Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Figo Pet biedt een ruime keuze aan opties en extra dekkingen voor huisdieren, waaronder snelle verwerking van facturen en goede klantenservice. Hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren, zoals wijzigingen in de polisvoorwaarden en communicatieproblemen, zijn de meeste tevreden met de ruime dekking en vlotte afhandeling van kosten. Het aanbod kan nog verbeteren, maar over het algemeen biedt Figo Pet een goede verzekeringsdienst voor huisdieren (70%).

“Vlot afsluiten van polis voor onze Labrador Bo.”

“Meer formules beschikbaar”

“Moeizaam proces van aanvragen gebitsverzekering”

“Veel opties bekeken”

“Goed”

“beste voorwaarden”

“extra opties”

“De polisvoorwaarden veranderen na afsluiten van het contract”

“De polisvoorwaarden veranderen na het indienen van de eerste factuur”

“Er worden onderweg clausules toegevoegd”

👍 25   👎 10

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Eddie Rouflart - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vlot afsluiten van polis voor onze Labrador Bo.

Sem - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Meer formules beschikbaar
  • Slechte administratie
  • Onnodige gevechten om terugbetalingen
  • Moeilijk bereikbare klantendienst
  • Niet samenwerken met dierenartsen
  • Problemen met facturatie

alexia - 7 april 2024

  • Moeizaam proces van aanvragen gebitsverzekering
  • Goede hulp van Aurelie
  • Minder positieve ervaring met Mirella

Loïc Delfosse - 14 februari 2024

  • Veel opties bekeken
  • Beslissing na kleine administratieve fout
  • Service en vriendelijkheid van personeel
  • Tevreden met de service

Peter Van assche - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed

Rudy - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • beste voorwaarden
  • extra opties
  • goede samenwerking

Greet Raeymaekers - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De polisvoorwaarden veranderen na afsluiten van het contract
  • De polisvoorwaarden veranderen na het indienen van de eerste factuur
  • Er worden onderweg clausules toegevoegd
  • Ze hoeven niets terug te betalen

nicolas - 11 januari 2024

  • Goede en klantvriendelijke verzekering
  • Ruim aanbod
  • Mijn hond kon gered worden
  • Nieuwe verzekeraar, kan nog verbeteren
  • Geen app en schadenummers voor betere communicatie
  • Heel tevreden als klant
  • Zou deze hondenverzekering zeker aanbevelen

Sabine Ketels - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ruimere dekking in vergelijking met andere dierenverzekeringen
  • Nog maar net lid dus nog geen verdere ervaring

Daniel Crabbe - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte afhandeling van de ingediende kosten zonder gezeur terugbetaald
  • Heel tevreden met de service, ook telefonisch

Pieter van Mol - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Oneerlijk bedrijf!!
  • Heb een polisaanvraag ingediend en binnen het uur weer geannuleerd.
  • Figo 3x geprobeerd €516 van mijn rekening te halen.
  • Dit kostte mij in totaal €19.5 aan interesten wegens niet betaalde domiciliëring waarin Figo niet wil tussenkomen.
  • Meer dan 2 weken later hebben ze die domiciliëring nog niet geannuleerd!
  • Ik ben heel blij dat ik die verzekering ondanks alles geannuleerd heb!!

Herman - 6 december 2023

  • Beste voorwaarden
  • Extra opties beschikbaar
  • Goede samenwerking gehoopt
  • Betrouwbaarheid verwacht in geval van nood

Giulia - 5 december 2023

  • Klantenservice is top! Personeel is empathisch, geeft goed advies en is vriendelijk.
  • Verademing vergeleken met andere bedrijven waar je een nummer bent.
  • Fantastische service voor mijn huisdier.

Frank Nielandt - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Oneerlijke praktijken
  • Niet gedekt probleem van mijn hondje
  • Weigering van dekking voor operatie
  • Onvoldoende communicatie met dierenarts
  • Moeilijkheden bij het verkrijgen van dekking
  • Onwil van verzekeraar om directe ingreep te dekken
  • Slechte ervaring met verzekeraars management
  • Geen bereidheid tot samenwerking met dierenarts
  • Belofte van dierenarts om geen reclame te maken

Wendy - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen problemen gehad
  • Vlotte hulp, vriendelijke mensen
  • Communicatiefoutje snel opgelost

Robin Bogaert - 12 november 2023

  • Snelle verwerking van facturen binnen 3 dagen

engbert visser - 11 september 2023Trustpilot 🔗

  • Niet tevreden met Figopet/petplan en gang van zaken
  • Onzekerheid over verzekering en dekking
  • Weigering tot uitkeren bij medische complicaties
  • Onduidelijkheid over declaratieproces

W. Leys - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Veel meer bieden voor een schappelijke prijs
  • Jaarlijks opties wijzigen
  • Snelle oplossing van fouten met vriendelijkheid en professionaliteit
  • Blijvende goede praktijk betreffende betalingen en hulp

R. van den Broek - 26 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Prettig en verhelderend geïnformeerd
  • Hond- en mensvriendelijk benaderd
  • Tot nu toe goed

Bart - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

  • ontvangen van professionele informatie
  • vlot gestart voor onze Billie
  • Uiterst tevreden

Wannes - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Belachelijke manier van werken
  • Diefstal van klant door ongevraagde domiciliëring
  • Crimineel gedrag
  • Terugbetaling na lang discussiëren