Cindy - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit pruiken en verkeerde levering
• Onbetrouwbare verkoper en valse trackingnummers
• Gebrek aan reactie en afsluiting van dispuut

Radi - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Opgelicht door verkoper
• Geblokkeerd door DHgate
• Klant wordt dubbel gepakt
• Nooit meer bestellen

C D - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit schoenen
• Moeilijkheid met tracking informatie
• Onbereikbare verkoper en gesloten winkel
• Verzoek tot terugbetaling

Fbalali - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd

Britt - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede productselectie
• Slechte communicatie over levering
• Geen contactmogelijkheden
• Ontbreken van informatie over levering

Ca…….ma - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verkopers houden je aan het lijntje met 'wees geduldig mijn lieve'
• Tracknummer van pakket is niet te vinden.
• Geschil openen kan niet zonder bewijs van niet ontvangen pakketje
• Klantenservice is niet te bereiken

Kiki Hanssen - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen

NotDev - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met betaling en verwerking
• Langzaam en moeilijk terugbetaling proces

Vanessa Issa - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Kort haar pruik besteld, lang haar pruik ontvangen
• Geen klantenservice
• Hoge prijzen

Sophia Dobbelsteen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Schoenen niet afgeleverd
• Geen reactie ontvangen
• Vertraging in levering
• Onduidelijke communicatie

Loïs - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Schoenen niet ontvangen
• Onbetrouwbaar bedrijf
• Geen duidelijke informatie over bezorging
• Geld verspild

Familie - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Logo's kwamen niet overeen / schoenen waren nep
• Stof en zool van de schoenen verschilden
• Korting aangeboden op volgende bestelling
• Verkoper geblokkeerd na dispute

Natasja Herma - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• mooie tas zonder logo ontvangen
• geen reactie van de winkel na contact
• hoge prijs inclusief douanekosten

Mariska Van der plas - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen updates ontvangen over bestelling
• Geen reactie van klantenservice
• Vertraging in levering van cadeau voor verjaardag

Anne Berger - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Product niet ontvangen
• Problemen met terugbetaling
• Onbetrouwbaarheid verkoper

Charlotte - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel douanekosten en schoenen vernietigd

Lynsey De Boer - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Dikke pluim aan de klantenservice

Alec - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• goede ervaringen met bestellen
• in slechts 1 geval was niet bezorgd wat ik had besteld
• maattabel alleen namen Schaakbord of schaakschokers

Fikriye Yazici - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• verkeerde kleur ontvangen
• moeilijk om geld terug te krijgen

Edwin Alkmaar - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling is terug naar de verzender gestuurd omdat adres niet bekend is
• Verkeerdelijk aangevinkt dat pakketje ontvangen en betaling vrijgegeven
• Geen klachten over andere ontvangen pakketjes

Maria T - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange verzendtijd
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen
• Onduidelijke communicatie

Olivia - 3 maart 2024

• Probleem met inloggen

Amira Dz - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Het item is niet op voorraad
• Moeilijkheid bij annuleren van bestelling
• Onbereikbaarheid via klantenservice
• Verkoper weigert annulering

ID - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goedkoop plastic materiaal
• Lang wachten op reactie
• Dispuut gesloten zonder bewijs
• Slechte neppe service

Consumer - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Weigering van refund na vertraging in levering.

Boyboy - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen communicatie bij problemen
• Moeilijk retourbeleid
• Slechte service
• Te veel gedoe

Chelsea - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters die je geld niet willen teruggeven
• Onmogelijk om je pakket te traceren
• Fouten onmogelijk om je geld terug te krijgen

Asli Guna - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kan bestelling niet annuleren

Nore - 4 februari 2024

• Dubbele afschrijving

Ku - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail of factuur ontvangen na betaling
• Onzekerheid over bestelling door gebrek aan communicatie

Ilse - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd en teruggestuurd zonder informatie
• Geen terugbetaling ontvangen

Daphny - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• OPLICHTERIJ
• Retourneren moeilijk
• Dispute starten nodig
• Gecancelled 'acces denied'
• Geen contact meer mogelijk
• Zeer slechte ervaring
• Nooit hier kopen!
• Online retourneren niet correct

Behiye Özaslan - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Product werkt niet
• Hoge verzendkosten
• Onbereikbare klantenservice
• Moeilijk om geld terug te vragen
• Noodzaak van advocaat voor hulp
• Gebrek aan communicatie

L. De Smedt - 25 januari 2024

• Mooie handtas besteld maar nooit ontvangen
• Verkoper reageert niet op verzoek om geld terug te krijgen
• Onmogelijk om refund aan te vragen vanwege technisch probleem met de app
• Winkel kon niet functioneren vanwege inspectieprobleem

