Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van De Bijenkorf wordt over het algemeen goed beoordeeld. Klanten prijzen de snelheid en correctheid van leveringen, evenals de vlotte terugbetaling bij retourzendingen. Het vriendelijke en behulpzame personeel wordt ook vaak genoemd als een positief aspect van de service. Echter, enkele negatieve ervaringen met onbereikbare directieleden, problematische cadeaukaart oplossingen, en moeilijk bereikbare klantenservice geven aan dat er verbetering nodig is in sommige aspecten van de klantenservice bij De Bijenkorf. (70%)