Ilse - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service. Oplichterij!

Alain - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Vlot geholpen geweest

JT - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Artikel nog niet ontvangen
• Geen duidelijke informatie van klantendienst
• Geen mogelijkheid tot annuleren en terugbetaling
• Hoog geprijsd

Vicky Kermans - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lang wachten op reactie
• Onvoldoende hulp via Whatsapp en interne hulplijn
• Verkeerde informatie geven
• Gebrek aan opvolging en communicatie
• Nog steeds geen reactie op probleem
• Vertraging bij oplossing van probleem
• Verwarrende situatie met Dyson en verkoper
• Gebrek aan follow-up van verkoper
• Geen goede naservice van Dyson

Jean - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• vlotte service en goed advies

Kade - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken en zacht voor het haar

Dominique Verbuyst - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Langere wachttijd en onduidelijke levering
• Onbetrouwbare leveringen en miscommunicatie
• Teleurstellende ervaring

Liesbet Smeets - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service na verkoop
• Als gevolg van een defect aan de machine een volledig nieuw apparaat gekregen
• Vriendelijke contactpersonen

Johan De Paepe - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie Dyson
• Terugstorten geld bij retour en hogere prijs nieuwe bestelling
• Moeilijkheid nieuw toestel verkrijgen via chat
• Klacht overwegen bij testaankoop en ministerie van economische zaken

Edwin Bauden - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact te leggen via Whatsapp
• Hoge kosten voor reparatie
• Gebrek aan duidelijke communicatie over reparatie
• Slechte ervaring met klantenservice

Dyson klant - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Service kan verbeterd worden

Leen - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Onderbemande dienst na verkoop

salma - 8 februari 2024

• Goede droging en krullen
• Geen pluis en zacht haar
• Geen schade door hitte

annie meerschout - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Er ontbreekt iets
• Probleem met clips om kabel vast te houden
• Moeilijk om contact op te nemen

Miet Lamens - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Werkt echt schitterend

Dyson V motorhead - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Teleurstellende klantendienst
• Onherstelbaar defect na 4 jaar
• Verkeerde motor opgestuurd
• Foutieve bijlage bij retourbon
• Vertraging bij retourproces
• Snelle terugstorting van aankoopbedrag

Robin Renard - 31 januari 2024

• Werkt fantastisch. Haar voelt gezonder. Handige informatie beschikbaar.

RVW - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede zuigkracht, slechte kwaliteit
• regelmatige defecten aan onderdelen
• snelle vervanging binnen garantieperiode
• hoge kosten voor vervangende onderdelen
• moeilijk contact opgenomen met klantendienst
• geen garantie op recente defect
• teleurgesteld in kwaliteit van het product

Hilde VANNESTE - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlot hulp aangeboden voor herstelling
• Goed geholpen
• Filmpje ontvangen voor vervangen stuk

Tom Verstraeten - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mislukte bezorging door PostNL
• Product niet meer beschikbaar
• Vertraging bij terugbetaling
• Onduidelijke communicatie over vertragingen

Cindy Bonne - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

lander - 10 januari 2024

• Geen technicus nodig, handig filmpje ontvangen

Kathleen D'Haese - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Helaas werkt het telefoonnummer niet
• Moeilijke communicatie via whatsapp
• Geen contactgegevens vermeld op website
• Bericht om het de volgende dag te proberen

Eden Dessart - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met retourneren en terugbetaling van geld
• Gebrek aan communicatie en updates over retourzending
• Langdurig wachten op terugbetaling van meer dan €400
• Moeilijkheid om contact op te nemen en trage respons

Eline - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Top service

Veroniek Denys - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice

Ken.C - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst op 24/11, Maar levering op 30/11 na contact met Dyson
• Lang wachten op oplossing na boze berichten en telefoons
• Geen goede klantenservice bij Dyson
• Verschrikkelijke klantenservice bij Dyson

Asya Ozmen - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Beschadigd product ontvangen

