gustaaf clovyn - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord op mails over schade aan bumper
• Fiasco na overname van Belfius

Emiel - 19 maart 2024

• Geweldige verzekeringsdiensten
• Efficiënte en precieze afhandeling van claims
• Betrouwbare en eerlijke partner bij elk schadegeval
• Professionele afstand

J. Urbain - 17 maart 2024

• Lange wachttijd klantenservice
• Vertraging in verzekering afhandeling
• Weigering verzekering vanwege eerdere aanrijding

giulia - 4 maart 2024

• Online indienen van claims
• Niet bereikbaarheid klantenservice
• Vertraging in afhandeling van schade
• Niet nakomen van beloftes

salma - 20 februari 2024

• Verschrikkelijke service
• Nooit e-mails of brieven ontvangen, behalve aanmaningen met extra kosten
• Verwarrende informatie van verschillende medewerkers
• Onterechte beweringen bij contractbeëindiging
• Tijdsverspilling door verkeerde informatie
• Meer problemen dan hulp bij deze verzekering

Mathias Massart - 2 februari 2024

• Goede verzekeraar kiezen is belangrijk
• Duurder maar het waard
• Problemen met invullen documenten bij goedkopere verzekeraar
• Communicatiekanalen onvoldoende bij goedkopere verzekeraar
• Belangrijke e-mails in spamfolder
• Geen op de hoogte gebracht van verzekeringsdocumenten vervallen
• Telefonisch contact met klant was te veel gevraagd
• Investeer in betrouwbare verzekeraar

Fien Léonard - 2 februari 2024

• Ze reageren nooit
• Lang wachten op antwoord
• Geen verzekering voor caravan meer mogelijk
• Noodzaak om andere verzekeraar te zoeken
• Klant met meerdere voertuigen verwacht betere service

Yana Vermeulen - 7 januari 2024

• Mijn maandelijkse premie is verdubbeld na afsluiten van autoverzekering
• Extra geld van mijn rekening gehaald zonder duidelijke reden
• Aanmaningen blijven ontvangen nadat polis stopgezet is
• Gebrek aan duidelijke communicatie bij telefonisch contact
• Fusies veroorzaken problemen en verwarring
• Bedrijf lijkt geld te willen stelen door onduidelijkheden

Gilles Pirotte - 6 januari 2024

• Lange wachttijden voor informatie en dossierafhandeling
• Moeilijkheden door buitenlandse tegenpartij
• Beperkte bereikbaarheid van dossierbeheerder
• Verkeerde informatie leidt tot bijna akkoord gaan met nadelige offerte
• Onenigheid over reparatie beschadigde bumper

Meunier - 1 januari 2024

• Oplichters
• Premies blijven innen na overlijden
• Te veel betaald geld voor zichzelf gehouden
• Winst maken op verdriet van anderen

Jade Verbeeck - 25 december 2023

• Gemakkelijk en snel afsluiten van de autoverzekering
• Duidelijke en makkelijk te gebruiken website
• Deskundige en top klantenservice
• Geruststelling van een goede verzekering voor mijn auto

E. Guillaume - 12 december 2023

• Onterechte afschrijving van geld
• Moeilijk om probleem op te lossen
• Teleurgesteld in service
• Geld terecht afgeschreven volgens bedrijf

Jana - 2 december 2023

• Geen deftige afrekening gekregen na 5 weken
• Geen antwoord op e-mails en telefoontjes
• Langdurig proces
• Onbetrouwbare beloftes van verbetering

Sylvie van de Mierop - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op informatie/verwerking dossier
• Contactpersoon werkt niet op vrijdag
• Foute informatie over offerte
• Geen consensus over bestek
• Geen oplossing voor kapotte bumper na bijna 5 maanden

Lowie - 2 november 2023

• Snelle en efficiënte behandeling van schadeclaims en offertes
• Achteruitgaan van communicatie en reactietijd tijdens pandemie
• Hoop op verbetering van de service

Joyce V - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijke verzekering

Walter Vandenhoute - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onkunde klantendienst
• Verzekeringseisen
• Onredelijke oplossing
• Onjuiste informatie
• Nummerplaat schrappen verplicht
• Corona Direct raadt aan naar andere verzekeraar te gaan

