De Bijenkorf

28 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor De Bijenkorf komt uit 28 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor De Bijenkorf gevonden hebben:

ErvaringenSite (6)
TrustPilot (22)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van De Bijenkorf krijgt gemengde beoordelingen. Klanten waarderen de gemakkelijke retournering en snelle oplossingen positief (60%), maar klagen over onredelijke weigeringen van retourzendingen en lang wachten op terugbetalingen (40%). De levering en retourverwerking worden echter over het algemeen als snel en efficiënt ervaren (80%).

“Snel, gemakkelijk, goed verpakt”

“Vlotte terugbetaling bij retourzendingen”

“Gemakkelijk retourproces”

“Snelle levering en retourverwerking”

“Ander product ontvangen en fout bij levering”

“Noodzaak om opnieuw te bestellen na leveringsfout”

“Snelle oplossing”

“BBQ retour moeten sturen”

“Snelle levering en retourbeleid”

“Slechte retourbeleid”

👍 8   👎 8

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jules Collard - 22 februari 2024

  • Snel, gemakkelijk, goed verpakt

Théo - 27 januari 2024

  • Snel en correcte levering
  • Vlotte terugbetaling bij retourzendingen
  • Goede service

emma - 18 januari 2024

  • Snelle levering van 2 items
  • Gemakkelijk retourproces
  • Correcte terugbetaling
  • Geen klachten

BV - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en retourverwerking

Dieter - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service en moeilijk bereikbaar
  • Ander product ontvangen en fout bij levering
  • Noodzaak om opnieuw te bestellen na leveringsfout

Gaëlle Mortier - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing

Kurt STEELANDT - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • BBQ aan soldenprijs, niet geleverd
  • Klantencontact geen duidelijke antwoorden
  • BBQ retour moeten sturen
  • Bon van €25 ontevreden

Kim de Bater - 30 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en retourbeleid

serge - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Levering niet ontvangen
  • Slechte communicatie over levering
  • Onhandige website
  • Slechte retourbeleid

Danny Van Cauwenberghe - 29 december 2020Trustpilot 🔗

  • Snel en correcte levering
  • Gemakkelijke retournering
  • Goede klantenservice

Maria Chrysochoidou - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onbetrouwbare klantenservice
  • Slechte ervaring met retourbeleid
  • Teleurstellende service van debeijenkorf.be

Greet - 5 november 2018Trustpilot 🔗

  • Retour onterecht geweigerd
  • Advies voor maatkeuze klopte niet
  • Retourprocedure verliep moeizaam
  • Onredelijke weigering retour
  • Slechte communicatie klantendienst

Jav - 24 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en beloftes niet nagekomen
  • Onbetrouwbare bezorging en onduidelijke retourbeleid
  • Gebrek aan kennis bij medewerkers en slechte klantenservice
  • Verschillende en tegenstrijdige informatie van medewerkers

Kurt L - 5 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website
  • Hoge kortingen, heel snelle levertermijn
  • Prachtig verpakte goederen
  • Retourneren is heel makkelijk
  • Klantenservice is meer dan goed
  • Bereikbaar tot heel laat in de avond, zelfs in het weekend