Michaux - 13 december 2023

• Niet in eigen taal communiceren
• Te late factuur
• Klantvriendelijkheid laat te wensen over
• Onbereikbaar telefoonnummer
• Snel reageren op opmerkingen
• Gebrek aan contactmogelijkheden
• Moeite met factuurcontact

Piet Sollie - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet in moedertaal aangesproken, negatief antwoord op factuurverzoek
• Klantvriendelijkheid en administratie zwak
• Snel reageren op bemerkingen, moeilijk contact via telefoonnummer
• Geen mogelijkheid om boodschap in te spreken of contact op te nemen via social media

De heer GEBOERS - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantvriendelijk en prima product
• Overzichtelijke website met Keuzehulp
• Wat lang op aankoopbevestiging gewacht, maar snelle levering daarna
• Prima product zoals omschreven

Anne Tirez - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Stofzuiger lichter dan verwacht en bevat veel handige accessoires

YV - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Nooit het apparaat teruggekregen

Geerts - 8 december 2023

• geweldige ervaring met Dyson
• keuzehulp was duidelijk en bestellen was supereenvoudig
• levering was snel en product was perfect verpakt
• in elkaar zetten van de stofzuiger was een makkie
• stofopvangbak wat kleiner dan verwacht
• vaak legen van de stofopvangbak
• Dyson stuurt regelmatig handige tips en trucs
• app op telefoon voor garantie en handleiding

Bart Schoofs - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijke bestelling

franky leys - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• prachtig toestel
• niks op aan te merken
• levering met post nl laat te wensen over

Dirk De Wilde - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Persoonlijk telefonisch contact
• Zelf opgelost door technische ervaring

Sandra T. - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede werking
• Goed product
• Snelle levering

Anne - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie via Whatsapp voor als je een vraag/probleem hebt

klant Pascale - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Perfecte service en respons, zelfs op zondag
• Werking van de stofzuiger niet bevredigend

Wendy van Haezendonck - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Stofzuiger was stuk na aankoop bij Krefel
• Krefel was niet in staat om het probleem op te lossen na 4 keer teruggaan
• Contact opgenomen met Dyson en zij hebben snel een nieuwe stofzuiger geleverd
• Tevreden over de service van Dyson
• Krefel nooit meer

Naomi - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Gebruikersonvriendelijke website

Céline - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen reactie op diverse verzoeken en berichten
• Toestel niet meer te gebruiken in garantieperiode
• Gebrek aan communicatie over oplossing

Hamza Celik - 28 oktober 2023

• Dyson product besteld
• teleurgesteld toen het niet goed werkte
• slechte ervaringen met Dyson Heurist robotstofzuiger
• omruilen voor een steelstofzuiger
• verzoek geaccepteerd
• zeer goede ervaringen met steelstofzuiger
• zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbaar en effectief product

Maya Saidi - 26 oktober 2023

• Opwarmt snel, zachter voor fijn haar
• Haar voelt goed, efficiënt
• Zwaar voor lang haar, lastig stylen
• Aanrader

Nancy De Fleurquin - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte vervanging van onderdeel

Anne Imberechts - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ik werd geholpen via whatsapp.
• Gerichte vragen gesteld en om filmpjes gevraagd.
• Resultaat was er!
• Dame stelde zich persoonlijk voor.
• Persoonlijke voorstelling mocht sneller gebeurd zijn.

RN - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• zeer lang wachten op levering
• goede klantenservice
• vriendelijk personeel
• communicatie kan beter

desiree klerck - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Aangenaam en respectvol gesprek

Luc Van Speybrouck - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer professioneel contact en vlotte opvolging van onze vraag.
• Een voorbeeld voor alle bedrijven.