DANNY VERMEULEN - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• slechte dekking van verlies in geval van ongeval
• ongunstige kleine omnium voorwaarden
• niet ingeschakelde rechtsbijstand bij verlies
• hoog verlies van 10000 euro

klant - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

• weigerde rechtsbemiddeling te verlenen
• verkoper wou geen garantie geven
• 1 jaar garantie in het contract maar geen garantie gekregen
• versnellingsbak helemaal uitgesleten
• Corona direct wees contractuele geschillen af

Matthias Hugelier - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service en communicatie. Lang wachten op antwoorden.
• Onprofessionele en onduidelijke e-mails.
• Gebrek aan transparantie over verzekeringsafwijzing.
• Onbeschoft en onwetend overkomend personeel aan de telefoon.
• Langdurig proces en gebrek aan duidelijkheid over verzekering.
• Dure fout door het voordeel van de twijfel te geven.
• Waarschuwing om geen verzekering af te sluiten bij CoronaDirect.

Maaike Vivet - 4 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring.
• Franstalige collega's die de taal Nederlands niet machtig waren.
• Tegenpartij wou het onderste uit de kan halen voor zijn gehuurde land rover.
• Moest betwisting aanvragen en politie oproepen vanwege bedreigingen en geen rekening willen houden.
• Overstap naar Yuzzu was een wereld van verschil.
• Foutief schade attest en onbehulpzame medewerkers.
• GEEN AANRADER.

Rik Duynslager - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Uitbetalen vast bedrag
• Premies blijven opvragen bij leven
• Teveel betaalde premies behouden na overlijden
• Geld verdienen op verdriet van anderen

Jeffrey Yu - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• Makkelijk bereikbare klantendienst
• Vlotte afhandeling van zaken
• Geen problemen bij fout in gegevens
• Overweging voor toekomstige verzekering

WP - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring

W. - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Te weinig personeel
• Onbereikbaar

Margot - 8 november 2022

• Zeer slechte klantenservice
• Geen reactie op telefoontjes en e-mails
• Nakomen beloften niet
• Langdurige wachttijd voor reparatie
• Onvoldoende dekking bij ongeluk
• Onredelijk lange tijd zonder auto
• Product biedt geen bescherming bij ongevallen
• Gebrek aan opvolging na ongeval

Ferizi Sevgjul - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niet betrouwbaar

Peter Cogen - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbare partner
• Prijsgunstig
• Goed verzekerd
• Snelle, accurate afhandeling van claims
• 100% betrouwbare, eerlijke partner

Anonyme - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Oplichters en onbeleefd personeel

Evelien - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• E-mails komen nooit toe, brievenpost evenmin
• Aanmaningen met extra kosten kunnen ontvangen worden
• Elke medewerker vertelt een ander verhaal
• Stopzetting contract niet correct verwerkt
• Veel moeite en stress door slechte service

josr. - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie met klanten
• Lang wachttijd aan de telefoon
• Gebrek aan opvolging na betaling
• Onbeleefde klantenservice
• Trage respons op e-mails
• Onduidelijke communicatie over verzending documenten

Pascal Claeye - 13 september 2022Trustpilot 🔗

• 20 min en nog niemand aan de lijn gekregen
• Autoverzekering nog steeds niet in orde na 2 weken over en weer gemail
• Niet verzekerd vanwege eerdere aanrijding
• Corona Direckt verzekert voornamelijk oudere mensen die zelden buiten komen
• Contact opgenomen met Ethias, snelle communicatie

MaartenD - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantendienst
• Advies over duurdere verzekeraar
• Onduidelijke communicatie over vereiste documenten
• Slechte follow-up bij spamfilter van e-mails

Freddy Dugardein - 4 juli 2022Trustpilot 🔗

• Goede en snelle oplossingen in het verleden
• Ongeluk met schade aan auto

JZW - 20 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goede verzekering

Jessie - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Overbelasting van rekening door teveel aangerekend bedrag
• Ongevraagd omnium-contract
• Trage reactietijd op e-mails en telefonische bereikbaarheid
• Onjuiste berekening van verzekeringspremie

Erika Sas - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Foute kilometerstand
• Geen reactie op wijzigingsverzoek
• Niet ontvangen nieuwe polis na belofte
• Aanmaningen zonder oplossing voor polisprobleem
• Onbetaalde factuur wegens problemen met polis