Sjappos - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorging bij postpunt zonder melding
• Slechte customer service
• Terugbetaling na een week

S VB - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Onduidelijke importkosten
• Onvermogen om pakket te ontvangen

Patricia Prins - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Foutmelding bij zoeken
• Geen reactie van de verzender
• Geen wijziging op de site
• Slechte ervaring met tweede bestelling

Bram De Jager - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Eerste keer besteld
• Problemen met tracking

I. Saidi - 1 januari 2024

• Goede kwaliteit voetbalshirts
• Onjuiste bestelling ontvangen
• Onduidelijke maattabel

Ruud Burmanje - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• skeptisch na lezen van slechte reviews
• geen mail ontvangen na bestelling
• onduidelijke status in account
• lange levertijd
• exact zoals afgebeeld

Bogaert - 24 december 2023

• Speedcubes waren allemaal kapot bij levering
• Ingecompliceerd retourproces en geweigerde toegang tot klantenservice

loïc - 20 december 2023

• Toffe schoenen online besteld
• Enthousiast om ze te krijgen
• Extra verzendkosten
• Zelf ophalen bij postkantoor

Enrico Schaap - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte adresverwerking en klantenservice
• Herhaaldelijk fouten in bestellingen
• Onbehulpzame klantenservice
• Slechte ervaringen met bestellingen

lilou - 15 december 2023

• Geen communicatie van DHgate of de verkoper
• Handelsbescherming stelt niet veel voor
• Nog steeds geen items ontvangen
• Overweeg om grotere stappen te nemen

Oguz Dilekci - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling teruggestuurd naar afzender
• Geschil geopend omdat pakket niet ontvangen
• Slechts deel van het geld teruggekregen
• Verkoper reageert niet via chat

Kees - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Levering niet ontvangen na aankoop van schoenen
• Onbehulpzame verkoper die niet wil helpen bij leveringsproblemen
• Slechte reactietijd van Dhgate bij klachten
• Opgelicht voor meer dan 120 euro
• Onduidelijkheid over de afgetekende levering bij de deur

De Ridder - 11 december 2023

• Moeilijk om te weten waar pakket is
• Onmogelijk om geld terug te krijgen
• Bestelling nooit aangekomen
• Teleurstellende ervaring

DH - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst
• Extra betaling gevraagd
• Vage link voor betaling
• Order annuleren geweigerd
• Geen oplossing na weken

De Coster - 8 december 2023

• Vertraagde levering
• Geen updates over trackingnummer
• Slechte klantenservice
• Teleurstellende ervaring

Nanou - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd
• Verkoper reageert onduidelijk

Rosa - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• beschadigde schoenen ontvangen
• product niet overeenkomstig met afbeelding
• problemen met refund aanvraag

Armonie Scheerlynck - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• opgelicht

Imane - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk!!
• Excited voor kerstmis om mijn bestelling te mogen ontvangen
• Verkoper zegt “ hello friend you can buy a pair i also very poor cannot afford to send”
• Hier moet wat aan gedaan worden, ik wil m’n geld terug

Verstraete - 2 december 2023

• Slechte kwaliteit en sterke plastic geur
• Goedkoop ogende tas van plastic
• Lang wachten op reactie bij geschil
• Geld kwijt door sluiting geschil zonder bewijs
• Verkoper liegt over materiaal tas
• Zit vast met onbruikbare tas
• Slechte service-ervaring

Lore Vandenberghe - 24 november 2023

• Efficiënte klantendienst

Verlinden - 17 november 2023

• Slechte service
• Gedoe bij terugsturen
• Geen vooruitgang bij geschil
• Horloge werkt niet

Bosmans - 13 november 2023

• Producten van lage kwaliteit
• Hoge verzendkosten voor retourzending naar China
• Slechte klantenservice
• Advies om hier niets te bestellen

Andy - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice

jeanne - 1 november 2023

• Verkeerde kleur schoenen

Demi Oonincx - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Pakket blijft vastgehouden bij douane
• Geen link ontvangen voor invoerrechten betalen
• Verkoper en douane verwijzen steeds terug
• Invoerkosten betalen maar geen mogelijkheid

Merel Meert - 19 oktober 2023

• Mijn pakket zit nog steeds ergens vast
• Geen idee waar mijn bestelling is
• Verkoper reageert niet
• Voel me bedrogen
• Teleurstelling
• Nooit meer iets kopen op deze site

Ness - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat ontvangen
• Hoge retourkosten
• Slechte klantenservice
• Geen oplossing geboden

klant - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen

Christine Airey - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klachten
• Niet ontvangen bestelling na betaling
• Onmogelijk klantenservice te bereiken
• Geen reactie ontvangen na klachten indienen
• Gebrek aan communicatie over de zaak
• Geen opvolging na belofte tot contact
• Gebrek aan actie na herhaaldelijk versturen van foto's

