Aan te raden

Maarten Molenaar - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Adequate reactie op klacht
• Directe terugbetaling van geld
• Verbeterde retourprocedure met retourlabel
• Hoge verzendkosten voor retour
• Onjuiste informatie over ontvangen pakket
• Incompleet product ontvangen

Mike - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

• Leuke prijzen en service

Eduard - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Netjes geleverd na verkeerde levering
• Mooie spullen, vooral zwarte EZ Curlstang met zwarte schijven

Tom - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• snelle levering

Belinda - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Defect squat rek
• E-mail gestuurd over het defecte product en dat ik hiervoor een oplossing wil
• Ondertussen is het al meer dan een week verder en zit ik al twee weken met een defect product zonder dat een oplossing komt
• Ik probeer te e-mailen, appen, maar geen enkel antwoord

richard b - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling onvolledig en vertraagd
• Slechte communicatie en klantenservice
• Onjuiste informatie op de leverbon
• Geen reactie op klantcontact

Ghizlan - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Nog steeds niet mijn pakketje ontvangen na een maand.
• Verkeerd adres doorgegeven volgens het bedrijf, terwijl de vorige bestellingen wel correct waren.
• Geen reactie ontvangen na meerdere berichten om te annuleren en geld terug te krijgen.

O.Achouiti - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden voor levering
• Problemen met ontbrekende bestelling
• Gebrek aan respons op contactpogingen

Ruben - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar
• Geld teruggeven doen ze ook niet
• Standaard antwoord verwacht
• Verstuur mijn bestelling of geef mijn geld terug

Katia Van De Broeck - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

• snelle en goede opvolging door klantenservice
• snelle levering van pakketten
• product correct ontvangen
• onvolledigheid van de zending

Chavon - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Gebrek aan klantenservice

Katia Van de Broeck - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mail met vraag over ontbrekende pakketten
• Vertrouwen in oplossing van het misverstand
• Vraag om dossier te bekijken en te berichten

carina heugen - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en opvolging van levering
• Moeilijkheden bij annulering van bestelling
• Hoog prijskaartje voor product
• Traagheid bij levering van product

Kevin Van De Kolk - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen.

Simone - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Halterstang met gewichten besteld
• Scheve delen aan elkaar gelast
• Holle stang rammelt
• Refund van slechts 5%
• Moeilijk om een nieuwe halterstang te krijgen
• Berichten worden genegeerd

David Heutink - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit en dik tevreden
• Snel en correcte levering
• Snelle afhandeling van fout in prijs
• Goede communicatie via WhatsApp

Ruby - 28 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantvriendelijk bedrijf
• Snelle levering, ook bij tweede bestelling
• Behulpzaam personeel bij retourneren
• Ruime keuze aan producten
• Eenvoudig proces bij retourneren
• Duidelijke communicatie bij retourneren

L G Boex - 24 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar
• Privacy info van iemand anders
• Product nog niet verzonden terwijl 'op voorraad'
• Contact krijgen lukt niet

Rofboy - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Product ontbreekt
• Onbereikbare klantenservice
• Geen reactie op contactformulier en mailtje
• Onvolledige bestelling ontvangen
• Ontbrekende schijvenset van bijna €100

Nout - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestellingen worden niet of zeer laat verzonden
• Ik ontving een verkeerde artikel
• Klantenservice reageert niet tot nauwelijks op mail of whatsapp

Steven Bakhuis - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Eindelijk reactie via whatsapp ontvangen
• Bestelling ontvangen na lang wachten
• Goede hulp via whatsapp ontvangen
• Positief verrast door snelle en enthousiaste hulp

Mitch Van de Vorst - 14 december 2021Trustpilot 🔗

• Twee weken vertraging zonder bericht
• Geen reactie op ticket na 7 dagen
• Automatische responses via whatsapp
• Onpersoonlijke klantenservice
• 'Sorry, het is druk, we komen er op terug' zonder perspectief

Anita - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Mooie spullen mooie prijzen
• Kreeg van mijn bestelling 1 deel dubbel
• Telefonisch zijn ze niet bereikbaar
• Per mail heel moeizaam
• Heb ik helemaal niets meer gehoord
• Zit ik nu met 2 Squat racks zonder mijn schijven

Dave Jansen - 15 november 2021Trustpilot 🔗

• Goede service
• Vriendelijke klantenservice
• Snelheid van levering
• Kwaliteit van product

Marco de Ruiter - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en nette oplossing bij problemen
• Efficiënte klantenservice

Joost - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Betaalbaar professioneel materiaal
• Uitstekende klantenservice
• Snelle reactie op Whatsapp bericht
• Garantie op vervanging van defecte onderdelen

Nadia - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snel kunnen ophalen in showroom/magazijn. Goede hulp. Vlot te vinden!

Johan - 28 mei 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van producten
• Problemen met levering
• Snelheid van deel 1 van de levering
• Klantenservice snel na bellen
• Korte levertijd na bellen

Cor Cor - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze Partij
• Krijg maar 50% van mijn aankoop terug
• Zoeken geen oplossing

Danielle Van Dam - 11 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen track and trace, slechte bezorging
• Beschadigde spullen en gestolen goederen
• Geen terugbetaling ontvangen
• Ontbrekende onderdelen niet nageleverd

Els - 6 mei 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Actie 10% korting + geen verzendkosten
• Goede klantenservice met gedeeltelijke terugbetaling
• Tevreden klant