Malak - 17 maart 2024

• OV-kosten worden niet vergoed

L. Verstraete - 16 februari 2024

• Medicatie wordt niet vergoed
• Minder geld terug voor medicatie
• Gebrek aan uitleg
• Klant gaat op zoek naar andere aanbieder

L. Hermans - 14 februari 2024

• Belofte niet nagekomen van gratis tandenborstel bij inschrijving
• Onjuiste informatie over openingstijden
• Slordigheid en onbetrouwbaarheid

Robin - 23 januari 2024

• Moeilijk om contact op te nemen en lange wachttijden
• Geen antwoord op WhatsApp
• Vertraging bij declaratie-uitbetaling
• Niet nakomen van beloftes

Emma - 17 december 2023

• Schadeafhandeling zonder problemen
• Snelle regeling van hulp
• Vergoeding van fysiotherapie

Baert - 22 november 2023

• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Slechte kwaliteit van de website
• Onjuiste zoekresultaten
• Ingewikkelder na overname door asr

Alice - 14 november 2023

• Moeilijk veranderen

B. Cools - 30 oktober 2023

• onbeleefde klantenservice
• weigering van uitkering

Manon Oostmeyer - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• hoge kosten, weinig vergoeding medicijnen, lange wachttijd

Max - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• weinig contracten met ditzo/ASR
• continue bijbetalen
• waardeloos
• stap ik over

Nita - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• weinig moeite om te luisteren en uit te praten
• medewerker hing zonder pardon op
• alles opzeggen

Gerard Holtkamp - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Schade niet uitbetaald
• Schade netjes gemeld
• Zeer lang bezig

Z E - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag
• Lang wachten voor contact en oplossen van problemen
• Onduidelijke communicatie over eigen risico en declaraties
• Onbetrouwbare processen en waarde van de diensten

Youssef - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lang wachten op reactie
• Moeilijk bereikbaar via telefoon

D.V. - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en bereikbaarheid
• Onverwachte extra kosten
• Geen reactie op vragen via email en WhatsApp
• Langdurig proces zonder resultaat

Kris - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze verzekeringsmaatschappij

Harrie Otten - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Onbekwaam in schadeafhandeling
• Onvoldoende communicatie
• Lange wachttijd voor schadeverhaal
• Onvoldoende reactie op klachten

Gerard - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

• Beperkte vergoeding van zorgkosten.
• Eerste keer medische hulp tijdens vakantie.
• Ontsteking aan teen nagel. Antiebioticum voorgeschreven.
• Ditzo vergoedt slechts klein deel van kosten.
• Ditzo zorgverzekering heroverwegen.

Rachelle - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Volledig onbereikbaar
• Lijkt op babyboom en geen kraamzorg beschikbaar
• Waardeloze excuses en gebrek aan personeel bij klantenservice

Hung Chiang - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd klantenservice
• Probleem niet opgelost
• Gebrek aan service ondanks betaling
• Geen adequate klantenservice

Marleen Landzaat - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbaar, lange wachttijden via telefoon en geen reacties op WhatsApp
• Traag uitbetalen van declaratie
• Lege beloften
• Sterke intentie om terug te keren naar vorige zorgverzekeraar

Daniel de Vries - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Volledig onbereikbaar
• Te lang in wacht
• Automatic billing after contract cancellation

José Piron - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Nergens een antwoord krijgen

Lisa Hetterscheid - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen gehoor bij bellen, geen reactie op mail en whatsapp
• Declaratie niet binnen beloofde termijn ontvangen
• Spijt van overstap naar Ditzo
• Ineens wel geld overgemaakt na schrijven van review

Nina - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten in de rij, geen oplossing gevonden
• Geen antwoord op verschillende communicatiekanalen
• Teleurstellende ervaring, wil snel wisselen van verzekering

Felipe Nagelmaeker - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen antwoord via whatsapp
• Beëindiging verzekering zonder reactie brief
• Onpersoonlijke benadering
• Gebrek aan communicatie via post
• Geen reactie binnen 24 uur
• Onbegrip ivm wonen in buitenland
• Onduidelijkheid online verzekeraar

Marco Scheeringa - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Totaal onbereikbaar
• Datum voor afschrijving wordt niet nagekomen
• Geen mogelijkheid om eigen datum te kiezen
• Spijt van de overstap

Paul Hulscher - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

• Teleurstellend declaratiebeleid
• Gebrek aan transparantie
• Beperkte vergoedingsopties
• Moeite met contact leggen
• Langdurig vastzitten aan contract

Juliette Van IJperen - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• Bagger slecht

Lineke - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• attente en behulpzame medewerker
• goede match met zorgverzekering
• hopelijk blijft het zo

