Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Ditzo krijgt veel kritiek van klanten. Zo vinden zij het lastig om de klantenservice te bereiken, is de kwaliteit van de website slecht en zijn zoekresultaten onjuist. Daarnaast ervaren klanten slordigheid, onbetrouwbaarheid en een verwarrend verzekeringsproces. De website navigatie is slecht en het aanpassen van gegevens is moeilijk. Ook zijn er klachten over de zorgverzekering, zoals kleine lettertjes bij afsluiten en onmogelijkheid autoverzekering stop te zetten. Dit alles zorgt voor een ontevredenheid bij klanten en een frustrerende gebruikerservaring. (75%)