Gearbest

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Gearbest komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gearbest gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gearbest is een website met redelijk wat merken beschikbaar en gemakkelijk te vinden tussen de producten (70%). De site is duidelijk en gemakkelijk te bestellen (80%), maar er is een gebrek aan informatie over de transporteur (50%). Er zijn problemen met voorraad en communicatie, wat resulteert in vertragingen en lege orderlijsten na betaling (60%). Er zijn klachten over misleidende informatie en ontbrekend retourbeleid (40%), en de klantenservice wordt als onbetrouwbaar ervaren met eerdere negatieve ervaringen (30%). Overall lijkt de website geschikt voor het bestellen van elektronica uit China, maar er zijn enkele verbeterpunten nodig voor een betere gebruikerservaring.

“Geld is al afgeschreven maar bestelling staat nog op 'verwerking'”

“Voorkeur voor betalen met PayPal”

“Ticket aanmaken Is niet mogelijk moet hierbij een ordernummer Selecteren (ingeven Is niet mogelijk) om dit te doen”

“Niet op voorraad, gebrek aan communicatie”

“Duidelijke website”

“Orderlijst is leeg na betaling”

“Gemakkelijk te bestellen”

“Leeg account en niet bestaand product”

“misleidende site”

“Ze versturen niets”

👍 6   👎 15

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Wauters - 27 november 2023

  • Geen enkele update ontvangen over de bestelstatus
  • Geld is al afgeschreven maar bestelling staat nog op 'verwerking'
  • Geen reactie ontvangen bij pogingen tot contact via de chat

HJN Eenhoorn - 4 april 2021Trustpilot 🔗

  • Producten worden niet verstuurd
  • Lang proces voor terugbetaling
  • Klantenservice stuurt standaard reacties
  • Veel berichten sturen voor terugbetaling
  • Miscommunicatie bij aanbiedingen
  • Aanbiedingen zijn problematisch
  • Voorkeur voor betalen met PayPal

Stefan - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Leveren niet uit
  • Slechte communicatie Mogelijkheden
  • Ticket aanmaken Is niet mogelijk moet hierbij een ordernummer Selecteren (ingeven Is niet mogelijk) om dit te doen
  • Bij verkoop werd gemeld verzending binnen 7 dagen? Niet dus!
  • Verkoper Rechtstreeks gecontacteerd en antwoord dat we in de wachtrij staan en geduld moeten hebben. Hoe lang deze rij is of hoelang we nog moeten wachten blijft een raadsel.

hans - 26 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Niet op voorraad, gebrek aan communicatie
  • Goedkope producten als ze geleverd worden
  • Lang wachten op beschikbaarheid
  • Klanten zelf achteraan laten zitten, geen melding leverbaarheid

Thibaut - 13 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website
  • Mogelijkheid om pakket te volgen
  • Nederlandse klantenservice beschikbaar via Facebook

Astrid van Noije - 16 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om contact op te nemen met GearBest
  • Orderlijst is leeg na betaling

Marick Klop - 29 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit oplader
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Gemakkelijk te bestellen
  • Hoge prijzen voor accessoires

Rosalie - 5 november 2018Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie na betaling bevestiging
  • Leeg account en niet bestaand product
  • Slechte klantenservice
  • Negatieve ervaring

Orian angulo erazo - 11 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • verkopen spullen die ze niet op voorraad hebben
  • misleidende site

wiek - 8 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Ze versturen niets

Joop Jansen - 14 april 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, Slechte kwaliteit product, Slechte klantenservice
  • Misleidende website, Ontbreken van retourbeleid
  • Gebrekkige communicatie

Rinus Both - 1 april 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Niets ontvangen na lange tijd
  • Klacht indienen lukt niet bij Gearbest
  • Herrie maken bij Trustpilot hielp vorige keer

Roberto K - 23 februari 2018Trustpilot 🔗

  • 6 weken wachten op bestelling
  • Gemeld ticketnummer gekregen
  • Reactie Gearbest naar postkantoor sturen
  • Gebrek aan informatie over transporteur
  • Geld terug in behandeling via PayPal

Jurren De Bruin - 17 november 2017Trustpilot 🔗

  • snelle levering van één item, goede klantenservice van Gearbest, totale terugbetaling aangeboden, behulpzaamheid van het personeel
  • tragere levering van meerdere artikelen, gebrek aan communicatie met China Post, vertraging in het verwerkingscentrum van Chongqing

Rens - 24 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Zeer trage verscheping >1 maand
  • Liegen alles aan elkaar vast met de klantenservice en voorraden kloppen niet
  • Eerdere ervaringen ook al niet goed
  • Reviews die niet geplaatst worden en producten wat niet klopt met omschrijving
  • Gearbest snel gehandeld en kleine compensatie aangeboden
  • Reviews randomly geselecteerd
  • Klantenservice was persoonlijk en on point

1detailleur - 26 juni 2017Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie en follow-up van customer service
  • Snelle verzending voor een Chinese webshop
  • Geen problemen gehad met niet ontvangen goederen
  • Redelijk wat merken beschikbaar en gemakkelijk te vinden tussen de producten

Stijn Trenson - 24 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Chinese dieven!!!!
  • Gearbest is jouw ergste nachtmerrie
  • Slechte kwaliteit van producten
  • Klantendienst stuurt generische berichten
  • Onmogelijk om iets gedaan te krijgen

Athanaric - 24 november 2015Trustpilot 🔗

  • Geen nepsite
  • Tijdige levering
  • Goed product ontvangen en nog steeds in gebruik
  • Aanbeveling voor het bestellen van elektronica uit China
  • Mogelijkheid van zoekgeraakte pakketjes blijft