Lauren - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloos
• Zorgverzekering die alles doet behalve fatsoenlijk zorg leveren
• Ditzo de beste als het aankomt op moeilijk doen
• Verzoek tot vergoeding van een behandeling wordt afgewezen
• Niet netjes openkaart spelen
• Mails met nutteloze vragen sturen om tijd te rekken
• Willen niet zeggen dat ze zorg niet willen vergoeden

Nico - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

• zeer slechte klachtenafhandeling en geen uitbetaling
• zeer slechte klantenservice, misleiding over kosten vergoeding

Bas de jong - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Incasso sturen zonder voorafgaande communicatie
• Onvoldoende reactie van klantenservice
• Extra kosten zonder brief vooraf

Anoniem - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

• Vooraf toestemming nodig voor GGZ behandeling
• Langdurig wachten op reactie en oplossing
• Gebrek aan follow-up en communicatie
• Ongecontracteerde behandeling moeilijk te krijgen

Mike - 10 maart 2022Trustpilot 🔗

• Belabberde service
• Premies zijn niet concurrerend en gruwelijk trage schade-afhandeling
• Geen terugkoppeling of update bij schadeafhandeling voor reisverzekering
• Weigering om motorscooter te verzekeren voor totaalklant

Martijn Reede - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden bij alarmcentrale van pechhulp en verbinding wordt verbroken
• Geen terugbelactie na verbinding verbroken en lang wachten langs snelweg
• Noodzakelijke hulp voor auto niet snel beschikbaar
• Onbekwaamheid en inefficiëntie van alarmcentrale en lange wachttijden

Henk mobiel - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Vergoeding kniebrace door verzekering
• Afgekeurde claims zonder geldige reden
• Gebrek aan reactie op e-mails

helen - 18 november 2021Trustpilot 🔗

• Servicegehalte dubieus
• Polis automatisch overgezet
• Te veel betaald maandelijks
• Weigering premierestitutie
• Gebrek aan verantwoordelijkheid
• Opzegging dezelfde dag aanvaard
• Inloggen lukte niet meer

M. D. - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid bij opzeggen van verzekering

Robin - 15 september 2021Trustpilot 🔗

• Schijnverzekering
• Eigen interpretatie dekkingsgraad
• Lang proces voor bepalen dekking
• Onduidelijke voorwaarden

Erwin Kooreman - 6 september 2021Trustpilot 🔗

• Totaal niet behulpzaam
• Geen reactie binnen beloofde tijd
• Onjuiste onderbouwing van afwijzing
• Lang wachten op onderbouwing van beslissing
• Onbekwame klantenservice
• Geen haast bij afhandeling

Jan Vhk - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• Dakgoten voor en achter vernieuwd
• Voorkant redelijk afgeleverd
• Achterkant een drama, scheef en lekte
• Afvoer hoger dan dakgoot
• 2x terug geweest om te corrigeren
• Eigenaar beloofde garantie maar kwam niet na
• Eigenaar goed in bedreigen
• Aanrommelaars
• Puinhoop van gemaakt

Yann - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• Top Klantenservice!!
• Gegevens snel opgelost na klacht
• Vriendelijk en begripvol
• Goedkoopste autoverzekering van Nederland
• Hoge korting in vergelijking met vorige verzekeraar

L.M.M. Kreukels - 25 juni 2021Trustpilot 🔗

• Prima geholpen bij Dental Center in Gangelt
• Minder vergoeding van DItzo vanwege niet-gecontracteerde tandarts

rok - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Weigert antwoord te geven op vraag voor vergoeding van behandeling
• Weigert te vertellen om welke informatie het gaat
• Behandeling kan niet worden voortgezet door bizarre situatie

R Wakimura - 2 juni 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Niet nakomen van beloften
• Misleidende informatie over openingstijden
• Onbetrouwbaarheid in levering van beloofde producten

liefde Ismooi - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Verzekeringarts weigerde operatie verwijderen protheses
• Arts ontkende bestaan van ziekte en was niet op de hoogte/onderwezen
• Arts was ongevoelig en dom
• Verzekeraar betaalde meteen na overstap
• Arts wuifde wetenschappelijk onderzoek weg
• Arts toonde desinteresse in patiënt

dreazz - 31 mei 2021Trustpilot 🔗

• Verdomde dieven
• Slechte verzekering
• Stop gezet door hun fout

A Bulten - 15 mei 2021Trustpilot 🔗

• Preventiebeleid in uitgifte medicijnen
• Medicijnuitgifte 46% duurder dan voorheen
• Ontbreken van credit nota's
• Verwijderen van verkeerd gedeclareerde nota's
• Overstappen aan het einde van het jaar

Monique Franke - 9 mei 2021Trustpilot 🔗

• Loze beloftes