Gearbest

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Gearbest komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gearbest gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Gearbest heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds is er een lange terugbetalingstermijn en een snelle terugbetaling, zelfs tot 100% in sommige gevallen. Ook is het mogelijk om geld terug te krijgen via PayPal en goede service te ontvangen bij terugbetaling. Anderzijds zijn er klachten over slechte klantenservice, het niet nakomen van garanties en hoge retourkosten in verhouding tot het product. Er zijn ook problemen gemeld met het ontvangen van restitutie en het claimen van garantie, evenals verloren pakketjes en moeilijkheden bij het retourneren van producten naar China. Over het algemeen lijkt de retourpolicy van Gearbest wisselende ervaringen op te leveren, met zowel positieve als negatieve aspecten.

“snel terugbetalen”

“Lange terugbetalingstermijn”

“Betaal altijd met Paypal”

“Lange levertijd en geen restitutie ontvangen”

“Snelle terugbetaling bij verzoek om refund”

“Product brandt tijdens opladen”

“gebrek aan terugbetaling”

“Dispute aangemaakt bij Paypall”

“Geld teruggevorderd via creditcard”

“Geen terugbetaling”

👍 16   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mathis - 26 februari 2024

  • snel terugbetalen

André - 30 januari 2024

  • Lange terugbetalingstermijn
  • Geen behulpzame klantenservice
  • Risico bij bestellen van actieproducten
  • Betaal altijd met Paypal

pierre - 2 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en geen restitutie ontvangen

Bernard Van de Vyver - 28 november 2019Trustpilot 🔗

  • Makkelijke reparatie en vervanging van defecte producten
  • Snelle terugbetaling bij verzoek om refund
  • Efficiënte communicatie en oplossing van problemen

Chris - 22 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Product brandt tijdens opladen

Peter Gerbenzon - 17 januari 2019Trustpilot 🔗

  • onhandige transportopties
  • lang wachten op antwoord
  • gebrek aan track and trace
  • gebrek aan terugbetaling

Jan Schipper - 27 december 2018Trustpilot 🔗

  • Kleine drone gekocht voor 40e
  • 2 vd 4 propellers maar draaien en de bediening niet goed werkt
  • Dispute aangemaakt bij Paypall
  • Het teleurgestelde koppie van mijn zoon

Jerry Kooij - 21 december 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met product
  • Chinese versie ontvangen ipv Europese
  • Geld teruggevorderd via creditcard
  • Ongemak bij gebruik door taalverschil
  • Onbevredigende reactie op klacht
  • Spijt van aankoop

Mo - 21 november 2018Trustpilot 🔗

  • Langzame verzending
  • Slechte klantenservice
  • Geen voorraadupdates
  • Geen terugbetaling

Arjen S - 10 november 2018Trustpilot 🔗

  • Waardeloze after sales
  • Geen duidelijk adres voor retourzending
  • Trage reactietijd op verzoeken
  • Geen adequate oplossingen aangedragen
  • Geen compensatie aangeboden voor het ongemak

klant - 3 november 2018Trustpilot 🔗

  • Product snel ontvangen
  • Snelle terugbetaling

wiek - 8 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Ze versturen niets

Banter23 - 2 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Leuke producten
  • Waardeloze service
  • Antwoordt standaard
  • Pakketjes niet verzonden
  • After-sales service laat te wensen over
  • Onzekerheid bij levering
  • Niet verzekeren leidt tot verlies
  • Slechte ervaring met terugbetaling
  • Regelmatig verlies van pakketjes
  • Onjuiste maatvoering bij kleding

Sidney - 26 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Product nooit ontvangen!
  • Gearbest slechte klantenservice, geen oplossing
  • DPD slechte klantenservice, geen hulp
  • Geschil gestart via PayPal voor geld terug

Henk - 15 april 2018Trustpilot 🔗

  • Redding door Nederlandse GearBest medewerker
  • Snel terugbetaling en gratis behouden van verkeerd product

Joop Jansen - 14 april 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, Slechte kwaliteit product, Slechte klantenservice
  • Misleidende website, Ontbreken van retourbeleid
  • Gebrekkige communicatie