Koen De Ruysscher - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Tegenstrijdige berichten
• Beperkte verzekeringsopties
• Contractbeëindiging moeilijk

CINDY ADRIAENSSENS - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

• Reageren nooit
• Geen antwoord na verschillende pogingen tot contact
• Langdurig proces voor informatie over verzekering
• Gebrek aan service voor goede klanten
• Onmogelijkheid om caravan te verzekeren zonder voertuig

Tom De Decker - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie bij verlenging van verzekering
• Onbereikbaar per telefoon en geen reactie op e-mails
• Onduidelijkheid over verzekering en geen follow-up na betaling

Van Reeth Christiaan - 29 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen respons vanwege Corona
• Vertraging bij de verwerking van dossiers
• Geen indicatie wanneer dossier zal worden behandeld
• When you pay peanuts, you get monkeys

Dann-Lin Vermeulen - 21 april 2022Trustpilot 🔗

• Frauduleuze praktijken
• Geen terugbetaling na stopzetten verzekering
• Geen reactie op opzegging van verzekeringen
• Geen attestaat van autoverzekering afgeleverd na betaling

Wendy Lopez - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

Nemo - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Slechte verzekeraar, reageert nooit op e-mails, niet bereikbaar, lang wachten
• Wagens vaak total loss verklaard, extra kosten voor schade
• Onbeleefd aan telefoon
• Niet aan te raden, kies andere verzekeraar

Daniella Roovers - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• goede verzekering

Jordii Hofmans - 10 februari 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op verzekering, slechte service

Bloemetje V - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Traag proces voor verzekering aanvraag
• Slechte communicatie
• Geen efficiënte website
• Onbetrouwbaar bedrijf

Freddy de Graeve - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle beëindiging van verzekering na ongeval
• Ongepaste beschuldiging van alcoholgebruik
• Onredelijke uitsluiting na slechts één ongeval

Alex Jankowski - 26 oktober 2021Trustpilot 🔗

• grootste bende incompetente onnozelaar
• maandenlang problemen met aanvraag via mail
• verkeerde nummerplaat ontvangen
• onjuiste informatie over lopende verzekering ontvangen

Art Hnx - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• Schade aangesmeerd en polis €115 duurder!
• E-mails gestuurd dat dit niet klopt met bewijzen enz.
• Na e-mail van advocaat begrepen ze toch ongelijk.
• Zonder discussie schade verwijderd.
• Kreeg aangepaste polis met €25 verhoogd.
• Weigeren aanpassen.
• Corona Direct moet stoppen met bestaan want verzekeringsmaatschappij is er om te verzekeren en niet op te lichten!

Rudi D. - 23 april 2021Trustpilot 🔗

• Meer service bij Alli-express
• Corona reageert niet op e-mails of is telefonisch niet bereikbaar
• Telefonisch lang wachten bij Corona
• Misleid en anders voorgesteld

Vienne Luc - 29 januari 2021

• Vlotte afsluiting van verzekering
• Onvriendelijk bij contact en moeilijkheden bij uitbetaling
• Onbetrouwbaar in uitbetalingen

mauricio nunes - 2 november 2020Trustpilot 🔗

• Niet professioneel bedrijf
• Slechte service
• Hogere prijs dan vorig jaar
• Ongeval in fout vermeld zonder kosten
• Verzoek tot aanpassing van autoverzekering

casseau raymond - 25 september 2020

Don - 3 april 2020

• Onduidelijke bedrijfsnaam en commercieel voorstel
• Ongepast gebruik van de naam 'Corona'
• Aanvullende uitvaartverzekering aangeboden

Luc Snijkers - 6 maart 2019

• Diefstal van voertuig
• Buiten gesmeten na diefstal
• Verzekering bij Ethias verloopt nu goed
• Negatieve ervaring bij Corona Direct

eric - 13 februari 2019

• Goedkoopste premie, slechte klantenservice, langzame opvolging schadedossier
• Klantenservice Ethias veel beter, betalen voor betere service

Hanne - 9 november 2017

• Keerde snel uit

J. Kampen - 8 oktober 2016

• Voordeliger dan andere partijen
• Goed contact via zowel mail als telefoon
• Uitgebreid te woord gestaan en verder geholpen
• Mijn kinderen zijn meeverzekerd