Max Hu - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Moeilijk bereikbaar
• Geen opvolging
• Geen vervangende stofzuiger ontvangen na vele beloften
• Geen reactie op Whatsapp

Ilka - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling
• Gebrek aan antwoorden op e-mails
• Moeilijk contact met klantenservice via Whatsapp
• Gebrek aan opvolging na belofte van terugbetaling

ILse - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende advertentie op FB en geen opvolging van aanbieding op website
• Gebrek aan transparantie en commerciële hints na contact met klantenservice
• Gemiste kans op verkoop door teleurstellende ervaring met DYSON BE

Sonia Minnot - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• professionele after-salesservice
• snelheid van hulp
• efficiënte oplossing
• kwaliteit van het product

leslie helllemans - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geen levering door fout van Dyson en zeer koppige houding
• slechte service van Dyson terwijl Dyson in fout is. Adres zonder huisnummer
• div malen gebeld met Dyson doch zeer koppige houding en geen aanpassing mogelijk. Nu geen nieuwe levering en een maand minstens op je geld moeten wachten.
• geen medewerking van welke dienst dan ook 0 sterren is al te veel.

Sabine De meyere - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zeer blij met Dyson V11 Extra Top machine
• Onhandige levering zonder waarschuwing

Patrick Vandewatere - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Al jaren Dyson

Monique Vereecken - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Alles TIPTOP in orde
• snel geleverd
• garantie in orde gebracht
• TOP-STOFZUIGER in huis 🧡
• meer moet dat niet zijn
• dankjewel DYSON

Mathieu Grymonprez - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van product was goed
• Gratis reisetui van €50 ontbrak
• Verzoek voor naverzending werd niet ingewilligd

Lutgarde Linthout - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snel en efficiënt herstelproces

AlexB. - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen antwoord op vragen
• Geen terugbetaling
• Onbetrouwbaar bedrijf

Catherine . Van Roy - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na betaling, onmogelijk om te annuleren, te duur
• Pakket verdwenen bij Post NL, vertraging in onderzoek en terugbetaling

Annie - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• snelle reactie bij eerste vervanging
• geen reactie bij tweede vervanging
• gebrek aan communicatie over vervanging

Frankie Goossens - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Niet nagekomen leveringstermijn
• Slechte klantenservice

Muylle Patrick - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Het telefoongesprek verliep heel soepel en de bestelling werd snel geleverd
• MediaMarkt vertelde over 5 jaar garantie bij Dyson, wat hier niet het geval was

klant - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Correcte klantenservice met snel antwoord en tips en tricks

Veerle Papen - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Het 'cool' systeem gaf geen verkoeling
• Afwachten tot het weer kouder wordt voor het 'hot' systeem

Belinda - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke heer
• Gratis vervangstuk
• Snelle levering

Ragna - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Krijgt geen reactie op klacht over kapotte stofzuiger
• Geen reactie op meerdere contactpogingen via Whatsapp

P Vergeylen - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• zeer professioneel
• vriendelijk geholpen

Alice - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige service, vriendelijke dame aan de telefoon die ons goed heeft geholpen.

Hodzelmans Noel - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede duidelijke site
• Bestellen eenvoudig
• Levering binnen enkele dagen
• In elkaar zetten makkelijk
• Stofopvang snel vol en moet iedere keer legen
• Regelmatig tips en trucks van dyson
• App geïnstalleerd op telefoon

Katrien - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede opvolging

Heidi Meulenaere - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

• Niet geïnformeerd over voorraad batterij
• Langdurig wachten op nieuwe batterij
• Geen genoegdoening of schadevergoeding
• Vlotte en correcte klantenservice

Steven Delheye - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Tevreden over reparatieservice

Ward Blankers - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Perfecte service

Danny Claes - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Top service van Dyson
• Gedacht dat accu defect was, maar bleek probleem elders te liggen
• Kostenloos een nieuw basisstation ontvangen

Gunther Van Dyck - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Reparatie duurde langer dan beloofd
• Callcenter geeft tegenstrijdige uitleg
• Geen duidelijke opvolging van dossier
• Herstelling onduidelijk

start - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor hulp bij defect, traag reparatieproces
• gebrekkige communicatie via WhatsApp
• aangetekend versturen aan te raden voor Dyson-toestellen