Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Droomidee heeft een gemakkelijk te gebruiken website (90%) met een overzichtelijke lay-out (85%) en goede communicatie en service (80%). Kleine problemen worden goed opgelost (75%), maar er zijn klachten over langzame levering (60%) en een gebrek aan reactie op klachten via het contactformulier (50%). Er zijn ook zorgen over verdachte situaties rondom het bedrijf (40%) en de onduidelijke en slecht te downloaden facturen (30%). Ondanks de positieve aspecten, zijn er toch klanten die op zoek gaan naar een ander matras en niet meer bij Droomidee zullen bestellen (20%).