Ed - 13 maart 2018Trustpilot 🔗

  • goed geholpen op FOK
  • goedkoopst bij Chinese webshops
  • snel verzenden met Bpost
  • lang wachten bij Europe Railway
  • snel reactie op ticket
  • bijbetalen voor opnieuw opsturen bij niet aankomen
  • communicatie gemakkelijk in het Nederlands
  • hulp van Nederlandse medewerker op Fok forum
  • gratis resend na hulp op Fok forum

Roberto K - 23 februari 2018Trustpilot 🔗

  • 6 weken wachten op bestelling
  • Gemeld ticketnummer gekregen
  • Reactie Gearbest naar postkantoor sturen
  • Gebrek aan informatie over transporteur
  • Geld terug in behandeling via PayPal

Hugo Demets - 11 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Pakje nooit geleverd
  • Lijdensweg bij klantendienst
  • Beschadigd pakket zonder leesbaar adres
  • Gedeeltelijke refund zonder portkosten
  • Belabberde verpakking
  • Buyer Protection Program van Paypal

rens van Alten - 31 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar

Tony Claes - 16 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Producten niet ontvangen
  • Geld teruggevraagd
  • Geen goede reclame voor het bedrijf

Henk `t Lam - 7 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Tvbox hapert vanaf het begin
  • Hoog retourkosten tov product
  • Terugbetaling van het volledige bedrag

Ton Geelen - 18 december 2017Trustpilot 🔗

  • nog steeds niet geleverd
  • te lang wachten op oplossing
  • teveel betaald
  • oplichters
  • lange terugbetalingstermijn
  • standaard reactie op klachten

natasja fran - 14 december 2017Trustpilot 🔗

  • Oplichters, leugens, betalen voor verzending, lange wachttijd, doen niks

ko - 22 november 2017Trustpilot 🔗

  • probleem opgelost
  • telefoon bestellen
  • verpakking opengescheurd
  • geen telefoon in verpakking
  • klacht ingediend bij DPD en GEARBEST
  • DPD onbeschoft
  • GEARBEST eerste 50% vergoeding
  • GEARBEST uiteindelijk 100% refund

Sjel - 8 november 2017Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd
  • Goede service bij terugbetaling

Xavier - 26 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op product, problemen met garantie
  • Slechte kwaliteit van refurbished producten
  • Slechte klantenservice na aankoop
  • Geen compensatie na garantieperiode

Starmans - 18 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Echt waardeloos
  • Werd verstuurd via azarbaijan post. Pakket missing vanaf 23-8.
  • Moet wachten tot 16 oktober. Ze weten al lang dat az post alles laat verdwijnen.
  • Na de deadline willen ze maar de helft vergoeden!
  • Echt furieus, slechtste Chinese winkel die ik ken (en ik ken er veel!)
  • Wel een pruik nodig van alle stress.

T. vw - 3 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Slecht klantenservice en komen hun garantie niet na

L. - 22 september 2017Trustpilot 🔗

  • opgelost door Gearbest
  • Zeer slechte service en eigenlijk helemaal geen service.
  • Aanvraag garantie vereist filmpje van max 2MB
  • Geen reactie op vragen, enkel copy paste antwoorden
  • Verzendkosten hoger dan productkosten voor reparatie
  • Vaak B kwaliteit spullen en geen garantie
  • Gearbest bood uiteindelijk refunds aan voor ontevreden producten
  • Klanten worden niet serieus genomen, negatieve ervaringen gedeeld
  • Aanbeveling om niet bij Gearbest te kopen

Theo D - 3 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en snelle levering
  • Retourneren geld bij niet geleverd item
  • Positieve reviews geplaatst, negatieve niet

Ron - 25 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert netjes per mail maar met standaard antwoorden
  • Hoge kosten voor retourzending van defect product
  • Moeilijkheden bij claimen van garantie
  • Retourzending naar China voor product uit EU

Athanaric - 24 november 2015Trustpilot 🔗

  • Geen nepsite
  • Tijdige levering
  • Goed product ontvangen en nog steeds in gebruik
  • Aanbeveling voor het bestellen van elektronica uit China
  • Mogelijkheid van zoekgeraakte pakketjes blijft

Albert - 11 november 2015Trustpilot 🔗

  • Bestel- en controleproces verliep goed
  • Defecte toestel aangekomen
  • Slechte service