Sabien Buttolo - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen bestelling ontvangen
• Geen reactie van de verkoper
• Geld al betaald, maar nog geen product
• Geen updates in de app

Hilal Camlik - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Account gesloten zonder waarschuwing
• Geen manier om contact op te nemen
• Onmogelijk om bestelling te volgen

Olaf - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Account verwijderd na betaling. Geen orderbevestiging ontvangen
• Geen mogelijkheid om contact op te nemen zonder ingelogd te zijn
• Geld kwijt na account verwijdering
• Geen reactie op e-mails

Melandri - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• schandalige site
• vervelend met chatbot
• verandering in regels voor terugbetaling
• oplichting

Pietje Precies - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring

Kyle Censabella - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• snelle reactie op klacht
• onbetrouwbaar product
• ineffectieve retourbeleid
• slechte communicatie over klachten

Muno Joker - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet volledig ontvangen
• Gebrek aan communicatie
• Items apart verstuurd
• Geen reactie op berichten

Amber - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen reactie van klantenservice
• Geld afgeschreven maar bestelling niet verwerkt
• Verkoper reageert niet meer na betaling

Dile Al Amor - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestellen en betalen verliep vlot
• Geld afgeschreven maar bestelling nog in afwachting
• Geen reactie van klantenservice na bewijs van betaling
• Oplichters, nooit meer bestellen

Desmond Jantine Loomans Looman - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte schoenen ontvangen
• Geen reactie op berichten
• Problemen met retourneren en terugbetaling

Consumer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Betaling niet verwerkt
• Incompleet bestelproces

Mo Tunees - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling geen geld terug gekregen !
• Niet fatsoenlijk bereikbaar en klantenservice kan me niet te woord staan
• Mensen pas op voor dh gate

N. - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Heel erg onduidelijk
• Schoenen zijn vastgehouden door de douane voor import
• Onzeker of bestelling aankomt of oplichting is
• Geld kwijt

Stephanie - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen niet ontvangen na bezorging in brievenbus

Consumer - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slecht

Cynthia Alvarez - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen update track en trace
• Oplichtingsgevoel
• Langzame verzending uit China
• Onverzonden product
• Onvoldoende informatie van verkoper

Bob Broos - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen reactie op berichten

Consumer - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• nog steeds niet ontvangen
• geen antwoord van verkoper
• onjuiste informatie over verzending
• geen terugbetaling ontvangen

Claudiamaria Steevensz - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice van DHgate bestaat niet
• Ik wil gewoon mijn geld terug

Hélène - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geld kwijt

klant - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen bestelling geplaatst maar wel afgeschreven
• Onbegrip over de situatie

Danielle - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Foutieve levering
• Kwaliteit van het product
• Slechte klantenservice

Seyma - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen na vermelding van levering

Samira Abdi - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Leverde nooit bestelling

Janice - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Onjuiste levering
• Ontbrekende bestellingen

Emma’s Vlogs - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• onjuiste leveringsinformatie
• geen terugbetaling ontvangen

ANed - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Nooit pakketje ontvangen t.w.v. €150,-
• Afzender reageert niet
• Pakketje staat afgeleverd maar niks ontvangen
• Moet bij leverancier zijn voor contact
• Van kastje naar de muur gestuurd
• Totaal geen gehoor, bestel hier niet

Chance Nsiku - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder geld terug te krijgen
• Slechte communicatie van DHgate en seller
• Onmogelijk om geld terug te krijgen via klantenservice
• Hoodie niet ontvangen na betaling van meer dan 65 euro

Demos - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• EORi nummer !!
• Aankoop gedaan
• Douanekosten gekregen
• EORI-nummer niet geregistreerd
• Moeite met begrijpen
• Wensen annuleren en geld terug
• Klacht indienen

lilly markt - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd zonder reden
• Geen email adres te bekennen

Kapster1511 - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Order geannuleerd wegens betalingsprobleem

Roos Louwers - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen
• Verkoper reageert niet
• Geen geld terug
• Wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug

anoniem - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen geen geld terug
• Pakketje nooit ontvangen
• Geld niet teruggekregen na afspraak
• Laatste contact zonder terugbetaling
• Package never received
• Geen terugbetaling ontvangen

Marcel - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op berichten na betaling
• Geld kwijt zonder bevestigingsmail
• Alleen standaard antwoorden van chatbot
• Nooit een orderbevestiging ontvangen

Morgan - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Trage updates over betalingsstatus
• Onbehulpzame verkoper

koen van spaandonk - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Refund niet geaccepteerd
• Geen reactie op refund verzoek
• Langzame terugbetaling